Konkurences izlūkošanas mākslas apguve: 9 galvenās taktikas, kā pārspēt konkurentus.

Ievads

Veidojot mārketinga stratēģijas un pozicionējot savu zīmolu, varat daudz ko mācīties no konkurentu izpētes. Konkurences izlūkošana var sniegt būtisku ieskatu par to, kas jums nepieciešams, lai pareizi pozicionētu savu zīmolu tirgū un attīstītu uzņēmumu.

Šajā rakstā mēs izklāstīsim visu, kas jums jāzina par konkurences izlūkošanu, lai jūs varētu pārspēt konkurentus. Pēc tam, kad būsim aprakstījuši, kas ir konkurences izlūkošana, aplūkosim dažus praktiskus padomus, kā apkopot vērtīgu informāciju.

Iegremdēsimies.

Kas ir konkurētspējīgs intelekts?

Konkurences izlūkošana ir informācija, kas apkopota par jūsu konkurentiem. Šīs informācijas mērķis ir palīdzēt jums pieņemt lēmumus par savu uzņēmumu. Šī informācija ir vērtīga produktu izstrādē, zīmola pozicionējuma izstrādē un mārketinga stratēģiju veidošanā.

Izprotot, ko jūsu konkurenti dara labi, un apzinoties, kur viņiem pietrūkst, jūs varat labāk saprast, kāda ir nozares situācija un kā jūs varat būt priekšā. Konkurences izlūkošana ļauj jums izmantot citu uzņēmumu sasniegumus un neveiksmes, lai jūs varētu izvairīties no tā, ka sākat no nulles.

(Attēlu avots)

Konkurences izlūkošana var arī iedvesmot inovācijas jūsu uzņēmumā, kas sniedzas tālu ārpus tirgus darbības. Tā var atklāt jaunu produktu un uzlabotu piedāvājumu iespējas. Tas var iedvesmot uzņēmējdarbības attīstību.

Turklāt konkurences izlūkošanai ir būtiska nozīme arī personāla atlases jomā, sniedzot nenovērtējamas atziņas, kas ļauj organizācijām piesaistīt un noturēt labākos talantus.

Ir svarīgi atzīmēt, ka konkurences izlūkošana nav korporatīvā spiegošana. Konkurences izlūkdatu vākšana ir likumīga, neizmantojot spiegus vai apšaubāmas taktikas. Bet par to mēs runāsim nedaudz vēlāk.

9 veidi, kā pārspēt konkurentus, izmantojot konkurences izlūkošanu

Tagad, kad esat nedaudz labāk iepazinušies ar to, kas ir konkurences izlūkošana un kā to izmantot, aplūkosim dažus padomus, kā apkopot informāciju, lai varētu pārspēt konkurentus.

1. Uzziniet, ko meklējat

Par konkurentiem var uzzināt ļoti daudz, sākot no stratēģijas, ko viņi izmantoja, lai sāktu darbu, līdz pat konkrētām mārketinga kampaņām, ko viņi īsteno. Lai gan visa šī informācija var būt interesanta, ne visa tā būs vērtīga tam, ko vēlaties sasniegt.

Pirms sākat vākt konkurences izlūkdatus, skaidri definējiet, kāda informācija jums ir nepieciešama, kādam nolūkam to izmantosiet un kā plānojat to iegūt. Jums arī jādefinē, kas ir jūsu konkurenti, lai jums būtu skaidrs vērtējamo uzņēmumu saraksts. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu, vērsieties pie savas pārdošanas komandas. Virtuālais asistents var būt priekšrocība, lai iegūtu pārsvaru pār konkurentiem, izmantojot atbilstošu datu ieskatu un efektivitāti.

Piemēram, ja piedāvājat programmatūru kā pakalpojumu (SaaS), iespējams, vēlaties uzlabot ievades plūsmu. Jums būtu jāzina informācija par to, kā jūsu konkurenti strukturē savas darbā uzsākšanas plūsmas. Šai informācijai varat piekļūt, reģistrējoties kontā savā platformā.

Līdzīgi arī mediācijas juridiskais birojs, iespējams, vēlas uzlabot savas tīmekļa vietnes meklēšanas reitingu, izmantojot SEO. Jūs varat veikt konkurentu SEO analīzi, aplūkojot, ko konkurenti nesen ir veikuši savās tīmekļa vietnēs, uz kādiem atslēgvārdiem viņi mērķē un cik lielu datplūsmu saņem viņu lapas.

2. Sekojiet saviem konkurentiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos

Ļoti vienkāršs veids, kā apkopot konkurences izlūkdatus, ir sekot saviem konkurentiem sociālajos tīklos. Sekot saviem konkurentiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos un uzraudzīt tos ir gan vienkārši, gan bez maksas, un tas noteikti ir izdevīgi abām pusēm.

Tas ne tikai sniedz ieskatu par to, kā jūsu konkurenti sevi prezentē sociālajos plašsaziņas līdzekļos, bet arī ļauj jums tuvāk iepazīties ar to, kā viņu auditorija reaģē un mijiedarbojas ar viņiem.

(Attēlu avots)

Piemēram, varat novērot, ka jūsu konkurenti daudz iesaistās ar YouTube videoklipiem, bet ne tik daudz ar atsevišķiem tvītiem. Turklāt, apmeklējot dažāda veida ierakstu komentāru sadaļas, varat gūt labāku priekšstatu par to, kā lietotāji uztver zīmolu, pamatojoties uz viņu komentāriem un mijiedarbību.

Šeit ir zināma saikne ar tirgus izpēti, kas ir informācija par auditoriju. Tomēr viņu tiešsaistes klātbūtnes un mijiedarbības novērošana var būt diezgan vērtīga.

3. Kļūsti par klientu

Labs veids, kā uzzināt par konkurentiem, ir kļūt par klientu. Ieguldiet kādā no viņu produktiem, lai uzzinātu vairāk par viņu piedāvājumu. Tas ļauj novērtēt atsevišķu produktu kvalitāti un izprast to stiprās un vājās puses. Tas arī palīdz iepazīt pircēja ceļojumu.

Dažas lietas, kas jāņem vērā, iegādājoties fizisku produktu no konkurenta, ir šādas:

• Izrakstīšanās plūsma
• Piegādes process
• Kā preces tiek iepakotas
• Paša produkta specifikācijas

Ja jūsu konkurents pārdod abonementu vai citu digitālu piedāvājumu, kas tiek piedāvāts ar bezmaksas izmēģinājuma versiju, ir vēl vieglāk apkopot informāciju. Vienīgais iebildums attiecībā uz bezmaksas izmēģinājumiem ir tas, ka jūs varat piekļūt produktam tikai ierobežotu laiku (vai ar ierobežotām funkcijām), tāpēc tas nesniegs daudz informācijas par digitālā produkta attīstību.

(Attēlu avots)

Atcerieties, ka šīs stratēģijas mērķis ir vienkārši novērot, kas darbojas un kas nedarbojas jūsu konkurentam. Nav pieļaujama produkta pārņemšana un pilnīga tā dublēšana. Jūsu novērojumiem jākalpo kā iedvesmai un nekam vairāk. Pārliecinieties, ka esat izveidojis salīdzinājuma diagrammas, lai skaidri saprastu, kas darbojas viņiem, bet ne jums.

4. Izveidojiet atkārtojamu procesu

Konkurences izlūkinformācijas apkopošana prasa pastāvīgu darbu. CSS diagrammas var būt vērtīgs rīks šo tendenču vizualizēšanai un konkurentu stratēģiju izmaiņu identificēšanai. Nozare attīstīsies, un tirgū ienāks jauni konkurenti. Lai turpinātu iegūt vērtīgu informāciju, jums būs jāizveido atkārtojams process.

Izveidojot konkurences izlūkošanas datu vākšanas procesu, dokumentējiet mērķus, metodes un parametrus, kā tas tika aprakstīts iepriekš. Sadaliet to pa posmiem, kurus var atkārtot jebkurš jūsu komandas loceklis. Pārliecinieties, ka process ir ilgtspējīgs, lai tas arī turpmāk kalpotu jūsu organizācijai.

Atkarībā no jūsu uzņēmuma veida, iespējams, vēlēsieties noteikt gada vai ceturkšņa budžetu konkurences izlūkošanas datu vākšanai. Šo budžetu varat tērēt jaunu piedāvājumu iegādei no konkurentiem vai arī maksāt ārštata darbiniekiem, kas palīdzēs pārbaudīt jūsu konkurentu produktus un rakstīt detalizētus ziņojumus.

5. Automatizēt, kad tas ir iespējams

Atkārtojamu procesu ir vieglāk izveidot, ja process ietver automatizāciju.

Biznesa procesu automatizācijas izmantošana var palīdzēt jums racionalizēt šos procesus, samazināt manuālo darbu un uzlabot efektivitāti. Darbinieki var novirzīt savu uzmanību augsta līmeņa projektiem, jo automatizācija nodrošina vienkāršu, laikietilpīgu darbu izpildi.

Automatizācijas programmatūra nodrošina reāllaika datus un analīzi, ļaujot organizācijām gūt ieskatu par konkurentu procesiem un noteikt jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi. Pateicoties biznesa procesu automatizācijai, uzņēmumi iegūst konkurences priekšrocības, optimizējot darba plūsmas, uzlabojot produktivitāti un ātri reaģējot uz tirgus prasībām.

6. Mākslīgā intelekta izmantošana

Kā jau minējām, konkurences un tirgus informācijai ir dažas savstarpēji saistītas iezīmes. Apvienojot šos divus izlūkošanas veidus, jūs varat pārspēt konkurentus un būt soli priekšā līknei.

Viens no veidiem, kā to panākt, ir izmantot mākslīgo intelektu. Jūs varat izmantot rīkus, lai uzzinātu, ko vēlas tirgus un cik labi nozare tos apkalpo. Turpinot sekot līdzi, jūs varat atklāt problēmas tirgū, lai radītu produktu vai pakalpojumu, kas aizpilda tirgus nepilnības.

Visātrākais veids, kā to izdarīt, ir izmantot ar mākslīgo intelektu darbināmu produktu atklāšanas rīku, piemēram, Zeda, kas veic tirgus izpēti jūsu vietā un sniedz visus nepieciešamos datus, lai izlemtu, kādu produktu radīt vai kādu pakalpojumu piedāvāt.

(Attēlu avots)

Daži citi rīki, kas sniegs jums šādus rezultātus, ir pieprasījuma prognozēšanas rīki, SEO audita rīki un meklēšanas tendenču rīki.

(Attēlu avots)

7. Uzturiet lietas likumīgas

Starp konkurences izlūkošanu un korporatīvo spiegošanu ir smalka robeža. Ļoti svarīgi ir nodrošināt, lai jūs ievērotu ētiskās un juridiskās normas.

Šspiegu izmantošana vai samaksa par konfidenciālu informāciju var būt aizraujošs filmu sižets, taču tā nav laba ideja reālajā dzīvē. Spiegošana ir noziedzīgs nodarījums, tāpēc, ja jūs pieķer, jums draud nopietnas sekas.

Pat ja riskējat un jums tas neizdodas, spiegošana nav veids, kā izveidot godīgu uzņēmuma kultūru. Tāpēc turiet savu degunu tīru un rādiet piemēru.

8. Lasīt lietotāju atsauksmes

Lietotāju atsauksmju lasīšana ir vēl viens lielisks veids, kā viegli piekļūt konkurences izlūkošanas informācijai, jo atsauksmes par zīmolu sniedz atsauksmes tieši no lietotāju (un jūsu mērķauditorijas) mutes. Tas jums sniegs ļoti taustāmu atgriezenisko saiti par konkurenta produktu.

Tādās vietnēs kā Trustpilot, G2 un Capterra uzņēmumi var publicēt profilus ar informāciju par savu uzņēmumu, un to klienti var rakstīt atsauksmes, dalīties ar plusiem un mīnusiem u. c.

(Attēlu avots)

Ja meklējat konkurences izlūkdatus uz fizisku produktu balstītam uzņēmumam, varat aplūkot lietotāju atsauksmju videoklipus vietnē YouTube. Ja jūsu konkurenti pārdod preces tādā tirgū kā Amazon, varat pārbaudīt atsauksmes arī tur.

9. Analizējiet un īstenojiet savus secinājumus

Informācijas vākšana par konkurentiem ir lieliski, taču, ja vēlaties patiesi pārspēt konkurentus un uzlabot lietotāju pieņemšanas stratēģijas, jums ir stratēģiski jāizmanto šīs noderīgās atziņas. Lai pēc iespējas labāk izmantotu iegūto informāciju, jums tā ir pienācīgi jāanalizē un jāizstrādā praktiski īstenojama uzņēmējdarbības stratēģija, lai to īstenotu.

Veicot konkurences analīzi, meklējiet tendences starp konkurentiem. Jums nav obligāti jāseko šīm tendencēm, taču tām vajadzētu būt labam pamatam, lai veidotu savas virzības uz tirgu iniciatīvas.

Vienlaikus meklējiet zīmolus, kas pārkāpj robežas un izmanto negaidītas taktikas. Jūs varat izmantot šos piemērus kā iedvesmu savam zīmolam, lai izjauktu telpu. Ja rodas šaubas, izmantojiet konkurences izlūkošanas rīkus, lai veiktu smagos uzdevumus. Jūsu mārketinga komanda jums pateiksies.

BONUSS: Izpratne par patērētāju finanšu uzvedību

Apkopojot konkurences izlūkdatus, ir svarīgi apzināt sava mērķa tirgus finanšu uzvedību. Tas ietver izpratni par tēriņu modeļiem, vēlmēm un problēmām, ar kurām saskaras patērētāji. Piemēram, 2022. gadā kredītkaršu parāds Amerikā bija 5910 ASV dolāru. Šis skaitlis izgaismo vidējā patērētāja tērēšanas paradumus un finanšu saistības.

Izmantojot šādus datus savā analīzē, jūs varat noteikt iespējas vai tirgus nepilnības, kuras jūsu konkurenti, iespējams, nerisina. Šī informācija var būt īpaši vērtīga finanšu vai mazumtirdzniecības nozares uzņēmumiem, palīdzot tiem pielāgot savus produktus un pakalpojumus, lai tie labāk atbilstu parādu apgrūtināto patērētāju vajadzībām.

Izpratne par finansiālo aspektu ļauj jums efektīvāk pozicionēt savus piedāvājumus, tādējādi, iespējams, iegūstot konkurences priekšrocības.

Pabeigšana

Konkurences izlūkošana ir lielisks resurss, lai pārspētu konkurentus. Tas ļauj jums novērot, kā citi veic uzņēmējdarbību jūsu nozarē, lai jūs varētu sasniegt labākus rezultātus.

Piekļuve šai vērtīgajai informācijai ļaus jums uzlabot sava zīmola pozīciju tirgū. Un tā ir mūzika jebkura uzņēmuma īpašnieka ausīm.

Kā jūs apkoposiet informāciju par saviem konkurentiem? Ieguldiet savā konkurences izlūkošanas stratēģijā jau šodien.