Vai ir vērts ieguldīt līdzekļus pielāgota e-komercijas projekta izstrādē 2025. gadā?

Ievads

TRIARE ir programmatūras uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem un jaunuzņēmumiem risināt digitālās vajadzības. Mēs piedāvājam plašu pakalpojumu klāstu, sākot no pielāgotas tīmekļa vietņu izstrādes, pamata lietotņu izveides līdz sarežģītām e-komercijas un piegādes lietotņu sistēmām un citiem pakalpojumiem. Mēs darbojamies daudzās nozarēs, piemēram, piegādes, HoReCa, izglītības, nekustamā īpašuma, e-komercijas, labsajūtas, finanšu un citās.

Mūsu lielākā priekšrocība ir patiesa izpratne par mūsu klientu uzņēmējdarbību un pielāgotas programmatūras izveide, kas pielāgota viņu īpašajām vajadzībām. Mūsu komanda nodrošina skaidru saziņu un ievēro nozares labāko praksi visā procesa gaitā.

Kas jūs iedvesmoja pievērsties pielāgotu tīmekļa vietņu izstrādei?

Mēs zinām, cik svarīgi uzņēmumiem ir izcelties un iegūt uzticamu digitālo rīku, kas atbalsta to izaugsmi. Tāpēc mēs sniedzam savus pakalpojumus jau 10 gadus.

Pielāgota izstrāde nozīmē izveidot produktu, pamatojoties uz jūsu vīziju, pašreizējām vajadzībām un jūsu auditorijas gaidām. Tā ir iespēja paust savas vērtības un izvairīties no vispārīgiem risinājumiem, kas neatspoguļo to, kas padara jūsu uzņēmumu unikālu.

Šādā veidā mēs palīdzam jums sasniegt divus mērķus: atraisīt jaunas uzņēmējdarbības iespējas un skaidri parādīt savu vērtību cilvēkiem, kuriem tas ir vissvarīgāk.

Kā jūs raksturotu e-komercijas nozares stāvokli 2025. gadā?

Tā noteikti uzrāda iespaidīgu izaugsmi. Viena no lielākajām tendencēm e-komercijas jomā mūsdienās ir pāreja uz mobilajām ierīcēm. Nav noslēpums, ka 2025. gadā aptuveni 59 % no visiem tiešsaistes pārdošanas darījumiem notiks, izmantojot viedtālruņus. Tas ir vairāk nekā 4 triljoni ASV dolāru. Mobilā komercija ir kļuvusi par galveno izaugsmes kanālu, jo iepirkšanās no tālruņa tagad ir kļuvusi par ikdienas sastāvdaļu. Taču līdz ar šo ērtību nāk arī izaicinājums: kā panākt, lai lietotāji atgrieztos. Tieši šajā jomā ir jāievieš jaunas tehnoloģijas un radošas iesaistīšanas stratēģijas. Arī sociālā komercija piedzīvo uzplaukumu. Gandrīz trešdaļa no visiem pirkumiem šobrīd notiek tieši sociālajos plašsaziņas līdzekļos - aptuveni 1,2 triljoni ASV dolāru. Vēl viena pārmaiņa ir arvien plašāka viedo tehnoloģiju izmantošana. Aptuveni 92 % vadošo uzņēmumu izmanto šos rīkus. To vidū ir personalizēti ieteikumi, balss meklēšana, AR pieredze un tērzēšanas roboti, kas kopumā uzlabo iepirkšanās ceļojumu. Un tie no tā gūst diezgan labu labumu. 2025. gadā e-komercija ir dinamisks, konkurētspējīgs tirgus, kurā ir daudz vietas jaunām idejām. Īpaši jaunuzņēmumiem, kas gatavi ienest ko svaigu.

Kādas galvenās tendences vai tehnoloģijas veicina pārmaiņas e-komercijā?

Lūk, galvenās no tām:

Mobilā komercija. Gandrīz 60 % tiešsaistes pirkumu tagad notiek viedtālruņos. Optimizācija mobilajām ierīcēm, kas ietver vienkāršu dizainu, ātru ielādi un mobilos maksājumus, tagad ir standarta prasība.

Mākslīgais intelekts un personalizācija. Kā jau minējām, 92 % vadošo mazumtirgotāju izmanto mākslīgo intelektu personalizētiem ieteikumiem, dinamiskai cenu noteikšanai, tērzēšanas robotiem un balss meklēšanai. Arī tādu rīku kā ChatGPT vai Gemini pievienošana palīdz uzlabot klientu atbalsta un mārketinga centienus.

Sociālā komercija. Tiešās iepirkšanās Instagram, TikTok un Facebook turpina pieaugt. Tagad tā ir nozīmīga e-komercijas kombinācijas daļa.

AR/VR. Par obligātu palīglīdzekli kļūst arī virtuālie izmēģinājumi un 3D priekšskatījumi. Tie palīdz pircējiem justies pārliecinātākiem un samazina preču atgriešanu.

Blokķēde un drošība. Šīs tehnoloģijas palīdz pārbaudīt produktu autentiskumu, aizsargāt darījumus un vairot uzticību. Tas viss stiprina klientu lojalitāti.

Kā pēdējos gados ir mainījusies pircēju uzvedība un kā uzņēmumiem būtu jāreaģē?

Lietotāju vēlmes turpina pieaugt, un tas notiek ļoti strauji. Tā kā tehnoloģijas atvieglo ikdienas dzīvi, cilvēki tagad sagaida tādu pašu vienkāršības un ērtības līmeni arī no iepirkšanās tiešsaistē. Ar tīmekļa vietni ar preču kartēm vairs nepietiek. Ja vēl vakar pietika vienkārši izveidot tīmekļa vietni un pievienot produktu kartes, tad šodien tas ir tikai minimums, ko var izdarīt. Klienti vēlas saņemt personalizētus ieteikumus, ātru atbalstu un brīvību iepirkties tur, kur tas ir ērti. Sniedziet viņiem to. Tāpēc rodas jautājums: kā uzņēmumiem būtu jāreaģē? Pirmkārt, pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa vietne un lietotne ir ātra, viegli lietojama un arī droša. Tad vienkāršojiet pirkšanas procesu tādās platformās kā Instagram, TikTok un Facebook. Jo mazāk klikšķu, jo labāk. Un visbeidzot, esiet atvērti jaunām tehnoloģijām.

Kāpēc uzņēmums varētu apsvērt iespēju investēt pielāgotā e-komercijas risinājumā?

Pielāgota e-komercijas tīmekļa vietņu izstrāde ļauj jums izveidot produktu ar unikālu dizainu, pielāgotām funkcijām un ērtu navigāciju, kas patiesi atspoguļo jūsu zīmolu. Izmantojot veidnes vietnes, lietotāji bieži vien nevar atšķirt vienu vietni no otras, tāpēc kāpēc atgriezties? Pielāgots e-komercijas risinājums atbild uz šo jautājumu, radot atšķirīgu pieredzi, kas veicina atkārtotus apmeklējumus un pirkumus. Turklāt pielāgotās e-komercijas platformas ir viegli mērogojamas, kad jūsu bizness aug. Kādā veidā? Tā apstrādā lielāku datplūsmu un plašāku produktu klāstu, nepalēninot darbības tempu. Tās arī bez problēmām integrējas ar jūsu esošajām sistēmām. Piemēram, CRM, ERP un maksājumu vārtejām. Tās palīdz nodrošināt visu jūsu procesu savienojamību un pārvaldību. Tas viss jūsu ērtībai. Platformas īpašumtiesības nozīmē pilnīgu kontroli pār tās funkcijām, atjauninājumiem un izmaiņām. Nav paļaušanās uz ārējiem pakalpojumu sniedzējiem. Tas ir gudrs ieguldījums, kas atbalsta jūsu biznesa izaugsmi un palīdz veidot jūsu zīmola reputāciju.

Kādās situācijās pielāgota izstrāde sniedz skaidras konkurences priekšrocības?

Standarta risinājumos bieži vien netiek ņemtas vērā jūsu uzņēmuma unikālās vajadzības. Pielāgotā izstrāde palīdz jums paust sava zīmola vērtības un iedzīvināt katru detaļu. Lai izceltos, uzņēmumi rada unikālus dizainus un funkcijas, ko vispārīgie veidnes modeļi vienkārši nevar piedāvāt. Jūsu produkts kļūst par jūsu stāstu, veidojot patiesu saikni ar klientiem. Vissvarīgākais šeit. Strauji augošiem uzņēmumiem ir būtiska platforma, kas viegli apstrādā lielāku datplūsmu un plašāku produktu klāstu, nepalēninot darbību. Tā vietā, lai pastāvīgi mainītu veidnes, jūs paplašinātu un attīstītu savu produktu. Tāda ir būtība. Turklāt pielāgotie risinājumi ļauj jums pievienot papildu aizsardzības slāņus. Turklāt, ja jums ir sava platforma, tas nozīmē pilnīgu kontroli pār atjauninājumiem un izmaiņām, neesot piesaistītam ārējiem pakalpojumu sniedzējiem.

Vai ir nozares, kurās īpaši izdevīgas ir pielāgotas e-komercijas sistēmas?

Dažas nozares patiešām gūst vislielāko labumu no pielāgotiem e-komercijas risinājumiem:

• Veselības aprūpe un farmācija. Jo tiem ir nepieciešama stingra datu drošība un konfidencialitāte.
• Finanses un apdrošināšana. Tām ir sarežģītas sistēmas un augstas drošības prasības.
• Mazumtirdzniecība ar plašu produktu klāstu. Kur svarīga ir elastīga katalogu pārvaldība un personalizācija.
• Ražošana un B2B. To specifisko procesu un sarežģīto pasūtījumu dēļ.
• Modes un luksusa preces. Lai nodrošinātu unikālu izskatu un sajūtu, kas izceļas.
• Izglītība un tiešsaistes kursi. Ja funkcijas jāpielāgo dažādām lietotāju vajadzībām.

Vai 2025. gadā ir finansiāli saprātīgi investēt pielāgotā e-komercijas platformā?

Ieguldījumi pielāgotā e-komercijas platformā ir lietderīgi 2025. gadā. Keu faktori to veicina - ja vēlaties attīstīt savu uzņēmumu, izcelties no konkurentiem un pilnībā kontrolēt savu darbību. Lai gan sākotnējās izmaksas var būt lielākas, iegūtā elastība, drošība un uzlabotā lietotāja pieredze laika gaitā atmaksāsies, palielinot ieņēmumus un samazinot grūtības un izdevumus, kas saistīti ar darbu ar vispārējiem risinājumiem.

Kā uzņēmumiem vajadzētu novērtēt ieguldījumu atdevi no pielāgotiem risinājumiem?

Uzņēmumiem jānovērtē ROI, izsverot ieņēmumu pieaugumu un efektivitātes pieaugumu salīdzinājumā ar sākotnējām un pastāvīgajām izmaksām. Taču runa nav tikai par tūlītēju finansiālo atdevi. Tikpat svarīga ir lietotāja pieredze, platformas mērogojamība un tās elastīgums, lai apmierinātu nākotnes vajadzības. Tāpēc pārvaldiet visus galvenos faktorus, lai redzētu kopainu.

Kādi ir galvenie riski, veidojot pielāgotu e-komercijas projektu?

Galvenie riski ir saistīti ar augstām sākotnējām izmaksām, lai gan laika gaitā tās parasti atmaksājas. Izstrāde var arī aizkavēties, jo pielāgotajiem risinājumiem ir jāatbilst jūsu unikālajām vajadzībām, kas prasa laiku. Ja lietotāja vajadzības nav pilnībā izprastas, tas var vēl vairāk palēnināt darbu. Visbeidzot, procesu var sarežģīt arī tehniskās problēmas, kas saistītas ar citu sistēmu integrāciju.

Secinājumi

Rezumējot, mēs droši sakām "jā" pielāgotai izstrādei. Tas ir labākais veids, kā vienā projektā apvienot visas jūsu idejas un biznesa mērķus. Šis ieguldījums bruģē ceļu vienmērīgākai uzņēmuma pārvaldībai un palīdz veidot spēcīgāku lojalitāti jūsu auditorijai.