Reklāmas nākotne: Kā mākslīgā intelekta mārketings maina spēles gaitu

Ievads

Reklāma kopš drukāto plašsaziņas līdzekļu un tradicionālo mārketinga metožu laikiem ir krietni pavirzījusies uz priekšu. Tā kā konkurence pieaug katru dienu, ikviens uzņēmums tiešsaistē cenšas dažādos veidos reklamēt un pārdot savus produktus un pakalpojumus, lai nozagtu vairāk cilvēku nekā konkurenti.

Viena no šādām tehnoloģijām, kas nodrošina labāku jūsu mārketinga centienu atdevi, ir mākslīgais intelekts. Mākslīgā intelekta mārketinga rīki ir pārveidojuši un sola mainīt veidu, kā uzņēmumi sazinās ar savu mērķauditoriju.

Pirms mēs turpinām, sāksim ar izpratni par to, kas ir mākslīgā intelekta mārketinga rīki un kādu labumu tie sniedz jums un jūsu uzņēmumam.

Kas ir mākslīgā intelekta mārketinga rīki?

Mākslīgā intelekta mārketinga rīki ir programmatūras lietojumprogrammu un tehnoloģiju grupa, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai vāktu un pētītu datus, paredzot potenciālo klientu uzvedību un veidojot personalizētus mārketinga plānus.

Tas ietver dažādus rīkus, tostarp tērzēšanas robotus, kas mijiedarbojas ar klientiem reāllaikā, un mašīnmācīšanās algoritmus, kas tiešsaistes pircējiem iesaka atlasītus produktus, līdzīgi kā to dara Amazon.

Avots:

Vai esat kādreiz aizdomājies, kā Amazon zina, kas jums varētu būt nepieciešams, un sūta jums e-pasta ziņojumus un īsziņas par to iegādi? Viņi pēta jūsu iepirkšanās paradumus, izmantojot mākslīgā intelekta koncepcijas un ML algoritmus.

Tie aplūko jūsu grozu vēsturi, pieredzi ar tiem, uzvedību tīmekļa vietnē un, kas ir vissvarīgākais, jūsu vecumu un atrašanās vietu. Ja šomēnes esat iegādājies maizi, ir lielāka iespēja, ka nākamajā mēnesī iegādāsieties pienu.

Mākslīgā intelekta mārketinga rīkus padara pievilcīgākus to spēja analizēt un izprast milzīgus datu apjomus īsākā laikā, nekā cilvēkam nepieciešams prognozēšanai.

Tādējādi mākslīgā intelekta mārketinga rīki ne tikai ietaupīs jūsu laiku, bet arī ļaus izvairīties no kļūdām, ko cilvēki pieļauj, veicot aprēķinus un secinājumus. Mākslīgais intelekts mārketingā maina pieeju mārketinga stratēģijām.

Kādas ir mākslīgā intelekta mārketinga rīku priekšrocības reklāmā?

Mākslīgā intelekta mārketinga rīki veido mārketinga nozari, un pārmaiņas, ko tie drīzumā ieviesīs, pārsniedz mūsu iztēli. Aplūkosim dažas AI mārketinga rīku priekšrocības.

1. Personalizēšana

Pieaugošās konkurences apstākļos personalizācija ir viens no galvenajiem pīlāriem, lai piesaistītu un noturētu klientus. Jūsu klientiem patīk, ja jūs viņiem pievēršat īpašu uzmanību. Tas var attiekties uz,

• Nosūtot ziņu ar viņu vārdu - "Ei, Džons! Kā tu esi?"

  Vai

• Ieteikumu e-pasts - "Ei, Smits! Lūk, produkti, kas jums varētu noderēt šovasar."

Lai to panāktu, vispirms ir labāk jāizprot savi klienti. Izmantojot mākslīgo intelektu mārketingā, jūs varat izprast savus esošos un potenciālos pircējus un attiecīgi pielāgot savus mārketinga plānus un stratēģijas.

Piemēram,

Tiešsaistes straumēšanas platformas, piemēram, Netflix, izmanto mākslīgo intelektu, lai ieteiktu saturu, pamatojoties uz lietotāja iepriekšējo skatīšanās vēsturi. Šāda rīcība pamatoti palīdzēja tām piesaistīt miljardiem lietotāju.

Avots:

2. Detalizēts ieskats par klientiem

Uzņēmuma izaugsme nav saistīta tikai ar konkurētspējīga produkta vai pakalpojuma izvēli, bet arī ar jūsu klientiem. Galu galā tie ir būtiski aktīvi, kas vai nu padara jūs veiksmīgu, vai arī nespēj. Analizējot klientu datus, piem.

• Vecums
• Atrašanās vieta
• Materiāla statuss
• Pieredze kopā ar jums
• Barjeras ritināšanas uzvedība ir tikpat svarīga kā efektīva mārketinga plāna izveide.

Katrs no šiem faktoriem veicina jūsu kopējo digitālā mārketinga stratēģiju. Jebkura kļūda tajos var novest pie lojāla klienta zaudēšanas; arī cilvēkam precīzi analizēt 10 000 klientu datus ir neiespējami.

Tādējādi mākslīgajam intelektam ir dubulta funkcija, kas veic gan datu vākšanu, gan to analīzi lielā mērogā. Tas sniedz detalizētu ieskatu par jūsu klientiem un palīdz jums strādāt pie mārketinga kampaņām.

Piemēram,

Tādi sociālo tīklu rīki kā Facebook izmanto mākslīgo intelektu, lai uzņēmumiem sniegtu detalizētu demogrāfisko informāciju par auditoriju, kas palīdz komandai efektīvāk pielāgot reklāmas.

3. Efektivitātes pieaugums

Uzņēmējdarbības izaugsme nav saistīta tikai ar vienu lietu. Tas, cik ātri jūs paveicat darbus, arī ir faktors, kas nosaka jūsu zīmola panākumus. Haotiskā biznesa vidē jums ir ātri jāatbild uz klientu jautājumiem.

Pretējā gadījumā pastāv iespēja, ka viņi dosies pie jūsu konkurenta. Lūk, ko lielākā daļa uzņēmumu dara, lai uzlabotu savu atbildes laiku.

• Tērzēšanas roboti - 58% un 42% B2B un B2C uzņēmumu šodien izmanto tērzēšanas robotus savās tīmekļa vietnēs, lai atbildētu uz biežāk uzdotajiem klientu jautājumiem.
• Automatizācija - viņi automatizē visbiežāk atkārtojošos uzdevumus, lai varētu koncentrēties uz citiem uzņēmējdarbības aspektiem.

Tas viss ir mākslīgā intelekta darbs, un tie var būt nomodā arī tad, kad cilvēki nav nomodā. Šie mākslīgā intelekta modeļi reaģē daudz ātrāk un uzlabo klientu pieredzi ar jūsu zīmolu.

4. Paredzamā analīze

Paredzēt, kas jūsu klientiem varētu būt nepieciešams tuvākā mēneša vai dienu laikā, ir zelta vērtē jebkuram uzņēmumam. Ne tāpēc, ka jūs varat apmierināt savus klientus, bet gan tāpēc, ka varat piesaistīt līdzīgus vadītājus.

Mākslīgais intelekts var prognozēt, kas jūsu klientiem varētu būt nepieciešams nākotnē, pamatojoties uz viņu vēsturiskajiem datiem, piemēram.

• Jaunie produkti, kurus viņi varētu iegādāties - topošie vecāki
• Nepieciešamie esošā produkta uzlabojumi - neapmierināts klients

Katra prognoze sniedz informāciju, ko varat izmantot, lai pielāgotu savas mārketinga kampaņas un attiecīgi regulāri veiktu atjauninājumus. Kā arī varat izmantot mākslīgā intelekta rakstīšanas platformas, lai palīdzētu jums ģenerēt personalizētu saturu lielā mērogā.

Piemēram,

E-komercijas gigants Amazon izmanto mākslīgo intelektu, lai prognozētu, kas ir nepieciešams klientiem, un attiecīgi uzglabātu produktus. Tas ir noslēpums, kāpēc lielākoties nekad nepietrūkst preču.

Avots:

5. Rentabla reklāma

Viena no tiešsaistes mārketinga iezīmēm ir tā, ka varat rādīt reklāmas tikai tiem, kuri, jūsuprāt, ir jūsu mērķa klienti, tādējādi uzlabojot INI.

Tāpat mārketinga izdevumi palielinās, ja vēlaties rādīt reklāmas ikvienam platformas lietotājam. Dažreiz cenas var pārsniegt tradicionālā mārketinga cenas un dot negaidītus rezultātus.

Piemēram,

Jūsu mērķauditorija varētu būt pusaudži, un jūsu reklāmas ir vērstas uz visām platformas vecuma grupām. Šāda rīcība ne tikai palielinās jūsu mārketinga izdevumus, bet arī samazinās jūsu ieguldījumu atdevi.

Mākslīgā intelekta rīki var palīdzēt novērst šo atšķirību. Tie var palīdzēt noteikt jūsu mērķauditoriju un labākos sociālos kanālus, lai popularizētu jūsu uzņēmumu, tādējādi nodrošinot, ka katru dolāru iztērējat efektīvi.

Kādi ir izaicinājumi, izmantojot mākslīgo intelektu reklāmā?

"Ne vienmēr viss ir tikai no gaišās puses. Skatieties arī uz tumšo pusi. Tajā ir atslēga uz lielākām iespējām," ir viens no uzņēmējdarbības principiem. Apskatīsim dažus izaicinājumus, ar kuriem jūs varētu saskarties, ieviešot mākslīgo intelektu mārketingā un reklāmā.

Avots:

1. Sākotnējais ieguldījums

Mākslīgā intelekta mārketinga rīku ieviešana prasa lielākus sākotnējos ieguldījumus tehnoloģijās un talantos. Kamēr lielie un vidējas kapitalizācijas uzņēmumi, kas izmanto mākslīgo intelektu, to ir viegli uzstādīt un izmantot, mazajiem uzņēmumiem var būt grūti piešķirt resursus šīs jaunās tehnoloģijas ieviešanai.

2. Prasmju trūkums

Lai gan mākslīgais intelekts šķiet pievilcīgs un efektīvs, sistēmas darbībai, uzsākot to izmantot, ir nepieciešama prakse un pareizas norādes. Tā kā mākslīgā intelekta rīku kļūst arvien vairāk, trūkst cilvēku ar nepieciešamajām prasmēm, lai tos darbinātu un sasniegtu to maksimumu. Šis prasmju trūkums var negatīvi ietekmēt AI reklāmā.

3. Pārmērīga paļaušanās uz mākslīgo intelektu

Lai gan mākslīgais intelekts var palīdzēt automatizēt lietas, tam joprojām trūkst personiskā kontakta, kas klientiem rada emocijas. Tāpēc jums ir jāsaglabā līdzsvars starp automatizāciju un cilvēka radošumu. Lielāka paļaušanās uz mākslīgo intelektu var padarīt jūsu kampaņas neefektīvas.

4. Ētikas apsvērumi

Mākslīgajam intelektam nav ne emociju, ne arī dzimuma, ja nav atbilstošu norādījumu. Lai padarītu savu reklāmu saistošāku mērķa vecuma grupai, automatizācijas rīki jāveido tā, lai tie varētu piesaistīt cilvēkus, neaizvainojot viņu jūtas.

Reklāmas nākotne ar mākslīgā intelekta mārketingu

Daudzi uzņēmumi un zīmoli ir ieviesuši mākslīgā intelekta tehnoloģiju visos departamentos, un daudzi no tiem apgalvo, ka, izstrādājot mākslīgā intelekta mārketinga programmatūru, ir ievērojami palielinājies RoI. Lūk, daži AI sasniegumi, kurus varam sagaidīt tuvākajās dienās.

1. Hiperpersonalizācija

Pašreizējais jūsu reklāmu stāvoklis var attiekties tikai uz to, kas cilvēkiem būs nepieciešams nākotnē. Taču, kļūstot attīstītākiem, mākslīgais intelekts var palīdzēt jums izstrādāt reklāmas, kas ne tikai apmierinās vajadzību, bet arī atbildīs cilvēku noskaņojumam, lai tās piesaistītu cilvēkus jūsu mērķlapai.

Avots:

Piemēram, globālā kafejnīcu ķēde Starbucks ir integrējusi mākslīgo intelektu savās mobilajās lietotnēs, lai uzlabotu klientu pieredzi. Lietotnē tiek izmantots mākslīgais intelekts, lai uzzinātu klientu vēlmes un piedāvātu personalizētus ieteikumus, tādējādi atvieglojot cilvēkiem iespēju atklāt jaunus produktus, kas viņiem varētu patikt. Šāda pielāgota pieeja palielina lietotāju iesaisti, kā arī pozitīvi ietekmē lietotņu veikala optimizāciju (ASO). Nodrošinot saistošāku saskarni, lietotne dabiski piesaista un notur vairāk apmeklētāju, kā rezultātā, iespējams, tiek paaugstināta lietotņu veikala pozīcija, uzlabota redzamība un uzlabota pieejamība ieinteresētajiem klientiem.

2. Balss un vizuālā meklēšana

Avots:

Attīstoties tehnoloģijām, arī cilvēki meklē veidus, kā atvieglot dzīvi. Viens no šādiem izgudrojumiem ir mākslīgā intelekta teksta pārveidošana uz runu, kas var palīdzēt pārvērst jebkuru teksta formu runā. Izmantojot šo funkciju, jūsu klientiem nav jālasa jūsu teksta materiāli, jo mākslīgais intelekts nolasa visu. Tas ātri ietaupīs laiku abām pusēm.

3. Paplašinātā realitāte (AR) un virtuālā realitāte (VR)

Klienti vienmēr vēlas uzzināt, kāda var būt viņu pieredze ar konkrētu produktu, pirms to iegādāties, bet tas šodien tiešsaistes iepirkšanās laikā nav iespējams. Taču AR un VR to mainīs, ļaujot klientiem virtuāli mijiedarboties ar produktu pirms tā pievienošanas grozam.

Piemēram, vadošais skaistumkopšanas un kosmētikas mazumtirgotājs Sephora izmanto mākslīgo intelektu savās izmēģināšanas funkcijās. Sephora Virtual Artist izmanto papildināto realitāti un mākslīgo intelektu, lai ļautu klientiem virtuāli "izmēģināt" kosmētikas produktus, izmantojot viedtālruņus vai datorus.

Avots:

Varat vizualizēt, kā dažādi produkti izskatīsies uz jūsu ādas. Sephora mākslīgā intelekta izmantošana ir ne tikai uzlabojusi klientu iesaisti, bet arī palielinājusi viņu pārliecību par pirkuma lēmumu pieņemšanu.

4. Uzlabots klientu atbalsts

Avots:

Šodienas tērzēšanas roboti un virtuālie asistenti var apstrādāt tikai dažus vienkāršus apmācītus jautājumus, taču atjauninātās versijas var apstrādāt arī neapmācītus jautājumus. Vislabākais ir tas, ka jūs varat meklēt jebkurā valodā, un šie modeļi ir gatavi palīdzēt jums labāk saprast.

Secinājums

Mākslīgā intelekta mārketinga rīki maina reklāmas nākotni. Tuvojošās dienas, kad mārketingam tiks izmantoti mākslīgā intelekta mārketinga rīki, sola vismodernākos veidus, kā sasniegt un iesaistīt potenciālos klientus.

Attīstoties mākslīgā intelekta tehnoloģijai, tās loma reklāmā kļūs arvien nozīmīgāka, piedāvājot jaunus veidus, kā sasniegt mērķauditorijas un gūt panākumus konkurences tirgū.

Tādi zīmoli kā Amazon, Spotify un Netflix jau ir demonstrējuši mākslīgā intelekta iespējas reklāmā. Jūsu zīmols varētu būt nākamais!