Mārketinga automatizācija 2023. gadā: Kā tas izskatīsies?

Ievads

Autopilota mārketinga darbību ieviešana ir sarežģīts uzdevums. Tomēr mārketinga speciālisti un uzņēmumi uzskata, ka tas var dot labumu viņu uzņēmējdarbībai un racionalizēt viņu centienus. Šo apgalvojumu apliecina mārketinga automatizācijas biznesa tirgus apjoms:

(Avots)

Mārketinga automatizācijas tendences var palielināt uzņēmumu ieņēmumus, neraugoties uz to sākotnējo lielumu vai uzņēmējdarbības modeli. Iemesls ir vienkāršs: Automatizējot vienkāršus uzdevumus, piemēram, pareizā e-pasta sūtīšanu pareizajā laikā, var ietaupīt mārketinga speciālistu laiku un resursus.

Turklāt mārketinga automatizācija var palīdzēt mārketinga speciālistiem koncentrēties uz sarežģītākiem uzdevumiem un izveidot efektīvas komandas. Nemaz nerunājot par to, ka centienu palielināšana ir viens no galvenajiem veidiem, kā paplašināt savu uzņēmumu.

Tomēr, tāpat kā viss, kas saistīts ar tehnoloģijām, arī mārketinga automatizācija ir strauji augoša nozare ar jaunām tendencēm, no kurām dažas saglabāsies arī pēc 2023. gada.

Labāka konversija, izmantojot personalizāciju

Personalizācija ir vairāk nekā tendence 2023. gadā. Tomēr nepārtraukti augošā mārketinga automatizācijas joma to vienmēr izvirza priekšplānā mārketinga taktikā.

Mūsdienās mārketinga speciālisti var izveidot mērķlapas un abonēšanas veidlapas kā vadītāju piesaistes mašīnas un piesaistīt pareizos lietotājus, personalizējot lapas saturu atbilstoši viņu vadītāju vēlmēm. Līderis, kas nonāks pie mērķlapas, kurā būs minēts tieši tas, ko viņš meklēja, daudz biežāk parakstīsies.

Tas liek tirgotājiem izmantot e-pasta automatizācijas programmatūru ar personalizācijas iespējām. Un šāda veida programmatūra būs aktuāla 2023. gadā un turpmāk.

Tas ļauj mārketinga speciālistiem precīzi izprast, ar kāda veida saturu un mārketinga vēstījumu mērķauditorija mijiedarbojas. Pēc tam tirgotāji var izmantot šos datus, lai izveidotu ļoti mērķtiecīgus automatizētus e-pasta mārketinga ziņojumus, kas atbilst potenciālā klienta vajadzībām individuālā līmenī.

E-pasta mārketinga ziņojumi ir viena no taktikām, kam personalizācija sniedz vislielāko labumu, jo tie var radīt vienprātīgu pieredzi, kas pastāvīgi noved pie audzināšanas un konversijas.

Pieņemsim, ka lietotājs jūsu vietnē pārbauda Valentīndienas piedāvājumus. Mārketinga automatizācija būtu veids, kā izveidot ideālas Valentīndienas tematu līnijas. Katrs klients ir unikāls, un dažas lietas var iztrūkt, pat ja jūs pareizi segmentējat.

Automatizētā personalizācija izmanto mašīnmācīšanos un mākslīgo intelektu, lai radītu saturu, kas atbilst lietotāja uzvedībai. Pielāgojot šo saturu visos līmeņos - e-pasta temata rindkopu, kopiju, pat produktu ieteikumus, ko varētu sniegt, - tiks radīts rezultāts, kas līdzinās sarunai viens pret vienu ar potenciālo klientu.

Lietotāja dati: Kvalitāte pret kvantitāti: kvalitāte pret kvantitāti

Tuvākajos gados uzņēmumi uz savas ādas izjutīs, kā slikta datu kvalitāte var ietekmēt to konversijas rādītājus. Patiesībā, saskaņā ar Experian ziņojumu, pandēmijas laikā sliktas datu kvalitātes dēļ konversijas rādītāji bija ļoti pasliktinājušies:

Kvalitatīvie dati palīdzēs lietotājiem pieņemt pamatotus lēmumus par automatizācijas rīku lietošanu un pareizās lietas popularizēšanu pareizai auditorijai. Demogrāfiskie, psihogrāfiskie un uzvedības dati palīdzēs jums izveidot pielāgotu pieredzi jūsu tīmekļa vietnē un e-pasta mārketinga kampaņās.

Izmantojot datus, kurus lietotāji labprātīgi sniedz, varēsiet racionalizēt savus centienus un izveidot kampaņas, kas automātiski izsekos un izsekos ieinteresētos potenciālos klientus un sagatavos pārskatus, kas palīdzēs pieņemt uz datiem balstītus lēmumus.

Šīs darbības, savukārt, palielinās konversijas rādītājus, palielinās peļņas rādītājus un nodrošinās vienmērīgāku pieredzi potenciālajiem klientiem, kas tiek audzēti un virzīti tālāk pa pārdošanas piltuvi.

Lead Capture automatizācija

Līderu ģenerēšana nav viegls uzdevums, jo uzņēmumi nepārtraukti meklē veidus, kā racionalizēt savus līderu ģenerēšanas centienus un sasniegt labākus rezultātus, nodrošinot konversiju un kvalitatīvus līderus.

2023. gadā pieaugs līderu piesaistes automatizācija, kas ietver programmatūru un tehnoloģijas, kas automātiski piesaista un atlasa potenciālos klientus, pamatojoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, bet ne tikai:

• Demogrāfiskie dati
• Psihogrāfija
• Lietotāja uzvedība

Galvenais ieguvums no līderu piesaistes automatizācijas ir tas, ka tā var ietaupīt mārketinga speciālistiem un zīmoliem daudz laika un resursu, jo tā var automatizēt uzdevumus. Tā vietā, lai meklētu un kvalificētu vadītājus manuāli, tirgotāji var izmantot vadītāju piesaistīšanas programmatūru, lai kvalificētu vadītājus.

Tomēr automatizācijas izmantošana šo uzdevumu veikšanai ne tikai ietaupa laiku un resursus. Līderu piesaistīšana un vērtēšana var būt ne tikai laikietilpīgs, bet arī kļūdu ziņā sarežģīts uzdevums. Automatizācijas izmantošana novērš cilvēciskās kļūdas iespēju un palīdz automātiski kvalificēt vadītājus.

Tas nodrošinās, ka vadošie klienti netiks izlaisti cauri, un tiem tiks piešķirta vajadzīgā prioritāte atbilstoši kampaņas un uzņēmuma mērķiem.

Līderu iegūšanas automatizācija var arī uzlabot datu precizitāti un efektivitāti. Izmantojot automatizācijas rīkus datu ieguvei, tirgotāji un zīmoli var nodrošināt, ka viņu informācija ir precīza un ka viņi vāc pareizos vadītājus. Tas galu galā laika gaitā uzlabos kopējo efektivitāti un zīmola peļņu.

Protams, tas ir iespējams, pamatojoties uz īpašiem kritērijiem, kā minēts iepriekš.

Ekspertu čatbota izmantošana

Čatboti, tāpat kā personalizācija, nav jaunums mārketinga automatizācijā. Taču atkal tā ir prakse, kas ir pārņemta, jo īpaši līdz ar mākslīgā intelekta plašāku izmantošanu mārketingā un klientu apkalpošanā.

Visiem zīmoliem būtu jārūpējas par to, lai jūsu mārketinga pasākumi būtu konversatīvi. Konservētas atbildes atšķiras no tā, ko mūsdienās meklē lietotāji, un tās neatspoguļo zīmolu, kam rūp.

No otras puses, tirgotāji un zīmoli jau ir sapratuši, ka tērzēšanas roboti ir jāapmāca, izmantojot mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos. Tas ļauj šim rīkam veidot sarunu, nevis informatīvu monologu.

Viena no neapšaubāmajām 2023. gada mārketinga tendencēm ir tērzēšanas robotu izveide, kas var "sarunāties" ar klientiem tāpat kā klientu atbalsta aģents. Šāda automatizācijas veida priekšrocības ir divējādas:

• Čatboti var apkopot visus datus, kas būs noderīgi jūsu mārketinga centieniem.
• Čatboti var darboties visu diennakti

Protams, visnozīmīgākais tērzēšanas robotu automatizācijas ieguvums ir tas, ka aģenti var izmantot savas prasmes, lai atrisinātu sarežģītākus jautājumus. Tādējādi čatboti var risināt vienkāršākus uzdevumus, piemēram, atrast sūtījumu.

Pieaugošais daudzkanālu mārketings

Viengabalaina mārketinga pieredze ir atslēga, lai vadītu lietotājus tālāk lejup pa piltuvi. Daudzkanālu mārketings ļauj lietotājiem paust interesi par produktu X kanālā un bez berzes saņemt to Y kanālā.

Viskanālu automatizācija apkopo datus un apvieno tos, lai radītu šādu pieredzi. Piemēram, vadošais kosmētikas mazumtirgotājs Sephora. Ar mārketinga automatizācijas palīdzību viņiem izdevās palielināt klientu plūsmu un pārdošanas apjomus.

Izmantojot e-pasta mārketingu, zīmols piesaistīja pareizos vadītājus savai tīmekļa vietnei. Atbilstošs saturs uzturēja šo vadītāju interesi.

Zīmola daudzfunkcionālā lietotne ar nu jau slaveno Sephora Virtual Artist ļāva lietotājiem izmēģināt produktus no mājām, izmantojot AR tehnoloģiju.

Visbeidzot, veikalos ir iespējams saņemt preces veikalā, kas varētu novest lietotājus uz zīmola fiziskajām tirdzniecības vietām, tādējādi radot savstarpējas pārdošanas iespējas.

Ņemiet piemēru no Sephora grāmatas un izmantojiet automatizāciju, lai apkopotu daudzfunkcionālus datus un radītu stabilu daudzkanālu pieredzi. Jūs varētu sākt, atrodot pareizās korelācijas starp mārketinga un pārdošanas datiem, un pēc tam ieguldīt automatizācijas platformā un CRM sistēmā.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu automatizācija

Sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir nepieciešams bagātīgs saturs. Tomēr, līdzīgi kā e-pasta mārketinga speciālistiem, arī sociālo mediju pārvaldniekiem ir jāveic dažādi uzdevumi, un publicēšana sociālajos kanālos ir viens no tiem, ko var automatizēt.

Uzņēmumi izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai iegūtu vērtīgus potenciālos klientus, izmantojot nedaudz vispārīgāku saturu nekā e-pasta mārketings, bet tomēr pēc iespējas personalizētāku. Publiskojot mērķlapu Facebook vai publicējot aptauju LinkedIn, var panākt lielu rezultātu. Taču papildus vadītāju piesaistei sociālie plašsaziņas līdzekļi var palīdzēt jūsu zīmolam nostiprināties kā autoritāte jūsu nišā.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu automatizācijas rīki var apkopot visus nepieciešamos datus vienuviet un palīdzēt jums racionalizēt visu informāciju, lai izveidotu jebkādu digitālo saturu. Automatizācijas rīki var palīdzēt jums izprast sociālos signālus un datus, sākot no biznesa līguma, kas būs optimizēts lietotājiem saprotamā veidā, līdz saistošai aptaujai vai aptaujai sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu automatizācijas rīki ļauj arī sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldniekiem racionalizēt savus ierakstus dažādās platformās. Turklāt šādi rīki var izsekot un izsekot, kā sociālo plašsaziņas līdzekļu mijiedarbība palīdz sasniegt jūsu zīmola mērķus.

Tādējādi sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldnieki var plānot un īstenot vairāk kampaņu īsākā laikā un ieplānot publikācijas dienā un laikā, kas ir piemērots tieši viņu auditorijai.

Iegūšana

Mārketinga automatizācija nav viss, ja runa ir par stabilu mārketinga plānu. Tikpat vērtīga ir domāšana, kas orientēta uz mobilajiem ierīcēm, satura kopas un viegli ielādējamas vietnes un e-pasta vēstules.

Mērķtiecīgu e-pasta mārketinga kampaņu izveide, sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketinga procesu automatizēšana un SEO izmantošana savā labā arī ir lietas, kuras tirgotājiem nevajadzētu uzskatīt par pašsaprotamām.

Mārketinga automatizācija var dot fantastiskus rezultātus, ja vien mārketinga speciālisti izmanto pareizo taktiku pareizajā laikā un ar pareizo mērķi.

Mārketinga automatizācijas galvenais mērķis ir palielināt veiktspēju, vienkāršot procesus mārketinga speciālistiem un, protams, palielināt ieņēmumus. Lai atrastu piemērotu rīku, kas ļauj mārketinga speciālistiem racionalizēt viņu darbu, ir nepieciešams daudz testēšanas, izmēģinājumu un kļūdu. Tomēr rezultāti ilgtermiņā palīdzēs jums izcelties.