Atkārtotās tirdzniecības nākotne: Inovācijas un vērojamās tendences

Ievads

Kas saka, ka lietoti produkti ir izgājuši no modes?

2022. gadā vairāk nekā 40 % ASV tiešsaistes pircēju sadarbojās ar otrreizējās tirdzniecības vietnēm un veica pirkumus no otrreizējās lietošanas. Tas pats ziņojums liecina, ka pieprasījums pēc lietotiem apģērbiem, lietotiem pulksteņiem un citas elektronikas ir vairāku miljardu dolāru vērtībā.

Vēl šokējošāk ir tas, ka paredzams, ka līdz 2027. gadam tālākpārdošanas produktu apjoms ASV sasniegs 100 miljardus ASV dolāru. Tātad globālajam apjomam nevajadzētu būt mazākam vai tuvu triljonam.

Citā eBay publicētajā ikgadējā ziņojumā teikts, ka 80 % no jaunākās paaudzes cilvēkiem pērk lietotas preces, tādējādi viņi ir nozīmīgākais pārkomercijas virzītājspēks. Nav pārsteidzoši, ka arī GenX un Millenials paaudzes pārstāvji nepaliek novārtā.

Šie statistikas dati ir pietiekami, lai pierādītu, ka Recommerce ir zelta raktuve. Taču, ja vēlaties gūt labu peļņu, jums ir jāseko līdzi tendencēm un jāīsteno dažas inovatīvas stratēģijas.

1. Uz ilgtspējību vērstas mārketinga kampaņas

Ilgtspējība ir jauna modes tendence pilsētā, jo globālā sasilšana rada satraucošu satraukumu. Nesen veiktajā aptaujā vairāk nekā 40 % respondentu pauda cerību par pilnīgu pāreju uz ilgtspējīgu dzīvesveidu.

Arvien vairāk uzņēmumu sāk īstenot pasākumus, kas atbilst klientu interesei par ilgtspēju. Pat tādi lieli automobiļu rūpniecības uzņēmumi kā Ford ir pārgājuši uz pārstrādājamiem ražošanas materiāliem.

Ņemot vērā šīs pārmaiņas, šis ir labākais laiks, lai savas mārketinga kampaņas orientētu uz zaļajām tehnoloģijām. Kā saka Stephan Baldwin, Assisted Living Center dibinātājs: "Ilgtspējības izvirzīšana priekšplānā jūsu mārketinga taktikā palīdz jums ātrāk gūt rezonansi ar savu mērķtirgu un auditoriju. Jūsu reklāmām ir jāstāsta auditorijai, kāpēc lietotu produktu tālākpārdošana pozitīvi ietekmē vidi."

Tas tā ir, jo gandrīz 93 % patērētāju uzskata, ka ilgtspējībai ir būtiska nozīme, pieņemot lēmumu par lietotu preču pārdošanu. Tātad, izmantojiet to.

2. Mārketings reālajā laikā ar papildināto realitāti

Nesen notikušajā diskusijā ar uzņēmuma Ninja Transfers mārketinga un mediju attiecību vadītāju Tomu Goluboviču (Tom Golubovich) viņš teica: "Lielākā daļa cilvēku skeptiski izturas pret lietota produkta iegādi, jo baidās iegādāties viltojumu vai jau bojātu preci."

Un tieši šeit ir paplašinātās realitātes (AR) loma.

Pieņemsim, ka vēlaties iegādāties lietotu Rolex pulksteni tiešsaistē. Paplašinātā realitāte sniedz jums 3D imersīvu redzējumu ar pārklājumu, lai redzētu, vai tas labi pieguļ jūsu plaukstai, vai ir skrāpējumi vai lieli iespiedumi, kam nepieciešama kosmētika, un tā tālāk. Tāpat klienti, kas plāno iegādāties lietotu apģērbu, pirms pirkuma veikšanas var viegli pārklāt grafisko apģērbu uz sevis un redzēt, kā tas izskatās.

Tas ir vairāk vai mazāk līdzīgi tam, kā nēsāt uz sevis produkta hologrāfisku attēlu daļēji virtuālajā, daļēji reālajā pasaulē. Šī inovācija ļauj jūsu auditorijai pieņemt detalizētu lēmumu, pamatojoties uz reāllaika izmēģināšanas funkcijām.

3. Mobilās rekomercijas pieaugums

Pašlaik pasaulē ir aptuveni 5,61 miljards viedtālruņu lietotāju. Un vismaz 70 % no viņiem ir veikuši pirkumus tiešsaistē, izmantojot savu ierīci. Šis skaitlis turpina pieaugt, jo cilvēki atsakās no iepērkšanās klātienē, lai iepirktos mobilajās ierīcēs.

Lai izmantotu šo auditoriju, Ninja Patches mārketinga vadītāja Brooke Webber saka: "Katram atpazīstamības zīmolam ir jāizveido daudzpusīga un labi optimizēta mobilā lietotne. Tas ļauj klientiem izvairīties no nepieciešamības vienmēr pieslēgties un nodrošina lielisku iepirkšanās pieredzi."

Papildus lietotnes izveidei jums ir arī jāoptimizē sava vietne, lai tā būtu ērti lietojama mobilajās ierīcēs. Tas ietver tīmekļa ielādes ātrumu, vienkāršāku navigāciju uz mazākiem ekrāniem un mazāku skaitu pieskārienu, iepērkoties tiešsaistē. Prioritāte jāpiešķir arī citām mobilā mārketinga stratēģijām, piemēram, SMS un reklāmām lietotnē.

4. Pārrobežu mārketings

Lai gan lietotu produktu tālākpārdošana pastāv jau gadsimtiem ilgi, cilvēki to parasti uzskata par vietēju vai tikai vietējās kopienas biznesu.

Tomēr šis naratīvs mainās. Tehnoloģijas strauji attīstās un sniedz mums tik daudz elastības, paplašinot mūsu pārdošanas ģeogrāfisko diapazonu. Tas nozīmē, ka jūs varat atrasties Ķīnā un joprojām pārdot produktus cilvēkiem, kas dzīvo Parīzē.

Protams, pārrobežu e-komercija ir saistīta ar dažām problēmām, piemēram, ierobežotām valūtas izvēles iespējām un piegādes ķēžu traucējumiem, kas kavē starptautisko piegādi. Lai atrisinātu šīs problēmas, Džeralds Lombardo (Gerald Lombardo), Popl izaugsmes nodaļas vadītājs, iesaka integrēt globālās un vietējās maksājumu iespējas jūsu Recommerce platformā.

Džeralds saka: "Atkārtotās tirdzniecības uzņēmumu īpašniekiem ir jāsadarbojas ar vietējām iestādēm un kravas pārvadājumu uzņēmumiem mērķa reģionos. Tas atvieglos produktu piegādi un līdz minimumam samazinās piegādes ķēdes traucējumus. Viņiem būtu jāizveido arī pārrobežu platforma, kas atbalsta vairākas valodas un preventīvi pārvar iespējamās saziņas barjeras."

Pārrobežu e-komercijas jomā patērētāju uzticības un apmierinātības veicināšanā būtiska nozīme ir jūsu atgriešanas un atmaksāšanas politikas skaidrībai un godīgumam. Būtiski ir izstrādāt politiku, kas ir gan visaptveroša, gan iejūtīga pret klientu bažām. Tā nodrošina, ka pat tad, ja darījumi notiek kontinentos, klienti jūtas droši, pieņemot lēmumu par pirkumu, tādējādi stiprinot jūsu otrreizējās komercijas uzņēmuma globālo pievilcību.

5. Ietekmētāju mārketings

Ietekmētāju mārketinga nozares vērtība 2023. gadā bija 21,1 miljards ASV dolāru - salīdzinājumā ar 16,4 miljardiem ASV dolāru 2022. gadā. Šokējoši, ka influenceru mārketinga meklēšanas apjoms internetā no 2016. līdz 2023. gadam pieauga par gandrīz 400%. Tas ir ievērojams pieaugums, kas norāda uz sociālo mediju influenceru nenovērtējamo lomu mūsdienu biznesa pasaulē.

Vēl interesantāk ir tas, ka par katru influenceru mārketingā ieguldīto 1 ASV dolāru jūs varat nopelnīt 6,50 ASV dolāru. Iemesls ir vienkāršs. Noslēdzot līgumu ar influenceru, jūs iegūstat piekļuvi viņa auditorijai, kas dažkārt var būt miljoniem vai pat desmitiem miljonu. Ar šo milzīgo atpazīstamību un cilvēku uzticēšanos influencerim pietiek, lai dažu dienu laikā jūsu pārdošanas apjomi strauji pieaugtu.

Excel Champs dibinātājs Puneets Gogia (Puneet Gogia) saka: "Lai maksimāli palielinātu ieguvumus, izmantojot šo mārketinga pieeju, kas maina spēles, jums jākoncentrējas uz labu attiecību veidošanu ar ietekmīgiem cilvēkiem, kuri ir saistīti ar jūsu pārdoto produktu. Pretējā gadījumā jūs varat izšķiest savu kapitālu, mijiedarbojoties ar nepareizu auditoriju."

Tā ir taisnība, jo TikTok spēļu influencera mārketinga speciālista nolīgšana, lai reklamētu jūsu lietotos apģērbu izstrādājumus, nebūs tik efektīva kā modes influencera nolīgšana. Pēdējam ir auditorija, kas biežāk interesējas par apģērbu un skaistumkopšanas precēm nekā par jebkuru citu produktu.

Lai vēl vairāk uzlabotu savu influenceru mārketinga stratēģiju, apsveriet iespēju sadarbībā iekļaut dāvanas. Dāvinājumi var palielināt jūsu influenceru partnerības sasniedzamību, stimulējot auditorijas iesaistīšanos un līdzdalību. Piedāvājot ekskluzīvus produktus vai pieredzi, jūs ne tikai piesaistīsiet uzmanību, bet arī veicināsiet uztraukuma un kopienas sajūtu par savu zīmolu.

Atkārtotās komercijas inovāciju un tendenču apkopojums 2024. gadā

Atkārtotā tirdzniecība ir aktuāla arī turpmāk. Tāpēc zīmoliem ir jāseko līdzi jaunajām tendencēm. Turklāt nav nepieciešams no jauna izgudrot inovāciju ratu, jo jau ir daudz inovāciju. Tāpēc uztveriet tās un proaktīvi ievietojiet tās, kas atbilst jūsu biznesa mērķiem.

Īsāk sakot, izveidojiet uz ilgtspēju vērstas mārketinga kampaņas, ieviešot papildinātās realitātes tehnoloģiju reāllaika produktu pārskatiem, kā arī investējiet mobilajā e-komercijā, lai nodrošinātu izcilu klientu pieredzi. Visbeidzot, par prioritāti izvirziet pārrobežu mārketingu un slēdziet līgumus ar ietekmīgām personām, kas saistītas ar jūsu Recommerce nišu.