Kāpēc nepieciešams integrēt SEO un CRO, lai palielinātu ROI

Ievads

Optimizācija. Šis termins ir pazīstams ikvienam uzņēmējam, kura uzņēmumam ir efektīva digitālā klātbūtne.

Jautājumu "Vai jūsu vietne ir optimizēta?" jūs, bez šaubām, esat lasījis desmitiem reižu tādos rakstos kā šis. Un ļoti bieži šis jautājums ir bijis saistīts ar SEO - vēl vienu jēdzienu, kas ir pazīstams miljoniem uzņēmumu īpašnieku.

Tomēr, kad runa ir par vietņu un mērķlapu optimizāciju, SEO ir tikai daļa no darījuma. Efektīvā tīmekļa vietnē ir jāīsteno arī CRO.

Tiešsaistes pasaule kļūst arvien sarežģītāka un konkurētspējīgāka. Taču neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzlabot sava uzņēmuma digitālās e-komercijas pieredzi vai izveidot pārliecinošu saturu, kas pārdod pakalpojumu, jums ir jāsabalansē SEO, lai piesaistītu klientus jūsu vietnei, ar CRO, kas nodrošina konversijas, kad klienti jau ir tajā.

SEO un CRO ir nevis jākonkurē, bet gan jāstrādā saskaņoti. Vieglāk pateikt nekā izdarīt? Protams. Tomēr to noteikti var izdarīt, un šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā.

Kas ir SEO?

Saskaņā ar The Business Research Company 2021. gada ziņojumu par SEO pakalpojumu globālo tirgu, sagaidāms, ka līdz 2025. gadam globālā SEO pakalpojumu tirgus vērtība pārsniegs 103 miljardus ASV dolāru, atspoguļojot 20% gada pieauguma tempu (CADR).

Var droši apgalvot, ka uzņēmumi atzīst, ka SEO ir ļoti svarīgs to izaugsmei. Bet kas īsti ir SEO un kāpēc tā ir tik ietekmīga?

SEO ir saīsinājums no meklētājprogrammu optimizācija. Tā ir tīmekļa vietnes vai atsevišķas tīmekļa lapas optimizācija, lai uzlabotu lapas vietu organisko rezultātu sarakstā meklētājprogrammās (t. i., Google).

Visatpazīstamākais SEO aspekts ir SEO draudzīgu atslēgvārdu iekļaušana tīmekļa lapas saturā. Tas ir, viens vai vairāki atslēgvārdi vai frāzes, ko lietotājs ievadīs meklētājā, meklējot produktu vai pakalpojumu, ko uzņēmums var sniegt savā vietnē.

Ja tīmekļa vietnē šie atslēgvārdi ir iekļauti labi uzrakstītā un oriģinālajā saturā, ievērojami palielināsies iespēja, ka saite uz to nokļūs Google (vai līdzvērtīgā) saraksta augšgalā. Saite aizvedīs lietotāju uz šo lapu, padarot to par tā saukto mērķlapu.

(Attēls iegūts no researchandmarkets.com)

Taču mūsdienās efektīva SEO stratēģija sniedzas tālāk par atslēgvārdiem. Tā ietver arī klientu datu analīzi un klientu saglabāšanas un dzīves ilguma vērtības aprēķināšanu. Šīs darbības nodrošina, ka visu uzņēmuma klātbūtni tiešsaistē - un visu kanālu mijiedarbību - var optimizēt, lai uzlabotu SERP pozīcijas.

Ņemot vērā mūsdienu tīmeklī pieejamā satura apjomu, var droši apgalvot, ka bez efektīvas SEO optimizācijas uzņēmums vienkārši nesaņems nepieciešamo tīmekļa lapu datplūsmu.

Kas ir CRO?

Lai gan labi veikta SEO ir lielisks līdzeklis, lai iegūtu datplūsmu, šīs datplūsmas iegūšana ir tikai līdzeklis mērķa sasniegšanai. Tas nozīmē, ka tā ir vērtīga tikai tad, ja ar to kaut ko darāt. Šeit ir vietā konversijas optimizācija (CRO).

CRO mērķis ir palielināt to lietotāju skaitu, kuri veic iepriekš noteiktu darbību mērķlapā. Šī darbība var būt produkta vai pakalpojuma iegāde, brošūras lejupielāde vai e-pasta jaunumu abonēšana.

CRO būtībā ir saistīts ar tīmekļa vietnes lietotāju pieredzes uzlabošanu. Izprotot lietotāju uzvedību, darbības mērķlapās un konversijas mērķus, varat uzlabot CRO.

Piemēram, līdzīgi kā zvanu centru operatoriem ir jāizpēta katra zvanu rindā esošā jautājuma būtība, identificējot un izprotot zvanītāju vajadzības un vēlmes, arī uzņēmumam ir jāizprot savi klienti, viņu vajadzības un vēlmes, lai pareizi veiktu CRO.

Ņemot to vērā, lai palielinātu CRO, mērķlapai ir jācenšas nodrošināt lielisku lietotāja pieredzi ar labi izstrādātu un viegli izsekojamu klientu piltuvi.

Tam ir nepieciešama optimizācijas veicināšana, analizējot SEO datus un izprotot šo mērķlapu apmeklētājus, izmantojot datus.

Kāpēc SEO un CRO ir jāintegrē?

SEO un CRO pašas par sevi ir spēcīgas stratēģijas. Tomēr, lai gan tās bieži tiek klasificētas un uztvertas kā divas atsevišķas vienības, lai abas būtu veiksmīgas, tām ir jāstrādā ar vienu un to pašu mērķi: palielināt datplūsmu un klientu konversiju, lai galu galā panāktu lielāku INI.

Citiem vārdiem sakot, SEO un CRO ir cieši saistīti. Galu galā viens no tiem ved un veicina otru, lai sasniegtu vienu un to pašu mērķi.

Saskaņā ar Hubspot 2021. gada ziņojumu par mārketinga stāvokli vairāk nekā 50 % mārketinga speciālistu kā galvenos SEO stratēģijas panākumu novērtēšanas veidus min atslēgvārdu klasifikāciju un organisko datplūsmu.

(Attēlu avots ir Hubspot.com)

Tātad, vai viņiem ir taisnība, piešķirot šiem diviem SEO mērķiem lielāku prioritāti nekā visiem pārējiem? Lai gan tas var šķist stabila SEO stratēģija, tas ir atkarīgs no tā, ko katrs uzņēmums uzskata par vissvarīgāko no saviem SEO centieniem.

Proti, vai viņiem jāizmanto SEO stratēģija, kas nodrošina tikai un vienīgi apmeklētību, vai arī tai jāstrādā arī tā, lai CRO stratēģija nodrošinātu nepieciešamās konversijas? Vai SEO un CRO procesi būtu jāintegrē vienā kopējā stratēģijā?

Ja neapzināsiet, ka SEO un CRO ir jāsadarbojas, abas šīs darbības var kļūt bezjēdzīgas un neefektīvas. Piemēram, pieņemsim, ka, ņemot vērā A/B testu rezultātus, komanda, kas koncentrējas uz CRO, maina uzņēmuma mērķlapas saturu.

Komanda lapā pievieno CTA un klientu atsauksmes, atbrīvojot vietu jaunajam saturam, noņemot SEO draudzīgus, rūpīgi atlasītus atslēgvārdus. Rezultāts? Lapas konversijas uzlabojas, bet tās SERP rangs krīt.

Vai arī, pieņemsim, ka komanda koncentrējas uz SEO, neņemot vērā ietekmi uz CRO. Tādā gadījumā viņi var galu galā aizstāt klientu liecības un uzkodu video saturu lapā ar atslēgvārdiem bagātu, aprakstošu SEO kopiju.

Rezultāts? Jums tas ir - labākas pozīcijas Google un lielāka datplūsma, bet mazāk konversiju.

Fakts ir tāds, ka SEO un CRO attiecības ir tik simbiotiskas, ka tās ir jāplāno un jāīsteno kopā. Tādā veidā tiek sasniegti abu mērķi un var tikt sasniegts galvenais mērķis - uzlabota ROI.

Kā sabalansēt SEO un CRO

Ja tas tiek darīts pareizi, CRO izmaiņu veikšana, lai uzlabotu lietotāja pieredzi, varētu palielināt lapas konversijas, kā arī SEO procesus, uzlabojot klasifikāciju, izmantojot gudras SERP pārbaudes.

Kā tas ir? Mazāk noteikti var būt vairāk. Jums nav nepieciešams pārblīvēt tīmekļa lapu ar dažādiem produktiem, starp kuriem lietotājiem ir jāizvēlas, citādi tas var pārblīvēt SEO draudzīgu atslēgvārdu saturu un lietotājus pārsteigt.

Tāpat arī CTA, kas pieprasa pasūtījumus, var būt pārāk daudz (izmēģiniet "Noklikšķiniet šeit", nevis "Iegādāties šeit"), kā arī virs pārlocījuma izvietotie CTA (tie patiešām var izskatīties nedaudz izmisīgi).

Labāk darbojas tāds CTA, kas piedāvā lietotājam nepieciešamo risinājumu, kurš atrodas uzreiz aiz jautājuma ar atslēgvārdiem bagātā rindkopā - jautājuma, kas rosina meklēt tieši šo risinājumu. Šis ir izcils piemērs labi plānotam un realizētam saturam, kas atbilst gan SEO, gan CRO mērķiem.

(Attēls, kura izcelsme ir Unsplash, ir pieejams bez maksas)

Neaizmirstiet, ka CRO mērķis ir uzlabot lietotāja pieredzi. Tas nozīmē digitālo rīku izmantošanu, lai nodrošinātu, ka apmeklētāji jūsu mērķlapu izmanto dabiskāk un intuitīvāk.

Piemēram, lapas dizainam ir jābūt responsīvam un viegli navigējamam. Ļoti svarīgs ir arī lapas ātrums, jo mūsdienās lietotāji vienkārši nepieļauj lēnu vietņu vai lietotņu darbību.

Ja klienti zvana uz jūsu uzņēmumu, varat ieviest zvanu gaidīšanas iestatījumu, lai palīdzētu jūsu komandai pārvaldīt ienākošos zvanus un izvairīties no klientu nosūtīšanas uz balss pastu.

Tomēr tiešsaistes pasaulē nav zvana gaidīšanas iespējas. Tīmekļa vietnes apmeklētāji sagaida, ka ar vienu pogas klikšķi tiks pārslēgti uz izvēlēto lapu, un viņiem tiks nodrošināta ātra un nevainojama pieredze. Vienkārši sakot, ja vēlaties konvertēt potenciālos klientus, jūsu tīmekļa vietne nevar atļauties būt lēna, neveikla vai neintuitīva.

Nobeiguma domas

Mūsdienu tiešsaistes vide nozīmē, ka uzņēmumi cīnās par klientu uzmanību un biznesu. Iespējams, ka jau esat ieviesuši dažus racionalizētus procesus, kas palīdz sasniegt jūsu mērķus. Piemēram, iespējams, jūsu satura komanda izmanto sociālo mediju iesūtni, lai pārvaldītu saziņu visās platformās kā daļu no plašākas stratēģijas.

Tāpat satura mārketinga plāna izveide, kas apvieno kvalitatīvu SEO un efektīvu CRO, ir labākais veids, kā padarīt jūsu uzņēmumu izcilāko digitālajā pasaulē.

Taču ar to jūsu darbs nebeidzas. Ir ļoti svarīgi analizēt un izmantot datus, lai tos uzlabotu. Izmantojiet analītiskos rīkus, lai nepārtraukti pārbaudītu saturu un uzlabotu SEO un CRO praksi izaugsmes veicināšanai.

Lai gan SEO un CRO var darboties atsevišķi, to integrācija ir būtiska, lai piesaistītu apmeklētājus jūsu vietnei un pārvērstu tos par klientiem. Veiksmīgi īstenojot šīs prakses roku rokā, var vēl vairāk palielināt jūsu SERP pozīcijas, tīmekļa vietni, datplūsmu, makrokonversijas (klientu pirkumi) un mikrokonversijas (jaunumu saņemšana).