Kāpēc jūsu tiešsaistes bizness, iespējams, nesasniedz savu potenciālu

Ievads

Uzņēmuma pārvarēšana pirmajā grūtajā laikā ir liels izaicinājums. Pat ja jūsu uzņēmums ir guvis sākotnējus panākumus, pāris kļūdas var viegli padarīt to par daļu no tiem 20 % uzņēmumu, kas bankrotē pirmajā gadā. Vienu dienu jūs nevarat neko izdarīt nepareizi, bet nākamajā dienā klientu piesaiste ir apstājusies, un jūs lēnām virzāties uz izjukšanu.

Katru gadu tiek dibināti tūkstošiem jaunuzņēmumu, taču tikai daži no tiem sasniedz to potenciālu, ko solīja to sākotnējā ideja. Ja jūsu uzņēmums ir nonācis strupceļā, lai pilnībā izmantotu savu potenciālu, tas var būt saistīts ar kādu no šiem iemesliem:

Jūs sekojat nepareiziem nozares piemēriem

Mācīšanās no konkurentiem un uzņēmumiem, kuriem vēlaties līdzināties, ir laba stratēģija mazajiem uzņēmumiem, kas vēlas uzsākt darbību. Tas sniedz tiem mērķi, uz ko tiekties, un paraugu, kam sekot. Tomēr, ja jūsu mērķis būs pārāk augsts, jūsu uzņēmumam būs grūti tikt līdzi savām cerībām un jūs pieņemsiet lēmumus, kas labāk piemēroti divreiz lielākai organizācijai.

Jums varētu šķist, ka ir efektīvi vienkārši atrast uzņēmumu, kam vērts līdzināties, un darīt visu iespējamo, lai kopētu tā veiksmes plānu, taču tā reti kad ir laba stratēģija. Liela daļa uzņēmējdarbības panākumu ir atkarīga no apstākļiem, un var būt gandrīz neiespējami atkārtot apstākļus, kādos nozares līderi spēja atklāt savu nišu un auditoriju.

Pat ja jūs atradīsiet uzņēmumu, kuru ir vērts atdarināt, un turpināsiet kopēt to, ko tas dara, klienti būs mazāk ieinteresēti sadarboties ar klonu un vienkārši dosies pie oriģinālā uzņēmuma. Mārketings, kurā jūs reklamējat sevi kā nozares līderi, pirms esat tāds, var sabojāt jūsu reputāciju, ja pēc tam pakalpojums nebūs tik spēcīgs.

Iedvesmoties ir labi, taču ideju, kas neatbilst jūsu biznesam, izmantošana neļaus tam izmantot savu maksimālo potenciālu. Neļaujiet sev aizrauties un novest savu uzņēmumu uz nepareiziem sliedēm. Noteikti iedvesmojieties no veiksmīgiem uzņēmumiem savā nišā, bet to vienkārša atdarināšana reti kad ir panākumu atslēga.

Jūsu klātbūtne tiešsaistē ir vāja

Tiešsaistes uzņēmumi dzīvo un mirst, pateicoties savai klātbūtnei tīmeklī. Ja darbojaties fiziskā veikalā, kurā cilvēki var ierasties un apmeklēt, jums ir jānodrošina, lai jūsu ietekme internetā būtu tāda pati kā vietējā veikalā, ko visi pazīst mazpilsētā.

Atrodiet nišas, kuras varat aizpildīt, un auditorijas, kuras varat apkalpot. Vairāki kļūdaini soļi var novest pie vājas klātbūtnes tiešsaistē, sākot no ierobežotiem ieguldījumiem meklētājprogrammu optimizācijā un SEO rīkos un beidzot ar nepietiekamu aktivitāti sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Ja neizveidojat spēcīgu sava uzņēmuma klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos, liegts tam piekļūt lielai potenciālajai tiešsaistes auditorijai. Viedākie tiešsaistes uzņēmumi ir atklājuši, ka tādās platformās kā Facebook un Instagram ir milzīgas iespējas paplašināt savu auditoriju. Tās parasti ir lietotāja pirmā un ilgstošākā pieturvieta pārlūkošanas sesijas laikā.

Nepietiek arī ar to, ka konts vienkārši atrodas turpat - jums tas ir pastāvīgi jāatjauno ar jaunu saturu un jāsadarbojas ar savu auditoriju.

Neatkarīgi no tā, cik ilgi uzņēmums darbojas, Google klasifikācija var ietekmēt vai sagraut uzņēmumu neatkarīgi no tā pastāvēšanas ilguma. Ja neieguldīsiet līdzekļus svarīgu atslēgvārdu un meklēšanas vārdu ranžēšanas uzlabošanā, jauniem klientiem un klientiem būs neiespējami jūs atrast. Tas pats attiecas arī uz apmaksātām reklāmām, kas var būt milzīgs izsīkums no jūsu budžeta, ja tās nav pareizi mērķētas konkrētām auditorijām. Slikta atpazīstamība tiešsaistē ir sliktas mārketinga un zīmola veidošanas turpinājums.

Jūsu uzņēmums nav uzticams

Neviens tiešsaistes bizness neiegrimst ātrāk par to, ka šķiet neuzticams. Kā jūsu uzņēmums sevi prezentē? Jūsu klātbūtne tiešsaistē ir jūsu zīmols, un jūsu tīmekļa vietne ir jūsu uzņēmuma seja. Tai ir jāizskatās uzticami un profesionāli, lai klients justos ērti, iepērkoties tajā.

Ja jūsu vietnei nav nodrošināti uzticamības pamatelementi, tā nekad neizaugs virs noteikta līmeņa. Potenciālie klienti un klienti ļoti lielu nozīmi piešķir tam, kā jūs izstāstāt sava zīmola stāstu, cik aktuāla un viegli atrodama ir jūsu kontaktinformācija un vai ir pietiekami daudz sociālo pierādījumu no iepriekšējiem apmeklētājiem.

Turklāt jums būs jāapsver klientu apkalpošanas piedāvājums. Vai varat piedāvāt 24/7 atbalstu? Ja nē, apsveriet, kā jūs to varat darīt. Tērzēšanas roboti ir rentabls veids, kā to panākt, bet, ja vēlaties nodrošināt patiesi personisku pieeju, būtu vērts izveidot globālu atbalsta aģentu komandu, izmantojot tādu pakalpojumu kā Remote. Šādā veidā jūsu klientiem nebūs jāgaida uz risinājumu, palielinot iespēju, ka viņi atstās pozitīvu atsauksmi un spēcīgu sociālo pierādījumu tādās trešo pušu vietnēs kā Trustpilot.

Jūs neizmantojat klientu personas

Lai paplašinātu uzņēmumu, ir svarīgi piesaistīt vairāk klientu, taču, ja nezināt, kādi ir šie klienti, var būt grūti tos atrast. Klientu personāžu izmantošana sniedz jums noteiktus klientu tipus, uz kuriem mērķēt savas stratēģijas, palīdzot jums paplašināt klientu bāzi, jo iesaistīta un aktīva auditorija ir vairāk tendēta uz konversiju.

Bez pārdomātām klientu personībām jūsu reklāma kļūs neskaidra un bez skaidra fokusa, jo jūs nezināsiet, kam tieši reklamējat. Tas bloķē klientu ceļojumu. Tā vietā jums vajadzētu izveidot dažas noteiktas klientu personas un veidot tām pielāgotas kampaņas. Šīm personībām būtu jāvadās pēc visa jūsu mārketinga, satura dizaina un reklāmas izvietojuma.

Nepietiek tikai mēģināt uzrunāt ikvienu. Jūsu vietnei vienmēr būs nišas, neatkarīgi no tā, kāds ir jūsu produkts vai pakalpojums. Tas jums nodara sliktu pakalpojumu un kavē jūsu vietnes potenciālu. Ievērojiet šos padomus, un jūsu auditorija būs daudz ieinteresētāka un labprātāk iesaistīsies jūsu darbībā.

**Ne katrs uzņēmums var sasniegt savu dibinātāju iecerēto potenciālu. Dažreiz uzņēmumi vienkārši cieš neveiksmi, jo ir pārāk liela konkurence vai mazs tirgus, bet bieži vien tie pieļauj kļūdas, no kurām var izvairīties un kuras kavē to potenciālu. Izvairieties no šīm biežāk sastopamajām kļūdām un dodiet sev vislabāko iespēju gūt panākumus tiešsaistē. **