Øk salget i netthandelen med QR-koder og sporbare kampanjer

Intro

Bedrifter er alltid ute etter å finne nye kreative måter å engasjere kunder og øke salget på. Et verktøy som gjør bølger i dette rommet er QR-koden. Disse små firkantene ser kanskje enkle ut, men de har en kraftig slagkraft når det gjelder å koble sammen den fysiske og den digitale shoppingverdenen.

QR-koder er i ferd med å bli en populær løsning for å øke salget i netthandel. Se for deg en kunde som blar gjennom produkter i en butikk eller blar i en katalog. Ved å skanne en QR-kode med smarttelefonen får de øyeblikkelig tilgang til detaljert produktinformasjon og spesialtilbud, eller de kan til og med foreta et kjøp på stedet. Takket være nettbaserte QR-kodegenereringstjenester kan bedrifter enkelt lage disse kodene og tilpasse dem slik at de lenker direkte til deres nettbaserte plattformer eller kampanjer.

Men den virkelige magien skjer når du kombinerer QR-koder med sporbare kampanjer. Denne kombinasjonen er veldig nyttig for bedrifter, da den gir dem verktøyene for å finjustere markedsføringstaktikken og øke salget på måter de ikke hadde trodd var mulig før.

Forstå QR-koder i e-handel

QR-koder kan virke som en ny trend, men de har faktisk eksistert en god stund. Disse pikselerte firkantene ble opprinnelig utviklet på 1990-tallet for å spore bildeler, men har fått nytt liv i e-handelens verden. I bunn og grunn er QR-koder rett og slett en måte å lagre informasjon på som man raskt kan få tilgang til ved å skanne dem med smarttelefonens kamera.

I årenes løp har QR-koder utviklet seg fra å være en nyhet til å bli et kraftfullt verktøy for bedrifter. Til å begynne med ble de brukt sparsomt på grunn av begrensede smarttelefonfunksjoner og forbrukernes bevissthet. Men etter hvert som teknologien utviklet seg og smarttelefoner ble allestedsnærværende, begynte potensialet til QR-koder å skinne gjennom.

Covid-19-pandemien spilte en viktig rolle i gjenoppblomstringen av QR-koder. Nå som stadig flere handler på nettet og bruker mobile enheter, trengte bedriftene en måte å komme i kontakt med kundene på som både var trygg og effektiv. QR-koder passet perfekt til dette, ettersom de gjør det mulig for bedrifter å tilby kontaktløs interaksjon og tilgang til digitalt innhold.

Fordeler med å bruke QR-koder i e-handel

QR-koder gir en rekke fordeler som kan forbedre e-handelsopplevelsen betydelig for både bedrifter og kunder.

For det første øker de kundeengasjementet ved å gjøre shopping mer interaktiv. Forestill deg en kunde som blar gjennom produkter; med en rask skanning av en QR-kode kan de øyeblikkelig få tilgang til detaljert produktinformasjon, se videoer eller til og med se kundeanmeldelser. Dette interaksjonsnivået holder kundene engasjerte og informerte, noe som gjør shoppingopplevelsen morsommere og mer personlig.

QR-koder gir også sømløs integrering mellom fysiske og digitale salgskanaler. En kunde kan for eksempel se et produkt i en fysisk butikk, men ønsker å lære mer eller kjøpe det på nettet. En QR-kode kan bygge bro over dette gapet uten problemer, og knytte butikkopplevelsen sammen med nettverdenen. Denne forbindelsen gjør at kundene får en konsekvent opplevelse, uansett hvor de starter.

QR-koder gjør betalingsprosessen enklere og raskere. I stedet for å fomle med kontanter eller kort, kan kundene raskt skanne en kode for å betale for kjøpene sine. Dette gjør betalingsprosessen raskere og mer effektiv.

Kreative måter å bruke QR-koder på for å øke salget

QR-koder er et allsidig verktøy som kan brukes kreativt for å øke salget på flere innovative måter:

• QR-koder innebygd i produktemballasjen. De gir kundene umiddelbar tilgang til ytterligere produktinformasjon, for eksempel veiledninger, ingrediensdetaljer eller til og med videoer som viser produktet i aksjon.
• QR-koder i butikkdisplayer og arrangementer. Tenk deg at du går inn i en butikk og ser en utstilling med en QR-kode som, når den skannes, gir deg eksklusivt innhold eller tilbud knyttet til produktene som vises. Under arrangementer kan QR-koder brukes til å engasjere deltakerne med interaktivt innhold eller spesielle kampanjer,
• QR-koder i lojalitetsprogrammer og kampanjer. Ved å tilby rabatter, kuponger eller eksklusive tilbud gjennom QR-koder.

Implementering av sporbare kampanjer med QR-koder

Sporbare kampanjer er markedsførerens beste venn fordi de hjelper bedrifter med å se hva som treffer blink og hva som kanskje trenger litt justering. Når du legger til QR-koder i blandingen, blir ting virkelig interessante.

QR-koder er som små datainnsamlingsmaskiner. Hver gang noen skanner en, kan du finne ut hvor de er, når de skannet den, og til og med hva slags enhet de bruker. Denne informasjonen gir bedrifter et klarere bilde av hvem kundene deres er og hvordan de samhandler med merkevaren.

Med analyseverktøy kan du se hvilke QR-koder som skannes mest, hvilke kampanjer som driver salg, og hvor du kanskje må justere tilnærmingen din.

Beste praksis for sporbare kampanjer

Når det gjelder å kjøre sporbare kampanjer, kan noen få beste praksiser utgjøre hele forskjellen når det gjelder å oppnå de resultatene du ønsker.

• Sette klare mål og KPI-er (Key Performance Indicators). Tenk på dette som å definere hva som er suksess for kampanjen din. Har du som mål å øke trafikken på nettstedet, øke salget eller forbedre kundeengasjementet? Uansett hva målene dine er, vil det å ha dem klart beskrevet bidra til å holde kampanjen fokusert og effektiv.
• Bruke UTM-parametere. Disse små kodestykkene som legges til i nettadressene dine, er avgjørende for å spore hvordan markedsføringsinnsatsen din fungerer på tvers av ulike kanaler. De hjelper deg med å se nøyaktig hvor trafikken kommer fra, enten det er en e-postkampanje, et innlegg i sosiale medier eller en nettannonse. Dette detaljnivået sikrer at du får nøyaktig innsikt i hva som fungerer og hva som ikke fungerer.
• Overvåking og optimalisering. Ved å holde et våkent øye med tallene kan du finjustere strategiene dine over tid og forbedre avkastningen på investeringen (ROI).

Casestudier og eksempler

La oss se på noen eksempler på hvordan noen store navn har brukt QR-koder med suksess:

• IKEA. Et godt eksempel på et selskap som effektivt har integrert QR-koder i kundeopplevelsen. De bruker QR-koder til å effektivisere retningslinjene for tilbakekjøp, slik at kundene enkelt kan returnere varer i bytte mot kreditt i butikken. Ved å skanne en QR-kode kan kundene raskt generere et henvisningsnummer som trengs for retur, noe som gjør prosessen smidig og effektiv1.
• Levi's. Under Pride Month inngikk Levi ' s et samarbeid med Snapchat for å tilby en utvidet virkelighetsopplevelse der kundene virtuelt kunne prøve en truckerjakke og til og med kjøpe den direkte gjennom appen.

Begge eksemplene viser hvordan sporbare kampanjer ved hjelp av QR-koder kan øke salget betydelig ved å forbedre kundeinteraksjonen og gi sømløse handleopplevelser.

Utfordringer og betraktninger

Implementering av QR-kodestrategier i e-handel kommer med sitt eget sett med utfordringer som bedrifter må navigere nøye. En av de største hindringene er brukeradopsjon. Noen kunder, spesielt eldre generasjoner, kan være nølende med å bruke QR-koder rett og slett fordi de ikke er så kjent med smarttelefonteknologi. Dette kan begrense effektiviteten av QR-kodekampanjer hvis det ikke blir adressert riktig.

Tekniske problemer kan også utgjøre et problem. Ikke alle QR-koder er like, og problemer som dårlig design, lav oppløsning eller upraktisk plassering kan gjøre dem vanskelige å skanne. I tillegg krever QR-koder ofte en internettforbindelse for å få tilgang til det lenkede innholdet, noe som ikke alltid er tilgjengelig.

Det er også personvernhensyn knyttet til datasporing som må tas i betraktning. Brukerne kan føle seg urolige over at skannevanene deres spores, eller bekymre seg for hvordan personopplysningene deres håndteres. To effektive måter å løse dette problemet på er å være åpen og gi kundene mulighet til å velge eller velge bort datasporing.

Til slutt er det avgjørende å sikre at regelverket overholdes. Virksomheter må holde seg informert om personvernlover og tilpasse praksisen sin deretter.

Fremtidige trender innen markedsføring av e-handel med QR-koder

En av de mest spennende utviklingene er bruken av utvidet virkelighet (AR) med QR-koder. Forestill deg dette: Du skanner en QR-kode på et produkt, og plutselig befinner du deg i en AR-opplevelse der du kan se produktet i aksjon eller til og med prøve det virtuelt. Denne typen interaktive shoppingopplevelser kan virkelig fenge kundene og gjøre shopping mer engasjerende.

Så er det kunstig intelligens (AI), som gjør QR-koder smartere. AI kan forbedre hvordan QR-koder skannes, selv om de er litt skadet eller vanskelige å lese. Den kan også bidra til å skape dynamiske QR-koder som endrer seg basert på hvor du er eller hva du har kjøpt tidligere.

Når vi ser på fremtiden, er det klart at QR-koder kommer til å bli enda mer vanlig. Det forventes at en stor del av mobilbetalingene kan gjøres ved hjelp av QR-koder når vi beveger oss mot kontantløse transaksjoner.

Siste ord

QR-koder, spesielt når de brukes sammen med sporbare kampanjer, har vist seg å være en virkelig game-changer for e-handel. De gjør shopping mer interaktiv og morsom ved å gi kundene umiddelbar tilgang til alt fra produktinformasjon til eksklusive tilbud. Det er som å ha en direkte linje til det du trenger, rett ved fingertuppene.

For bedrifter er QR-koder en gullgruve av informasjon som gjør det mulig å tilpasse markedsføringsstrategiene.

QR-koder er et kraftfullt verktøy for å bygge sterkere relasjoner som lykkes i den digitale verden.