Kāpēc sociālo mediju mārketings ir svarīgs e-komercijas biznesam?

Ievads

Tā kā sociālo plašsaziņas līdzekļu loma cilvēku savienošanā turpina pieaugt, pieaug arī **sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga **iespējas uzņēmumiem. Tas jo īpaši attiecas uz e-komercijas uzņēmumiem, kas ar katru dienu saskaras ar pieaugošu savstarpējo konkurenci. Lai apsteigtu konkurentus, e-komercijas uzņēmumiem ir jāpieņem dažādas digitālā mārketinga stratēģijas, lai veidotu saikni ar savu mērķauditoriju.

Sociālo mediju reklāmas izdevumi pasaulē strauji pieaug, un paredzams, ka tie palielināsies no 181,2 miljardiem ASV dolāru 2021. gadā līdz 358 miljardiem ASV dolāru 2026. gadā. Tas skaidri liecina par pieaugošo paļaušanos uz sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem mārketinga pasākumos, kas ir pilnīgi saprotami.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu vietnes ne tikai nodrošina piekļuvi plašai auditorijai, bet arī ļauj uzņēmumiem ar to sadarboties un, iespējams, pozitīvi mijiedarboties ar esošajiem klientiem. Kas e-komercijas uzņēmumam varētu būt labāka mārketinga platforma?

10 iemesli, kāpēc sociālo mediju mārketings ir svarīgs e-komercijas biznesā

Būtu pārspīlēti teikt, ka sociālo mediju mārketings ir izdevīgs e-komercijas uzņēmumiem. Patiesībā, neizmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus, jūsu uzņēmums var nonākt ļoti neizdevīgā situācijā mūsdienu konkurences apstākļos. Šeit ir 10 iemesli, kāpēc sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings ir svarīgs e-komercijas uzņēmumiem.

1. Liela auditorija

Plašā auditorija, ko uzņēmums var sasniegt, izmantojot sociālo mediju mārketingu, ir tā acīmredzamākā priekšrocība. Sociālo mediju lietotāju skaits visā pasaulē jau pārsniedz 4,59 miljardus, tātad vairāk nekā 50 % pasaules iedzīvotāju ir piekļuve sociālajiem medijiem. Spēcīga klātbūtne sociālajos plašsaziņas līdzekļos var nodrošināt jūsu **elektroniskās komercijas uzņēmumam lielu redzamību un atpazīstamību mērķauditorijas vidū. Sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings šajā aspektā nevainojami pārspēj tradicionālos mārketinga medijus.

(Avots: https: //www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Iepriekš redzamajā grafikā parādīts, kā katru gadu no 2017. līdz 2022. gadam pieaug sociālo mediju lietotāju skaits visā pasaulē, kā arī prognozētais pieaugums līdz 2027. gadam.

2. Uzlabota SEO veiktspēja

Viena no ievērojamākajām digitālā mārketinga iezīmēm ir tā, kā šķietami savstarpēji nesaistītas stratēģijas un metodes papildina viena otru. Meklētājprogrammu optimizācija (SEO) ir svarīgs mārketinga paņēmiens uzņēmumiem, kas cenšas panākt lielāku organisko datplūsmu savās tīmekļa vietnēs.

Google meklētājprogrammas algoritms, sakārtojot meklēšanas rezultātus, izvērtē vairākus faktorus, un viens no tiem ir jūsu zīmola autoritāte sociālajos tīklos. Citiem vārdiem sakot, jūsu tīmekļa vietnes SEO rangs ir atkarīgs no tās aktivitātes un atpazīstamības sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

3. Ļoti mērķtiecīgi mārketinga pasākumi

Sociālo mediju mārketings ne tikai piedāvā uzņēmumiem plašu auditoriju, ar kuru sazināties, bet arī ļauj precīzi atlasīt mērķauditoriju. Veicot sociālo plašsaziņas līdzekļu reklāmas kampaņu, e-komercijas uzņēmums var sašaurināt savu ideālo mērķauditoriju, pamatojoties uz vairākiem faktoriem, tostarp atrašanās vietu, demogrāfiju un interesēm.

Citiem vārdiem sakot, reklāmdevējs var izvēlēties, kam tiks rādītas reklāmas. Tirgotāji var pat mērķēt uz konkrētiem klientu tipiem, pamatojoties uz to, ko tie varētu meklēt. Tas, savukārt, nodrošina augstāku konversijas līmeni. Mērķtiecīgs mārketings ir ļoti efektīvs, un tas var palīdzēt jūsu **elektroniskās komercijas uzņēmumam **samazināt reklāmas izdevumus, vienlaikus palielinot peļņu.

4. Lielāka tīmekļa vietnes datplūsma

E-komercijas uzņēmumi ir vairāk atkarīgi no vietnes apmeklētības nekā jebkura cita veida uzņēmējdarbība. Tas ir viens no lielākajiem izaicinājumiem nesen uzsāktam e-komercijas uzņēmumam. Bez ievērojamiem mārketinga centieniem nebūtu iespējams piesaistīt pietiekamu datplūsmu, lai bizness būtu rentabls. Tieši šeit ir sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga nozīme.

Jūsu e-komercijas vietnei, iespējams, vēl nav daudz apmeklētāju, bet populārajās sociālo mediju platformās ir. Sociālo mediju reklāmas ir lielisks veids, kā nosūtīt ieinteresētos lietotājus uz mērķa lapu, t. i., jūsu e-komercijas vietni.

5. Uzlabota datu analīze un praktiski izmantojami ieskati

Mūsdienu konkurences apstākļos digitālā mārketinga kampaņām jābūt labi plānotām un balstītām uz datiem. Mārketinga speciālisti nevar pareizi pielāgot stratēģiju bez izmantojamiem datiem par to, kā veicas ar esošajiem mārketinga pasākumiem. Par laimi, sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketingā šī nav liela problēma.

Piemēram, uzņēmumi var izmantot dažādus konversiju izsekošanas rīkus, lai sekotu savām reklāmas kampaņām Facebook. Šie rīki piedāvā precīzus rādītājus un detalizētu ieskatu, kas ļauj tirgotājiem efektīvi optimizēt savas stratēģijas. Pamatojoties uz rādītājiem, e-komercijas uzņēmums var palielināt savu sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga darbību vai optimizēt savu stratēģiju.

6. Zīmola veidošana

Zīmola veidošana ir neaizstājama jebkurā biznesā, ne tikai e-komercijā. Spēcīgs zīmols ne tikai uzrunā vairāk klientu, bet arī vairāk investoru un biznesa sadarbību. Neatkarīgi no tā, cik labs varētu būt uzņēmums, tā zīmola tēls ir atkarīgs no tā, kā tas tiek uztverts plašākā sabiedrībā. Tas ir kas vairāk nekā tikai reputācija - zīmolvedība ir saistīta ar uzņēmuma personības piešķiršanu. Jūs vēlaties, lai jūsu auditorija asociētu jūsu uzņēmumu ar noteiktām īpašībām, kas liktu tai izvēlēties šo uzņēmumu, nevis citus.

Spēcīga digitālā zīmola veidošanas stratēģija prasa, lai e-komercijas uzņēmums izvēlētos un uzturētu konsekventu zīmola balsi un toni. Sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings, kas ļauj uzņēmumiem personalizētā veidā uzrunāt savu auditoriju, ir ideāli piemērots šim mērķim. Personalizācijas un radošuma iespējas ir neierobežotas, kas ļauj zīmoliem izcelties ar unikālu zīmola tēlu.

Pieaugot sociālo mediju platformu, piemēram, TikTok, popularitātei, uzņēmumiem ir iespēja vēl vairāk uzlabot sava zīmola klātbūtni. Tie varētu meklēt cilvēkus TikTok, lai aktīvi atrastu un sazinātos ar savu mērķauditoriju, kas atbilst to zīmola vērtībām, un tieši ar viņiem sadarbotos. Tas ļauj uzņēmumiem veidot autentiskas attiecības ar potenciālajiem klientiem un veidot jēgpilnu mijiedarbību.

7. E-komercijas zīmola humanizēšana

Tas iet roku rokā ar zīmola veidošanu. Cilvēciskāka zīmola veidošana atvieglo nozīmīgu attiecību veidošanu un uzticības veidošanu. Klientiem ir vieglāk uzticēties zīmolam, kas viņiem ir tuvs, un jūs nevarat likt viņiem justies tuvu savam zīmolam, ja to nepadarīsiet cilvēciskāku.

Protams, sociālo plašsaziņas līdzekļu sniegtās iespējas šajā ziņā ir nenovērtējamas. Lielisks piemērs tam ir arvien plašāka memu un veselīga video satura izmantošana mārketingā. Izmantojot šādu saturu stratēģiski, zīmoli var izmantot cilvēcīgāku pieeju savai klātbūtnei sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

8. Sociālā komercija

Sociālie plašsaziņas līdzekļi vairs nav tikai mārketinga platforma uzņēmumiem - **elektroniskās komercijas uzņēmums ** var pat pārdot produktus tieši sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Prognozēts, ka līdz 2026. gadam pārdošanas apjoms sasniegs 2,9 triljonus ASV dolāru, tāpēc sociālā komercija ir izrādījusies veiksmīga. Īpaši ņemot vērā to, ka arvien populārāka kļūst iepirkšanās no mobilajiem tālruņiem, ir viegli saprast, kāpēc tāds jēdziens kā sociālā komercija tik ātri iekaro popularitāti.

(Avots: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=According%20to%20recent%20research%2C%20the,worldwide%20amounted%20to%20%24958%20billion)

Grafikā ir prognozēts paredzamais sociālās komercijas pārdošanas pieaugums līdz 2026. gadam.

Sociālā komercija ļauj zīmoliem veidot ciešāku saikni ar saviem sekotājiem, vienlaikus paverot jaunu pārdošanas kanālu. Turklāt tā arī palielina atklājamību un veicina impulsīvo iepirkšanos. E-komercijas uzņēmums, kas pilnvērtīgi izmanto sociālo mediju mārketingu, var izmantot šīs iespējas, lai palielinātu pārdošanas apjomus un iegūtu lielāku atpazīstamību.

9. Klientu iesaistīšana

Ar vienkāršu klientu piesaisti nepietiek - **elektroniskās komercijas uzņēmumam **ir arī jāsaglabā klientu bāze, regulāri sadarbojoties ar tiem. Protams, sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir milzīgas iespējas sazināties un iesaistīties. Zīmoli var aktīvi veicināt divvirzienu komunikāciju, mijiedarbojoties ar patērētājiem, lai labāk izprastu viņu vajadzības.

Ne visas sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga stratēģijas ir saistītas ar apmaksātu reklāmu. Klientu iesaistes veicināšana, rīkojot pasākumus sociālajos plašsaziņas līdzekļos, var radīt brīnumus. Sociālo plašsaziņas līdzekļu pasākumi un konkursi ir lieliski piemēroti, lai veidotu ciešu saikni ar klientiem un iegūtu viņu lojalitāti. Atkarībā no pasākuma rakstura klienti var pat reklamēt uzņēmumu bez maksas.

10. Produkta atpazīstamības veidošana

Inovatīva produkta laišana tirgū bieži vien ir ļoti ienesīgs lēmums. Tomēr **elektroniskās komercijas uzņēmumam vispirms ir jārada pieprasījums pēc minētā produkta. Atkal sociālā plašsaziņas līdzekļu mārketings izrādās ideāls risinājums. Sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas ir lieliski piemērotas, lai izplatītu informāciju par produktu un informētu savu auditoriju par jaunākajiem produktiem.

Šim nolūkam efektīvi izmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus, uzņēmumi var ātri veicināt pieprasījumu pēc produkta, kas vēl pat nav ienācis tirgū. Tik efektīvs ir sociālo mediju mārketings.

Padomi, kā izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus e-komercijas biznesa veicināšanai

Būsim godīgi - lai gan sociālie plašsaziņas līdzekļi atvieglo un padara mārketingu efektīvāku, konkurence joprojām ir liela. Tā kā daudzi uzņēmumi izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai reklamētu savus produktus, jūsu uzņēmumam ir jāizceļas starp pārējiem. Lūk, četri padomi, kā izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai veicinātu jūsu e-komercijas uzņēmumu.

1. Izmantojiet sociālos plašsaziņas līdzekļus klientu atbalstam

Papildus parastajiem klientu atbalsta kanāliem uzņēmums var izmantot arī sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai sniegtu klientu atbalstu. Lai gan tas nav tieši saistīts ar mārketingu, tas ir lielisks veids, kā palīdzēt klientiem, kuriem var rasties jautājumi par platformā reklamēto produktu. Turklāt vienmēr laba ideja ir piedāvāt labu klientu atbalsta pieredzi klientiem ērtās platformās.

2. Sadarbojieties ar ietekmīgām personām

Ietekmētāju mārketings ir viena no populārākajām sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga stratēģijām, un tam ir pamatots iemesls. Sadarbība ar pareizajiem influenceriem sociālajos plašsaziņas līdzekļos var ievērojami palielināt uzņēmuma pārdošanas apjomu un atpazīstamību. Ar "pareizajiem influenceriem" mēs domājam influencerus, kuru sekotāji ir ideāla jūsu zīmola mērķauditorija.

3. Izmantojiet lietotāju radīto saturu

Lietotāju veidots saturs, piemēram, produktu izkraušanas videoklipi un atsauksmes, ir lielisks mārketinga materiāls. Vissvarīgākais ir tas, ka uzņēmumi var bez maksas apkopot šādu saturu un kopīgot to savās sociālo mediju lapās. Klienti jūtas ciešāk saistīti ar zīmolu, ja saskaras ar citu klientu radītu saturu tā autentiskuma dēļ.

4. Izmantojiet gudrus sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības rīkus

Visbeidzot, e-komercijas uzņēmumiem, kas izmanto sociālo mediju mārketingu, ir jāstrādā gudri. Sarežģīti sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga rīki vienkāršo visu procesu un palīdz padarīt jūsu mārketinga centienus veiksmīgus. Ja vēlaties būt soli priekšā, ir svarīgi izvēlēties pareizos rīkus, lai veiktu savu darbu.

Piezīme

Visbeidzot, e-komercijas uzņēmumam ir visi iemesli ieguldīt sociālo mediju mārketingā. Ieguvumi ir pārāk vērtīgi, lai tos palaistu garām. Labi plānota sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga stratēģija ir absolūta nepieciešamība mūsdienu uzņēmējdarbības paradigmā. Pat tikko uzsākts uzņēmums ļoti konkurētspējīgā nišā var gūt panākumus, ja tiek izmantota pareiza mārketinga metode.