Innholdsmarkedsføring for SaaS-selskaper: Viktighet og brukstilfeller

Introduksjon

Kan du forestille deg at noen SaaS-selskaper bruker opptil 79 prosent av inntektene sine på markedsføring? Vi vedder på at de lurer på hvordan de kan balansere reklamebudsjettene sine samt øke avkastningen. Hvis du også er nysgjerrig, la oss introdusere deg for en effektiv måte å markedsføre produktet ditt på og skaffe lojale kunder.

Møt Hans Majestet innholdsmarkedsføring.

Grunner til å drive innholdsmarkedsføring

Som vi sa tidligere, er ønsket om å optimalisere markedsføringsbudsjettene en av hovedgrunnene til at bedrifter velger å gjøre innhold til en del av markedsføringsstrategien. Ifølge Neil Patels blogg bidrar innhold til å redusere kostnadene som brukes på tradisjonell markedsføring med 62 prosent.

Kvalitetsinnhold, ledsaget av litt SEO-innsats og en e-postmarkedsføringsstrategi kan gi deg enda flere fordeler.

• Kommuniser verdiene dine, og bygg dermed merkevarebevissthet.
• Utvide listen over potensielle kunder du deler med salgsteamet
• Få målrettet trafikk til nettstedet ditt
• Oppmuntre til kundelojalitet og bygge tillit hos kundene dine

La oss finne ut hvilke typer innhold SaaS-programvareutviklere kan dra nytte av.

Typer innhold å lage for SaaS-selskaper

Innholdsmarkedsføring handler om å kommunisere med publikum. Her er det du som velger tonen, bestemmer temaene og finner måter å formidle budskapet ditt på.

I dag kommuniserer produktprogramvareselskaper med kundene sine på en rekke måter, og innholdet refererer ikke lenger bare til kjedelige longreads og endeløse e-postsekvenser.

Innholdsproduksjon for SaaS inkluderer:

• Opprette landingssider for produkter
• Skrive ekspertbaserte blogginnlegg og casestudier
• Kommunisere produktoppdateringer og sende nyhetsbrev
• Utarbeide produktveiledninger og presentasjoner
• Forberedelse av webinarer og produktdemonstrasjoner
• Innspilling av videoer og podcaster

For å bestemme hvilke typer innhold som vil være nyttig for målgruppene dine, anbefaler markedsføringseksperter å holde seg til konverteringstrakten. Å forstå målene du ønsker å oppnå på ulike stadier, vil hjelpe deg med å treffe de rette personene til rett tid.

I løpet av de to første fasene er målet ditt å skape bevissthet om produktet ditt og generere potensielle kunder. Bruk blogginnlegg og casestudier for å introdusere produktet for digitale målgrupper. For å hjelpe potensielle kunder med å forstå hvilke av deres smertepunkter produktet ditt er i stand til å løse, og forklare hvordan de kan gjøre det, kan du arrangere webinarer og lage produktveiledninger. Bygg opp en tilstedeværelse på sosiale medier og avslutt med tradisjonell e-postmarkedsføring.

Hvis du gjør det riktig, og potensielle kunder er varme nok, er ditt neste mål å forklare hvorfor det er en gevinst å velge ditt produkt. På dette stadiet retter du deg mot de som vurderer å kjøpe hos deg. Hvis pitching og hjemsøking ikke er på agendaen din, bør du vurdere å fremheve dine sterke sider med produktdemoer. Kommuniser prisen tydelig og hjelp potensielle kunder med å sammenligne alternativene. Tilby gratis prøveversjoner for å vise lojalitet.

På et tidspunkt, når brukerne blir hos deg en stund, definerer du vekstalternativene som vil være gjensidig fordelaktige. Tilby å konsultere, kommunisere produktoppdateringer på en personlig måte, introdusere opplæring og distribuere spesialtilbud. På denne måten kan du gjøre kundene til talsmenn for merkevaren din, forbedre retensjonsgraden og øke mersalget.

Beste praksis for markedsføring av SaaS-innhold

Så hvordan kan du produsere kvalitetsinnhold i forskjellige formater og typer, og hva er en god markedsføringsplan for SaaS?

Få mest mulig ut av bedriftsbloggen

En studie fra Business 2 Community avslørte at 98 prosent av SaaS-selskapene blogger. På den ene siden understreker dette faktum viktigheten av å inkludere en blogg i markedsføringsplanen din for SaaS, mens det på den andre siden skaper etterspørsel etter innhold av høy kvalitet å legge ut på bloggen din.

For SaaS-selskaper har kvalitetsinnhold følgende egenskaper:

1. Oppfyller interessene til målgruppen (for eksempel hvis produktet er et planleggingsverktøy for prosjektledere, forklar hvorfor Scrum fortsatt rocker og gi råd om tidsstyring)
2. Introduserer produktet og dets funksjoner (hvis produktet ditt for eksempel tilbyr integrasjon med et verktøy for nettbasert teamkommunikasjon, må du sørge for å forklare eventuelle flaskehalser og tilby måter å håndtere dem på).
3. Serverer en enkelt kilde til universell sannhet (hvis du for eksempel har oversikt over nylige oppdateringer et populært PM-verktøy nettopp har mottatt, kan du uttrykke din ærlige mening og gi brukstilfeller).
4. Vis frem ekspertise (definer dine sterke sider, fortell om resultater du er stolt av, be om kundeuttalelser).
5. Inneholder en CTA (legg til interaktive brukergrensesnittelementer som når brukerne på de riktige stedene og oppmuntrer dem til å utføre målrettede handlinger).

Sørg for at bloggen din gjenspeiler produktet ditt og de verdiene produktet bringer til verden.

Investere i søkemotoroptimalisering

Nøkkelelementet i en SaaS-innholdsstrategi er å bygge og bevare din høye posisjon i organiske søkeresultater. Her er tingene du kan gjøre for å forbedre SEO-rangering:

1. Skap meningsfylt innhold. Googles siste oppdateringer setter leseren først. Dette betyr at du bør være selektiv når du velger temaene du vil fremheve, og være enda mer oppmerksom på måten du snakker til publikum på. Fokuser på ett tema om gangen, legg til fakta fra din egen erfaring og vær hjelpsom.
2. Utvikle en søkeordstrategi. Bygg SEO-strategien din rundt klynger av søkeord som gjenspeiler ekspertisen din. Finn nøkkelord med lang hale for å optimalisere destinasjonssidene. Gjør grundige undersøkelser for å finne semantiske nøkkelord, og tenk på måter å justere strategien din på hvis du mister dine organiske søkeposisjoner. Bruk SEO-verktøy og SaaS-løsninger for markedsføring for å gjøre disse prosessene enklere.

3. Måle resultater. Med mengdene av data som produseres og rulles ut i det digitale rommet, må du holde et øye med resultatindikatorene dine. For å automatisere denne prosessen kan du vurdere å prøve dedikerte SaaS-innholdsmarkedsføringstjenester. Sjekk regelmessig om du får målrettet trafikk på nettsidene dine, og tenk på måter å forbedre SERP-resultatene dine på.
4. Ikke glem tilbakekoblinger. Tilbakekoblinger av høy kvalitet er en viktig del av inngående markedsføring. Utveksle lenker med fageksperter og lag innholdstyper som andre ønsker å sitere. Ofte inkluderer slikt innhold nyttige artikler, teknisk forskning og informative landingssider. Sjekk tilbakekoblingene til konkurrentene dine og overvåk om dine fortsatt er på plass for å hjelpe deg med å bevare en høy rangering i SERP.

Diversifiser innholdet ditt

Det verste du kan gjøre er å snakke om et fantastisk produkt på en kjedelig måte. For å gjøre innholdet ditt engasjerende, må det være nyttig og appellere til målgrupper med ulike persepsjonstyper, samt samsvare med deres livsstil.

Bruk forklarende bilder og infografikk for å lage meningsfulle casestudier, e-bøker og hvitbøker. Der det er mulig, bruk historiefortelling og legg til kundeuttalelser, ettersom disse formidler informasjon på en naturlig og menneskelig måte.

Videoinnhold er også en god måte å introdusere produktet ditt på og forklare bruken av det. Ifølge rapporten Wyzowl Video Marketing Statistics foretrekker 73 prosent av potensielle kjøpere å se en kort produktvideo for å lære om funksjonene og fordelene.

For å gi potensielle brukere mer innsikt i produktbruk og svare på spørsmålene deres, kan du forberede presentasjoner og invitere dem til webinarene. Når direktesendingen er over, kan du laste opp opptaket til YouTube-kanalen din eller legge det ut på nettstedet.

Fra og med 2022 har bare 18 prosent av SaaS-selskapene lansert podcasten sin. Så det er definitivt plass til din. Inviter fageksperter og diskuter temaer som er av interesse for kundene dine.

Innholdsmarkedsføring for SaaS: brukstilfeller

SaaS-produkter er mange, men de som lykkes med innholdsmarkedsføring er få. La oss se på noen eksempler på SaaS-produkter som har klart å implementere og bevare en fremragende strategi for innholdsmarkedsføring.

Shopify

En velkjent e-handelsplattform for butikker og markedsplasser klarte å gjøre nettstedet sitt til en alt-i-ett-kunnskapsbase for kundene sine. Bloggen deres inneholder verdifull innsikt om plattformbruk, salg og markedsføring.

For å tilfredsstille målgruppenes behov og diversifisere innholdsproduksjonen lanserte Shopify to podkastserier for gründere og om gründere.

All informasjonen på Shopifys nettsted er tydelig kategorisert og presentert på en brukervennlig måte. Deres unike tilnærming til innholdsskaping og sterke markedsføringsekspertise hjalp dem med å bygge et markedsføringsimage som er lett å gjenkjenne og vanskelig å overse.

Zendesk

Zendesk er en SaaS-plattform for kundestøtte og kommunikasjon som brukes av 40 000 bedrifter over hele verden. I sitt innhold legger programvareleverandøren stor vekt på veiledning, gir innsikt i kundenes atferd og forklarer hvordan man kan gi den ultimate kundeopplevelsen (CX).

Mailchimp

Denne markedsføringsautomatiseringsplattformen har skaffet seg et lojalt publikum ved hjelp av historiefortelling. På bloggen deres bruker Mailchimp i stor grad kundenes suksesshistorier, distribuerer markedsføringsmateriell og tilbyr utdanningsressurser for markedsførere.

Deres tilnærming til innholdsskaping er alt annet enn vanlig. Bortsett fra en rekke podkastserier, har merkevaren et eget produksjonsstudio for filmskaping.

Canva

Canva, et populært designverktøy, legger mye arbeid i å markere bloggen sin som pedagogisk for alle brukerkategorier, fra nybegynnere til profesjonelle. Designskolen deres ligner et ekte klasserom, der studentene kan evaluere potensialet til plattformen og lære en million lår den er i stand til.

Denne tilnærmingen gjør det mulig for kundene å spare tid og vurdere verdien de kan få av produktet i sin helhet før de kjøper det.

Avsluttende tanker

Innholdet er kongen. I de tidlige stadiene av et selskaps utvikling bidrar innholdsmarkedsføring til å tydeliggjøre merkevareverdiene og bygge tillit hos publikum. Brukt i kombinasjon med beste praksis for SEO, er innhold det som skaper bevissthet og får SaaS til å skille seg ut fra konkurrentene. Det er innhold som ofte hjelper potensielle kunder med å ta sine kjøpsbeslutninger, og det er igjen innhold som er innebygd i selskapets retensjons- og vekststrategi.

SaaS-giganter som Shopify og Mailchimp bruker ikke-trivielle innholdstyper som podcaster og videoer som appellerer til deres lojale kunder og bidrar til å skaffe nye merkevarefølgere. Du kan starte med grunnleggende ting som å forbedre de organiske søkeresultatene dine, lage raffinerte e-postsekvenser og skrive omfattende produktveiledninger. Hvem vet, kanskje SaaS snart vil være den andre snakker om som en suksesshistorie.