Ievads
Nepārtraukti mainīgajā digitālā mārketinga ainavā ir svarīgi, lai tīmekļa vietnes būtu izteiksmīgas un dinamiskas un lai tajās būtu pieejams svaigs saturs, it kā rītdienas vairs nebūtu. Ja apmeklētāji ierodas jūsu tīmekļa vietnē, bet nezina, ko darīt tālāk vai kurp doties, viņi tajā ilgi neuzturēsies, un tas negatīvi ietekmēs jūsu atteikuma rādītāju. Tāpēc lietotāja pieredzei ir būtiska nozīme digitālajā mārketingā un tīmekļa vietnēs. UX nozīmē pārliecināties, ka jūsu tīmekļa vietne ne tikai piesaista apmeklētājus, bet ir arī 100% funkcionāla un lietotājam draudzīga. Jūsu tīmekļa vietnes būtībai ir jābūt tādai, lai apmeklētāji netraucēti nokļūtu no punkta A līdz punktam B, neradot viņiem sajūtu, ka viņi spēlē spēļu automātus un cer, ka laimēs džekpotu.
Godīgi sakot, atzīsim, ka lielisks UX var pārvērst jūsu gadījuma apmeklētājus par lojāliem klientiem, kuri atgriezīsies, lai iegūtu vēl vairāk. Šodienas rakstā mēs pētīsim, kāpēc UX ir svarīgs digitālajam mārketingam un jūsu vietnes panākumiem.
Kas ir vienmērīga lietotāja pieredze (UX)?
Tātad, pirms mēs saprotam lietotāja pieredzes nozīmi, ir svarīgi saprast, kas ir pati lietotāja pieredze. UX apvieno visus dažādos lietotāja mijiedarbības ar tīmekļa vietni elementus, sākot no brīža, kad lietotājs nokļūst sākumlapā, līdz pat brīdim, kad viņš to atstāj... Lieliska lietotāja pieredze ir saistīta ar to, lai nodrošinātu, ka lasītājs tīmekļa vietnē gūst vienmērīgu, intuitīvu un patīkamu pieredzi.
Pirmais iespaids ir svarīgs
Tīmekļa vietnes pamata izkārtojumam ir būtiska nozīme, lai lasītājs gūtu pirmo iespaidu par jūsu tīmekļa vietni. Ja jūsu vietnes sākumlapa ir pārblīvēta un mulsinoša, jo tajā ir pārāk daudz elementu vai tā lēni ielādējas, apmeklētāji no tās aizbēgs un vairs neatgriezīsies.
Navigācijas vieglums
Vēl viens svarīgs faktors, kas nodrošina lielisku un patīkamu lietošanas pieredzi, ir tīmekļa vietnes navigācijas ērtums, ko tā piedāvā apmeklētājiem. Jau no brīža, kad apmeklētāji nokļūst jūsu tīmekļa vietnē, viņiem ir jāspēj atrast meklēto, nešķirojot vairākas lapas. Izvēlnēm jābūt pārskatāmām, ar praktisku izkārtojumu un stabilu meklēšanas pogu.
Responsīvais dizains
Nav svarīgi, lai visi apmeklētāji, kas nokļūst jūsu vietnē, ienāktu, izmantojot lielāku ekrānu, piemēram, klēpjdatoru vai galddatoru. Tā kā tehnoloģiju attīstībai ir liela nozīme, apmeklētāji var izmantot visu, sākot no klēpjdatora līdz mobilajam tālrunim vai planšetdatoram, lai nokļūtu jūsu tīmekļa vietnē. Tāpēc ir svarīgi, lai vietnei būtu reaģējošs dizains, jo tā var pielāgoties dažādiem ekrāna izmēriem.
**Labāka UX ietekme uz jūsu vietnes reitingiem **
Jums var šķist, ka vietnes izkārtojumam nav liela nozīme salīdzinājumā ar citiem aspektiem, piemēram, atslēgvārdu plānošanu un satura optimizāciju, ko jūs veicat. Taču tieši šajā ziņā jūs kļūdāties. Lietotāju pieredzei ir milzīga nozīme, kad runa ir par tīmekļa vietnes panākumiem, jo tā ir vienīgā lieta, kas uztur apmeklētāju interesi.
Lielāki konversijas rādītāji
Ja jums ir labi izstrādāta vietne ar viegli vadāmu saskarni, vienmērīga lietotāja pieredze ievērojami palielinās jūsu konverģences rādītājus. Pieņemsim, ka apmeklētājs ir nokļuvis jūsu tīmekļa vietnē un var viegli atrast to, ko meklē, un, visticamāk, viņš pabeigs darījumu.
Zemāks atteikuma koeficients
Ņemot vērā iepriekš minēto, arī atteikumu rādītājam ir būtiska nozīme jūsu vietnes panākumu nodrošināšanā. Ja apmeklētājs uzskata, ka jūsu tīmekļa vietne ir maldinoša un sarežģīta navigācijā, ir lielāka iespēja, ka viņš izstāsies no tās, neveicot nekādu darbību. Laba UX noturēs lietotājus ilgstoši iesaistītus un mudinās viņus vairāk izpētīt jūsu vietni, kas samazinās atteikumu skaitu un vēl vairāk palielinās konversijas iespējas.
Uzlabota SEO
Daudzas meklētājprogrammas, piemēram, Google, vērtējot vietnes, priekšroku dod UX signāliem, piemēram, lapas ielādes laikam, vietnes atsaucībai, draudzīgumam mobilajām ierīcēm un lietotāju iesaistes rādītājiem. Uzlabojot lietotāja pieredzi, jūs ne tikai iepriecināsiet apmeklētājus, bet arī palielināsiet izredzes, ka Google piešķirs prioritāti jūsu vietnei.
Laba UX galvenie elementi
Ja esat pieredzējis digitālā mārketinga speciālists, iespējams, jau zināt, kādi ir labas lietotāja pieredzes galvenie elementi. Tomēr, ja esat iesācējs, iespējams, jums būs nedaudz grūti orientēties visā, par ko mēs runājām. Tāpēc šeit ir daži labas UX pieredzes galvenie elementi, kas jums vienmēr jāpatur prātā.
Uz lietotāju orientēts dizains
Ir ļoti svarīgi, lai jūsu tīmekļa vietnes dizains būtu veidots, paturot prātā lietotājus. Veiciet rūpīgu lietotāju izpēti, lai pareizi izprastu viņu vajadzības un vēlmes, un pēc tam attiecīgi plānojiet vietnes izkārtojumu.
Pieejamība
Pārliecinieties, ka jūsu vietne ir pieejama ikvienam, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti. Šāda prakse var ietvert alt teksta lietošanu ievietotajiem attēliem, kā arī to, ka jūsu tīmekļa vietne ir pieejama arī ar tastatūras palīdzību un ka jūs nodrošināt videoierakstu transkripcijas.
Konsekvence
Viendabīga vietne ir saistīta ar dizaina elementu, piemēram, fontu, krāsu un pogu stilu, konsekvences nodrošināšanu, lai nodrošinātu vienotāku un lietotājam draudzīgāku pieredzi. Piemēram, ja jūsu vietnes sākumlapai ir tumšs motīvs, tad arī visām iekšējām lapām vajadzētu būt tumšām. Starp jūsu vietnes lapām nedrīkst būt kontrasts, jo tas var maldināt lasītājus, liekot domāt, ka viņi ir novirzīti uz kādu citu vietni.
Atgriezeniskās saites mehānismi
Vienmēr pārliecinieties, ka sniedzat apmeklētājiem atgriezenisko saiti, jo viņi turpina mijiedarboties ar jūsu vietni. Nelieli elementi var būt tik vienkārši kā lapas ielādes rotatora iekļaušana, kad saturs tiek ielādēts, vai apstiprinājuma uznirstošais logs, kad lietotājs ir iesniedzis veidlapu.
**UX mērīšana un uzlabošana, lai uzlabotu tīmekļa vietnes rādītājus **
Viena lieta ir īstenot labāko praksi, lai nodrošinātu labu lietotāja pieredzi, bet otra - nepārtraukti to uzlabot. Lūk, ko jūs varat darīt, lai nodrošinātu, ka jūs apkopojat visus pareizos punktus, lai strādātu pie savas vietnes UX uzlabošanas.
Lietotāju testēšana
Vienmēr pārliecinieties, ka regulāri testējat savu vietni ar reāliem lietotājiem, lai atklātu iespējamās problēmas un apkopotu viņu atsauksmes. To vienmēr var izdarīt, izmantojot lietojamības testēšanu, A/B testēšanu un siltuma kartes, lai noskaidrotu, kur lietotāji jūsu tīmekļa vietnē klikšķina un ritina visvairāk.
Analītika
Varat arī izmantot tādus rīkus kā Google Analytics, lai sekotu līdzi lietotāju uzvedībai jūsu vietnē. Izmantojiet dažādus lietotāju rādītājus, piemēram, vidējo sesijas ilgumu, lapu skaitu vienā sesijā un konversiju rādītājus, lai noteiktu, cik atsaucīga ir jūsu tīmekļa vietne salīdzinājumā ar lietotāju pieredzi.
Nepārtraukta uzlabošana
Tīmekļa vietnes izveide ir saistīta ar nepārtrauktu uzlabošanu. Tāpat kā lielākā daļa SEO prakses, arī lietotāja pieredze nav vienreizējs uzdevums. Nepārtraukti meklējiet atgriezenisko saiti, uzraugiet lietotāju uzvedību un veiciet izmaiņas, lai laiku pa laikam varētu uzlabot lietotāju pieredzi.
**Pabeigšana **
No iepriekš minētajiem punktiem var secināt, ka laba lietotāja pieredze var palielināt konversiju rādītājus, samazināt atteikumu skaitu un uzlabot SEO. Koncentrējoties uz iepriekš minētajiem punktiem, jūs varat viegli izveidot lietotājiem nevainojamu tiešsaistes pieredzi un nodrošināt, ka viņi atgriežas un vēlas to darīt vēl.
