Pielāgotu e-pasta piegādes risinājumu izveide ar Salesforce un trešo pušu SMTP

Ievads

Mūsdienu digitālās saziņas virpulī e-pasts ir neatslābstošs lielo un mazo uzņēmumu biznesa saziņas balsts. Tomēr, pieaugot e-pasta plūsmas apjomam un sarežģītībai, uzņēmumi saskaras ar ievērojamām problēmām, pārvaldot un optimizējot savas e-pasta sistēmas.

Šeit ir Salesforce loma. Salesforce, kas galvenokārt ir pazīstams ar savu vadošo pozīciju CRM jomā, piedāvā daudz vairāk. Salesforce integrētie risinājumi ļauj uzņēmumiem uzturēt efektīvus saziņas kanālus, nodrošinot, ka svarīgi e-pasti tiek piegādāti ātri un droši.

Šajā rakstā aplūkosim priekšrocības, ko sniedz trešo pušu SMTP pakalpojumu iekļaušana pakalpojumā Salesforce. Izpētīsim to funkcijas, iepazīstināsim jūs ar integrācijas procesu, uzsvērsim uzlabojumus, ko tie var sniegt jūsu e-pasta saziņai, aplūkosim iespējamos šķēršļus un piedāvāsim risinājumus, sniedzot jums zināšanas, lai uzlabotu jūsu uzņēmuma e-pasta stratēģiju.

Salesforce releja funkcija: Īss pārskats

Attēlu avots: Iegūt SMTP releju

Salesforce ir pārpilns ar funkcijām, un viena no tām, kas izceļas uzņēmumiem, kuri vēlas uzlabot e-pasta sūtīšanu, ir Salesforce Relay.

Salesforce Relay kalpo kā tilts, kas savieno Salesforce ekosistēmu ar trešo pušu starpniecību Salesforce Relay kā starpnieks pārsūta izejošos e-pastus no Salesforce uz izvēlētu trešās puses SMTP serveri.

Trešās puses SMTP pakalpojuma savienošana ar Salesforce, izmantojot Relay, nodrošina virkni priekšrocību. Tas savieno jūs ar augstākā līmeņa e-pasta piegādes pakalpojumiem, palielinot jūsu izredzes nokļūt mērķauditorijā, nevis baisajā surogātpasta mapē.

Kāpēc izvēlēties trešo pušu SMTP risinājumus?

Salesforce iebūvētās e-pasta iespējas ir stabilas, taču ir daži pamatoti iemesli, kādēļ ir vērts izmantot trešo pušu SMTP risinājumus. Šeit ir trīs svarīgākie no tiem.

Attēlu avots: Mailtrap

Uzlabota piegādājamība

Viens no galvenajiem iemesliem, kādēļ izvēlas trešās puses SMTP risinājumu, ir uzlabota e-pasta piegādes iespējamība.

Ārējiem pakalpojumiem bieži vien ir īpaša infrastruktūra un algoritmi, kas paredzēti, lai nodrošinātu, ka e-pasta vēstules ne tikai sasniedz galamērķi, bet arī pārvar sarežģīto surogātpasta filtru un drošības protokolu vidi.

Tādējādi tiek panākts augstāks ienākošo vēstuļu kastīšu izvietošanas rādītājs, kas ir ļoti svarīgi, lai uzturētu efektīvu saziņu ar klientiem un klientiem.

mērogojamība un apjoma apstrāde

Uzņēmumiem augot, palielinās arī to nosūtīto e-pasta vēstuļu apjoms. Trešo pušu SMTP risinājumi lieliski spēj apstrādāt lielu e-pasta ziņojumu plūsmu, neapdraudot ātrumu un piegādes iespējas.

Neatkarīgi no tā, vai tie ir darījumu e-pasti, e-pasta mārketinga kampaņas vai ikdienas biznesa saziņa, integrētos SMTP pakalpojumus var pielāgot jūsu biznesa vajadzībām, nodrošinot, ka e-pasta infrastruktūra nekad nebūs šķērslis izaugsmei.

Pielāgojamība un integrācijas elastība

Trešo pušu SMTP risinājumi piedāvā pielāgojamības un integrācijas elastības līmeni, kas var mainīt spēles noteikumus uzņēmumiem ar īpašām vajadzībām.

E-pasta veidņu zīmolu pielāgošana, integrācija ar citiem mārketinga rīkiem vai sarežģītu automatizācijas darbplūsmu iestatīšana - trešo pušu SMTP pakalpojumi nodrošina rīkus un API, kas nepieciešami, lai izstrādātu pielāgotu e-pasta risinājumu, kas nevainojami iekļaujas jūsu uzņēmuma ekosistēmā.

Lietošanas gadījums: E-pasta kampaņu racionalizēšana, lai uzlabotu klientu iesaisti

Spotify ceļojums ar e-pasta kampaņām ir ļoti interesants. Iedomājieties: ir 2020. gada beigas, un Spotify ir pilnā sparā ar savu līdz šim lielāko e-pasta kampaņu.

Taču pēkšņi viņi nonāk grūtā brīdī - viņu e-pasta vēstules nonāk surogātpasta lamatās. Tāpēc viņu e-pasta pakalpojumu sniedzējs Twilio SendGrid ir uz robežas, lai apturētu viņu kampaņu, lai saglabātu tīkla integritāti.

Attēlu avots: E-pasta meistarība

Kas noveda pie Spotify grūtībām?

Galvenā problēma bija viņu e-pasta sarakstu higiēna. Bez obligātas lietotāja verifikācijas reģistrēšanās brīdī to saraksts papildinājās ar krāpnieciskiem kontiem, izraisot krīzi su su su surogātpasta slazdiem.

Spotify sadarbojās ar SendGrid, lai veiktu rūpīgu lietotāju vēstures un e-pasta procesu auditu. Kopīgi tika izstrādātas stratēģijas, lai izvairītos no surogātpasta slazdiem un citām kaitīgām adresēm.

Šis fiasko izgaismoja galveno e-pasta mārketinga principu - stratēģiskas un rūpīgas pieejas nozīmi kampaņu pārvaldībā. Šis gadījums uzsver nepieciešamību racionalizēt e-pasta kampaņas, lai labāk iesaistītu klientus, un šajā uzdevumā būtiski var palīdzēt trešo pušu pakalpojumi.

Mailtrap e-pasta sūtīšanas integrācija ar Salesforce

Attēlu avots: Mailtrap

Mailtrap ir e-pasta piegādes risinājums, kas piedāvā atšķirīgu pieeju salīdzinājumā ar tradicionālajiem SMTP pakalpojumiem.

Mailtrap galvenokārt tiek izmantots kā testēšanas rīks, kas ļauj izstrādātājiem un kvalitātes nodrošināšanas komandām testēt un atkļūdot e-pasta paziņojumus un pakalpojumus, nenosūtot tos faktiskajiem adresātiem.

Tas var būt ļoti noderīgi, ja ir integrēts ar CRM sistēmu, piemēram, Salesforce, īpaši izstrādes un sagatavošanas vidēs.

Funkcijas

Mailtrap nodrošina "viltus" SMTP serveri, lai uztvertu e-pasta vēstules, kas nosūtītas no izstrādes un sagatavošanas vidēm. Tas ļauj jums apskatīt, testēt un kopīgot e-pasta vēstules, neizspiežot surogātpasta vēstules reāliem klientiem.

Galvenās Mailtrap funkcijas ietver iespēju analizēt HTML un teksta e-pasta vēstules, pārbaudīt surogātpasta rādītājus un nodrošināt, ka e-pasta vēstules tiek pareizi atveidotas dažādos e-pasta klientos. Tas ir īpaši vērtīgs e-pasta testēšanai, lai konstatētu kļūdas un problēmas, pirms tās ietekmē reālos lietotājus.

Pakāpenisks integrācijas process

Šeit ir vienkārša instrukcija par to, kā integrēt Mailtrap ar Salesforce.

1. Reģistrējieties Mailtrap kontā. Izveidojiet jaunu iesūtni, lai saņemtu unikālos SMTP akreditācijas datus.
2. Konfigurējiet Salesforce e-pasta iestatījumus. Salesforce atveriet e-pasta iestatījumus un ievadiet Mailtrap sniegto SMTP informāciju.
3. Iestatietfiltrus. Sadaļā "E-pasta pārsūtītāji" atrodiet un noklikšķiniet uz saites "saņēmēju un sūtītāju domēnu filtri". Izlaižamajā izvēlnē "Email Relay" (e-pasta releji) atlasiet Mailtrap testēšanas SMTP releju, kuru tikko konfigurējāt.
4. Integrācijas testēšana. Nosūtiet testa e-pastu no Salesforce, lai pārbaudītu, vai tas tiek reģistrēts Mailtrap iesūtnē, izmantojot šādu skriptu:

publiskā klase ApexEmailSample {

public static void sendEmail(String useremail){ Messaging.reserveSingleEmailCapacity(20); Messaging.SingleEmailMessage mymail = new Messaging.SingleEmailMessage(); String[] toaddresses = new String[] {useremail}; String[] toccaddresses = new String[] {'som****@gmail.com'}; String[] tobccaddresses = new String[] {'ez*****@gmail.com'}; mymail.setToAddresses(toaddresses); mymail.setCcAddresses(toccaddresses); mymail.setBccAddreses(tobccaddreses); mymail.setReplyTo('support@example.com'); mymail.setSenderDisplayName('Salesforce Support'); mymail.setSubject('Vēstule no Salesforce'); mymail.setPlainTextBody('Šis e-pasts ir nosūtīts, izmantojot Apex'); mymail.setHtmlBody('<p>Šis e-pasts ir nosūtīts, izmantojot Apex.</p>'); Messaging.sendEmail(new Messaging.SingleEmailMessage[] { mymail }); system.debug(useremail); } }

}

5. Uzraudzīt un atkļūdošanas novēršana. Izmantojiet Mailtrap saskarni, lai skatītu, atkļūdotu un kopīgotu no Salesforce nosūtītos e-pasta ziņojumus.

Pateicoties šīm priekšrocībām, Mailtrap integrācija ar Salesforce var uzlabot e-pasta kampaņu efektivitāti, klientu iesaisti un kopējo e-pasta mārketinga stratēģiju.

Šīs integrācijas priekšrocības

Mailtrap integrēšana jūsu darba plūsmā var sniegt vairākas priekšrocības, piemēram:

• Piegādājamība. Mailtrap ir izstrādāts tā, lai maksimāli palielinātu e-pasta piegādes iespējamību. Tās funkcijas ir vērstas uz to, lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasta vēstules nonāk saņēmēja iesūtnē, nevis surogātpasta mapē.
• mērogojamība. Mailtrap lieliski apstrādā lielus e-pasta vēstuļu apjomus (no 100 līdz vairāk nekā 5 miljoniem e-pasta vēstuļu mēnesī), nodrošinot nepieciešamo infrastruktūru, lai efektīvi līdzsvarotu slodzi. Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem, kuriem Salesforce noteiktie ikdienas e-pasta ierobežojumi ir ierobežojoši.
• Uzlabotās funkcijas. Izmantojot Mailtrap, jūs varat piekļūt papildu funkciju kopumam, piemēram, kļūdu analīzei, pielāgojamiem e-pasta veidnēm, detalizētai analīzei, A/B testēšanai un automatizācijas rīkiem, kas var ievērojami uzlabot jūsu e-pasta kampaņas.
• Rentabilitāte. Atkarībā no apjoma un nepieciešamajām funkcijām Mailtrap bieži vien var būt pieejamāka izvēle salīdzinājumā ar citiem risinājumiem, piedāvājot labāku ieguldījumu atdevi jūsu e-pasta saziņai.

Iespējamie izaicinājumi

Mailtrap integrēšana ar Salesforce var racionalizēt e-pasta testēšanu, taču tas nav bez problēmām. Apskatīsim iespējamos šķēršļus un to risinājumus, lai nodrošinātu vienmērīgu integrācijas procesu.

1. izaicinājums: integrācijas sarežģītība

Jebkura trešās puses pakalpojuma integrēšana ar Salesforce var prasīt zināmu tehnisku iestatīšanu, kas var būt biedējoša tiem, kam nav tehnisko zināšanu.

Ieteicamais risinājums: Mailtrap nodrošina detalizētu dokumentāciju un klientu atbalstu, lai palīdzētu integrācijas procesā. Lai atvieglotu integrāciju, varat paļauties uz dokumentāciju.

2. izaicinājums: atkarība no cita pakalpojuma

Izmantojot trešās puses pakalpojumu, piemēram, Mailtrap, jūs ieviešat sistēmā jaunu atkarību, kas, iespējams, var radīt dīkstāvi vai problēmas.

Ieteicamais risinājums: Mailtrap ir pazīstams ar savu stabilitāti un uzticamību, taču vienmēr ir prātīgi izmantot rezerves e-pasta pakalpojumus vai protokolus dīkstāves gadījumiem.

Mailtrap integrēšana ar Salesforce ir gudrs solis uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savus e-pasta pakalpojumus, neriskējot ar reālās pasaules neveiksmēm. Lai gan tas galvenokārt ir testēšanas rīks, tā sniegtās iestrādnes un atkļūdošanas iespējas var ievērojami uzlabot jūsu uzņēmuma e-pasta saziņas kvalitāti.

Papildu SMTP risinājumu izpēte

Lai gan trešo pušu SMTP risinājumu integrēšanas priekšrocības ar Salesforce ir acīmredzamas, pareizā pakalpojuma izvēle var būt izšķiroša jūsu panākumiem. Apskatīsim dažus citus SMTP risinājumus, to funkcijas, priekšrocības un iespējamās problēmas.

SMTP risinājums #2: SendGrid

Attēlu avots: SendGrid

SendGrid ir uz mākoņa bāzēts SMTP pakalpojumu sniedzējs, kas pazīstams ar saviem uzticamiem e-pasta piegādes pakalpojumiem. Tas piedāvā plašu funkciju kopumu, tostarp e-pasta mārketinga rīkus, detalizētu analītiku un lietotājam draudzīgu saskarni.

SendGrid nodrošina arī stabilas API izstrādātājiem, kas vēlas integrēt tās funkcijas dažādās lietojumprogrammās.

Integrācijas soļi ar Salesforce

Lūk, kā jūs varat integrēt SendGrid ar Salesforce CRM, veicot tikai dažus soļus:

1. Izveidojiet SendGrid kontu.
2. Dodieties uz sadaļu "API atslēgas" un izveidojiet jaunu API atslēgu ar pilnīgām piekļuves atļaujām.

Attēlu avots: HevoData

3. Ievadiet API atslēgu teksta lodziņā "Autorizācija" sadaļā "Sadaļas galvenes".
4. sadaļā "Pieprasījuma struktūra" mainiet parametru notification.email uz true.
5. Ievadiet kontaktu ID parametros "list_id" un "segment_ids" eksportēšanai.
6. Saņemiet lejupielādējamu CSV failu ar saviem kontaktiem, noklikšķinot uz "Sūtīt pieprasījumu".
7. Importējiet kontaktus uz Salesforce, izmantojot datu importēšanas vedni vai datu ielādētāju.
8. Dodieties uz Iestatīšana Salesforce un izveidojiet jaunu e-pasta releju, ievadot SendGrid sniegto SMTP servera informāciju.
9. Saglabājiet iestatījumus.
10. Nosūtiet testa e-pastu no Salesforce, izmantojot SendGrid, un pārbaudiet, vai e-pasts ir veiksmīgi nosūtīts.

Veicot šos soļus, SendGrid integrācija ar Salesforce būs veiksmīga.

Ieguvumi

SendGrid SMTP pakalpojuma integrēšana ar Salesforce sniedz daudzas priekšrocības, kas var ievērojami uzlabot jūsu e-pasta saziņas stratēģiju. Lūk, dažas no galvenajām priekšrocībām:

• Uzlabota e-pasta piegādes iespējamība. Integrējoties ar SendGrid, Salesforce lietotāji var gūt labumu no augstiem ienākošo vēstuļu kastīšu izvietošanas rādītājiem, īpašām IP adresēm un ISP attiecībām.
• Visaptveroša analītika un pārskatu sniegšana. SendGrid nodrošina detalizētu analīzi par atvēršanas un klikšķu izsekošanu, bounce rate analīzi un iesaistīšanās pārskatus, kā arī atskaites funkcijas, kas ļauj uzņēmumiem sekot līdzi e-pasta kampaņu veiktspējai.
• Pielāgošana. SendGrid integrācija nodrošina augstu e-pasta saziņas pielāgošanas un personalizācijas pakāpi, izmantojot dinamiskas veidnes un segmentēšanas iespējas.

Uzņēmumi, cenšoties panākt labākus e-pasta mārketinga rezultātus ar e-pasta asistenta palīdzību, var izmantot šīs un citas priekšrocības, integrējot SendGrid ar Salesforce.

Iespējamie izaicinājumi

Lai gan SendGrid integrēšana ar Salesforce ir ļoti izdevīga, tā var radīt zināmas problēmas, kurām uzņēmumiem jābūt gataviem risināt.

1. izaicinājums: strauja mācīšanās līkne

Lai gan SendGrid platforma ir jaudīga, tā ir saistīta ar mācīšanās līkni, kas sākotnēji var būt biedējoša jauniem lietotājiem.

Ieteicamais risinājums: Ieteicamais risinājums: Piešķiriet laiku apmācībai un iepazīstināšanai ar SendGrid saskarni. Izmantojiet SendGrid pamācības, zināšanu bāzi un kopienas forumus, lai paātrinātu mācību procesu.

2. izaicinājums: nepietiekamas segmentēšanas iespējas

SendGrid segmentēšanas un automatizācijas iespējas var būt nepietiekamas tiem tirgotājiem, kuri vēlas īstenot ļoti personalizētas un sarežģītas kampaņas.

Ieteicamais risinājums: Izpētiet trešo pušu rīkus vai pakalpojumus, kas var papildināt SendGrid piedāvājumu.

SMTP risinājums #3: Mailgun

mailgun Attēlu avots: Mailgun

Mailgun ir spēcīgs SMTP risinājums, kas pielāgots izstrādātājiem un ir pazīstams ar savu mērogojamību un iespaidīgu piegādes spēju.

Mailgun piedāvā virkni funkciju, lai uzlabotu e-pasta kampaņas, tostarp visaptverošu analītiku veiktspējas izsekošanai, elastīgus tīmekļa āķus reāllaika paziņojumiem un bagātīgu API kopumu, kas nodrošina ērtu integrāciju.

Turklāt Mailgun nodrošina e-pasta apstiprināšanas pakalpojumus, lai uzturētu tīru e-pasta sarakstu, tādas uzlabotas funkcijas kā A/B testēšana un e-pasta grafiku plānošana, kā arī stingru apņemšanos nodrošināt drošību un atbilstību.

Integrācijas soļi ar Salesforce

Lūk, kā jūs varat integrēt Mailgun ar Salesforce:

1. Pierakstieties Mailgun, ja vēl neesat.
2. Iegūstiet domēna informāciju un API atslēgu Mailgun paneļa paneļa sadaļā.
3. Atrodiet Mailgun Connector Salesforce AppExchange un instalējiet to.
4. Dodieties uz Mailgun iestatījumiem Salesforce sistēmā, lai ievadītu Mailgun domēnu un API atslēgu.

Attēlu avots: Iegūt SMTP releju

5. Dodieties uz Setup (Iestatīšana) Salesforce, sameklējiet "Email Relay", noklikšķiniet uz "New Email Relay" un aizpildiet SMTP servera informāciju, ko norādīja Mailgun.
6. Nosūtiet testa e-pastu no Salesforce, izmantojot Mailgun, lai pārliecinātos, ka integrācija darbojas pareizi.

Ievērojot šos soļus, jūs izveidosiet veiksmīgu Mailgun integrāciju ar Salesforce, izmantojot Mailgun piedāvātās robustās funkcijas.

Ieguvumi

Mailgun integrācija ar Salesforce piedāvā vairākas pārliecinošas priekšrocības, kas var pārveidot jūsu e-pasta saziņu:

• mērogojama infrastruktūra. Mailgun ir veidots tā, lai to varētu mērogot, tāpēc tas ir ideāla izvēle uzņēmumiem ar mainīgu e-pastu apjomu.
• Uzlabota drošība. Mailgun drošība ir ļoti svarīga, un tas nodrošina funkcijas, kas aizsargā jūsu e-pasta saziņu, piemēram, e-pasta autentifikāciju un TLS šifrēšanu.
• Izstrādātājiem draudzīgi rīki. Mailgun API un webhooks padara to par ideālu izvēli izstrādātājiem, piedāvājot elastību, lai izveidotu pielāgotas integrācijas un automatizētu e-pasta procesus Salesforce sistēmā.

Šīs priekšrocības norāda, kāpēc Mailgun ir lieliska iespēja uzņēmumiem, kas vēlas integrēt jaudīgu SMTP risinājumu ar Salesforce.

Iespējamie izaicinājumi

Šeit ir uzskaitīti jautājumi, kas jums būtu jāpārzina pirms Mailgun integrēšanas ar Salesforce.

1. izaicinājums: integrācijas uzturēšana

Savienojumam starp Salesforce un Mailgun var būt nepieciešama pastāvīga uzturēšana, lai pielāgotos atjauninājumiem vai izmaiņām abās platformās, kas var būt izaicinājums, ņemot vērā Mailgun tehnisko uzbūvi.

Ieteicamais risinājums: Risinājums: norīkot komandas locekli vai ārējo konsultantu, kas uzraudzītu integrāciju, sekojot līdzi atjauninājumiem gan no Salesforce, gan Mailgun.

2. izaicinājums: e-pasta apjoma izmaksu pārvaldība

Mailgun piedāvā diferencētu cenu modeli, kas balstīts uz e-pasta apjomu, kas var radīt neparedzētas izmaksas, ja e-pasta apjoms ievērojami svārstās.

Ieteicamais risinājums: Risinājums: Uzmanīgi sekojiet līdzi saviem e-pasta sūtīšanas modeļiem un pēc vajadzības pielāgojiet Mailgun abonēšanas līmeni. Apsveriet iespēju iestatīt brīdinājumus, kad tuvojaties pašreizējā līmeņa ierobežojumiem, lai izvairītos no pārmērīgas maksas.

Trešo pušu SMTP risinājumi: Kas tālāk?

Pareizā SMTP risinājuma izvēle integrācijai ar Salesforce ir vairāk nekā tikai tehnisks lēmums - tas ir stratēģisks lēmums. Jūsu izvēlētā e-pasta piegādes sistēma var būtiski ietekmēt jūsu uzņēmuma saziņas efektivitāti un klientu iesaisti.

Tas nav universāls scenārijs, un tas, kas der vienam uzņēmumam, var nebūt ideāls risinājums citam. Tāpēc uzņēmumiem ir ļoti svarīgi izmēģināt dažādus trešo pušu SMTP risinājumus, lai atrastu ideālo risinājumu.

Izmēģinot katru no tiem, ņemiet vērā tādus faktorus kā paredzamais e-pasta vēstuļu apjoms, nepieciešamība pēc uzticamas piegādes, budžeta ierobežojumi un jūsu komandā pieejamo tehnisko zināšanu līmenis.

Raugoties nākotnē, e-pasta piegādes risinājumu un Salesforce dinamiskais duets kļūst arvien ciešāks. Tā kā uzņēmumi kļūst aizvien zinošāki datu ziņā, e-pasta analītikas zelta raktuves kļūst par obligātu sastāvdaļu.

Runājot par to, kas notiks tālāk, mēs paredzam, ka tiks apvienots modernākais mākslīgais intelekts un mašīnmācīšanās, kas ļaus mums uzlabot savu e-pasta spēli un uzlabos saikni ar klientiem.

Tāpēc sāciet izmēģināt trešo pušu SMTP iespējas jau šodien, lai sagatavotu augsni nepārspējamai iesaistei, racionālākām operācijām un biznesa izaugsmei strauji mainīgajā digitālajā jomā, pirms tās veic lēcienu lielajā tehnoloģiju progresā!