Tīmekļa pieejamība: Kāpēc tas ir ļoti svarīgi jūsu digitālā mārketinga stratēģijai?

Ievads

Mūsdienu digitālajā vidē tīmekļa pieejamības nodrošināšana nav tikai juridiskās atbilstības jautājums - tā ir būtiska visaptverošas digitālā mārketinga stratēģijas sastāvdaļa.

Pieejama vietne nodrošina, ka ikviens, tostarp personas ar invaliditāti, var viegli pārvietoties un mijiedarboties ar jūsu tiešsaistes saturu.

Tas ne tikai paplašina jūsu potenciālo auditoriju, bet arī uzlabo jūsu kā iekļaujoša zīmola reputāciju.

Šajā rakstā uzmanība tiks pievērsta:

• Tīmekļa pieejamības nozīme
• Kā tas palīdz jūsu digitālā mārketinga stratēģijai
• Padomi, kā padarīt jūsu vietni pieejamāku
• Noderīgi rīki tīmekļa pieejamības nodrošināšanai

Kas ir tīmekļa pieejamība?

Tīmekļa pieejamība attiecas uz tāda digitālā satura izstrādi un attīstīšanu, kas ir pieejams visiem cilvēkiem neatkarīgi no viņu fiziskajām vai kognitīvajām spējām.

Tas attiecas arī uz cilvēkiem ar invaliditāti, piemēram, redzes, dzirdes, kustību un kognitīviem traucējumiem.

Saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas (PVO) datiem aptuveni 16 % pasaules iedzīvotāju dzīvo ar kāda veida invaliditāti.

Amerikas Savienotajās Valstīs vien aptuveni 26% pieaugušo ir invaliditāte, kas ietekmē viņu ikdienas aktivitātes.

Šī ir nozīmīga iedzīvotāju daļa, kuru nedrīkst atstāt novārtā, izstrādājot digitālā mārketinga stratēģiju.

Tīmekļa pieejamības juridiskās sekas

Papildus ētiskiem un morāliem apsvērumiem tīmekļa pieejamība ir arī juridiska prasība uzņēmumiem.

Pēdējos gados ir palielinājies tiesas prāvu skaits saistībā ar tīmekļa vietņu pieejamību saskaņā ar Amerikas Invalīdu aktu (ADA), kas aizliedz diskrimināciju pret personām ar invaliditāti visās sabiedriskās dzīves jomās.

Šādas tiesas prāvas var ne tikai novest pie lieliem naudas sodiem, bet arī kaitēt uzņēmuma reputācijai un zīmola tēlam.

Tāpēc uzņēmumiem ir ļoti svarīgi nodrošināt, ka to tiešsaistes saturs ir pieejams visiem lietotājiem, lai izvairītos no juridiskām problēmām.

Tīmekļa pieejamība, digitālais mārketings un SEO

Tīmekļa vietnes pieejamības nodrošināšana ne tikai sniedz labumu cilvēkiem ar invaliditāti, bet arī pozitīvi ietekmē jūsu digitālā mārketinga centienus.

Pieejamās vietnes ir vieglāk navigējamas un saprotamas, un tas var uzlabot lietotāju pieredzi un palielināt iesaistīšanos.

Tas var arī uzlabot optimizāciju meklētājprogrammām (SEO), jo meklētājprogrammas piešķir prioritāti pieejamām vietnēm.

Tiem, kas meklē profesionālus SEO pakalpojumus, jāpārliecinās, ka pakalpojumu sniedzējs pārzina tīmekļa pieejamību un ievēro pieejamības vadlīnijas, lai izvairītos no sodiem par SEO.

Turklāt pieejama tīmekļa vietne var paplašināt jūsu auditoriju un potenciāli palielināt reklāmguvumu skaitu, jo personas ar invaliditāti ir vērtīgs un bieži neievērots tirgus segments.

Digitālā mārketinga iekļaujošais dizains

Avots: RNID. Piemērs tīmekļa vietnei, kas patiesi izprot teksta mērogošanas funkcionalitātes nianses.

Tīmekļa vietņu dizainam un digitālajam mārketingam ir jāiet roku rokā, kad runa ir par pieejamību.

Iekļaujošais dizains nodrošina, ka cilvēki ar invaliditāti var piekļūt jūsu tiešsaistes saturam un mijiedarboties ar to tāpat kā visi pārējie.

Piemēram:

• Izmantojot WCAG vadlīnijām atbilstošu krāsu kontrastu, ne tikai gūstat labumu cilvēkiem ar krāsu aklumu, bet arī uzlabojat satura lasāmību visiem lietotājiem.
• Skaidras un kodolīgas valodas lietošana saturā ne tikai palīdz cilvēkiem ar kognitīviem traucējumiem, bet arī padara saturu ērtāk lietojamu ikvienam.
• Neizmantojiet pārāk daudz animāciju vai mirgojošus efektus, jo tas var traucēt cilvēkiem ar sensoriem traucējumiem, kā arī novērst visu lietotāju uzmanību.
• Pievienojot satura audio versiju, piemēram, podkāstu vai videoklipu audio aprakstu, var gūt labumu ne tikai cilvēkiem ar redzes traucējumiem, bet arī tiem, kuri dod priekšroku satura lietošanai ar audio starpniecību.

Pieejamības testēšanas nozīme

Avots: perfecto.io

Lai nodrošinātu, ka jūsu vietne ir patiešām pieejama, ir svarīgi regulāri veikt pieejamības testēšanu.

Tas ietver palīgtehnoloģiju, piemēram, ekrāna nolasītāju vai tikai ar tastatūru darbināmas navigācijas, izmantošanu, lai pārvietotos jūsu tīmekļa vietnē un identificētu iespējamos šķēršļus vai problēmas.

Profesionāla pieejamības testētāja nolīgšana vai sadarbība ar aģentūru, kas specializējas pieejamības jomā, arī var sniegt vērtīgu ieskatu un palīdzēt nodrošināt, ka jūsu vietne atbilst WCAG vadlīnijām.

Pieejamības testēšana ne tikai sniedz labumu personām ar invaliditāti, bet arī var uzlabot visu lietotāju vispārējo lietošanas pieredzi.

Tīmekļa pieejamības priekšrocības digitālajā mārketingā

Tīmekļa pieejamības iekļaušana digitālā mārketinga stratēģijā ir ne tikai juridiska prasība, bet arī daudz priekšrocību:

Lielāks auditorijas sasniedzamība

Formula ir vienkārša - jo pieejamāka ir jūsu tīmekļa vietne, jo lielāka ir jūsu potenciālā auditorija. Pieejamas vietnes ļauj cilvēkiem ar invaliditāti piekļūt jūsu saturam, palielinot jūsu sasniedzamību un potenciāli piesaistot jaunus klientus.

Iekļaujošas sabiedrības veidošana

Avots: facebook.com

Tīmekļa pieejamības veicināšana sniedz labumu visai sabiedrībai kopumā, jo rada iekļaujošu tiešsaistes vidi cilvēkiem ar invaliditāti. WordPress pieejamības Facebook grupa ir lieliska kopiena, ar kuru var sazināties un uzzināt vairāk par tīmekļa pieejamību un to, kā jūs varat palīdzēt padarīt internetu iekļaujošāku.

SEO priekšrocības

Tā kā pieejamība un SEO iet roku rokā, tīmekļa pieejamības prakses īstenošana var arī uzlabot jūsu vietnes vietu meklētājā.

Gan Google, gan Bing, vērtējot vietnes, ņem vērā to pieejamību, tāpēc, nodrošinot vietnes pieejamību, varat uzlabot savu redzamību tiešsaistē.

Uzlabota lietotāja pieredze

Pieejamības funkcijas, piemēram, attēlus papildinošs teksts un videoklipu titri, ne tikai padara saturu pieejamāku, bet arī uzlabo vispārējo lietotāja pieredzi. Tas var palīdzēt palielināt klientu apmierinātību un noturību.

Pozitīvs zīmola tēls

Nodrošinot pieejamu tīmekļa vietni, jūs apliecināt savu apņemšanos veicināt iekļautību un sociālo atbildību. Tas var radīt pozitīvu zīmola tēlu un uzlabot klientu uztveri par jūsu uzņēmumu.

Atbilstība starptautiskajiem standartiem

Tīmekļa pieejamības vadlīniju ievērošana nodrošina ne tikai atbilstību ADA, bet arī starptautiskajiem standartiem, piemēram, tīmekļa satura pieejamības vadlīnijām (WCAG).

Tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam sasniegt globālo auditoriju un izvairīties no iespējamām juridiskām problēmām citās valstīs.

Rentabls

Tīmekļa pieejamības funkciju ieviešana tīmekļa vietnes izstrādes un izstrādes posmā ir rentablāka nekā vēlāka izmaiņu veikšana. Tas var arī samazināt uzturēšanas izmaksas un pasargāt uzņēmumu no iespējamām tiesas prāvām.

Mārketinga klātbūtnes uzraudzība

Pēc iepriekš minēto priekšrocību izmantošanas ir svarīgi pastāvīgi uzraudzīt savu mārketinga klātbūtni, lai saglabātu iekļautību un pieejamību.

Tas var ietvert regulāru tīmekļa vietnes pārskatīšanu, lai konstatētu iespējamos šķēršļus vai problēmas, lietotāju ar invaliditāti atsauksmju iekļaušanu un jaunāko tīmekļa pieejamības vadlīniju atjaunināšanu.

Piemēram, izmantojot SERP Checker (meklētājprogrammas rezultātu lapas pārbaudes programmu), varat arī sekot līdzi savas vietnes rangam un veikt nepieciešamās izmaiņas, lai uzlabotu redzamību.

Turklāt, regulāri veicot tīmekļa vietnes pieejamības auditu, var nodrošināt, ka tā atbilst standartiem un ir pieejama visiem lietotājiem.

Savietojiet šo rīku sniegtos datus ar Google Analytics un pārliecinieties, ka tie aptver visus citus mārketinga kanālus, piemēram, sociālos plašsaziņas līdzekļus, apmaksātas reklāmas un e-pasta kampaņas.

Tas ne tikai palīdzēs uzturēt visaptverošu tiešsaistes klātbūtni, bet arī uzlabos jūsu vispārējo digitālā mārketinga stratēģiju.

Praktiski soļi tīmekļa pieejamības uzlabošanai

1. Veiciet pieejamības auditu: Pirmais solis ceļā uz tīmekļa pieejamības uzlabošanu ir veikt rūpīgu tīmekļa vietnes auditu. Tas var palīdzēt jums identificēt visus esošos pieejamības šķēršļus un noteikt prioritārās jomas, kurās jāveic uzlabojumi.
2. Sniedziet alternatīvu tekstu: Pievienojiet alternatīvu tekstu visiem attēliem savā tīmekļa vietnē, lai lietotāji ar redzes traucējumiem tos varētu aprakstīt ekrānlasītājiem.

** Avots: adobe.com**

1. Pievienot videoierakstus: Virsraksti ne tikai padara videoklipus pieejamākus nedzirdīgiem un vājdzirdīgiem lietotājiem, bet arī uzlabo visu skatītāju lietošanas pieredzi. Pārliecinieties, ka visiem videoklipiem jūsu vietnē ir precīzi uzraksti.
2. Izmantojiet tastatūras navigāciju: Daudzi cilvēki ar invaliditāti izmanto tastatūras navigāciju, nevis peli. Pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa vietnē var viegli pārvietoties, izmantojot tikai tastatūru.
3. Rūpīgi izvēlieties krāsas: Krāsu aklums ir bieži sastopama invaliditāte, un dažas krāsu kombinācijas var apgrūtināt šo lietotāju iespējas atšķirt jūsu tīmekļa vietnes elementus. Izvairieties izmantot krāsas kā vienīgo informācijas nodošanas līdzekli un izvēlieties kontrastainas krāsas, kas ir viegli atšķiramas.

** Avots:** csun.edu

1. Sniedziet teksta izmēru maiņas opcijas: Lietotājiem ar redzes traucējumiem, iespējams, būs nepieciešams palielināt šrifta lielumu, lai atvieglotu lasāmību. Nodrošiniet teksta izmēra maiņas opcijas savā tīmekļa vietnē, lai lietotāji to varētu pielāgot atbilstoši savām vajadzībām.
2. Nodrošiniet pareizu virsrakstu struktūru: Virsraksti palīdz lietotājiem orientēties tīmekļa lapas saturā, jo īpaši tiem, kas izmanto palīgtehnoloģijas. Pārliecinieties, ka virsraksti ir strukturēti loģiski un hierarhiski.
3. Iekļaut audio aprakstus: Videoklipiem vai citam multivides saturam, kas ietver vizuālu informāciju, sniedziet ekrānā notiekošā audio aprakstu neredzīgiem vai vājredzīgiem lietotājiem.
4. Izmantojiet ARIA etiķetes: Lai aprakstītu tīmekļa vietnes elementus lietotājiem ar invaliditāti, var izmantot pieejamo bagātīgo interneta lietojumprogrammu (ARIA) marķējumus. Izmantojiet tās, lai sniegtu papildu kontekstu un informāciju par vietnes elementiem.
5. Veiciet regulāras pieejamības revīzijas: Ir svarīgi regulāri veikt tīmekļa vietnes pieejamības auditu un veikt nepieciešamos uzlabojumus. Tas nodrošinās, ka visi lietotāji, tostarp lietotāji ar invaliditāti, var viegli piekļūt jūsu tīmekļa vietnei un viegli tajā pārvietoties. Jūs varat arī konsultēties ar ekspertiem vai invalīdu interešu aizstāvības grupām, lai saņemtu atsauksmes par to, kā uzlabot jūsu tīmekļa vietnes pieejamību.
6. Pievienojiet transkripcijas multivides saturam: Sniedziet transkripcijas audio un video saturam savā tīmekļa vietnē. Tas padarīs to pieejamu nedzirdīgiem vai vājdzirdīgiem lietotājiem.

Noderīgi rīki tīmekļa pieejamības nodrošināšanai

Tīmekļa pieejamības nodrošināšana var šķist biedējoša, taču ir pieejami daudzi rīki, kas palīdzēs jums izveidot pieejamu tīmekļa vietni. Šie rīki var palīdzēt jums noteikt iespējamās pieejamības problēmas un piedāvāt risinājumus, lai padarītu jūsu vietni iekļaujošāku.

1. Tīmekļa pieejamības novērtēšanas rīki: Šie rīki pārbauda jūsu tīmekļa vietni, meklējot biežāk sastopamās pieejamības problēmas, un sniedz ziņojumu ar ieteikumiem uzlabojumiem. Dažas populāras iespējas ir WAVE, AChecker un WebAIM Wave.
2. Krāsu kontrasta dambrete: Šie rīki palīdz pārliecināties, vai jūsu tīmekļa vietnes krāsu kontrasts atbilst pieejamības standartiem lietotājiem ar vāju redzi vai krāsu aklumu. Dažas labi zināmas iespējas ir Colorable un Contrast Checker.
3. AI rakstu rakstnieks: Mākslīgā intelekta rakstu rakst ītāja izmantošana satura ģenerēšanai var būt noderīgs rīks, lai nodrošinātu, ka jūsu vietnes valoda ir iekļaujoša un viegli saprotama visiem lietotājiem, tostarp lietotājiem ar kognitīviem traucējumiem.

1. Ekrāna lasītāji: Ekrāna lasītāji ir palīgtehnoloģijas, ko neredzīgi vai vājredzīgi cilvēki izmanto, lai piekļūtu tīmekļa saturam.

2. Tastatūras navigācijas testēšana: Navigācija ar tastatūru ir būtiska lietotājiem, kuri nevar lietot peli vai kuriem ir ierobežotas motoriskās prasmes. Tādi rīki kā NoMouse un WAVE tastatūras pieejamības simulators var palīdzēt jums pārbaudīt jūsu vietnes tastatūras pieejamību.

3. Dokumentu pieejamības pārbaudītāji: Ja jūsu tīmekļa vietnē ir lejupielādējami dokumenti, ir svarīgi nodrošināt, lai arī tie būtu pieejami. Tādi rīki kā Adobe Acrobat Pro un Microsoft Office Accessibility Checker var palīdzēt novērtēt jūsu PDF un citu dokumentu formātu pieejamību.

4. Tīmekļa satura pieejamības vadlīniju (WCAG) pārbaudes saraksts: WCAG ir vadlīniju kopums, ko izstrādājis World Wide Web Consortium (W3C), lai izveidotu pieejamu tīmekļa saturu. WCAG kontrolsaraksts var palīdzēt jums nodrošināt, ka jūsu tīmekļa vietne atbilst minimālajām pieejamības prasībām.

5. Virsrakstu veidotājs: Lai videoklipi būtu pieejami nedzirdīgiem vai vājdzirdīgiem cilvēkiem, ir svarīgi uzraksti. Tādi rīki kā Amara, YouTube automātiskā titru funkcija un CaptionSync var palīdzēt jums izveidot precīzus videoierakstus.

6. Alt teksta ģeneratori: Alt tekstu izmanto, lai aprakstītu attēlus tīmekļa vietnē personām, kas izmanto ekrānlasītājus, vai personām ar redzes traucējumiem. Tādi rīki kā Alt Text Tester (Alt teksta testeris) var palīdzēt jums izveidot precīzu Alt tekstu jūsu attēliem.

7. Microsoft Clarity: Šis rīks sniedz ieskatu lietotāju uzvedībā un palīdz noteikt jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi pieejamības jomā. Tas ietver arī ekrānlasītāja režīmu, lai simulētu lietotāju ar redzes traucējumiem pieredzi.

Secinājums

Nodrošināt pieejamību personām ar invaliditāti ir ne tikai juridisks pienākums, bet arī morāla atbildība. Iepriekš minēto rīku un padomu ieviešana var ievērojami uzlabot jūsu vietnes pieejamību, padarot to iekļaujošu visiem lietotājiem.

Ievērojot šīs vadlīnijas, jūs ne tikai padarīsiet savu tīmekļa vietni pieejamu, bet arī uzlabosiet tās lietošanas pieredzi plašākai auditorijai.

Tāpēc veiciet nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu pieejamību un radītu visiem pieejamāku tiešsaistes telpu.

Turklāt ir svarīgi regulāri pārskatīt un atjaunināt tīmekļa vietnes pieejamības funkcijas, lai nodrošinātu, ka tā joprojām ir pieejama un ērta visiem lietotājiem.