Satura pieejamība un koplietojamība: kā sasniegt vairāk cilvēku un palielināt iesaisti

Ievads

Satura pieejamības standarti turpina pieaugt, jo AG WG strādā, lai publicētu jaunāko pieejamības vadlīniju versiju.

Lai gan trešajai versijai līdz oficiālajai versijai ir jāpaiet vēl dažiem gadiem, vietņu un lietotņu īpašnieki sāk nopietni pievērsties informētības nodrošināšanai.

Un kāda brīnišķīga lieta.

Ļoti pieejams un koplietojams saturs ne tikai palīdz zīmoliem sasniegt plašāku auditoriju, bet arī palīdz cilvēkiem ar redzes, dzirdes, kustību, kognitīviem vai runas traucējumiem.

Domājot par mērķtiecību, aģentūras un uzņēmumu īpašnieki var likt savu labāko kāju uz priekšu, lai nodrošinātu, ka ikviens var iesaistīties viņu saturā.

Ja esat gatavs pievienoties šai iniciatīvai vai uzlabot pašreizējos satura pieejamības standartus, turpiniet lasīt.

Šajā rakstā jūs apgūsiet ātrā kursa kursu par pieejamības noteikumiem un četriem veidiem, kā izpildīt tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas.

Kāpēc svarīga satura pieejamība un koplietojamība

Kā satura veidotājam vai uzņēmuma īpašniekam ir svarīgi nodrošināt, lai jūsu tiešsaistes pieredze būtu patīkama ikvienam, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti.

Saskaņā ar ASV Tautas skaitīšanas biroja datiem gandrīz 42,5 miljoniem amerikāņu (jeb 13 % no civiliedzīvotājiem, kuri nav ieslodzīti iestādēs) ir invaliditāte. Tas ir liels cilvēku skaits, kurus riskē atstumt, nopietni nepievēršot uzmanību satura pieejamībai.

Veidojot saturu, kas tīši vai nejauši "nenodarakaitējumu", varat nodrošināt bagātīgu un saistošu pieredzi visiem lietotājiem.

Piemēram, dažiem cilvēkiem ar fotosensitīvu epilepsiju var rasties krampju lēkmes, ja video saturā ir trīs vai vairāk mirkšķu vienas sekundes laikā. Lai to novērstu, veidojot un kopīgojot videoklipus un citus vizuālos līdzekļus, ir svarīgi apzināties iespējamo risku.

(Attēlu avots)

Ļoti svarīgi ir arī apsvērt, cik redzams un lietojams ir jūsu saturs.

Piemēram, daži cilvēki nevar lietot peli vai viņiem ir grūtības atšķirt noteiktas krāsas un kontrastus. Piešķirot prioritāti pieejamā dizaina principiem, piemēram, padarot visas vietnes funkcijas pieejamas ar tastatūru vai izmantojot pietiekama izmēra un kontrasta fokusa indikatoru, varat palīdzēt lietotājiem ar šādām barjerām lietot jūsu saturu, izmantojot palīgtehnoloģiju rīkus.

Ņemot to vērā, pārskatīsim, kas ir atbildīgs par pieejamības vadlīniju izstrādi un konkrēto politikas satvaru, ko tas ir izveidojis.

Kas ir AG WG un WCAG 2.0?

AG WG ir "Pieejamības vadlīniju darba grupa", kas ir daļa no Pasaules tīmekļa konsorcija (W3C) Tīmekļa pieejamības iniciatīvas (WAI).

Citiem vārdiem sakot, tā ir oficiāla cilvēku grupa, kas strādā, lai nodrošinātu, ka tiek ieviesti tīmekļa satura standarti cilvēku ar invaliditāti atbalstam.

To izstrādāto politikas sistēmu sauc par WCAG, kas ir saīsinājums no "Web Content Accessibility Guidelines" (Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas).

AG WG pašlaik strādā pie WCAG 3.0, kas tiks publicēta pēc dažiem gadiem. Pagaidām viņi iesaka tīmekļa vietņu un lietotņu īpašniekiem izmantot jaunāko pabeigto versiju, kas ir WCAG 2.2.

Lai gan šīs vadlīnijas kļūst arvien populārākas, patiesībā tās 1995. gadā pirmo reizi izstrādāja Dr. Gregs Vanderheidens, kurš bija arī viens no WCAG 1.0 un 2.0 versijas darba grupas vadītājiem.

Citiem vārdiem sakot, šīs politikas ir pārstrādātas un pastāvīgi atjauninātas gandrīz četrus gadu desmitus!

Tie tiek uzskatīti arī par "stabiliem un atsaucamiem", jo pēc publicēšanas tie nemainās.

Tās pamatnostādnes ir strukturētas saskaņā ar četriem principiem: Uztverams, lietojams, saprotams un stabils. Katram no tiem ir pārbaudāmi veiksmes kritēriji, ko mēra trīs līmeņos: A, AA un AAA.

Laigan AAA iegūšana ir apbrīnas vērts mērķis, tas nav obligāta prasība, lai visas vietnes sasniegtu šo augsto līmeni, jo ne vienmēr ir iespējams izpildīt kritērijus dažiem satura veidiem.

Tomēr visiem vietņu un lietotņu īpašniekiem minimālajam standartam vajadzētu būt A un AA līmeņa sasniegšanai.

Paturot to prātā, pārskatīsim, kā jūsu komanda var izpildīt šīs vadlīnijas un radīt visiem pieejamu saturu.

4 veidi, kā izpildīt WCAG 2.2 vadlīnijas, lai atbalstītu lietotājus ar invaliditāti

Atvēliet kalendārā laiku, lai kopā ar komandu veiktu šādus četrus soļus. Turpiniet sekot līdzi informācijai un pilnveidojiet savu satura veidošanas pieeju, jo WCAG vadlīnijas tiek atjauninātas.

1. Veiciet pieejamības auditu (bieži)

Pirmkārt, vispirms: jums ir nepieciešama pieejama vietne.

Ieviešot regulāru pieejamības testēšanu, varat pārliecināties, ka jūsu vietne, lietotne vai mērķlapa:

• Izmantojiet pieejamus dizaina paraugus
• Nodrošināt, lai visas funkcijas būtu pieejamas, izmantojot tastatūru
• ir iestatīti darbam ar palīgrīkiem, t. i., ekrāna lasītāja programmatūru.
• Atbilst detalizētiem WCAG panākumu kritērijiem

(Attēlu avots)

Noteikti dokumentējiet katru veikto pieejamības auditu un pievienojiet piezīmes par to, kas trūka un kā tas tika novērsts.

Turpiniet sadarboties ar izstrādātāju, lai novērstu visas pieejamības problēmas, kas varētu būt jūsu vietnei, lietotnei vai mērķlapai.

Piemēram, teksta pārveidošanas uz runu funkciju integrēšana jūsu saturā ne tikai padara to pieejamu cilvēkiem ar redzes traucējumiem, bet arī uzrunā lietotājus, kuri dod priekšroku satura uztveršanai ar dzirdes palīdzību.

2. Kopā ar komandu pārskatiet biežāk sastopamos satura pieejamības šķēršļus.

Vienojieties ar savu komandu par biežāk sastopamajiem pieejamības jautājumiem, lai, veidojot saturu, visi tos paturētu prātā.

Noteikti paskaidrojiet, kādus rīkus cilvēki ar invaliditāti izmanto, lai pārvietotos pa tīmekļa lapām un lietotnēm, lai jūsu komanda varētu iztēloties, kā ir uztvert saturu no viņu skatpunkta.

Piemēram, jūs varat dalīties ar informāciju, ka cilvēki ar redzes traucējumiem var izmantot teksta pārveidošanas rīkus, bet cilvēki ar dzirdes traucējumiem var izmantot slēgtos titrus vai runas pārveidošanas rīkus.

VIDEO IEGULTOŠANAS KODS:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video atskaņotājs" frameborder="0" allow="akselerometrs; automātiskā atskaņošana; klipbord-rakstīšana; šifrēti multivides; žiroskops; attēls attēlā; kopīgošana tīmeklī" allowfullscreen></iframe>

3. Izveidojiet pieejamības politiku ar viegli lasāmām vadlīnijām un kontrolsarakstu.

Uzsveriet savai komandai, ka, veidojot, publicējot vai kopīgojot saturu, jāievēro jaunākās WCAG vadlīnijas. Tā kā oficiālās vadlīnijas var šķist pārlieku apjomīgas, atvēliet laiku, lai tās padziļināti pārskatītu un pēc tam apkopotu, lai būtu viegli uz tām atsaukties.

Izmantojiet kopsavilkumu, lai izveidotu uzņēmuma satura veidošanas pieejamības politiku ar viegli lasāmām vadlīnijām un kontrolsarakstu. Apsveriet iespēju noteikt apmācību periodu, lai ar savu komandu tos konkrētāk pārskatītu un pēc vajadzības atjauninātu materiālus. Varētu arī izveidot mini kontrolsarakstus, pa vienam katram satura veidam, lai izvairītos no vēl lielākas pārslodzes.

Šeit ir daži obligāti iekļaujami punkti, kas jāiekļauj jūsu kontrolsarakstā:

1. Video titru funkciju iespējošana visam video saturam
2. Iekļaut visu video un audio materiālu transkripcijas.
3. Kad iespējams, attēlu rediģēšanas laikā pievienojiet anotācijas.
4. Iekļaujiet visu attēlu nosaukumus un alternatīvo tekstu.
5. Veidojot kopēšanas uzdevumus, ievērojiet skaidru un vienkāršu valodu.
6. Pārliecinieties, ka visam vizuālajam saturam ir pietiekamas krāsas un kontrasts.
7. Izvēloties nokrāsas attēliem, ievērojiet krāsu neredzīgajiem draudzīgu paleti.
8. Pārliecinieties, ka lietotāji var piekļūt tiešsaistes veidlapām un atsevišķiem veidlapu laukiem, pārvietoties pa tiem un aizpildīt tos, izmantojot palīgtehnoloģiju programmatūru.
9. Integrējiet virsrakstus, virsrakstus, tagus un intuitīvas navigācijas principus, lai palīdzētu lietotājiem noteikt, kur viņi atrodas, atrast saturu un viegli pārvietoties pa lapām.

(Attēlu avots)

4. Racionalizējiet pieejamā satura veidošanu ar projektu pārvaldības darba plūsmas programmatūru

Papildus audita veikšanai, šķēršļu pārskatīšanai un satura pieejamības pārbaudes saraksta izveidei jums būs nepieciešams arī ieviest digitālās sistēmas, kas visu jūsu komandu var nodrošināt veiksmīgu darbību.

Viens no visefektīvākajiem rīkiem, ko varat izmantot, ir projektu pārvaldības darba plūsmas programmatūra. Izveidojot ikdienas satura izstrādes darba plūsmas, varat izveidot pārbaudes un līdzsvarošanas mehānismus, lai pārbaudītu, vai visi resursi, tīmekļa lapas un digitālie produkti pirms palaišanas tiešraidē atbilst pieejamības panākumu kritērijiem.

(Attēlu avots)

Varat arī piešķirt uzdevumus attiecīgajiem komandas locekļiem, noteikt projekta termiņus un uzraudzīt progresu, izmantojot augsta līmeņa pārskatu.

Ja jums ir nepieciešams veids, kā koordinēt satura izplatīšanu, varat izveidot atsevišķu darbplūsmu kopumu, kas jūsu komandai palīdzēs:

• Satura publicēšana dažādos kanālos
• Satura veiktspējas izsekošana
• Veikt nepieciešamās korekcijas, pamatojoties uz datu ieskatu.

Citas priekšrocības, ko sniedz digitālo projektu pārvaldības darbplūsmu izveide, ir šādas:

• Piekļuve centralizētai vietnei, kurā atrodas visa saziņa, uzdevumi un termiņi.
• Informācijas "silosu" un projekta vājo vietu samazināšana.
• Komandas sadarbības veicināšana
• Pieejama satura efektīva sagatavošana
• Atbalsts komandas locekļiem, lai tie savlaicīgi iesniegtu rezultātus.

Lai pēc iespējas efektīvāk izmantotu projektu pārvaldības programmatūru, sāciet ar satura darbību ieskicēšanu. Pēc tam sadaliet savas darbības, izmantojot pakāpeniskus procesus. Pārvērsiet šos procesus digitālās darba plūsmās. Ja vēlaties uzzināt vairāk, varat pieteikties bezmaksas projektu vadības kursiem.

Lai to izprastu, aplūkosim piemēru, kā jūs varētu izveidot darba plūsmu no sākuma līdz beigām.

1. Sindija automātiski saņem darba uzdevumu.
2. Sindija apstrādā darba pasūtījumu un apkopo to, izveidojot projekta kopsavilkumu.
3. Sindija pievieno īsziņai termiņu, norīko satura veidotāju un iesniedz īsziņu.
4. Evan automātiski saņem īso informāciju, pārbauda to un pievieno mini pieejamības kontrolsarakstu, kas attiecas uz izstrādājamo aktīvu.
5. Evans iesniedz kopsavilkumu un digitālo kontrolsarakstu.
6. Owen automātiski saņem aktīvam atbilstošo uzdevumu, kopsavilkumu un pieejamības kontrolsarakstu.
7. Ouens izskata darba uzdevumu un kontrolsarakstu un sagatavo uzdoto saturu.
8. Ouens izmanto digitālo kontrolsarakstu, lai pārliecinātos, ka saturs atbilst pieejamības vadlīnijām, un pēc tam atzīmē katru punktu kā izpildītu.
9. Adriana automātiski saņem Ouena uzdevumu, tiklīdz ir aizpildīts pārbaudes saraksts.
10. Adriana pārbauda visus darba uzdevuma un kontrolsaraksta punktus, lai pārliecinātos, ka Ouena uzdevumā nekas nav izlaists.
11. Adriana apstiprina Ouena uzdevumu.
12. Pēc tam, kad Adriana ir pievienojusi apstiprinātu birku, iestatīšanas komanda automātiski saņem Ouena uzdevumu. Viņi sagatavo un ieplāno aktīvu publicēšanai un izplatīšanai.
13. Aktīvs tiek automātiski publicēts un izplatīts.

5. Divkāršojiet augstas kvalitātes saturu

Lai gan satura pieejamība ir ļoti svarīga, tā ir tikai viena digitālā satura puzles daļa. Kāpēc? Satura veidošana, kas ir aktuāls, savlaicīgs un saistošs, ir tikpat svarīga kā tā pieejamības nodrošināšana visiem. Pieņemot darbā satura rakstītājus, jūs varat radīt augstas kvalitātes saturu.

Piemēram, tīmekļa vietne var būt pilnīgi pieejama saskaņā ar WCAG 2.2 vadlīnijām. Taču, ja saturs ir novecojis, neatbilstošs vai slikti uzrakstīts, tas neatsauksies uz auditoriju. To var pat ignorēt vai pilnībā noraidīt. Tā nav ideāla situācija.

Ņemiet vērā tiešsaistes spēļu uzplaukumu - fenomenu, kas ir radījis ievērojamas pārmaiņas satura patēriņa pasaulē. Spēļu nozarei ir milzīga fanu bāze ar specifisku gaumi, interesēm un ieradumiem. Satura veidotājiem tas paver milzīgas iespējas, ko izmantot.

Piemēram, "Fortnite Spiderman" gadījumā. Spēle un tās tēmas ir kļuvušas par entuziasma uzplūdu. Pieskaroties šādām aktuālām tēmām, satura veidotāji var piesaistīt ne tikai kaislīgus spēlētājus, bet arī plašu auditoriju, kas arvien vairāk iepazīstas ar spēļu kultūru.

(Attēlu avots)

Šādas stratēģijas rezultātā saturs ir ne tikai svaigs un saskanīgs ar jaunākajām tendencēm, bet arī tam ir lielāka iespēja tikt plaši kopīgotam (un pārdotam). Kas gan var nepatikt?

Līdzīgi arī tad, kad mēs pievēršamies satura mārketingam, jo īpaši tādās nišās kā veselības aprūpe, satura kvalitāte joprojām ir galvenā prioritāte...

Piemēram, Henry Meds ne tikai publicē nejaušus rakstus. Viņi gudri izmanto atslēgvārdu optimizācijas iespējas, lai virzītu savu satura stratēģiju.

Ekrānšāviņš - Ioana Wilkinson

Šo pieeju apliecina arī viņu raksts par semaglutidam, ko viņi piedāvā. Rūpīgi izvēloties atslēgvārdus, kas atbilst gan viņu produktam, gan potenciālās auditorijas meklēšanas nolūkiem, viņi sasniedz vairākus mērķus:

• auditorijas izglītošana
• Produkta popularizēšana
• Tīmekļa vietnes atpazīstamības uzlabošana

(Attēlu avots)

Šī metodoloģija ne tikai palīdz produktu popularizēšanā, bet arī pozicionē tos kā uzticamu un autoritatīvu avotu farmācijas nozarē.

Galvenais ieguvums? Apvienojot satura pieejamību un kvalitāti, iegūstiet saturu, kas ir pieejams visiem, bet arī dziļi rezonē ar mērķauditoriju.

Šis dinamiskais duets nodrošina lielāku iesaisti, plašāku sasniedzamību un labāku zīmola reputāciju. Un tas ir mūzika jebkura mārketinga speciālista ausīm.

Pabeigt

Vienkārši un saprotami: Arī cilvēki ar invaliditāti ir pelnījuši bagātīgu un saistošu tiešsaistes pieredzi.

Veicot satura auditu, kopā ar komandu pārskatot pieejamības šķēršļus, izstrādājot iekšējo politiku un izveidojot darba plūsmas, varat veikt pienācīgu pārbaudi, lai radītu saistošu saturu visiem interneta lietotājiem.

Pagaidām viss.

Par jūsu (un jūsu auditorijas) panākumiem!