Tehnoloģiju kopums profesionālo pakalpojumu uzņēmumiem: Svarīgākie rīki efektivitātes nodrošināšanai

Ievads

Profesionālo pakalpojumu pasaule ir saistīta ar augstu likmju likmi: pieaugot konkurencei, uzņēmumi ir pakļauti pastāvīgam spiedienam nodrošināt vairāk ar mazākiem resursiem. Uzņēmumi bieži cīnās ar neefektivitāti, kas samazina rentabilitāti, sākot ar daudzu projektu vadību un beidzot ar precīzu rēķinu sagatavošanu. Taču tehnoloģija piedāvā izeju.

Efektīvs tehnoloģiju kopums ar pareizajiem rīkiem var palīdzēt profesionāliem uzņēmumiem risināt daudzas no šīm problēmām. Neorganizēti procesi un komunikācijas traucējumi apmaksājamo stundu reģistrēšanā rada zaudējumus gandrīz 9,1 miljarda ASV dolāru apmērā dienā visā pasaulē, jo gandrīz katra piektā apmaksājamā stunda netiek reģistrēta. Pareizi ieviešot tehnoloģiju kopumu, uzņēmumi var uzlabot saziņu, efektīvi pārvaldīt projektus un panākt finanšu pareizību, vienlaikus nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu.

Šajā emuārā mēs aplūkosim programmatūru profesionālo pakalpojumu uzņēmumiem, kas:

• Vienkāršojiet projektu pārraudzību
• Veicināt sadarbību
• Iespējot izsekošanu
• Precīzu klientu priekšlikumu sagatavošana
• Stiprināt attiecības ar klientiem

Apskatīsim, kā labi izvēlēts tehnoloģiju kopums var pārvērst neefektivitāti par konkurences priekšrocībām.

Darba plūsmas pārvaldības programmatūra

McKinsey lēš, ka līdz pat 60 % profesiju varētu ietaupīt 30 % sava laika, automatizējot rutīnas procesus. Darba plūsmas pārvaldības programmatūra palīdz pārvaldīt atkārtotus uzdevumus un darbības. Grāmatvedības uzņēmumiem tā nodrošina netraucētu klientu, termiņu un atbilstības uzdevumu pārvaldību, centralizējot projektu darba plūsmas, samazinot manuālo darbu un līdz minimumam samazinot termiņu neievērošanas risku.

Kāpēc darba plūsmas pārvaldības programmatūra?

• Automatizēt galvenos un periodiskos procesus, lai atbrīvotu laiku svarīgākajiem uzdevumiem.
• efektīvi strādāt ar vairākiem klientiem un projektiem vienlaicīgi
• Uzlabot saziņu un pārskatatbildību

Labākie rīki

Ideāls tehnoloģiju kopums darba plūsmas pārvaldībai ir ne tikai nozīmīgs, bet arī rīks, kas racionalizē un revolucionizē jūsu darba procesus. Daži no labākajiem tirgū ir Cone, Asana, Monday un ClickUp.

Asana ir labi pazīstama ar savu klientu sadarbības risinājumu, kas palīdz komandām plānot un uzraudzīt projektus, izmantojot lietotājam draudzīgas saskarnes un plašu funkciju klāstu. Tā projektu vizualizācija, uzdevumu pārvaldība un progresa izsekošana reāllaikā apvienojumā ar viengabalainu integrāciju ļauj racionalizēt darba plūsmu.

Savukārt Monday.com tiek uzskatīts par vizuālu un ērti lietojamu ziņojumu dēļu pionieri. Tas piedāvā bezmaksas plānus, kas ļauj jums eksperimentēt ar tā piemērotību jūsu komandai. Arī ClickUp ir cienīgs pretendents, jo tas ir pielāgojams, jaudīgi integrēts un piedāvā vienotu risinājumu.

Cone's prakses pārvaldības programmatūru ir vērts apsvērt, jo tā piedāvā tādas funkcijas kā vairāku uzdevumu veikšana, izmantojot priekšlikumus, e-pastus, uzdevumu pārvaldību un rēķinu izrakstīšanu vienā platformā. Tās galvenās funkcijas ietver automātiskus klientu turpmākos pasākumus, centralizētu saraksti, integrētus e-pasta pakalpojumus un efektīvu klientu portālu, kas darbojas gan mazām, gan lielām komandām. Cone ir arī ievērojami lētāks nekā daži tā konkurenti. Apsveriet arī citas pieejamās labākās darba plūsmas programmatūras grāmatvežiem.

Komunikācijas un sadarbības rīki

Var būt sarežģīti panākt, lai visi būtu vienisprātis - gan jūsu komanda, gan klienti. Tieši šajā gadījumā saziņas programmatūra var palīdzēt jums pareizi organizēt sarunas, nodrošināt, lai sanāksmes noritētu raiti, un palīdzēt jūsu projektiem virzīties uz priekšu bez problēmām.

Kāpēc jums ir nepieciešami saziņas rīki?

• ātri sazināties ar ikvienu uzņēmuma darbinieku, izmantojot tūlītējos ziņojumus, izmantojot vienotu programmatūru.
• Strādājiet ar komandu reāllaikā pie viena dokumenta.
• Veiciet ātrus videozvanus, uzreiz kopīgojiet atjauninājumus un informējiet klientus.

Labākie rīki

Populārākie sadarbības rīki tirgū ir Slack, Microsoft un Zoom.

Slack ir kļuvis par populāru komandas kanālu, kas izmanto reāllaika ziņojumapmaiņu, lai dalībnieki varētu sazināties jebkurā laikā. Tas ļauj veikt tiešu ziņapmaiņu, failu koplietošanu, audio un video zvanus, kā arī atbalsta integrāciju ar tādām lietotnēm kā Google Drive, Trello un Zoom, padarot to par populāru rīku attālinātam darbam.

Savukārt Microsoft Teams priekšrocība ir Microsoft Office 365 integrācija. Tās funkcijas - tērzēšana un ziņapmaiņa, videokonferences, vienkārša failu koplietošana un sanāksmju plānošana - nodrošina centralizētu diskusiju centru. \

Zoom pandēmijas laikā ieguva popularitāti, jo tas ļauj rīkot tiešsaistes sanāksmes plašā mērogā un ļauj viegli organizēt tīmekļa seminārus un tiešsaistes pasākumus. Tādas funkcijas kā ekrāna pārtraukuma telpas un ierakstīšana padara to noderīgu uzņēmumu pasākumiem. To izvēle ir atkarīga no jūsu primārajām saziņas vajadzībām un mērogojamības prasībām.

Grāmatvedības un finanšu pārvaldības programmatūra

Jūsu uzņēmuma finanšu pārvaldībai nav jābūt galvassāpēm. Pētījumi liecina, ka, izmantojot mākoņdatošanas grāmatvedības programmatūru, darbības izmaksas samazinās pat par 50 % Ar pareizu grāmatvedības programmatūru varat sekot līdzi ienākumiem, izdevumiem, rēķiniem un nodokļiem, un izklājlapas nepadara jūs traku.

Kāpēc jums ir nepieciešama grāmatvedības un finanšu pārvaldības programmatūra?

• Izmantojiet vietējās ziņošanas un analīzes funkcijas, lai prognozētu naudas plūsmu un pieņemtu pareizos lēmumus par turpmāko finanšu situāciju.
• Uzskaite vienmēr tiek kārtīgi uzturēta, un visas nodokļu iekasēšanai nepieciešamās kvītis ir labi sakārtotas.
• Izveidojiet rēķinus un nosūtiet tos uzreiz, iestatiet automātiskos brīdinājumus, ja vēlaties saņemt samaksu ātrāk, vai pat veiciet maksājumus tiešsaistē.

Labākie rīki

QuickBooks ir populāra grāmatvedības programmatūra, ko izmanto gan mazie, gan vidējie uzņēmumi. Tās intuitīvais dizains un vienkāršā mijiedarbība kopā ar tādām funkcijām kā rēķinu izrakstīšana, izdevumu uzskaite, algu saraksta pārvaldība un nodokļu sagatavošana padara to efektīvu. Papildu priekšrocība ir mobilā lietotne.

Xero ir tuvs konkurents, kas piedāvā mākoņrisinājumus uzņēmumu īpašniekiem un grāmatvežiem, lai tie varētu sadarboties un sekot līdzi saviem kontiem. Papildus QuickBook funkcijām tas nodrošina racionālākus risinājumus, ļaujot uzņēmumam vairāk koncentrēties uz tā izaugsmi.

FreshBooks ir populāra izvēle arī ārštata darbinieku, profesionālu uzņēmumu un mazo uzņēmumu vidū, kuriem ir problēmas ar rēķinu izrakstīšanu un darba laika uzskaiti. Tā nodrošina piedāvājumu un projektu pārvaldību, kā arī ātrus maksājumu risinājumus. Šajā jomā darbojas arī Cone, piedāvājot lielāko daļu no šīm funkcijām ar papildu priekšrocību - optimālu izmaksu uzskaiti.

Priekšlikumu programmatūra

Perfekts priekšlikums var izšķirt vai izjaukt darījumu. Pārskati liecina, ka tikai 36 % no pārdošanas laika tiek veltīti pārdošanai, bet atlikušie 65 % tiek pavadīti, atbildot uz priekšlikumu sagatavošanu. Šādos gadījumos priekšlikumu programmatūras izmantošana samazina lielu daļu stresa, kas saistīts ar priekšlikumu sagatavošanu, un palielina konversijas rādītājus. Šie rīki palīdz sagatavot, pārsūtīt un uzraudzīt priekšlikumus, lai garantētu, ka jūsu piedāvājumi ir optimāli klientiem.

Kāpēc jums ir nepieciešama priekšlikumu programmatūra?

• Izmantojot veidnes un vilkšanas un nomešanas funkcijas, varat sagatavot satriecošus priekšlikumus, ietaupot dārgas stundas.
• Noskaidrojiet, kad klienti atver jūsu priekšlikumus un cik ilgi viņi pavada katrā sadaļā, un efektīvi veiciet turpmākus pasākumus.
• Priekšlikumu programmatūru var savienot ar jūsu CRM un projektu pārvaldības rīkiem, nodrošinot visu sinhronizāciju un vienmērīgu darba plūsmu.

Labākie rīki

Cone ir vienots risinājums priekšlikumu, rēķinu un rēķinu pārvaldībai ar tādām funkcijām kā pielāgojamas veidnes, piemēram, grāmatvedības priekšlikumu veidne, tīrs klientu portāls un e-paraksta integrācija, kas ļauj jums izveidot labākos priekšlikumus klientiem, tostarp rēķinus un maksājumus vienā platformā.

Proposify nodrošina vienkāršu priekšlikumu sagatavošanu, izmantojot nomešanas un novilkšanas saskarni un priekšlikumu veidnes. Proposify uzlabo priekšlikumu procesu, ļaujot komandām ātri izveidot vizuāli pievilcīgus dokumentus.

PandaDoc ir vēl viena iespēja, kas racionalizē priekšlikumu izveidi, izplatīšanu un pārvaldību. PandaDoc intuitīvās funkcijas apvienojumā ar analītiskajiem rīkiem atvieglo priekšlikumu izveidi.

Vai jūs zinājāt? Daudziem profesionālu pakalpojumu sniedzējiem mārketings un SEO ir ļoti svarīgi, lai saglabātu un piesaistītu klientus. Mārketinga reklāmas SEO rīki var būt ļoti noderīgi. Tie palīdz uzņēmumiem palielināt savas tīmekļa vietnes atpazīstamību Iegūt potenciālos klientus Būt uzticamiem zīmoliem Viens no izcilākajiem rīkiem, kas var palīdzēt to izdarīt, ir Rank Tracker. Tas ļauj jums uzraudzīt savas tīmekļa vietnes veiktspēju, sekot līdzi atslēgvārdu rangiem un analizēt konkurentu stratēģijas. Pārbaudiet dažādus rīkus, piemēram, Rank Tracker, tīmekļa auditu un SEO pārbaudes sarakstu, lai pārvērstu potenciālos klientus par lojāliem klientiem.

CRM programmatūra

Izmantojot CRM programmatūru, varat pārvaldīt savu klientu datus un mijiedarboties ar viņiem sev un klientiem ērtā veidā.

Kāpēc jums ir nepieciešama CRM programmatūra?

• Ātri iegūstiet klientu datus, piemēram, kontaktinformāciju, skatiet iepriekšējo mijiedarbību un izprotiet viņu vēlmes.
• Uzlabojiet saziņas procesu, nosūtot ziņojumus un veicot turpmākus pasākumus.
• CRM ir noderīgi, lai sekotu līdzi savam cauruļvadam un saprastu, kādi potenciālie klienti jums ir šobrīd, cik kvalitatīvi tie ir un kādi, visticamāk, būs nākotnē.

Labākie rīki

Salesforce šodien ieņem būtisku vietu CRM tirgū, jo ir pazīstams ar savām plašajām pielāgošanas iespējām un bagātīgo funkcionalitāti. Tā funkcijas ietver vadītāju un iespēju pārvaldību, kontaktu un kontu pārvaldību, pārdošanas prognozēšanu un darba plūsmas un mārketinga automatizāciju.

HubSpot CRM ļauj uzņēmumiem pieņemt uz datiem balstītus lēmumus, izmantojot reāllaika ieskatu un pārskatus. Funkcijās ietilpst kontaktu pārvaldība, cauruļvadu pārvaldība, Hubspot lietotnes, e-pasta izsekošana un pārdošanas atskaites. Daudzi mazie un vidējie uzņēmumi izmanto HubSpot CRM, jo tam ir īsa mācību līkne un platforma nodrošina bezmaksas izmēģinājuma versiju.

Sakraujiet tagad

Ieguldījumi pareizā tehnoloģiju pakotnē ir gudrs solis, kas ir būtisks izaugsmei. Ja uzņēmumi uzlabo savu tehnoloģiju kopumu ar rīkiem, kas atvieglo projektu uzraudzību un sadarbību, tad profesionālo pakalpojumu organizācijas var uzplaukt. Galu galā racionalizētas darba plūsmas ne tikai palielina produktivitāti, bet arī uzlabo klientu pieredzes kvalitāti. Nav šaubu par to, cik liela nozīme mūsdienu laikmetā ir tehnoloģiju rīkiem efektivitātes nodrošināšanai. Ja esat profesionālo pakalpojumu uzņēmums un vēlaties gūt panākumus, jums nekavējoties jāatrod sev piemērotas tehnoloģijas.