Tēmu klastera satura stratēģija SaaS: Kļūdas un kā to darīt pareizi

Ievads

Pēdējo divu gadu laikā Hotjar ir piedzīvojis neticamu meklēšanas apjoma pieaugumu par 50 %. Un mēs nerunājam par dažiem meklējumiem, bet gan par miljoniem datplūsmas vērtību. Kā viņi to panāca?

Tēmu kopas.

Izmantojot šo stratēģiju, Hotjar ieguva 80 % no savas kopējās datplūsmas no organiskās meklēšanas.

Taču klastera stratēģija ir nodrošinājusi ne tikai datplūsmu, bet arī maksājošus klientus, kas ir veicinājuši uzņēmuma izaugsmi.

Hotjar SEO un satura stratēģis Šons Poters teica:

"Pēdējo gadu laikā par 70 % ir pieaudzis maksātspējīgo klientu skaits un par 130 % - arī organisko reģistrāciju skaits.""

Tēmu klasteru spēks

Ja vēlaties, lai jūsu saturs ilgtermiņā augtu, dažu rakstu radīšana šur un tur to nenodrošinās. Tāpēc daudzas satura komandas pievēršas tēmu kopām.

Šī stratēģija ietver centrālās pīlāra lapas izveidi, kas aptver galveno tēmu, un vairāku klastera lapu izveidi, kas padziļināti aplūko saistītās apakštēmas.

Koncentrējoties uz vienu tēmu kopu, varat uzlabot rezultātus visos satura resursos.

Piemēram, ņemiet Hotjar. Viņi veido saturu grupās, ko sauc par "Ceļvežiem", kuros ir 5-8 raksti, kas paredzēti, lai palīdzētu pircējiem katrā pirkšanas procesa posmā.

Lūk, kā Hotjar izveidoja klasteri plašam tematam "Klientu pieredze (CX ieskats)".

Tilta augšdaļa: (man ir nepieciešama palīdzība, lai izprastu klientu pieredzi).

• Kas ir CX ieskats?
• CX priekšrocības

Tuvākā kanāla vidusdaļa: (man ir nepieciešams rīks, kas palīdz uzlabot klientu pieredzi)

• Kā uzlabot CX
• CX tendences

"Kuģa lejasdaļā" (lasītājs, kas apzinās produktu un meklē produktu alternatīvas).

• CX rīki

Kad grupējat šādu saturu, lasītājiem ir vieglāk palikt jūsu vietnē un uzzināt vairāk. Tādējādi samazināsies iespēja, ka viņi aizies un apmeklēs konkurentu vietni.

Daudzi B2B un B2C SaaS uzņēmumi jau izmanto tēmu kopas, lai nodrošinātu labāku saturu, taču ne visi to dara pareizi.

Galvenās kļūdas, ko uzņēmumi pieļauj, veidojot tēmu kopas

#1: Konkurentu vadītas stratēģijas ievērošana

Problēmas var radīt konkurentu vadītas tēmu grupas, jo var gadīties, ka jūs dzenaties pēc atslēgvārdiem, kas nav būtiski jūsu uzņēmumam.

Iedomājieties, ka jūs aplūkojat tādu konkurentu kā HubSpot. Ja jūs bez analīzes kopējat viņu populārākās tēmas, jums var rasties, piemēram, šādas tēmas:

"100 visu laiku slavenākie citāti" vai "Kāda ir jūsu lielākā vājā vieta?" savā tīmekļa vietnē.

Šīs tēmas var piesaistīt lielu datplūsmu, taču tās, visticamāk, neveidos reālu pārdošanu.

#2 Satura kanibalizācija

Ja jūsu vietnē ir pārāk daudz lapu, kurās tiek runāts par vienu un to pašu tēmu, var rasties problēma, ko sauc par "atslēgvārdu kanibalizāciju".

Atslēgvārdu vai satura kanibalizācija nozīmē, ka jūsu lapas konkurē savā starpā par vieniem un tiem pašiem atslēgvārdiem, un tas var kaitēt jūsu organiskajai datplūsmai.

Pārbaudiet SERP, lai pārliecinātos, ka šis atslēgvārds nav saistīts ar cita atslēgvārda nolūku.

Šo procesu var automatizēt, izmantojot atslēgvārdu grupēšanas rīku, piemēram, Keyword Insights. Veiciet atslēgvārdu izpēti, pēc tam augšupielādējiet iegūto CSV failu rīkā Keyword Insights, kas sagrupēs visus atbilstošos atslēgvārdus ar līdzīgu nolūku.

Atslēgvārds ar vislielāko meklēšanas apjomu kļūst par galveno atslēgvārdu, bet pārējie kļūst par sekundārajiem atslēgvārdiem.

#3: Pārāk liela paļaušanās uz atslēgvārdu izpēti

Izmantojot tikai atslēgvārdu izpētes rīkus, varat ignorēt savas auditorijas vajadzības.

Kā piemēru var minēt HR tehnoloģiju uzņēmumu, kas veido klasterus tikai tāpēc, ka atslēgvārdu izpētes rīks liecina, ka vārdam "mākoņdatošana" ir augsts meklēšanas apjoms, pat ja tas nesaskan ar viņu zīmolu vai nepiedāvā unikālu vērtību viņu auditorijai.

SEO rīki var klasificēt atslēgvārdus kā informatīvus vai darījumu. Šis rīks nevar sniegt ieskatu par to, kādas grūtības meklēšanas meklētājam ir radušās.

Turklāt viņi jums nepastāstīs, kādas jūsu produkta funkcijas varētu atrisināt šo problēmu.

Jums ir jāņem vērā jūsu produkta lietošanas gadījumi un klientu vajadzības, nevis jācenšas ierindoties pēc nejaušiem atslēgvārdiem.

#4: Sliktas saites un lietotāju pieredze

Tēmu klasteri ir lieliski piemēroti, lai uzlabotu vietnes lietošanas pieredzi un atvieglotu vietnes pārlūkošanu meklētājprogrammās.

Taču saistītā satura sasaistīšana prasa rūpīgu plānošanu un izpildi. Ja saturs tēmu klasterī nav labi sakārtots un viegli pieejams, tas var radīt sliktu lietotāja pieredzi un kaitēt SEO centieniem.

"Es uzlaboju klienta SEO, izveidojot vairāk iekšējo saišu un atjaunojot vecās lapas, lai tās pielāgotu meklēšanas nolūkiem," stāsta Isioma Ogvuda, Do Content Right vecākā satura mārketinga speciāliste.

#5: Ierobežoti satura formāti

Protams, emuāru ieraksti ir lieliski, bet, ja vēlaties veidot saikni ar savu auditoriju, jums ir nepieciešams dažādot saturu.

Padomājiet - ne visi mācās vienādi. Daži cilvēki mācās vizuāli, bet citi dod priekšroku klausīšanai vai lasīšanai.

Tāpēc ir ļoti svarīgi dažādot saturu un veidot dažādus multivides veidus, piemēram, videoklipus, infografikas, e-grāmatas un pat salīdzināšanas lapas. Šādā veidā jūs varat sasniegt cilvēkus dažādos veidos un padarīt savus tematiskos klasterus saistošākus un pieejamākus.

Ross Simmondss, uzņēmuma Foundation Marketing dibinātājs, ir pārliecināts satura dažādošanas atbalstītājs.

Izveidojiet tēmu klastera stratēģiju, kas darbojas SaaS jomā - 3 soļos

1. solis: izpēte

Noskaidrojiet, kādas ir jūsu mērķauditorijas vajadzības un ar kādām problēmām tā saskaras.

Šeit ir daži padomi:

• Runājiet tieši ar klientiem, lai uzzinātu viņu vajadzības un vēlmes.
• Identificējiet biežāk uzdotos jautājumus par jūsu produktiem vai pakalpojumiem un izveidojiet saturu, kas atbild uz tiem.
• Lai uzlabotu savus piedāvājumus, lūdziet pašreizējo klientu atsauksmes.
• Veiciet izpēti, izmantojot Google un SEO rīkus, lai atrastu ar jūsu uzņēmumu saistītus meklēšanas vaicājumus. Tādi rīki kā Ranktracker, Ahrefs un Also Asked var palīdzēt jums noteikt svarīgus atslēgvārdus un tēmas.

Ievērojat, ka SEO rīki ir pēdējie sarakstā?

Jo SEO rīki nav paredzēti, lai aizstātu sarunas ar klientiem un ar klientiem strādājošiem darbiniekiem.

2. solis: Plānojiet saturu

Plānojot saturu savai SaaS, sāciet ar saistīto atslēgvārdu grupēšanu, pamatojoties uz to tematisko atbilstību. Lai izveidotu šīs grupas, izmantojiet sinonīmus, atslēgvārdu variācijas un saistītus terminus.

Ir svarīgi ņemt vērā arī meklēšanas nolūku. Katrai atslēgvārdu grupai ir jābūt skaidram meklēšanas mērķim (informatīvs, navigācijas, komerciāls vai darījumu).

Piemēram, "Pārdošanas CRM pārskati" un "Pirkt pārdošanas CRM" ir jāatrodas atsevišķās lapās, jo tiem ir atšķirīgs meklēšanas nolūks.

Lai aptvertu visas meklēšanas iespējas, ir lietderīgi tēmu klasterī iekļaut visus meklēšanas nodomus.

Kad esat sakārtojis tēmas, sagrupējiet tās dažādos pircēja ceļojuma posmos. Tas palīdzēs jums pielāgot saturu auditorijas vajadzībām katrā piltuves posmā.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai ģenerētu atbilstošas tēmas, varat izmantot tādus rīkus kā Writerszen vai SurferSEO, lai optimizētu saturu.

Pēc tam izveidojiet satura pīlārus, kas atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem un kalpo kā satura stratēģijas pamats.

Pieņemsim, ka jūsu galvenais atslēgvārds ir "Drift chatbot AI", jūsu klientu ceļojums varētu izskatīties šādi:

Piltuves augšdaļa: "Kas ir tērzēšanas mākslīgais intelekts?" (problēmu apzināšanās)

Piltuves vidusdaļa: "Labākais tērzēšanas robota mākslīgais intelekts" (risinājumu apzināšanās).

Piltuves dibens: "Drifta alternatīvas" (produktu izpratne)

3. solis: Izveidojiet pīlārus un atbalsta kopas

Lai izveidotu augstas kvalitātes saturu, kas atbilst satura pīlāriem, kā vadlīnijas izmantojiet satura tēmas. Pēc tam izveidojiet atbalsta kopas, kas ir saistītas ar jūsu pīlāru lapu.

Jūsu pīlāru lapām jāaptver plaša tēma un jāvēršas uz viskonkurētspējīgākajiem atslēgvārdiem.

No otras puses, jūsu klastera lapām jābūt vērstām uz konkrētākiem atslēgvārdiem ar mazāku konkurenci un jāatrodas vienu klikšķa dziļuma pakāpi dziļāk no galvenās lapas.

Šāda pieeja palīdzēs Google izprast saistību un kontekstu starp jūsu lapām.

"Pārliecinieties, ka jūsu tēmas ir saistītas un sasaistītas. Šādā veidā parādīsiet Google savu tematisko kompetenci, tādējādi atvieglojot rangu piešķiršanu," saka Jacob Rudnik, ActiveCampaign satura mārketinga direktors.

Atcerieties, ka jums nav jāaprobežojas tikai ar emuāru ierakstiem. Apsveriet iespēju dažādot saturu, izmantojot citus formātus, piemēram, videoklipus, podkāstus un veidnes. Piemēram, varat veidot videoierakstus par to, kā rīkoties, vai doties podkastos, lai apspriestu savas tēmas un intervētu citus ekspertus. Jo daudzveidīgāks ir jūsu saturs, jo plašāka ir jūsu auditorijas sasniedzamība.

Uzvara ar tēmu kopām

Kad izveidojat pirmo klasteri, neaizmirstiet to izplatīt. Meklētājprogrammas ir tikai kanāls. Dalieties ar saturu dažādos klientu saskarsmes punktos.

Jo vairāk veidosiet klasterus, jo lielāku autoritāti iegūsiet un piesaistīsiet lasītāju uzmanību.

Tas palielinās datplūsmu, piesaistītos klientus un ieņēmumus.