Kā izveidot un pilnvarot attālinātā mārketinga komandu

Ievads

Attālinātais darbs var ievērojami uzlabot produktivitāti, darbinieku apmierinātību un iesaistīšanos, kā arī darba un privātās dzīves līdzsvaru. Tas var arī ievērojami uzlabot darbinieku noturības rādītāju. Tomēr struktūras trūkums un traucējošie faktori var samazināt darbinieku produktivitāti, ja jūs to labi nenovadāt.

Lai sniegtu iespēju attālinātā mārketinga komandai, novērsiet šķēršļus attālinātajam darbam un racionalizējiet procesus. Tas ļaus cilvēkiem viegli lūgt informāciju, saņemt atbalstu un mainīt situāciju.

Šajā rakstā sniegts soli pa solim izstrādāts ceļvedis, kā izveidot un pilnvarot attālināto mārketinga komandu un iesaistīt ieinteresētās puses.

Kā efektīvi izveidot un vadīt attālinātā mārketinga komandu

1. Strādājiet pie savas attālinātās uzņemšanas programmas

Saskaņā ar Career Builder datiem 93% darba devēju uzskata, ka darbinieku iekārtošanai darbā ir būtiska nozīme, lai darbinieks paliktu uzņēmumā. Turklāt 12 % gadījumu slikta darbinieku uzņemšanas prakse var izraisīt atteikšanos no darba.

Jūsu uzņēmuma panākumi lielā mērā ir atkarīgi no jūsu komandas prasmēm un talantiem - cilvēkiem, kas strādā pirmajās līnijās un nodrošina netraucētu uzņēmuma darbību. Tas var palīdzēt, izstrādājot racionalizētu attālinātās darbinieku uzņemšanas programmu, kas pazīstama arī kā virtuālā darbinieku uzņemšanas programma. Tā pat var palīdzēt jauniem darbiniekiem ātrāk apgūt darba spējas. Tā ļauj uzņēmumiem koncentrēties uz jauno darbinieku apmācību aspektos, kas uzreiz ietekmēs organizāciju kopumā un palīdzēs arī ilgtermiņā.

Ja izstrādāsiet stabilu 30-60-90 dienu ilgas, mērogojamu darbinieku uzņemšanas procesu, jūs pamanīsiet, ka palielināsies kvalificētu darbinieku skaits, kurus jūs saglabāsiet.

2. Uzturēt atvērtas saziņas līnijas

Lai gan cilvēki arvien vairāk pierod pie attālinātā darba, tomēr, ņemot vērā ierobežoto ikdienas mijiedarbību, tas joprojām var būt nedaudz izolējošs. Veiciniet iknedēļas vai divreiz nedēļā notiekošas apspriedes, lai nodrošinātu, ka jūsu attālinātā mārketinga komanda ir informēta.

Papildus šīm sanāksmēm varat veicināt tiešas saziņas kultūru, izmantojot 1:1 zvanus vai tiešos ziņojumus. Turklāt varat izveidot īpašus kanālus Slack, lai ar darbu saistītas sarunas un neformālas diskusijas novirzītu uz attiecīgajiem kanāliem.

Deivids Māra (David Mara) no advokātu biroja "Mara Law firm" stāsta: "Kad 2020. gadā pandēmija skāra Sandjego, man bija grūti uzturēt labu saziņu starp savu juridisko komandu, strādājot attālināti. Kopš tā laika es sāku izmantot Slack un Teamwork, un tas lieliski palīdzēja komandai un klientiem. Mēs joprojām izmantojam šīs platformas, kad mūsu advokāti apmeklē klientu citā pilsētā vai viņiem ir nepieciešams strādāt no mājām."

3. Koncentrējieties uz jēgpilnu iesaistīšanās praksi

(Avots: Shelly Kramer)

Attālo darbinieku iesaistīšana nav viegls uzdevums. Tā kā viņi neatrodas kopā ar jums birojā, jūs nevarat zināt, kad viņu iesaistīšanās līmenis samazinās vai kas viņus motivē. Tāpēc personāla komandām un vadītājiem ir jāatrod saistoši risinājumi, lai uzturētu mārketinga komandas iesaisti.

Varat organizēt virtuālas kafijas tikšanās, ledus laušanas pasākumus, komandas veidošanas aktivitātes vai prāta vētras sesijas saistībā ar jaunāko projektu. Varat arī norīkot draugu jaunajiem darbiniekiem, lai atvieglotu viņu iekļaušanos, vai partnerus ikdienas sanāksmēm, lai viņi labāk iepazītu savus kolēģus.

Noskaidrojiet viņu vērtības un karjeras mērķus, organizējot nozīmīgas individuālas tikšanās, un tad varat sākt meklēt jēgpilnus veidus, kā iesaistīt savu attālināto komandu, lai viņus atbalstītu.

4. Veicināt sadarbību

Lai jūsu tālvadības komanda varētu augt un mācīties viens no otra, ir svarīgi izveidot sadarbības vidi. To var panākt, izveidojot uzņēmuma kultūru, kas veicina sadarbību. To var panākt, arī aicinot darbiniekus veidot projektu prāta vētras.

Tas var palīdzēt jūsu darbiniekiem justies produktīvāk un ērtāk darba vidē. Papildus sadarbības pasākumu īstenošanai varat ne tikai publiski atzīt darbinieku sasniegumus, bet arī savlaicīgi apbalvot par labi padarītu darbu.

Liela daļa sadarbības iniciatīvu ir lielā mērā atkarīga no stabilas un iekļaujošas darba kultūras izveides.

5. Izveidot mentoringa programmas

Jebkuras organizācijas galvenā prioritāte ir pieņemt darbā spēcīgu komandu. Galu galā komanda, kas labi sadarbojas, parasti rada kvalitatīvu darbu. Nav pārsteidzoši, ka daudzi mārketinga vadītāji meklē veidus, kā veidot darbinieku attiecības, kas veicina sadarbību un zināšanu apmaiņu. Viens no unikāliem veidiem, kā to izdarīt, ir izveidot mentoringa programmu.

Mentoringa platforma ir lielisks veids, kā palīdzēt cilvēkiem attīstīt viņu profesionālās prasmes un sniegt iespēju veidot attiecības starp komandas locekļiem. Atkarībā no komandas lieluma un mērķiem varat izvēlēties mentoringa stilu, piemēram, mentoringu 1:1, grupu, reverso mentoringu vai mentoringu, kas balstīts uz vienaudžu sadarbību.

Turklāt tas ir lielisks veids, kā palīdzēt savai komandai iegūt piemērotus lomu modeļus, veidot attiecības, sagatavoties nākotnes vadošajām lomām un gūt kopības sajūtu mācīšanās laikā.

6. Izvirziet skaidras cerības

Strādājot ar jebkuru attālinātā mārketinga komandu, vissvarīgākais ir noteikt skaidras prasības attiecībā uz uzdevumiem un projektiem. Tas nozīmē, ka jums vienmēr tieši jāpaziņo, ko vēlaties, lai tiktu izdarīts, un jādalās ar skaidriem katra uzdevuma izpildes termiņiem.

Nepietiekama vai neskaidra saziņa novedīs pie kavējumiem, kļūdām un problēmām, kas var negatīvi ietekmēt jūsu peļņu. Ja tā turpināsies, var pat pazemināties darbinieku motivācija un morāle.

Atklāta saziņa, skaidru gaidu apmaiņa un mārketinga komandas sagatavošana panākumiem var nodrošināt izcilu sniegumu, labākus rezultātus un augstāku saglabāšanas līmeni.

Daži punkti, ar kuriem dalīties:

• Projekta mērķi
• Uzdevumu izpildes termiņi
• Projekta, ceturkšņa vai pat darba pienākuma gaidas.
• Svarīgi panākumu rādītāji

Ja jūsu uzņēmumā ir sadalītas komandas, mēģiniet vienoties par kopīgu laiku, kad visiem komandas locekļiem jābūt tiešsaistē. Ja tas nav iespējams, mēģiniet organizēt iknedēļas komandas sanāksmi , kurā piedalās visa komanda.

7. Nodrošināt mārketinga rīkus, lai uzlabotu rezultātus

Mūsdienu uzņēmumiem ir ļoti augstas prasības attiecībā uz mārketinga komandas darbu. Papildus tipiskajiem projektu vadības un produktivitātes rīkiem vadītājiem ir jāatbalsta savas komandas ar pareizajiem mārketinga rīkiem.

Jaunie rīki varētu būt atslēga, lai atraisītu iespējas un sasniegtu cerētos rezultātus. Labākie mārketinga rīki apkopo datus, sniedz ieskatu un sniedz jūsu zīmola vēstījumu. Tie ir pieejami, viegli lietojami un palīdz jūsu komandai izveidot un publicēt mārketinga materiālus, kas var palielināt jūsu sasniedzamību un uzlabot konversijas. Tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam augt un sasniegt plašāku auditoriju neatkarīgi no tā, vai tas ir mazs MVU vai liela starptautiska korporācija.

Tāds visaptverošs SEO rīks kā Rank Tracker var palīdzēt jums veikt tīmekļa vietnes revīziju, atrast atslēgvārdus, uzraudzīt atpakaļsaites un sekot līdzi jūsu SERP pozīcijām.

8. Izveidot zināšanu apmaiņas kanālus

Strādājot attālināti, ir svarīgi uzturēt saikni ar komandu. Tā kā jūsu komanda ir izkliedēta, to var būt grūtāk panākt.

Fiziskā birojā ir viegli piekļūt SOP vai sazināties ar vecākajiem darbiniekiem. Tomēr attālinātā mārketinga komandā, iespējams, būs jāizmanto jauna darba plūsmas pārvaldības programmatūra, piemēram, Asana vai ClickUp. Vai arī, lai atrisinātu jebkādas ar informāciju saistītas problēmas, izveidojiet īpašus kanālus zināšanu apmaiņai tādās platformās kā Slack. Varat rīkot diskusijas, kopīgot dokumentus un piespraust tos kanālam, lai tie būtu ātri pieejami. Varat izmantot arī mārketinga rīkus, kas piedāvā izvērstus tīmekļa audita pārskatus.

Tādējādi visi būs vienisprātis, uzlabojot saziņu, lēmumu pieņemšanu un produktivitāti. Jūs varat sākt ar procesu, procedūru un politiku rakstīšanu un pēc tam dalīties ar tiem ar komandas locekļiem. Ja informāciju sniegsiet iepriekš, būs mazāk problēmu un labāki rezultāti.

Lai racionalizētu saziņu, varat pat izveidot iekšējos kanālus un uz projektiem balstītus kanālus. Turklāt varat kopīgot visus svarīgos dokumentus un projekta vadlīnijas vienuviet, lai tiem būtu viegli piekļūt.

9. Sniegt atgriezenisko saiti

Vadīt attālināto mārketinga komandu var būt ļoti grūti. Ne vienmēr varat būt pārliecināts, vai jūsu komanda ir pastāvīgi iesaistīta. Risinājums ir regulāri sniegt attālinātajiem darbiniekiem atgriezenisko saiti. Jūs varat viņus iesaistīt ar iknedēļas retrospekciju, sekojot līdzi viņu sasniegumiem un tam, kā nākamajā nedēļā viņi var strādāt labāk.

Katru nedēļu ieplānojiet laiku, lai aprunātos ar attālinātajiem darbiniekiem un pajautātu, kā veicas ar projektiem. Runājiet par panākumiem un grūtībām. Sniedziet patiesu atgriezenisko saiti. Tas palīdzēs jums justies ciešāk saistītiem ar savu komandu un palīdzēs viņiem būt produktīvākiem.

Lai uzlabotu komandas saliedētību un palīdzētu komandai paskatīties uz lietām no citas perspektīvas, varat katru mēnesi rīkot savstarpējas atgriezeniskās saites sesijas.

Ja konsekventi ievērosiet šo praksi, jūsu komanda būs motivētāka darīt visu, ko spēj, un tiks izveidota spēcīga pārredzamības un uzticēšanās kultūra.

10. Dokumentēt un dalīties ar kultūru un ieguvumiem

Jūsu uzņēmums var nodrošināt dažādas profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas, apmācības, konkurētspējīgu atalgojumu un pabalstus, kā arī mācību izdevumu atlīdzināšanu. Tomēr ne visi darbinieki par to zina.

Viens no veidiem, kā nodrošināt, lai jūsu komanda labi strādātu, ir dalīties ar uzņēmuma kultūru un nodrošināt dzīvības apdrošināšanu un pabalstus, piemēram, brīvpusdienas un mācību programmas, lai viņi būtu informēti un motivēti labi strādāt.

11. Atļaut elastīgu darba grafiku

Veidojiet elastīga darba kultūru savā uzņēmumā, jo īpaši, ja vadāt sadalītas komandas. Jūs varat neievērot tradicionālos biroja laika ierobežojumus no 9 līdz 5 un ļaut darbiniekiem strādāt tikai tad, kad ir kādi uzdevumi vai kad viņi jūtas produktīvi. Protams, to var veicināt, ja viņi ievēro noteiktos termiņus.

Mudiniet savus attālinātos darbiniekus pielāgot savu grafiku un strādāt viņiem piemērotākajā veidā. Jūs varat nodrošināt viņiem elastīgumu, lai viņi varētu veikt savus darījumus, tikt līdzi medicīniskajām vizītēm u. c., nejūtoties stresa situācijā. Lai to panāktu, komandu vadītājiem jābūt elastīgiem un atvērtiem.

No produktivitātes viedokļa tas nav nekas sarežģītāks. Jūs varat strādāt, atrodoties mājās un savā laikā. Daudzi attālināti strādājošie norāda, ka viņi ir produktīvāki un paveic vairāk nekā tradicionālajā birojā.

Nobeiguma domas

Lai savu vēstījumu nodotu mērķauditorijai, jums ir vajadzīga lieliska komanda, uz kuru varat paļauties, ka tā paveiks visu darbu jūsu vietā. Ir arī ļoti svarīgi, lai būtu ieviestas pareizas sistēmas.

Lai izveidotu attālinātā mārketinga komandu, ir jāiegulda līdzekļi pareizajos mārketinga rīkos. Bez tiem jūs ierobežojat savas komandas izaugsmes iespējas un uzņēmuma spēju paplašināt darbību.