Televeselības drošība: Privātuma un datu aizsardzības nodrošināšana

Ievads

Pēdējos gados televeselība ir kļuvusi arvien populārāka, jo tā nodrošina pacientiem visā pasaulē vieglu piekļuvi veselības aprūpes pakalpojumiem. Tomēr, pieaugot televeselības popularitātei, ir nepieciešami stingri drošības pasākumi, lai garantētu pacientu privātumu un aizsargātu sensitīvus datus.

Izpratne par televeselības drošību

Neaizsargātība saziņas kanālos

Televeselības jomā ļoti svarīgas ir tehnoloģijas un saziņas kanāli, piemēram, ziņojumapmaiņas lietotnes, videokonferenču programmatūra un interneta savienojumi. Ja šie kanāli nav pienācīgi nodrošināti, tie var būt pakļauti kiberuzbrukumiem, datu pārtveršanai vai nesankcionētai piekļuvei.

Pacientu datu aizsardzības pārkāpumi

Lai apmainītos ar sensitīviem pacientu datiem televeselībā, tiek izmantotas digitālās platformas. Šajos datos ir iekļauti personas veselības dati, medicīniskā vēsture un, iespējams, finanšu dati. Ja šie dati nav pietiekami aizsargāti, uz tiem var uzbrukt hakeri. Tas var izraisīt datu aizsardzības pārkāpumus un iespējamu pacientu informācijas ļaunprātīgu izmantošanu.

Nesankcionēta piekļuve pacienta informācijai

Televeselības platformām ir jānodrošina, lai pacientu dati būtu pieejami tikai pilnvarotām personām, piemēram, pacientiem un medicīnas darbiniekiem. Ja nav piemērotu autentifikācijas procedūru un drošas piekļuves kontroles, var tikt apdraudēta pacientu konfidencialitāte un privātums, ja pacientu datiem piekļūst nepiederošas personas.

Konfidencialitātes nodrošināšana televeselībā

Drošu saziņas kanālu ieviešana

1. Datu pārraides šifrēšana

Lai aizsargātu pacientu datu integritāti un konfidencialitāti pārraides laikā, televeselības platformām jāizmanto stingri šifrēšanas protokoli. Speciālistiem ir nepieciešams šifrēt datus, izmantojot algoritmus, kas sajauc datus. Tas padara tos nesaprotamus nesankcionētām personām. Bez atšifrēšanas atslēgas datiem nav iespējams piekļūt vai tos atšifrēt pat tad, ja tie tiek pārtverti pārraides laikā.

2. Drošas videokonferenču platformas

Lai gan videokonferences ir būtiska televeselības sastāvdaļa, to var ietekmēt arī drošības riski. Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem jāizmanto drošas televeselības videokonferenču platformas, piemēram, iotum ar integrētām drošības funkcijām, lai aizsargātu pacientu privātumu. Dažas no šīm funkcijām ir end-to-end šifrēšana, drošas pieteikšanās un autentifikācijas procedūras, kā arī iespēja pārvaldīt dalībnieku piekļuvi un atļaujas.

Pacientu datu aizsardzība

1. Droša autentifikācija un piekļuves kontrole

Televeselības platformās jāīsteno stingri autentifikācijas pasākumi, lai pārbaudītu to lietotāju identitāti, kuri piekļūst pacientu datiem. Tas varētu ietvert drošības žetonu, biometrisko verifikāciju vai daudzfaktoru autentifikāciju. Jāievieš arī piekļuves kontrole, lai ierobežotu lietotāju piekļuvi atkarībā no viņu lomas un konkrētiem pacientu datiem, kuriem viņiem nepieciešama piekļuve. Tas samazina iespēju, ka nepiederošas personas varētu iegūt sensitīvu informāciju.

2. Regulāra datu dublēšana un avārijas atjaunošanas plāni

Televeselības platformām ir jāizstrādā rūpīgi atjaunošanas plāni un regulāri jāizveido datu dublējums, lai novērstu pacientu datu zaudēšanu vai bojāšanu. Bieža dublējumu veidošana garantē, ka pacientu datus var atjaunot no iepriekšējā laika punkta datu aizsardzības pārkāpuma vai sistēmas kļūmes gadījumā. Atjaunošanas plānos ir aprakstīts, kas jādara dabas katastrofas vai drošības pārkāpuma gadījumā, lai aizsargātu pacientu informāciju un saglabātu televeselības pakalpojumus.

Datu aizsardzība televeselībā

Atbilstība noteikumiem un standartiem

1. HIPAA (Veselības apdrošināšanas pārvedamības un atbildības likums)

Amerikas Savienoto Valstu federālais likums HIPAA nosaka vadlīnijas personas veselības informācijas aizsardzībai. Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem ir jānodrošina, ka pacientu dati tiek droši pārsūtīti, uzglabāti un pieejami pilnvarotām personām televeselības jomā. Tādējādi speciālistiem jāievieš tādi administratīvi drošības pasākumi kā regulāra riska novērtēšana un darbinieku apmācība par HIPAA ievērošanu.

2. GDPR (Vispārīgā datu aizsardzības regula)

Vispārīgā datu aizsardzības regula ir ES regula, kas regulē datu konfidencialitāti un aizsardzību. Vispārīgās datu aizsardzības regulas noteikumi ir jāievēro televeselības pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas ES vai apstrādā ES iedzīvotāju datus. Tādējādi speciālistiem ir jāsaņem pacientu skaidra piekrišana pirms viņu datu apstrādes, jāpārliecinās, ka tie tiek droši pārsūtīti un uzglabāti, un jānodrošina cilvēkiem iespēja apskatīt, rediģēt un dzēst savus datus. Televeselības organizācijām ir jāieceļ datu aizsardzības inspektors, un par datu aizsardzības pārkāpumiem ir jāziņo 72 stundu laikā.

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēju apmācība un izglītošana

1. Pacientu datu pareizas apstrādes un uzglabāšanas nozīme

Veselības aprūpes speciālistiem jāapzinās, cik svarīgi ir rūpīgi rīkoties ar pacientu datiem. Tas nozīmē saprast, cik sensitīvi ir veselības dati un kā datu aizsardzības pārkāpumi var ietekmēt pacientu uzticību un tiesības uz privātumu. Lai aizsargātu pacientu informāciju, apmācībā jāapgūst drošas datu ievadīšanas, glabāšanas, pārsūtīšanas un iznīcināšanas metodes. Tajā jāuzsver arī spēcīgu paroļu, šifrēšanas un drošu saziņas kanālu izmantošana.

2. Potenciālu drošības incidentu atpazīšana un ziņošana par tiem

Veselības aprūpes speciālistiem būtu jāapmāca, kā pamanīt brīdinājuma indikatorus par iespējamiem drošības incidentiem, piemēram, pikšķerēšanas mēģinājumus, aizdomīgas tīkla darbības un nesankcionētas piekļuves mēģinājumus. Viņiem būtu jāapzinās, cik būtiski ir pēc iespējas ātrāk par šādiem incidentiem informēt attiecīgos IT vai drošības darbiniekus savā uzņēmumā. Šajās mācībās būtu jāaplūko arī incidentu reaģēšanas protokoli, piemēram, kā mazināt pārkāpuma sekas, informēt tos, kurus tas ietekmējis, un ievērot juridiskās prasības ziņot par incidentu regulatīvajām iestādēm.

Labākā prakse televeselības drošības jomā

Regulāru drošības riska novērtējumu veikšana

Lai savās sistēmās atrastu nepilnības vai vājās vietas, televeselības pakalpojumu sniedzējiem regulāri jāizvērtē ar savu darbību saistītie drošības riski. Viņiem ir jānovērtē iespējamie drošības pārkāpumu riski, varbūtība un sekas.

Iesaistīšanās trešo pušu drošības revīzijās

Televeselības pakalpojumu sniedzējiem būtu jāapsver iespēja nolīgt ārējus speciālistus, kas veiktu drošības auditus. Pateicoties šīm revīzijām, speciālisti var objektīvi novērtēt ieviestos drošības pasākumus un palīdzēt atrast jebkādas nepilnības vai vājās vietas sistēmā, kas varētu būt palikušas nepamanītas.

Stingru paroļu politikas ieviešana

Televeselības pakalpojumu sniedzējiem būtu jāievieš stingra paroļu politika, kas pieprasa lietotājiem ģenerēt atšķirīgas un sarežģītas paroles. Tas samazina ar paroli saistītu drošības pārkāpumu iespējamību un palīdz novērst nevēlamu piekļuvi privātiem pacientu datiem.

Incidentu reaģēšanas plānu izveide

Telesakaru pakalpojumu sniedzējiem ir obligāti jāizstrādā skaidri definēti incidentu reaģēšanas plāni, lai efektīvi risinātu un mazinātu drošības incidentus. Šajos plānos ir norādīti saziņas, ierobežošanas un atjaunošanas protokoli, kas jāievēro drošības pārkāpuma gadījumā. Spēcīgs incidentu reaģēšanas plāns palīdz aizsargāt pacientu datus un mazina kaitējumu, ko var radīt pārkāpums.

Secinājums*

Televeselības drošība ir ārkārtīgi svarīga, lai nodrošinātu privātuma un datu aizsardzību gan veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, gan pacientiem.

Lai gan pieaugošajai televeselības pakalpojumu izmantošanai ir daudz priekšrocību, ir arī trūkumi, tostarp atklātas vājās vietas, ko varētu izmantot hakeri. Lai mazinātu šos riskus, veselības aprūpes uzņēmumiem jāievieš stingri drošības pasākumi, piemēram, šifrēšana, daudzfaktoru autentifikācija un bieža drošības revīzija.

Lai izvairītos no nevēlamas piekļuves un datu aizsardzības pārkāpumiem, arī veselības aprūpes personālam būtu jāapmāca par televeselības drošības paraugpraksi.

Veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var izmantot televeselības tehnoloģiju priekšrocības un nodrošināt pacientu uzticību un paļāvību. Viņiem ir jānosaka televeselības drošības prioritāte un jāveic proaktīvi pasākumi, lai aizsargātu pacientu informāciju.