Merkevaredifferensiering: Utforming av tydelige produktbudskap for nettstedet ditt

Intro

Det finnes mange måter å forbedre nettstedet ditt på, og gjøre det mer effektivt når det gjelder å konvertere nye kunder.

Du kan investere i webdesign for å fange og engasjere målgruppens oppmerksomhet. Du kan fokusere på UX og UI for å sikre at de besøkende får en positiv opplevelse og overbevise dem om merkevarens autoritet og troverdighet. Eller du kan investere i innhold av høy kvalitet for å tiltrekke deg flere potensielle kunder og vise dem at bedriften din er opptatt av å tilby verdi.

Men uansett hvor mye tid (og penger) du bruker på å perfeksjonere disse aspektene ved nettstedet ditt, er det én ting du ikke må glemme. Til syvende og sist er den eneste måten organisasjonen din kan skille seg ut (i det som mest sannsynlig er et hav av konkurrenter), å investere i merkevaredifferensiering.

Er du villig til å gjøre mer enn det som er nødvendig for å posisjonere merkevaren din som autentisk og løsningene dine som de beste alternativene på markedet? I så fall får du her en komplett guide til hvordan du utformer tydelige produktbudskap på nettstedet ditt for å skille deg ut.

Bruk en tjenestefunksjonsmatrise for å forenkle den visuelle differensieringen

I noen tilfeller er den enkleste veien til merkevaredifferensiering å basere seg på forbrukernes tendens til å sammenligne flere løsninger i evalueringsfasen av kjøpsreisen.

Hvis du ser på noen av de nyeste undersøkelsene om forbrukeratferd, vil du oppdage at kundene ofte inntar en proaktiv holdning når de undersøker og evaluerer ulike produkter.

Ifølge PWC begynner de fleste med å samle inn informasjon om produkter og tjenester, sammenligne priser, lese anmeldelser og vurdere forhandlere. Enda viktigere er det at 29 % av alle (særlig unge kjøpere) målrettet besøker nettsteder som spesialiserer seg på prissammenligninger. Det er tydelig at dagens kjøpere setter pris på grundig informasjon om produkt- og merkevaredifferensiering. Og de er villige til å gjøre litt ekstra undersøkelser for å sikre at de kjøper den beste løsningen for å fjerne smertepunktene sine.

For å gjøre nettstedet ditt mer effektivt når det gjelder å differensiere merkevaren din og posisjonere produktene dine som overlegne i forhold til alt annet på markedet, bør du derfor vurdere å optimalisere for denne spesifikke forbrukertendensen.

For eksempel kan noe så enkelt som å bruke en matrise med tjenestefunksjoner på nettstedet ditt bidra til å differensiere løsningene dine. Takket være det velstrukturerte utseendet er denne typen innhold lett å forstå. I tillegg kan visuelt innhold bidra til å øke produktforståelsen blant publikum, slik at du effektivt kan differensiere tilbudet ditt som det best mulige alternativet for å dekke de besøkendes behov.

Se hvordan Eden Emerald Mortgages implementerer denne merkevaredifferensieringstaktikken på nettstedet sitt ved å bruke en sammenligningstabell for å vise alle de unike tjenestefunksjonene de tilbyr sammenlignet med banker og andre meglere.

Få produktbildene til å stikke seg ut

Forbrukerne er svært avhengige av produktbilder når de skal ta en kjøpsbeslutning.

En undersøkelse fra 2018 viste at 83 % av de spurte stoler på produktfotografier når de skal velge hvilke produkter de skal kjøpe på nettet (sammenlignet med 82 % som stoler på produktbeskrivelser og 75 % som stoler på produktomtaler). En vitenskapelig studie fra 2014 viste dessuten at produktbilder direkte øker kjøpsintensjonen hos besøkende på nettstedet.

Men selv om produktbilder hjelper produktene dine med å skille seg ut, er det ikke alltid like lett å få dem til å stikke seg ut - spesielt ikke når du bruker dem til å skille deg ut fra konkurrentene.

Du kan følge de beste fremgangsmåtene for å skape kjøpsinspirerende produktfotografering. Fokus på kvalitet, konsistens og samsvar med merkevareidentiteten hjelper. Det er imidlertid også viktig å bruke produktbilder som passer til målgruppens behov og gjenspeiler deres ambisjoner - spesielt når du selger livsstilsprodukter.

Hvis du for eksempel ser på hjemmesiden til SopranoVillas, vil du se at det visuelle ikke bare er bilder som viser overnattingsalternativene som tilbys av dette merket. Bildene representerer i mye større grad en eksklusiv livsstil. Og det er nettopp det merket selger - i motsetning til noen av de mer kjente konkurrentene.

Skap innhold som går dypt inn i produktdifferensiering

Hva vil forbrukerne ha fra merkevarer i 2024 og fremover?

Undersøkelser viser at folk vil at bedrifter skal vise at de forstår deres unike behov og viser at de er dedikerte til å hjelpe dem med å løse problemene deres. I tillegg ønsker 88 % av de spurte at merkevarer skal strekke seg langt for å levere en eksepsjonell handle- og produktopplevelse.

Med dette i bakhodet er det verdt å fokusere på funksjoner og fordeler som gjør produktet ditt annerledes (og bedre) enn konkurrentenes produkter, når du prøver å få merkevaren din til å skille seg ut.

Har din tjeneste eller ditt produkt denne typen unike egenskaper? Hvis ja, kan det å investere i innhold på nettstedet som setter søkelyset på denne egenskapen (og hvordan den påvirker målgruppen din), være en fantastisk måte å hjelpe bedriften din med å tiltrekke seg oppmerksomhet på.

Se for eksempel hvordan EXT Cabinets implementerer denne merkevarestrategien. I artikkelen om Flame Tamers on a Gas Grill gjør virksomheten nettbesøkende oppmerksom på en unik produktegenskap. Enda viktigere er det at merkevaren går grundig inn på hvorfor disse produktene er til nytte for hjemmekokker. Merkevaren går til og med gjennom de ulike typene flammetemmere som er tilgjengelige i tilbudet, og peker på det ideelle bruksområdet for hvert alternativ.

Gi produktet eller tjenesten ditt et menneskelig ansikt

Å posisjonere virksomheten din som en autentisk, kundesentrert enhet er avgjørende for å skille seg ut i dagens konkurranseutsatte markeder.

Tross alt viser vitenskapelige undersøkelser at forbrukere ønsker å støtte og kjøpe fra autentiske merkevarer. Og enda mer imponerende er det at visse elementer i merkevarebyggingen - for eksempel de som kommuniserer arv eller tradisjon - til og med kan bidra til å bygge kunderelasjoner og oppmuntre til lojalitet.

Så hvis du er på utkikk etter en taktikk for merkevaredifferensiering som kan hjelpe produktene dine med å skille seg ut, bør du vurdere å utforske effektive måter å etablere virksomhetens identitet på.

Til å begynne med bør du investere i en minneverdig logo av høy kvalitet.

For det andre må du utvikle en gjenkjennelig visuell identitet (med bilder og fargepalett), og deretter bruke den konsekvent i hele distribusjonskanalen.

Til slutt må du huske å skape en kommunikasjonsstil som er unik for organisasjonen din, enten det inkluderer en karakteristisk merkevarestemme eller en svært konsekvent måte å kommunisere på.

I tillegg til disse taktikkene kan du utforske flere måter å gjøre virksomheten din gjenkjennelig, relaterbar, sympatisk og minneverdig på.

Dette kan for eksempel være så enkelt som å innlemme originale bilder med sosial tilstedeværelse i nettsidens design og markedsføringsstrategier. Fordi disse bildene og videoene gir virksomheten eller tjenesten din et ansikt utad, kan de være en fantastisk måte å engasjere besøkende på nettstedet på og gjøre dem mer komfortable med å investere i varemerkets løsninger.

Gi bort gratisversjoner av varelageret ditt

Når forbrukerne skal bestemme seg for om de vil stole på en merkevare - og investere i dens produkter eller tjenester - tar de hensyn til en rekke troverdighetsfaktorer.

For det første vil de vurdere om merkevaren er kompetent nok til å løse deres smertepunkter. Å utforme meldinger på nettstedet som fokuserer på din ekspertise, unike kunnskap eller erfaring, er en utmerket metode for å etablere merkevarens autentiske troverdighet.

For det andre vil de sjekke om virksomheten din kan stole på at kundenes behov går foran profitt.

Ved å fremheve sosiale bevis på viktige nettsider kan man skape en pålitelig merkevareidentitet som oppfyller disse to kravene.

Men ønsker du å ta et skritt videre for å differensiere merkevaren din og posisjonere den som den beste i bransjen når det gjelder troverdighet? I så fall kan du ta et skritt videre ved å gi bort gratisversjoner av varelageret ditt.

Til tross for at denne taktikken er ukonvensjonell, er den en eksepsjonell metode for å vinne målgruppens tillit. Det viser at du er villig til å gi bort noe av den hardt opptjente kunnskapen din gratis. I tillegg kan det være en fantastisk måte å vise frem kvaliteten på løsningene dine på, noe som kan øke dine potensielle kunders vilje til å investere i dine ikke-gratis produkter/tjenester.

SoftwareHow forstår perfekt effektiviteten av denne taktikken. Derfor har de utviklet flere gratis nettbaserte apper, som en Online Image Splitter. Disse appene hjelper potensielle kunder med å løse spesifikke problemer, fange dem opp som potensielle kunder og forsiktig, men sikkert, dytte dem nærmere å bli SoftwareHows kunder, takket være en positiv brukeropplevelse og økt tillit til merkevaren.

Utvikle unike merkevarebaserte mikrointeraksjoner

Noen ganger er det nødvendig med bevisst utformede budskap som kommuniserer og demonstrerer virksomhetens imponerende kvaliteter for at merkevaren din skal skille seg ut. Andre ganger er det bare en behagelig surfeopplevelse som skal til for å glede de besøkende på nettet og få dem til å huske interaksjonen med merkevaren.

Du er sikkert allerede klar over den positive effekten en sterk visuell identitet og UX har på potensielle kunder og deres vilje til å konvertere. Men ved å utvide dette positive inntrykket til _hver eneste _interaksjon på nettstedet (uansett hvor liten den er), kan du få nettstedet ditt til å føles unikt, detaljert og minneverdig.

Med dette i bakhodet kan du vurdere å legge til særegne mikrointeraksjoner på nettstedet ditt.

Dette vil ikke bare bidra til at nøkkelbudskapene dine skiller seg ut. Det vil også inspirere nettbesøkende til å sette likhetstegn mellom merkevarens egenskaper og nettstedets surfeopplevelse, slik at du etterlater et positivt og minneverdig inntrykk.

Se hvordan Pitch gjør dette på hjemmesiden sin. Denne merkevaren bruker farger for å etablere sin visuelle identitet. Men i stedet for å la det bli med det, har nettstedet flere seksjoner der rulleaktivitet eller musesvev understreker denne identiteten ytterligere og gjenspeiler den visuelle opplevelsen brukerne får når de samhandler med appen.

Utnytt målgruppens følelser

Til slutt, når du utforsker metoder for å differensiere virksomheten din i et konkurranseutsatt marked, må du huske at mye av dagens forbrukeratferd ikke er påvirket av rasjonell tenkning.

I stedet tar kundene ofte kjøpsbeslutninger ubevisst eller basert på følelser.

En av de vanligste metodene for å oppnå denne effekten er å bruke bilder eller budskap for å vekke bestemte følelser hos de besøkende på nettstedet. Men hvis du vil gjøre det lille ekstra, kan du fokusere på hvordan virksomheten din får publikum til å føle seg.

Ifølge en undersøkelse fra Forrester er det 76 % større sannsynlighet for at folk som føler seg verdsatt og respektert av en merkevare, fortsetter å gjøre forretninger med den. Det er også mer sannsynlig at de øker forbruket og blir merkevareambassadører.

Med dette i bakhodet kan du utforske hvordan du kan tilføre emosjonell markedsføring til budskapet på nettstedet ditt.

For inspirasjon kan du sjekke ut The Michael J. Fox Foundation. Ved å vektlegge takknemlighet for folks engasjement og få nettbesøkende til å føle seg viktige for å nå organisasjonens mål, oppfordrer denne stiftelsen effektivt folk til å bli støttespillere.

Avsluttende tanker

Her har du noen av de beste strategiene for å bruke tekst og bilder på nettstedet til å fremheve de positive egenskapene ved merkevaren din. Som du kan se, kan alle taktikkene som er beskrevet ovenfor, hjelpe bedriften din med å skille seg ut.

Hvis du vil være sikker på at budskapet ditt treffer målgruppen og fører til en merkbar økning i engasjement og konverteringsrate, bør du likevel gjøre ditt beste for å tilpasse merkevarebyggingen til potensielle kunders ønsker, ambisjoner, verdier og prioriteringer. På den måten vil du presentere virksomheten din i et best mulig lys og garantere at potensielle kunder ser på den som det beste alternativet for dem.