Pareiza uzņēmumu informēšana: Šķēršļu pārvarēšana un e-pasta piegādes iespējamības garantēšana

Ievads

Mūsdienu digitālajā ekonomikā spēju veidot attiecības - ar patērētājiem, partneriem un ieinteresētajām personām - lielā mērā nosaka uzņēmumu izaugsmi. Neatkarīgi no tā, vai tas ir atzīts uzņēmums, kas vēlas izveidot jaunas alianses, vai jaunuzņēmums, kas sazinās ar potenciālajiem klientiem, saziņa ar klientiem ir absolūti nepieciešama, lai gūtu panākumus.

Lai gan digitālie rīki sniedz daudz priekšrocību, daudziem uzņēmumiem ir ļoti grūti uzsākt sarunas ar potenciālajiem klientiem.

Šajā rakstā tiek pētītas grūtības, kas saistītas ar e-pasta saziņu, tipiskās problēmas, kas apdraud e-pasta saziņu, un nepieciešamība ieguldīt tādās stratēģijās kā ienākošās vēstules optimizācijas sistēma, lai palielinātu e-pasta piegādes spēju un sasniegtu mērķus.

Uzņēmējdarbības komunikācijas un informēšanas vērtība

Laba informēšana palīdz uzņēmumiem:

• Palielināt savu tirgus daļu

• Veidot zīmola atpazīstamību

• Radīt jaunas pārdošanas iespējas un vadītājus

• Izveidot taktiskās alianses

• Konkurētspējas saglabāšana pastāvīgi mainīgajās nozarēs

E-pasts joprojām ir viens no visbiežāk izmantotajiem saziņas rīkiem, kas nodrošina mērogojamu un cenas ziņā pieņemamu tiešās saziņas līniju. Tomēr, pat ņemot vērā tās priekšrocības, daudzi uzņēmumi atklāj, ka to centieni dod tikai pieticīgus rezultātus.

Tipiskas grūtības, ar kurām saskaras uzņēmumi

1. Ierobežoti iesaistīšanās rādītāji

Bieži vien informatīvajiem e-pasta ziņojumiem ir zems atvēršanas un atbildes rādītājs. Pat labi uzrakstīti ziņojumi netiek saņemti, un bez komentāriem komandas sāk apšaubīt savu pieeju.

2. Problēmas ar piegādājamību

E-pasti var pat neatrasties adresāta pastkastītē. Uzņēmumi tērē naudu un laiku, nezinot piegādes apstiprinājumu vai e-pasta darbību.

3. Atzīmēts kā surogātpasts

Saņēmēji vai surogātpasta filtri pat šādos gadījumos var klasificēt ziņojumus, kas nosūtīti ar labiem nodomiem un ievērojot pretsurogātpasta noteikumus, kā nevēlamus. Tādējādi turpmākie e-pasti vispār nav redzami.

4. Neveiksmīga mērķauditorijas noteikšana

Masveida e-pasta vēstuļu sūtīšana nepareizai auditorijai samazina sūtītāja uzticamību un rada zemus konversijas rādītājus. Informēšanas kampaņās bieži trūkst efektīvas segmentācijas un personalizācijas.

5. Turpmāko pasākumu trūkums

Izšķiroša nozīme ir neatlaidīgam uzrunāšanai Daudzi uzņēmumi tomēr neveic regulārus turpmākos pasākumus, tādējādi samazinot savas jēgpilnas mijiedarbības iespējas.

Kāpēc Constant Contact e-pasta vēstules parādās kā surogātpasts?

Viena no pastāvīgām problēmām, ar ko saskaras uzņēmumi, ir to pastāvīgie kontaktinformācijas e-pasta ziņojumi, kas beidzas ar surogātpastu. Šo problēmu var īpaši saasināt vispārējo labāko standartu ievērošana vai cienījamu e-pasta mārketinga rīku izmantošana. Lūk, iemesls, kāpēc tas notiek:

1. Formātveidošana un surogātvārdi

Surogātpasta filtri var atzīmēt e-pasta ziņojumus, kuros ir pārāk agresīva reklāmas valoda, vairākas izsaukuma zīmes vai maldinošas temata līnijas.

2. Negatīvs sūtītāja attēls

Interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) sūtītāja reputācijas izsekošana. Augsts atteikumu skaits, regulāras sūdzības vai pēkšņs apjoma pieaugums var kaitēt reputācijai un izraisīt surogātpasta vēstuļu filtrēšanu.

3. Nepareiza verifikācija

SPF, DKim un DMARC e-pasta autentifikācijas sistēmu ignorēšana var izraisīt sarkano karodziņu uz ienākošajiem serveriem, ietekmējot piegādi.

4. Ierobežotas iesaistīšanās konteksts

Ja saņēmēji regulāri ignorē, dzēš vai atzīmē e-pasta vēstules kā surogātpasta vēstules, interneta pakalpojumu sniedzēji turpmākās e-pasta vēstules no tā paša sūtītāja atlaidīs.

5. Neattīrīti e-pasta saraksti

Vecāki vai neuzticami e-pasta saraksti, tostarp kļūdainas vai neaktīvas adreses, palielina atteikumu skaitu un pazemina sūtītāja novērtējumu.

Iespēja sasniegt iespējamos klientus un partnerus tiek nopietni apdraudēta, ja regulāri sāk sūtīt pastāvīgus kontaktpasta ziņojumus, kas tiek novirzīti uz surogātpastu. Tā rezultātā tiek zaudētas uzņēmējdarbības iespējas un sabojāts zīmola tēls.

Kāpēc e-pasta piegādājamība ir svarīga

E-pasta piegādes iespējamība ir e-pasta ziņojuma spēja efektīvi sasniegt saņēmēja iesūtni, nevis tikt filtrētam surogātpastā vai pilnībā noraidītam. Jebkurš saziņas plāns ir atkarīgs no šīs svarīgās statistikas, tomēr dažkārt to neņem vērā, līdz sākas problēmas.

Paaugstināta piegādājamība garantē, ka:

• Jūsu ziņojums būs redzams un ar to tiks strādāts

• Jūsu sūtītāja reputācija tiek saglabāta neskarta

• Kampaņu veiktspējas rādītāji ir precīzi un vērtīgi

• Jūs saglabājat saņēmēju uzticamību un uzticēšanos.

Turpretī slikta piegādājamība kropļo analīzi, kavē uzņēmuma izaugsmi un var pat izraisīt domēna iekļaušanu melnajā sarakstā.

Kā varētu būt noderīga iesūtņu optimizācijas sistēma?

Uzņēmumi meklē sarežģītus rīkus, piemēram, ienākošās vēstuļu kastītes optimizācijas sistēmu, lai pārvaldītu arvien sarežģītāko e-pasta sūtījumu piegādes jomu. Šīs sistēmas garantē, ka mērķauditorija, kurai paredzēti informatīvie e-pasti, tos saņem efektīvi.

Iesūtnes optimizācijas sistēmas galvenās priekšrocības:

1. Uzlabota piegādājamība

Šīs sistēmas izseko sūtīšanas uzvedību, testē piegādājamību pirms kampaņu uzsākšanas un ļauj uzņēmumiem saglabāt atbilstību labākajai e-pasta praksei. Tās arī palīdz pamanīt un atrisināt problēmas, kas neļauj e-pasta ziņojumiem nonākt pastkastītēs.

2. Reputācijas uzraudzība un autentificēšana

Iesūtnes optimizācijas rīki palīdz izsekot sūtītāja reputācijai un ļauj pareizi iestatīt autentifikācijas mehānismus (SPF, DKim un DMARC). Pirms problēmas kļūst nopietnākas, tie var informēt patērētājus par izmaiņām vai veiktspējas samazināšanos.

3. Ievietotāju testēšana iesūtnes organizēšanai

Nepietiek tikai zināt, ka e-pasts ir saņemts; vēlaties arī zināt, kur tas ir nokļuvis. Lielākajā daļā e-pasta pakalpojumu sniedzēju ienākošās vēstuļu kastītes optimizācijas sistēmas pārbauda un ziņo, vai ziņojumi parādās galvenajā ienākošajā mapē, akciju cilnē vai surogātpasta mapē.

4. Reāllaika analīze

Sarežģīti vadības paneļi ļauj analizēt atvēršanas rādītājus, klikšķu rādītājus, atteikumu rādītājus un daudz ko citu. Izmantojot šo informāciju, var uzlabot turpmākās saziņas iniciatīvas un pielāgot saņēmējus uzrunājošus materiālus.

5. Saraksta higiēna un aktivitāšu izsekošana

Ļoti svarīgi ir uzturēt labu kontaktu sarakstu. Iesūtnes optimizācijas rīki atrod nederīgas vai neaktīvas adreses un piedāvā saraksta segmentēšanas paņēmienus, lai uzlabotu mijiedarbību.

Labākā korporatīvās komunikācijas prakse

Papildus e-pasta optimizācijas sistēmas ieviešanai uzņēmumiem būtu jāpiemēro šīs pamatidejas, lai uzlabotu saziņas sniegumu:

• Sūtiet mērķtiecīgus ziņojumus atkarībā no nozares, interesēm vai uzvedības savai auditorijai.

• Saziņā izmantojiet personalizētu saturu, uzņēmumu nosaukumus un saņēmēju vārdus.

• Izveidojiet interesantus, godīgus, surogātpasta nesaturētus temata līniju izraisītājus.

• Uzsveriet ne tikai savus produktus, bet arī veidus, kā palīdzēt saņēmējam.

• Izplānojiet turpmākos pasākumus un dažādojiet ziņojumus, lai tos pārdomāti atspoguļotu.

• Ievērojiet konfidencialitātes likumus, ievērojot GDPR, CAN-SPAM un citas attiecīgās vadlīnijas.

Secinājums

Informēšana nav tikai e-pasta vēstuļu sūtīšana partijās. Tas ir stratēģisks process, kas prasa nepārtrauktu pilnveidi, tehnisku precizitāti un sīkas detaļas. Pastāvīgo kontaktu e-pasta vēstules, kas beidzas ar surogātpastu, ir ne tikai tehnisks trūkums, bet arī uzņēmējdarbības šķērslis, kas var zaudēt ienākumus un perspektīvas.

Apzinoties darbā ar e-pastiem sastopamās grūtības, liekot uzsvaru uz e-pasta piegādes iespējām un izmantojot iesūtņu optimizācijas sistēmu, uzņēmumi ievērojami palielinās savas iespējas izveidot spēcīgas un nozīmīgas attiecības.

Tiklīdz jūsu ziņa nonāk pareizajā vietā - pastkastītē, tā var iedvesmot mērogojamu paplašināšanos, ciešas attiecības un uzticīgus patērētājus. Un tas sākas ar e-pasta saziņas zinātnes un mākslas pilnveidošanu.