13 skadelige markedsføringsfeil i sosiale medier som du ikke vil gjøre i 2023

Introduksjon

Å kommunisere med målgruppen din via sosiale medier er en fantastisk måte å bygge merkevaren din på. Muligheten til å komme i direkte kontakt med kundene kan bidra til å skape personlige relasjoner med fans og følgere. Når det er sagt, kan nettverdenen være et uforutsigbart sted, særlig når det gjelder sosiale medier. Trendene skifter hele tiden, og det er derfor vanskelig å vite om du gjør feil i markedsføringen av bedriftens sosiale medier.

Uansett om bedriften din har eksistert i flere tiår eller er helt ny, er det viktig å være til stede i sosiale medier for å være konkurransedyktig. Tilnærmingen varierer fra bedrift til bedrift, og små bedrifter kan for eksempel dra nytte av tips som ikke passer like godt for større bedrifter, men en dårlig strategi for sosiale medier kan føre til at bedriften går glipp av potensielle kunder.

Her er noen skadelige feilsteg du bør unngå på veien mot suksess med markedsføring i sosiale medier i år.

1. Ikke ha en strategi med fastsatte mål

En vanlig feil som mange bedrifter gjør, er at de ikke har en god strategi for markedsføring i sosiale medier. Å unnlate å utarbeide et effektivt veikart kan ikke bare hindre deg i å nå bedriftens mål, det kan også føre til sløsing med ressurser. I stedet for bare å legge ut sporadiske innlegg på nettet, bør bedrifter håndtere optimalisering av sosiale medier med omhu og omtanke. Kundene dine vil sette like stor pris på den ekstra omtanken som SEO-rangeringene dine!

Begynn med å sette opp klare mål med et budsjett og en handlingsplan for å nå dem. Du kan lære av konkurrentenes taktikker eller legge en ny strategi som er skreddersydd for din merkevare. Det er også viktig å vite hvem du ønsker å nå ut til, og hvordan du best kan nå dem.

Når du har en god forståelse av målgruppen din og plattformene de bruker, kan fremtidige kampanjer nå større høyder enn noensinne!

2. Du treffer ikke målgruppen din på riktig måte

Når vi snakker om målgruppen din, er en annen feil som merkevarer ofte gjør, feil målretting. Sosiale medier tiltrekker seg et bredt spekter av mennesker, og ikke alle kommer til å passe inn i din produkt- eller merkevareprofil. I stedet for å prøve å få så mange følgere som mulig, må du nøye definere og målrette deg mot dem som virkelig er interessert i det du har å tilby.

For å segmentere forbrukerne du ønsker skal se innholdet ditt, bør du ta hensyn til demografi, bruk av sosiale medier, hva de er ute etter fra deg og så videre. Varemerker bruker ofte en-til-en-møter, kundeundersøkelser og lignende for å kartlegge disse egenskapene. Det er også viktig å vurdere hvilke sosiale medier målgruppen din bruker. Instagram kan for eksempel ha et imponerende antall aktive brukere, men hvis målgruppen din består av forretningsfolk, kan en plattform som LinkedIn være bedre egnet til å skape kontakter.

Når du har en veldefinert målgruppe, er det lettere å utforme gode budskap og knytte kontakter på nettet.

(Kilde)

3. Du engasjerer deg ikke i målgruppen din

Samtaler

Det er selvsagt ikke nok å bare finne målgruppen din. Varemerker forventes å engasjere dem med relevant innhold og samtaler. Hvis ingen kommenterer, reagerer på eller deler innleggene dine, gjør de tross alt ikke mye for å øke merkevarekjennskapen.

Husk at kjernen i markedsføring i sosiale medier er å være "sosial" og gi publikum en praktisk måte å komme i kontakt med merkevaren på.

Det kan være vanskelig å navigere i hvordan en merkevare kommuniserer med forbrukerne. Gjør alltid ditt beste for å svare på en høflig, vennlig og merkevarevennlig måte, også når du svarer på negative kommentarer. Det er også lurt å holde seg til dialoger som har som mål å skape positivt engasjement og konstruktive samtaler, ikke dialoger som kan føre til negative utvekslinger.

Omtaler

En annen feil er å ikke ta hensyn til omtale på nettet. Enten det er på Instagram eller Twitter, kan en omtale gjøre stort inntrykk på potensielle kunder. Det rapporteres faktisk at 75 % av brukerne bruker sosiale nettsteder til å undersøke merkevarer, og det inkluderer omtale.

Selv om omtalene kan virke trivielle, kan de være effektive former for brukergenerert innhold som bidrar til å menneskeliggjøre varemerket ditt og gi sosiale bevis.

Det er også viktig å spore, overvåke og respondere på omtale, da det kan hjelpe deg med å forstå målgruppen din bedre. Med tanke på målgruppeforskning kan det å vite hvem som nevner deg og hva de sier, være svært verdifullt når du skal lage fremtidig innhold.

4. Utnytter ikke trender

Vellykkede markedsførere vet at det er viktig å holde seg oppdatert på aktuelle trender i sosiale medier. Hvorfor er det slik? Hvis merkevaren din ikke er involvert i det som skjer, er den heller ikke en del av samtalen. Så enkelt er det.

Hvis du vil unngå å gå glipp av potensielle muligheter til å øke merkevarebevisstheten, bør du følge med på hva som blir sagt og få kontakt med publikum om populære temaer, selv om de bare varer et øyeblikk. Ved å utnytte nye verktøy som kunstig intelligens kan bedriften din få et konkurransefortrinn i forhold til konkurrentene, særlig hvis de ikke klarer å tilpasse seg trender raskt.

(Kilde)

5. Innkjøp av følgere

Selv om det er fristende, lønner det seg ikke å kjøpe følgere. Noen organisasjoner har fått erfare denne feilen på den harde måten, ettersom det har satt dem i et dårlig lys når det har blitt kjent. Omdømmet kan bli skadelidende i lang tid fremover, og merkevaren kan bli oppfattet som desperat eller til og med upålitelig.

Selv om noen kanskje ser på kjøp av følgere som en rask måte å få fart på en liten side i sosiale medier på, kan konsekvensene av å bruke falske følgere skade bedriftens resultater i sosiale medier og redusere sjansene for at en ekte person finner bedriften din. Hvis en bedrift legger ut et innlegg til et publikum som i stor grad består av falske kontoer uten engasjement, vil klikkfrekvensen bli lavere enn på en mindre konto med mer aktive følgere. Til syvende og sist koster kjøp av følgere en bedrift penger, omdømme og tillit hos kundene.

Hvis du legger ned arbeid i å bygge opp en imponerende tilstedeværelse i sosiale medier og skaffe deg ekte følgere, har du dessuten faktiske kunder som støtter virksomheten din og hjelper den med å vokse, noe som vil vise seg å være langt mer verdifullt i det lange løp.

6. Publisering av lite kreativt og singulært innhold

Folk bruker sosiale medier for å bli underholdt og informert, og for å komme i kontakt med andre. Hvis du legger ut det samme uinspirerte innholdet om og om igjen, kommer de til å kjede seg. Det samme gjelder formen på innholdet du legger ut.

Fra videoer og bilder av høy kvalitet til blogginnlegg og brukergenerert innhold - det finnes et bredt spekter av måter å engasjere publikum på. Så hva bør du gjøre?

For å finne ut hva målgruppen din vil ha, kan du vurdere å eksperimentere med nye former for innhold for å skape interesse. Du kan også se på hva som er i vinden, følge med på bransjeinnsikt eller sjekke hva som fungerer for andre i markedet.

Selv om det er utmerket å være konsekvent og ha et sterkt fokus på å markedsføre produktet ditt, er det ikke nok i det overmettede nettdomenet.

7. Publisering med bilder og videoer av lav kvalitet

Før du tester ut en ny form for innhold, er det viktig å vurdere kvaliteten. Uskarp grafikk og hakkete videoer kan gjøre mer skade enn nytte på nettet. For eksempel kan visuelt innhold som tydeligvis er laget med lavbudsjettutstyr, føre til at publikum blir skuffet over både estetikken og merkevaren din.

I stedet kan du tilby dem visuelt tiltalende og oppsiktsvekkende innhold ved å investere i de riktige verktøyene. Innholdet ditt vil til syvende og sist gjenspeile merkevaren din, og selv om det kan være vanskelig og kostbart å produsere innhold av høy kvalitet, vil det å ta snarveier for å skape innhold av lav kvalitet kommunisere til forbrukerne hva du mener merkevaren din er verdt.

8. Ikke behandle alle sosiale medieplattformer forskjellig

Hvis du bruker det samme materialet på alle plattformene dine, gjør du budskapet en bjørnetjeneste. Det kan være tidsbesparende å tenke at alle plattformer er like, men det er ikke tilfelle. Hver plattform har sine egne nyanser og sitt eget språk som du må lære deg og tilpasse innholdet til hvis du vil at budskapet virkelig skal bli hørt.

Ved å sette deg inn i de ulike plattformene kan du dessuten oppdage nye måter å kommunisere på og nå ut til et bredere publikum. For å øke merkevarebevisstheten i fremtiden bør du sørge for å bygge inn fleksibilitet i kampanjene dine, slik at du kan tilpasse budskapet til målgruppene på de ulike plattformene og deres atferd.

9. For mange sosiale medier-plattformer

På den andre siden kan det å strekke markedsføringskampanjen i sosiale medier for langt også virke mot sin hensikt. Ikke opprett en profil overalt bare fordi du kan. I stedet bør du bruke veldefinerte sosiale nøkkelindikatorer for å finne ut hvilke aktiviteter i sosiale medier som passer best til dine behov og når ut til målgruppen din.

Målet bør være å fokusere ressursene dine på de plattformene som målgruppen din frekventerer, og de som har størst potensial for konvertering. Enkelte plattformer verdsetter også bestemte typer innhold mer enn andre, så hvis du vet hvilken plattform som er best egnet for markedsføringskampanjen din, kan du bli bedre til å nå ut.

10. Bruker ikke de riktige hashtaggene

Hashtags kan være en fin måte å spre budskapet ditt på. Men husk at merkevarer ofte gjør den feilen at de inkluderer for mange eller bruker irrelevante hashtags. Resultatet er et spammy innlegg som kan skremme bort potensielle kunder eller til og med føre til tap av følgere. Bevar estetikken og autentisiteten i innleggene dine ved kun å bruke relevante hashtags og unngå å bruke for mange.

(Kilde)

11. Du oppdaterer ikke markedsføringsstrategien for sosiale medier

Omfanget av sosiale medier endrer seg hele tiden, og det må også strategien din for sosiale medier gjøre. Hvis du ikke oppdaterer den jevnlig, risikerer du å gå glipp av konverteringer og sakke akterut i forhold til konkurrentene. For noen kan det være nyttig å tenke på strategien som noe som må pleies over tid og tilpasses etter målgruppens behov.

For å holde tritt med utviklingen er det viktig at du ikke tar sosiale medier for gitt, og at du er villig til å støtte dem med et tilpasset budsjett. Når alt kommer til alt, krever riktig håndtering av sosiale medier tilstrekkelig arbeidskraft, ressurser og kompetanse til å skape kvalitetsinnhold som publikum vil finne engasjerende.

Hvis du ikke har budsjett og verktøy til å støtte strategien din, risikerer du å begå en potensielt skadelig feil i forvaltningen av sosiale medier.

12. Du sporer ikke fremgangen din eller bruker ikke analyseverktøy

Dataanalyse er en uvurderlig ressurs og bør utvilsomt være en del av markedsføringsstrategien for sosiale medier, hvis den ikke allerede er det.

Med de riktige analyseverktøyene kan du gjøre det:

• Følg nøye med på fremgangen din.
• Evaluer effekten av tidligere handlinger.
• Få viktig innsikt i markedsføring.
• Overvåke kundeengasjement og kjøpstrender.
• Vurdere den samlede prestasjonen din.

Ved hjelp av disse dataene kan du få bedre kunnskap om de ulike beste metodene for sosiale medier, noe som kan føre til konkrete endringer i strategien din. Bedrifter i alle former og størrelser bør ikke overse kraften i dataanalyse og dens evne til å forbedre målrettede markedsføringsstrategier og merkevareoppfølging.

13. Utnytter ikke planleggingsapper for sosiale medier

Et viktig aspekt for å lykkes i enhver bransje er å bruke de nyeste verktøyene som er tilgjengelige. Det gjelder også markedsføring i sosiale medier. Det finnes planleggingsapper som er spesielt utviklet for automatisk å legge ut innhold på de plattformene du har programmert.

Selv om du fortsatt bør legge ut innlegg manuelt fra tid til annen for å holde siden personlig og aktiv, kjører du ikke en virkelig optimalisert kampanje hvis du ignorerer disse praktiske verktøyene eller ikke bruker dem riktig.

Konklusjon

Det tar tid å få gjennomslag på nettet og markedsføre virksomheten din i sosiale medier, men med de rette strategiene kan du gjøre store fremskritt i løpet av en kampanje.

Ikke forvent resultater over natten eller ved å publisere vilkårlig. Når du retter opp feilene som er nevnt ovenfor og tester ut nye metoder, må du være tålmodig, være konsekvent og holde deg til den langsiktige planen.

Hvis du noen gang føler at du står fast, finnes det eksperter og nettbaserte verktøy og ressurser som kan hjelpe deg med å forbedre innholdet og dermed øke bedriftens tilstedeværelse på nettet.