6 måter å forbedre onboarding-prosessen for SEO-kunder på

Introduksjon

Onboarding av nye SEO-kunder gjør det mulig for et SEO-byrå å starte umiddelbart. Tross alt er SEO et langt spill og gir kundene en grundig oversikt over hvordan et positivt forhold kan etableres mellom kunder og bedrifter.

Imidlertid kan mange tro at onboarding bare er for SaaS-selskaper, men dette er ikke sannheten. Alle byråer må starte et kundeforhold med riktig fot. Å etterlate et dårlig førsteinntrykk på kundene dine vil tross alt skade det langsiktige forholdet ditt.

Ikke bekymre deg, for disse retningslinjene vil hjelpe deg med å forbedre onboardingprosessen for kundene og teamet ditt.

Vel, ikke gå noe sted, for i denne artikkelen vil vi vise deg de seks måtene du kan bruke onboarding-prosessen for SEO-klientene dine.

6 måter du kan forbedre onboarding-prosessen for SEO-kundene dine på

(Bildekilde: pixabay.com)

1. Sett de riktige forventningene

Når du setter opp en SEO-kampanje, er det veldig viktig å vite at kunden vil forstå hvor mye tid det tar å se fordelene med produktet og tjenesten din, uavhengig av hvor dyktig du måtte være til å sette opp SEO-kampanjer for bedrifter.

Kundene dine bør vite at det kan ta flere måneder å se avkastning på investeringen når de setter opp SEO-rutiner på nettstedet eller innholdet ditt. Likevel bør kundene forstå at det ikke alltid vil være et lineært resultat.

Du kan for eksempel starte en e-postmarkedsføringskampanje og sende ut hundrevis av e-poster der du forventer at 10-20 % av mottakerne åpner og klikker seg gjennom e-postene dine. Med SEO kan du imidlertid ikke gjøre slike antakelser på grunn av følgende årsaker:

• Hvert innhold som er SEO-fokusert har et annet sett med nøkkelord
• Hvert selskap retter seg mot nøkkelord på forskjellige måter

2. Bruk verktøy for innføring av brukere

Hvis du vil gjøre ting enklere for SEO-kundene dine, er det beste alternativet du kan gå med å begynne å bruke et brukerintegreringsverktøy. Når du bruker disse verktøyene, kan de dessuten bidra til å forenkle onboarding-prosessen.

Onboarding-verktøy for brukere utfører spesielle oppgaver som gjør onboarding-prosessen enklere enn noensinne. Du trenger ikke å ha noen teknisk kunnskap, og det lar deg analysere data og legge onboarding-visjonen i dine hender. Alt dette er viktig for oppbevaring, engasjement og vekst av SEO-kundene dine.

Her er likevel noen av de beste onboarding-verktøyene du kan bruke:

• Apper
• JavaScript og jQuery
• Direkte sosiale bevis
• Clearbit
• Mailchimp

3. Sett opp en velkomstmelding

Hvis det er en ting onboarding-prosessen ønsker, er det å motta en velkomstmelding så snart som mulig. Når du ønsker SEO-kundene dine velkommen, får det dem til å føle seg trygge på at du har tatt den riktige avgjørelsen om å beholde dem som kunder. Så å sende ut en varm ny velkomst er veien å gå. Det er best for langsiktige relasjoner og for å øke kundeengasjementet.

Fortell dine nye kunder hvor glad du er for å ha dem i teamet ditt og samarbeide med dem. Ikke glem å dele viktig informasjon som kontraktskopier, policyinformasjon, kontaktopplysninger og annen relevant informasjon.

Introduser nye teammedlemmer og at de vil være i kontakt med dem kort tid etter at de har sendt ut e-posten. Hver e-post bør inneholde de neste trinnene som må tas av teamet ditt, og en av de største feilene du kan gjøre med SEO-kunder er å forlate dem uten noen velkomst- og oppfølgingsmelding. Nedenfor ser du for eksempel et eksempel fra Trengo.

(Bildekilde: google.com)

4. Definere hva slags rolle SEO spiller i digital markedsføring.

Kundene dine må forstå hvilken rolle SEO spiller i digital markedsføring og dine daglige strategier. For å lykkes med å investere i SEO, må du nå målgruppen og kjøperpersonen din gjennom riktig innhold.

La oss være ærlige nå; uten innhold kan det ikke være noen SEO. Kunden din bør ha erfaring med SEO eller betale noen for å sette opp SEO-fokuserte innholdsmarkedsføringskampanjer bygget rundt de riktige søkeordene for målgruppen. Nøkkelordene er forskjellige for hvert publikum og til og med på hvert sted du bor.

5. Sørg for å sette opp en sjekkliste i tre trinn.

Du lurer kanskje på hva vi mener med en "tretrinns" sjekkliste. La oss gå grundig gjennom hvert av trinnene:

Den innledende fasen

Uansett hva som skjer, må du vite mer om klienten din og samle inn foreløpig informasjon. Her er noen grunnleggende opplysninger du bør samle inn:

• Fremme verditilbudet ditt - det som gjør at virksomheten din skiller seg ut fra konkurrentene.
• Dine kortsiktige og langsiktige mål
• Ditt SEO-markedsføringsbudsjett
• Konkurrenter
• Dine nåværende SEO-mål og din kundes kontaktpunkt

I denne fasen kan du gjøre to viktige ting: Tilordne prosjektroller i det interne teamet og sette opp møter.

Når du tildeler roller til personene i organisasjonen din, må du sørge for at du har tildelt følgende roller:

• SEO-strateg: De som leder prosjektet ditt
• Tekstforfattere: Selv om de ikke virker nødvendige, markedsfører en tekstforfatter produktene og tjenestene dine med ord. La oss ikke glemme at uten innhold er det ingen SEO.
• Produktledere Personen som bør kontaktes mellom deg og SEO-kunden din.

Videre har vi møter. Møter er et utmerket alternativ for å introdusere nye teammedlemmer som er involvert i prosjektet. Det hjelper deg og kundene dine med å komme på samme side.

Vurderingsfasen

Vurderingsfasen er viktig for å vurdere kundens SEO-status og helse for å vite hva du skal gjøre videre. For å si det mildt, kan du be SEO-klienten din om å få tilgang til følgende:

• Googles søkemotor og Analytics
• Eventuelle innholdsstyringssystemer (CMS) de måtte ha.
• Liste over eide domener

Til slutt vil du ta sikte på å utføre en SEO-revisjon. Det vil gi deg inngående detaljer om innsikten du kan samle for å forbedre kundens nettsted. Her er hva du bør gjøre:

• Kjør en gjennomsøking av nettstedet: Det finnes forskjellige verktøy du kan bruke for å sjekke eventuelle SEO-feil.
• Kontroller at nettadresser ikke er kopiert: Sjekk om alle nettstedsversjonene peker til én nettstedsversjon når det søkes etter dem i søkemotorer. Du kan bruke Google til å identifisere om det bare finnes én nettadresse og tilordne kanoniske koder til den.
• Identifiser status for SEO-rangering: Vi anbefaler å bruke Ranktracker til dette, siden den vurderer SEO-rangeringer nøyaktig.
• Sørg for at det finnes SEO-elementer på siden: Oppgi en metatittel, metabeskrivelse, overskriftskoder, interne lenker, eksterne lenker og sørg for at det ikke finnes duplikatinnhold.

Fremfor alt er det viktig å kjøre en konkurrentanalyse. Identifiser hvem som er de største konkurrentene, og sjekk hvor godt SEO-optimalisert konkurrentene dine er.

Planleggingsfasen

Sist, men ikke minst, har vi planleggingsfasen. I denne fasen må du identifisere de viktigste problemene under SEO-revisjonen. Her er hva du kan gjøre:

• Identifisere problemer du kan løse under SEO-revisjonen
• Identifiser dine sterke og svake sider i løpet av vurderingsfasen.
• Definere målene og skissere strategiene
• Sett opp møteplaner for å nå målene og mye mer.

6. Ikke glem å sette opp regelmessig rapportering av SEO-fremgangen din.

Fremfor alt vil du vite hvilken innsikt du trenger å samle fra Googles søkemotor og Google Analytics, og hvordan SEO er koblet til inntektslinjen din.

Hvis SEO-klienten din for eksempel driver en nettbutikk, vil du vise hvordan SEO-optimaliseringsstrategien din øker handlekurvannonser og hvor mye leadgenerering du har fra annonser.

For at en ombordprosess skal lykkes for SEO-kunder, må du oppfylle kundens forventninger, forklare hva slags rolle SEO spiller i en digital markedsføringsstrategi, gi dem SEO-optimaliseringstaktikker og til og med tildele personer i deres roller å iverksette tiltak for regelmessig rapportering av SEO-fremdrift.

Hvis du ikke har rapporter om fremdriften din, kan du aldri vite hva som vil gå galt og hva du må justere. Derfor er det viktig å vite om du er på rett vei eller ikke.

Det siste ordet

Det er alt for denne artikkelen. Dette er de seks måtene du kan forbedre onboarding-prosessen for SEO-kundene dine. Uten noe innhold kan det aldri være noen SEO-optimalisering, og for å perfeksjonere det, må vi vite hva vi gjør.

Onboarding-prosessen for SEO-kunder er like viktig som alltid, og det vi aldri bør glemme er at jo lettere vi gjør det for å forstå, jo bedre blir det for SEO-kundene dine.

Tildel de riktige rollene, bruk de riktige verktøyene og sørg for alltid å levere SEO-rapporter. Hvis du gjør dette, bør alt gå din vei! Selv om det ikke gjør det, vil kontinuerlige rapporter hjelpe deg med å gjøre justeringer underveis!