Satura mārketings SaaS uzņēmumiem: Svarīgums un izmantošanas gadījumi

Ievads

Vai varat iedomāties, ka daži SaaS uzņēmumi mārketingam tērē līdz pat 79% no saviem ieņēmumiem? Mēs deram derēties, ka viņi domā, kā sabalansēt reklāmas budžetu un palielināt ROI. Ja arī jūs esat ziņkārīgs, iepazīstināsim jūs ar efektīvu veidu, kā pārdot savu produktu un iegūt lojālus klientus.

Iepazīstieties ar Viņa Majestāti Satura mārketingu.

Satura mārketinga veikšanas iemesli

Kā jau minējām iepriekš, viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc uzņēmumi pievēršas satura iekļaušanai savā mārketinga stratēģijā, ir vēlme optimizēt mārketinga budžetu. Saskaņā ar Neil Patel bloga datiem saturs palīdz samazināt tradicionālajam mārketingam iztērētās izmaksas par 62 procentiem.

Kvalitatīvs saturs, papildināts ar SEO un e-pasta mārketinga stratēģiju, var sniegt vēl lielāku labumu.

• Sniedziet informāciju par savām vērtībām un tādējādi veiciniet zīmola atpazīstamību.
• Palielināt potenciālo klientu sarakstu, ko kopīgojat ar pārdošanas komandu.
• Piesaistiet mērķtiecīgu datplūsmu savai tīmekļa vietnei
• Veiciniet klientu lojalitāti un vairojiet uzticību saviem klientiem.

Noskaidrosim, kāda veida saturu var izmantot SaaS programmatūras izstrādātāji.

Satura veidi, kas jāveido SaaS uzņēmumiem

Satura mārketings ir saistīts ar saziņu ar auditoriju. Šeit jūs esat tas, kurš izvēlas toni, lemj par tēmām un atrod veidus, kā nodot savu vēstījumu.

Mūsdienās produktu programmatūras uzņēmumi sazinās ar klientiem dažādos veidos, un saturs vairs nav tikai garlaicīgi garie lasījumi un bezgalīgas e-pasta vēstuļu sekvences.

SaaS satura veidošana ietver:

• Produktu mērķlapu izveide
• Uz zināšanām balstītu bloga ierakstu un gadījumu izpētes rakstīšana
• Saziņa par produktu atjauninājumiem un jaunumu biļetenu sūtīšana
• Produktu ceļvežu un prezentāciju izveide
• Tiešsaistes semināru un produktu demonstrējumu sagatavošana
• Videoklipu un podkāstu ierakstīšana

Lai izlemtu, kāda veida saturs būtu noderīgs jūsu auditorijai, mārketinga speciālisti iesaka ievērot konversijas piltuvi. Izpratne par mērķiem, kurus vēlaties sasniegt dažādos posmos, palīdzēs jums mērķēt uz pareizajiem cilvēkiem pareizajā laikā.

Pirmajos divos posmos jūsu mērķis ir radīt izpratni par savu produktu un piesaistīt jaunus klientus. Izmantojiet emuāru ierakstus un gadījumu izpēti, lai iepazīstinātu digitālo auditoriju ar produktu. Lai palīdzētu potenciālajiem klientiem saprast, kurus no viņu sāpju punktiem jūsu produkts spēj atrisināt, un izskaidrot, kā to izdarīt, rīkojiet tīmekļa seminārus un izstrādājiet produkta rokasgrāmatas. Veidojiet klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos un papildiniet to ar tradicionālo e-pasta mārketingu.

Ja rīkojaties pareizi un jūsu potenciālie klienti ir pietiekami silti, nākamais mērķis ir izskaidrot, kāpēc jūsu produkta izvēle ir ieguvums. Šajā posmā jūs orientēsieties uz tiem, kuri apsver iespēju veikt pirkumu pie jums. Ja piketēšana un uzmākšanās nav jūsu dienaskārtībā, apsveriet iespēju izcelt savas stiprās puses ar produktu demonstrējumiem. Skaidri informējiet par cenu un palīdziet saviem līderiem salīdzināt iespējas. Piedāvājiet bezmaksas izmēģinājuma iespējas, lai demonstrētu lojalitāti.

Kādā brīdī, kad lietotāji kādu laiku uzturas pie jums, jūs definējat izaugsmes iespējas, kas būtu abpusēji izdevīgas. Piedāvājiet konsultācijas, personalizētā veidā paziņojiet par produktu atjauninājumiem, ievietojiet apmācības un izplatiet īpašus piedāvājumus. Šādā veidā jūs varat pārvērst klientus par sava zīmola advokātiem, uzlabot saglabāšanas rādītāju un palielināt pārdošanas apjomu.

SaaS satura mārketinga labākā prakse

Tātad, kā jūs varat radīt dažāda formāta un veida kvalitatīvu saturu un kas veido labu mārketinga plānu SaaS?

Izmantojiet uzņēmuma emuāru pēc iespējas labāk

Business 2 Community veiktajā pētījumā atklājās, ka 98% SaaS uzņēmumu veido emuārus. No vienas puses, šis fakts uzsver, cik svarīgi ir iekļaut emuāru SaaS mārketinga plānā, bet, no otras puses, rada pieprasījumu pēc augstas kvalitātes satura, ko publicēt savā emuārā.

SaaS uzņēmumiem kvalitatīvam saturam piemīt šādas īpašības:

1. Atbilst mērķauditorijas interesēm (piemēram, ja produkts ir plānošanas rīks projektu vadītājiem, paskaidrojiet, kāpēc Scrum joprojām ir svarīgs, un sniedziet padomus par laika pārvaldību).
2. Iepazīstina ar produktu un tā funkcijām (piemēram, ja jūsu produkts piedāvā integrāciju ar rīku komandas saziņai tiešsaistē, paskaidrojiet, kādas ir vājās vietas, un norādiet, kā tās novērst).
3. kalpo kā vienots universālas patiesības avots (piemēram, ja pārskatāt jaunākos atjauninājumus, ko nupat saņēmis kāds populārs PM rīks, paudiet savu atklātu viedokli un norādiet izmantošanas gadījumus).
4. Parādiet savu kompetenci (definējiet savas stiprās puses, dalieties ar rezultātiem, ar kuriem lepojaties, lūdziet klientu atsauksmes).
5. Satur CTA (pievienojiet interaktīvus UI elementus, kas sasniedz lietotājus pareizajās vietās un mudina viņus veikt mērķa darbības).

Pārliecinieties, ka jūsu emuārs skaidri atspoguļo jūsu produktu un vērtības, ko jūsu produkts sniedz pasaulei.

Ieguldīt SEO

SaaS satura stratēģijas galvenais elements ir augstas pozīcijas organiskās meklēšanas rezultātos veidošana un saglabāšana. Lūk, ko varat darīt, lai uzlabotu savu SEO pozīciju:

1. Radiet jēgpilnu saturu. Google jaunākajos atjauninājumos lasītājs ir pirmajā vietā. Tas nozīmē, ka jums ir jābūt izvēlīgam, izvēloties tēmas, kuras vēlaties izcelt, un jāpievērš vēl lielāka uzmanība tam, kā jūs uzrunājat savu auditoriju. Koncentrējieties uz vienu tēmu, pievienojiet faktus no savas pieredzes un esiet noderīgi.
2. Izstrādājiet atslēgvārdu stratēģiju. Izstrādājiet SEO stratēģiju, izmantojot atslēgvārdu kopas, kas atspoguļo jūsu kompetenci. Atrodiet garās astes atslēgvārdus, lai optimizētu mērķlapas. Veiciet padziļinātu izpēti, lai atrastu semantiskus atslēgvārdus, un padomājiet, kā pielāgot stratēģiju, ja zaudējat organiskās meklēšanas pozīcijas. Izmantojiet SEO rīkus un mārketinga SaaS risinājumus, lai atvieglotu šos procesus.

3. Veiktspējas mērīšana. Ņemot vērā datu apjomu, kas tiek radīts un izplatīts digitālajā vidē, jums ir jāseko līdzi saviem darbības rādītājiem. Lai automatizētu šo procesu, apsveriet iespēju izmēģināt specializētus SaaS satura mārketinga pakalpojumus. Regulāri pārbaudiet, vai jūsu tīmekļa vietnes saņem mērķtiecīgu datplūsmu, un domājiet par veidiem, kā uzlabot savus SERP rezultātus.
4. Neaizmirstiet par atpakaļsaitēm. Kvalitatīvi atpakaļsaites ir svarīga jūsu ienākošā mārketinga sastāvdaļa. Apmainieties ar saitēm ar nozaru ekspertiem un veidojiet tāda veida saturu, ko citi vēlētos citēt. Visbiežāk šāds saturs ietver noderīgus rakstus, tehniskus pētījumus un informatīvas mērķlapas. Pārbaudiet savu konkurentu atpakaļsaites un uzraugiet, vai joprojām ir saglabājušās jūsu atpakaļsaites, lai palīdzētu jums saglabāt augstu vietu SERP.

Dažādojiet saturu

Vissliktākais, ko varat darīt, ir garlaicīgi stāstīt par pārsteidzošu produktu. Lai saturs būtu saistošs, tam jābūt noderīgam un uzrunājošam auditorijai ar dažādiem uztveres tipiem, kā arī jāatbilst tās dzīvesveidam.

Lai izveidotu jēgpilnus gadījumu pētījumus, e-grāmatas un baltās grāmatas, izmantojiet skaidrojošus attēlus un infografikas. Ja iespējams, izmantojiet stāstu stāstīšanu un pievienojiet klientu atsauksmes, jo tās sniedz informāciju dabiskā un cilvēciskā veidā.

Video saturs ir arī labs veids, kā iepazīstināt ar savu produktu un izskaidrot tā lietošanu. Saskaņā ar Wyzowl video mārketinga statistikas ziņojumu 73 % potenciālo pircēju dod priekšroku īsam produkta video, lai uzzinātu par tā funkcijām un priekšrocībām.

Lai potenciālajiem lietotājiem sniegtu plašāku ieskatu par produkta lietošanu un atbildētu uz viņu jautājumiem, sagatavojiet prezentācijas un aiciniet tos uz tīmekļa semināriem. Kad tiešraide ir beigusies, augšupielādējiet ierakstu savā YouTube kanālā vai ievietojiet to tīmekļa vietnē.

Turklāt 2022. gadā tikai 18% SaaS uzņēmumu ir uzsākuši savu podkāstu. Tātad tavam noteikti ir vieta. Uzaiciniet nozaru ekspertus un apspriest tēmas, kas ir jūsu klientu interešu lokā.

Satura mārketings SaaS: izmantošanas gadījumi

SaaS produktu ir daudz, bet tādu, kas gūst panākumus satura mārketingā, ir maz. Apskatīsim dažus piemērus par SaaS produktiem, kuriem ir izdevies īstenot un saglabāt izcilu satura mārketinga stratēģiju.

Shopify

Pazīstama e-komercijas platforma mazumtirdzniecības veikaliem un tirgiem spēja pārvērst savu vietni par visaptverošu zināšanu bāzi saviem klientiem. Viņu emuārā ir vērtīgas atziņas par platformas lietošanu, pārdošanu un mārketingu.

Cenšoties apmierināt savas mērķauditorijas vajadzības un dažādot satura veidošanu, Shopify uzsāka divas podkāstu sērijas uzņēmējiem un par uzņēmējiem.

Visa informācija Shopify vietnē ir skaidri sadalīta kategorijās un sniegta lietotājam draudzīgā veidā. Viņu unikālā pieeja satura veidošanai un spēcīgās mārketinga zināšanas palīdzēja izveidot tādu mārketinga tēlu, ko ir viegli atpazīt un grūti nepamanīt.

Zendesk

Zendesk ir SaaS platforma klientu atbalstam un saziņai, ko izmanto 40 000 uzņēmumu visā pasaulē. Savā saturā programmatūras nodrošinātājs pievērš lielu uzmanību vadlīnijām, sniedz ieskatu klientu uzvedībā un skaidro, kā nodrošināt vislabāko klientu pieredzi (CX).

Mailchimp

Šī mārketinga automatizācijas platforma ir ieguvusi lojālu auditoriju, izmantojot stāstu stāstīšanas spēku. Savā blogā Mailchimp plaši izmanto savu klientu veiksmes stāstus, izplata mārketinga materiālus un sniedz izglītojošus resursus mārketinga speciālistiem.

Viņu pieeja satura radīšanai ir pārāk tālu no tā, lai to varētu saukt par parastu. Papildus vairākām podkāstu sērijām zīmolam ir arī pašam sava filmu veidošanas studija.

Canva

Canva, populārs dizaina rīks, iegulda daudz pūļu, lai savu emuāru padarītu izglītojošu visām lietotāju kategorijām - no iesācējiem līdz profesionāļiem. Viņu Dizaina skola atgādina īstu klasi, kurā studenti var novērtēt platformas potenciālu un uzzināt miljonu tās spēju.

Šāda pieeja ļauj klientiem ietaupīt laiku un pirms produkta iegādes pilnībā novērtēt, kādu vērtību viņi var iegūt no produkta.

Nobeiguma domas

Saturs ir galvenais. Uzņēmuma attīstības sākumposmā satura mārketings palīdz skaidri formulēt zīmola vērtības un veidot auditorijas uzticību. Saturs, ko izmanto kopā ar SEO labākajām praksēm, ir tas, kas rada atpazīstamību un ļauj jūsu SaaS izcelties starp konkurentiem. Tieši saturs bieži palīdz potenciālajiem klientiem pieņemt lēmumu par pirkumu, un atkal tas ir saturs, kas ir iestrādāts uzņēmuma saglabāšanas un izaugsmes stratēģijā.

Tādi SaaS giganti kā Shopify un Mailchimp izmanto netriviālus satura veidus, piemēram, podkāstus un videoklipus, kas uzrunā lojālos klientus un palīdz iegūt jaunus zīmola sekotājus. Jūs varat sākt ar tādām vienkāršām lietām kā organiskās meklēšanas rezultātu uzlabošana, izsmalcinātu e-pasta vēstuļu sekvenču veidošana un visaptverošu produktu ceļvežu rakstīšana. Kas zina, varbūt drīz vien jūsu SaaS būs tā, par kuru citi runā kā par veiksmes stāstu.