Kā attīstīt e-komercijas biznesu, izmantojot e-pasta sarakstus

Ievads

E-pasta mārketings joprojām ir viena no senākajām un efektīvākajām mārketinga stratēģijām. Tā kā visā pasaulē ir 4 miljardi e-pasta lietotāju, ir ļoti svarīgi izmantot šo stratēģiju pēc iespējas taktiskāk.

Tomēr lielākā daļa uzņēmumu nespēj īstenot vienu būtisku e-pasta mārketinga aspektu - e-pasta saraksta monetizāciju.

Tā kā nepastāv universāla pieeja, e-pasta mārketinga speciālistiem ir radoši jādomā par savu e-pasta sarakstu monetizāciju.

Šeit mēs izpētīsim dažus no labākajiem veidiem, kā paplašināt savu uzņēmumu, izmantojot e-pasta sarakstus, un saglabāt to veselīgu.

7 stratēģijas, lai izmantotu savu e-pasta sarakstu 2022. gadā

Bez liekas kavēšanās sāksim.

1. Piedāvājiet atlaides un bezmaksas paraugus

Cena ir būtisks faktors, kas ietekmē pirkumus tiešsaistē. Tāpēc zīmoli laiku pa laikam piedāvā klientiem atlaides. Nesen veiktā pētījumā arī teikts, ka 94 % pircēju, iepērkoties tiešsaistē, meklē piedāvājumus vai atlaides.

Lai saglabātu konkurētspēju augošajā tiešsaistes vidē un atalgotu pastāvīgos klientus par viņu lojalitāti, zīmoliem ir jāpiesaista klienti, piedāvājot viņiem atlaides vai bezmaksas paraugus.

Ar labi īstenotu e-pasta kampaņu varat piesaistīt potenciālos klientus, lai tie atgrieztos jūsu veikalā, un uzlabot sava uzņēmuma rentabilitāti, tādējādi panākot labāku INI.

2. Piedāvājiet ekskluzīvu pieredzi lojāliem abonentiem

Neatkarīgi no tā, vai esat programmatūras izstrādes uzņēmums vai gatavojaties jauna produkta laišanai tirgū, varat piedāvāt aizraujošu pieredzi saviem lojālajiem klientiem, izmantojot e-pasta kampaņas.

Piemēram, varat sūtīt ekskluzīvus abonementus saviem lojālajiem abonentiem vai piešķirt viņiem agrīnu piekļuvi jaunam produktam, lai viņi justos novērtēti.

Varat izveidot personalizētu e-pasta kampaņu saviem klientiem un piedāvāt viņiem iespēju sadarboties ar zīmolu, iegūt jaunu pieredzi un, iespējams, konvertēt.

3. Izveidojiet pielāgotus piedāvājumus, pamatojoties uz klienta ceļojumu

Nav noslēpums, ka ikvienam klientam ir nepieciešama maiga pamudināšana, lai virzītos uz priekšu savā pirkuma ceļojumā. Turklāt katrs klients atrodas atšķirīgā pārdošanas piltuves posmā, tāpēc jums ir jāpielāgo e-pasta vēstules.

Piemēram, ja vēlaties piesaistīt jaunus patērētājus, varat viņiem nosūtīt sagaidīšanas e-pasta vēstules ar atlaidēm un piedāvājumiem, kas rosina uz rīcību. No otras puses, pastāvīgajiem un pastāvīgajiem klientiem varat sūtīt agrīnas piekļuves vai dalības piedāvājumus, lai viņus ieinteresētu.

4. Izveidojiet atkārtotas mērķauditorijas kampaņas

Atkārtotas mērķauditorijas mērķauditorijas koncepcija, iespējams, nav jauna, taču uzņēmumiem joprojām ir grūti to pareizi izmantot. Viens no labākajiem veidiem, kā uzņēmumi var palīdzēt klientiem no jauna piesaistīt zīmolu, ir atkārtotas mērķauditorijas kampaņas.

Atkārtotas mērķauditorijas e-pasta kampaņas ir paredzētas abonentiem, kuri iepriekš izrādījuši interesi par jūsu produktiem, bet nav veikuši nekādas darbības. Jūs varat sūtīt personalizētus e-pastus klientiem, kas iepriekš izrādījuši interesi par jūsu produktiem, vai mudināt apmeklētājus turpināt pirkumu.

5. E-pasta lasītāju aptauja

Joprojām neesat pārliecināts par to, kā jūsu produkts tiks ieviests, vai vēlaties uzzināt, kā darbojas jūsu jaunākā produkta funkcija? Izmēģiniet sūtīt aptaujas, izmantojot e-pasta vēstules.

Lielākajai daļai mārketinga speciālistu e-pasta aptaujas ir saistītas ar datu vākšanu. Tomēr tās ir vērtīgs rīks, lai iepazītu savus klientus un apkopotu atsauksmes. Ja sūtāt jaunumus, varat nosūtīt aptauju, kas ir iestrādāta tajos vai izmantojot attēlus.

Atgriezeniskās saites ņemšana vērā pavērs jaunas tirgus iespējas un palīdzēs jums labāk iesaistīt neapmierinātos klientus.

6. Izveidojiet rezerves krājumu vai vēlmju saraksta e-pasta vēstules

Mēs visi sapņojam par kaut ko ekskluzīvu savā dzīvē. Neatkarīgi no tā, vai tas ir ierobežotas tirāžas pulkstenis vai ekskluzīvs grozs, ikviens vēlas kaut ko tādu, ko nevar iegūt. Kurš gan būtu iedomājies, ka šo triku var izmantot, lai paplašinātu savu biznesu.

Ideja ir vienkārša. Nosūtiet saviem klientiem e-pasta vēstules par jaunām noliktavām vai vēlmju sarakstu. Šie e-pasti palielina pieprasījumu pēc jūsu nepietiekami pieejamajiem produktiem un sniedz jūsu klientiem gandarījumu.

Pētījumi liecina, ka atpakaļ krājumos esošu e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājs ir 65,32 %, tāpēc šo stratēģiju ir vērts izmēģināt! Ar to jūs varat veicināt pozitīvu mijiedarbību no jūsu patērētāju bāzes.

7. Automatizējiet, ko varat

Automatizācija visur veicina rezultātus. Tas pats attiecas arī uz e-pasta mārketingu. Jūs varat plānot un sūtīt automatizētus e-pastus saviem klientiem noteiktos intervālos, pamatojoties uz viņu darbībām. Šie e-pasti tiek nosūtīti ikreiz, kad abonents veic darbību jūsu vietnē.

Piemēram, ja klients reģistrējas jūsu vietnē, lai saņemtu jaunumus, varat nosūtīt viņam automātisku reģistrācijas apstiprinājuma e-pasta vēstuli. Tā vietā, lai sūtītu nekonsekventus e-pastus, varat automatizēt ziņojumus savam e-pasta sarakstam, ietaupot laiku un iesildot potenciālos klientus.

Mašīnmācīšanās tehnoloģijas mārketinga automatizācijā var palīdzēt jums izveidot personalizētu patērētāju pieredzi. Ar ML iespējotas mārketinga automatizācijas kampaņas samazina atkārtotu uzdevumu veikšanas laiku un sniedz jums vairāk ieskatu mārketinga datos. Automatizētas e-pasta kampaņas var paātrināt ieņēmumu pieaugumu, saīsinot pārdošanas ciklu.

8. Iekļaut reālās dzīves ziņas

Kas šobrīd ir jūsu e-pasta saņēmēju prātā? Vai ziņās ir kaut kas būtisks? Piemēram, uzņēmums Out of the Box Innovations specializējas saules enerģijas uzņēmumu SEO. Nesen viņi ieguva jaunus klientus, izmantojot pilnīgi aukstu, nepersonalizētu kampaņu. Piecu e-pasta vēstuļu sērijas laikā viņi ieguva 29,74 % (ASV) līdz 56,65 % (ASV) atvērto vēstuļu skaitu un mazāk nekā 1 % atteikumu no abonēšanas.

Pārdošana ir lielāka nekā parasti, un abonementu nav, jo katrs e-pasts ietvēra kaut ko reālu. Piemēram, augstākas gāzes un elektrības cenas, enerģijas piegādes pārtraukumu risks, piegādes ķēdes bažas par saules fotoelementu paneļiem.

9. Padariet A/B testēšanu par savu draugu!

Veiksmīgas mārketinga kampaņas galvenais virzītājspēks ir eksperimentēšana. A/B testēšana, kas pazīstama arī kā dalīta testēšana, ir metode, ko e-pasta mārketinga speciālisti izmanto, lai palielinātu atvēršanas vai klikšķu skaitu.

Lūk, kā tas notiek: Viena kampaņas variācija tiek nosūtīta A grupai, bet otra - B grupai. Viena kampaņas variācija tiek nosūtīta A grupai, bet otra - B grupai.

Veiksmīgi uzņēmumi jau izmēģina šo metodi, lai veicinātu pārdošanu un uzlabotu klientu pieredzi. Tagad ir jūsu kārta paātrināt savu pārdošanas piltuvi ar pastāvīgu A/B testēšanu.

Kā e-pasta vēstules var veicināt pārdošanu?

Tagad, kad jums ir priekšstats par to, kā radoši izmantot e-pasta sarakstus, jūs, iespējams, vēlaties uzzināt, kā īpaši izmantot savu e-pasta sarakstu, lai palielinātu pārdošanas apjomu. Tas ir sarežģīti, bet ne neiespējami.

Apspriedīsim dažus veidus, kā varat izmantot e-pasta vēstules, lai palielinātu ieņēmumus un pārdošanas apjomus.

1. Veicināt atsauksmes un gadījumu izpēti

Sociālo plašsaziņas līdzekļu izplatība ir padarījusi pieejamāku klientiem izteikt savu viedokli un sniegt atsauksmes, tādējādi padarot sociālo pierādījumu par zīmola sastāvdaļu. Jebkurš pozitīvs komentārs vai jūsu uzņēmuma vērtējums internetā var uzreiz likt citiem cilvēkiem jums uzticēties.

Sociālo pierādījumu klātbūtne ir ļoti svarīga jūsu ieņēmumiem un izaugsmei, jo tā ietekmē cilvēku uztveri par jūsu zīmolu.

Labākais veids, kā veicināt pārdošanu, izmantojot e-pasta kampaņas, ir integrēt sociālos pierādījumus, piemēram, klientu atsauksmes un gadījumu izpēti. Atsauksmes stāsta par klientu dažādo pieredzi, bet gadījumu izpēte parāda, kā jūsu uzņēmums atrisinājis kādu problēmu un kāpēc tas ir vērtīgi. Mūsdienās ārējam apstiprinājumam ir lielāks svars nekā zīmola vēstījumiem, tāpēc tos nevajadzētu ignorēt par katru cenu.

2. Sūtīt pirmos ieskatus jaunos produktos

Lieliski produkti sliktas reklāmas stratēģijas dēļ nav guvuši pelnīto atpazīstamību. Jaunu produktu laišanai tirgū ir nepieciešama agrīno pieņēmēju cilts, kas ne tikai izmantos produktu, bet arī sniegs vērtīgas atsauksmes, kas ir svarīgas agrīnajos posmos.

Turklāt lojāliem abonentiem tā ir lieliska iespēja ekskluzīvi iepazīties ar jaunākajiem produktiem. Jūs varat izveidot e-pasta vēstuli, kas inovatīvi iepazīstina ar jūsu produktu, vai izmantot stāstu stāstīšanu kā elementu, lai veicinātu pārdošanu.

3. Turpini sniegt vērtīgas iestrādes

Lielākā daļa cilvēku no pakalpojumu sniedzējiem vēlas vērtību. Dažreiz var būt pārāk daudz un bieži vien tā nedarbojas.

Mūsdienu pārdošanas pasaulē vienīgais veids, kā pārstāvis var noslēgt darījumu, ir nodrošināt klientam vērtību visā pirkšanas procesā. Sarežģīta pārdošanas taktika kaitē gan pircējam, gan pārstāvim.

Jums ir jāveido pārdošanas e-pasta vēstules, kas ir vairāk nekā tikai informācijas uzspiešana potenciālajam klientam. Piedāvājiet norādījumus, zināšanas un vērtību, izmantojot interaktīvu saturu un ieteikumus.

Vienmēr atbildiet viņiem, kad viņi kaut ko jautā. Visnenovērtētākā pārdošanas metode ir rūpes. Sāciet to izmantot jau šodien.

Veselīga e-pasta saraksta uzturēšana

Tīra e-pasta saraksta uzturēšana ir svarīga ne tikai pārdošanai, bet arī izaugsmei. Regulāra e-pasta mārketinga rādītāju pārbaude ir jūsu galvenā prioritāte, ja vēlaties uzlabot savu e-pasta kampaņu ietekmi un mērķēt uz pareizajiem cilvēkiem.

Nepietiekama piegāde, nekonsekventas ziņas un zems iesaistīšanās līmenis var palielināt klientu neapmierinātību. Apskatīsim galvenos veidus, kā jūs varat uzturēt savu e-pasta sarakstu veselīgu!

1. Dzēst visus neaktīvos abonentus

Ir sāpīgi no e-pasta saraksta dzēst abonentus, taču surogātpasta sūtīšana ir vēl ļaunāka.

Lielākā daļa uzņēmumu savā tīmekļa vietnē ievieto pierakstīšanās lodziņu un apkopo e-pasta ID. Taču to cilvēku e-pasta ID vākšana, kuri nav ieinteresēti jūsu produktā, nenodrošina peļņas atdevi.

Siltā e-pasta sarakstā ir abonenti, kuri ir izvēlējušies saņemt jūsu jaunumus, ir sazinājušies ar jums pēdējo sešu mēnešu laikā un aktīvi izmanto jūsu e-pastus.

Neatkarīgi no tā, vai ar pirmo e-pasta kampaņu neizdevās sasniegt mērķi, vai pēc ilgāka pārtraukuma atkal iesaistāties, ir ļoti svarīgi saprast, ko vēlas jūsu auditorija. Ir lietderīgi iesaistīt potenciālos potenciālos klientus un likvidēt neaktīvos abonentus.

2. Segmentējiet abonentu sarakstu

Kā minēts iepriekš, iespējams, vēlaties pārdot savus produktus klientiem, kuri klausās. E-pasta vēstuļu sūtīšana bez pienācīgas izpētes ir bezjēdzīga visiem iesaistītajiem - jūs tērējat savu un viņu laiku.

Piemēram, e-pasta vēstules, ko esat uzrakstījis aukstajiem līderiem, nedarbosies kvalificētiem līderiem. Lai iegūtu labāku perspektīvu, jums ir jāsegmentē savs abonentu saraksts.

Lūk, pieci e-pasta mārketinga vadītāju veidi, kas jums jāzina!

• Aukstās vadlīnijas: Šie potenciālie klienti ir potenciālie pircēji, kuri nav izrādījuši interesi par jūsu produktu, bet lieliski atbilst jūsu mērķa pircēja personībai. Tie ir jāuzņem un jāattīsta.
• Siltās vadlīnijas: Tie seko jūsu emuāriem vai ir pierakstījušies uz jūsu jaunumiem, un viņiem ir nepieciešams maigs pamudinājums. Jūs varat sūtīt viņiem atgādinājuma e-pastus vai iepazīstināt ar jūsu produktu lietošanas priekšrocībām.
• Karstās vadlīnijas: Tie ir izrādījuši lielāku interesi par jūsu produktu un drīzumā varēs no jums iegādāties.
• Kvalificēti līderi: Šāda veida potenciālie klienti meklē risinājumus, kas var palīdzēt viņiem atrisināt kādu problēmu vai attīstīt savu biznesu. Jūs varat nosūtīt viņiem gadījumu izpēti vai rekomendācijas, lai sarunātu tikšanos.
• Pārdošanai gatavs līderis: Daudzi uzskata, ka šī grupa ir gatava pārdošanai, jo viņi ir uz jūsu produkta iegādes sliekšņa. Viņiem ir nepieciešami ievadīšanas un atbalsta e-pasti.

3. Mērķauditorija

Jūs dzirdējāt pareizi - mērķtiecīga atlase ir ārkārtīgi labi piemērota jūsu e-pasta mārketinga kampaņām.

Taču to var būt sarežģīti izprast.

Mērķtiecīgs e-pasta mārketings ietver personalizētu e-pasta kampaņu nosūtīšanu abonentiem, pamatojoties uz viņu profila datiem, uzvedību, atrašanās vietu, valodu un citiem datiem.

Segmentējot savu e-pasta sarakstu, jūs varat izveidot atbilstošākus ziņojumus, kas pielāgoti šo segmentu abonentiem, tādējādi ļaujot jums veidot ilgstošas attiecības ar šiem abonentiem. Ja vēlaties virzīties uz e-pasta vēstuļu pielāgošanu, efektīva taktika ir mērķauditorijas atlase.

4. Rūpīgi formulējiet tēmas rindiņas

E-pasta mārketinga pasaulē tēmu rindas ir noteicošais vai izšķirošais faktors. Pētījumā teikts, ka 47 % e-pasta vēstuļu lietotāju tos atver, pamatojoties tikai uz temata līnijām. Savukārt 22 % lietotāju e-pasta vēstules biežāk atver, ja to temata rindiņas ir personalizētas.

Tāpēc nav pārsteigums, ka daudzi uzņēmumi nespēj piesaistīt klientus ar savām temata līnijām.

Tāpēc, lai gan mēs bieži rakstām tematiskās rindkopas pēc tam, kad esam domājuši, izmantojiet savus labākos radošos resursus, lai tās padarītu klikšķināmākas.

5. Uzlabot piegādes iespējas un samazināt surogātpasta sūdzību skaitu

Kas ir sliktāk par stundām, kas pavadītas, veidojot lielisku e-pasta vēstules kopiju, bet pēc tam tā tiek izmesta.

E-pasta piegādes kļūdas ir biežāk sastopamas, nekā varat iedomāties. To, cik ātri e-pasta vēstules tiek piegādātas abonentu pastkastītēs, sauc par piegādājamību. Un parasti tās bieži nonāk jūsu abonenta surogātpasta kastītē.

Kā nodrošināt, lai jūsu e-pasta vēstule tiktu piegādāta? Izpētīsim labākos nozares trikus!

• Vienmēr pārbaudiet un autentificējiet savu e-pasta domēnu
• Rakstiet pārliecinošas e-pasta rindas
• Izmantojiet labāko e-pasta automatizācijas programmatūru
• Uzturiet kampaņas metriku, piemēram, atvēršanas rādītāju, uzraudzību
• Pārbaudiet, cik liels un cik mazs ir atlēkušo lietotāju skaits
• Izstrādājiet kvalitatīvus e-pasta ziņojumus

E-pasta programma ir viens no vērtīgākajiem rīkiem, ko varat izmantot, lai uzlabotu piegādes rādītājus. Līdztekus tam profesionālas konsultācijas var arī palīdzēt uzlabot jūsu kampaņu iesaisti.

Galvenie secinājumi

E-pasta mārketinga speciālisti kļūst elastīgi, un, ņemot vērā sīvo konkurenci, ir jūsu kārta radīt burvību ar savām kampaņām.

Izmantojot atjauninātus adresātu sarakstus, vērtīgu saturu un mērķtiecīgu pieeju, varat būt droši, ka jūsu e-pasta vēstules droši sasniegs jūsu kontaktu iesūtnes. E-pasta mārketings ir efektīva stratēģija, lai valdītu digitālā mārketinga pasaulē.

Tas ir stabils pamats jūsu biznesa izaugsmei. Tātad, bez liekas kavēšanās, sāciet e-pasta mārketinga kampaņas ar detalizētu un gudrāku pieeju.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot e-pasta vēstules, vai izstrādāt visaptverošu digitālā mārketinga stratēģiju, šeit ir vērtīgi resursi, ko varat izmantot savam uzņēmumam!