B2B e-pasta mārketinga labākā prakse 2022. gadā

Ievads

Gaisma iespīd pa logu, tu steidzies ārā no gultas, uzdzer svaigi brūvētu Chai Latte un vērsti acu ābolus uz 212 nelasītiem e-pastiem, kas nepacietīgi gaida tavu uzmanību.

E-pasta mārketings joprojām ir pilnā plaukumā.

Patiesībā 81 % B2B tirgotāju saturu veido e-pasta biļetenu veidā.

Tāpēc nav noslēpums, ka e-pasta vēstule joprojām ir viens no spēcīgākajiem veidiem, kā audzināt savu auditoriju, taču B2B jomā tai ir nepieciešama atšķirīga pieeja.

Tāpat kā katrs emuārs ir rūpīgi jāizstrādā, arī katrai uzņēmuma e-pasta vēstuļu sekvencei ir jābūt stratēģiski pamatotai.

Atklāsim labākās B2B e-pasta mārketinga prakses, kurām jāpievērš uzmanība 2022. gadā (un turpmāk).

Kas ir B2B e-pasta mārketings?

B2B e-pasta mārketings ir e-pasta kampaņu sūtīšana uzņēmumiem vai profesionāļiem, nevis individuāliem klientiem vai patērētājiem.

Kāpēc e-pasta mārketings ir svarīgs B2B nozarēm?

Īpaši jāatzīmē, ka tie ir:

• Lielisks veids, kā pateikt: "Ei, mums ir kaut kas foršs, kas varētu patikt jūsu uzņēmumam," regulāri.
• Vienkāršs veids, kā novērtēt ROI
• Konversiju rādītāji parasti ir augstāki, jo abonenti jau ir pielikuši papildu pūles, lai iekļūtu jūsu sarakstā.

Tagad atšķirsim B2B un B2C e-pasta mārketingu, vai ne?

B2B un B2C e-pasta mārketings: Kāda ir atšķirība?

Lūk, analoģija, kad mēs runājam par B2B un B2C e-pasta mārketingu...

B2C e-pasta mārketings ir kā atrast otro pusīti iepazīšanās lietotnē, piemēram, Bumble vai Tinder.

Pārvelc, aplūko, kas tev patīk, un uzreiz nonāc pie lietas būtības.

B2B nozarei nepieciešams nedaudz ilgāks laiks. B2B e-pasta mārketings ir tas pats, kas bārā atrast simpātisku meiteni vai puisi un mēnešiem ilgi viņu uzrunāt.

Ziniet, kā parasti... taco restorāni, tikšanās ar vecākiem, mākslas muzeju apmeklējums.

B2C pircēja ceļojums ļauj patērētājiem veikt pirkumus tieši no e-pasta vēstulēm, savukārt B2B pirkšanas cikls prasa lielāku uzticības veidošanu.

Vēl dziļāk, tiešā patērētāja veiktie pirkumi parasti nav tik liels ieguldījums, salīdzinot ar uzņēmumam nepieciešamajiem pirkumiem. Padomājiet: vegānisku burgeru pasūtījums no Amazon salīdzinājumā ar regulāriem sociālo plašsaziņas līdzekļu pakalpojumiem, ko sniedz boutique aģentūra.

B2B arī satura veids būtiski atšķiras no B2C.

Lielākā daļa B2C biļetenu abonentu meklē akcijas vai jaunumus. Savukārt B2B abonentus parasti interesē uzņēmuma vai produkta attīstība, iknedēļas nozares jaunumi vai domas līderu raksti.

Kā tieši jums jāizstrādā sava B2B e-pasta mārketinga stratēģija? Lasiet tālāk.

B2B e-pasta mārketinga labākā prakse

Personalizācija, personalizācija, personalizācija, personalizācija! emodži, kas plosās ar roku

2022. gads ir satura personalizācijas gads, jo, būsim godīgi, kurš gan vēlas, lai viņu uzrunā ar "hey you?!"

Ir daudz veidu, kā pielāgot e-pasta vēstules, lai tās būtu personiski pieskaņotas, sākot no auditorijas segmentēšanas līdz tēmas optimizācijai.

Satura personalizēšana

B2B mārketingam ir slikta reputācija, jo tas ir bezpersonisks. Tāpēc izturieties pret saviem saņēmējiem kā pret indivīdiem, nevis tikai kā pret abonentu skaitu sarakstā.

Lūk, kā: Izmantojiet viņu vārdu e-pasta vēstulēs, tāpat kā to dara "We Are Women Owned":

(Vienkāršs, bet iedarbīgs veids, kā tieši uzrunāt auditorijas locekļus.)

Vēl viens veids, kā personalizēt, ir veidot konkrētu emuāru saturu.

Piemēram, Inside Design ļauj lietotājiem izvēlēties to, kas viņus visvairāk interesē:

(Attēlu avots: Mailerlite)

Atbrīvojiet laiku un kļūstiet personiski, izmantojot automatizētus, uz sprūdu balstītus e-pasta ziņojumus. Vienkāršāk sakot, šie e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti, kad lietotāji noklikšķina uz saites e-pasta vēstulē, nav atbildējuši X dienu laikā vai ja ir veikta kāda cita noteikta darbība.

Tas palīdz, jo katra persona jūsu sarakstā ir unikāla un atšķirīgi mijiedarbojas ar jūsu uzņēmuma e-pasta vēstulēm. Tātad, ja Kim atvērs jūsu e-pastu, bet aizmirsīs atbildēt, viņa saņems atsevišķu e-pastu no Tima, kurš atvēris un noklikšķinājis uz saites.

Saprotat, kur es eju?

Ja joprojām esat nedaudz apmaldījies, neuztraucieties!

Tas varētu palīdzēt pārtīt un precizēt vai pilnībā izstrādāt savu pircēja personu. To darot, jūs varēsiet nosūtīt tieši to, ko saņēmējs vēlas un kas viņam ir nepieciešams, bez jebkādiem minējumiem.

Pārejam pie segmentēšanas.

Segmentējiet savu auditoriju

Būsim godīgi, jau sen pagājuši tie laiki, kad viena e-pasta vēstuļu sekvence piesaistīja visu jūsu lasītāju uzmanību.

Segmentējot sarakstu, jūs uzreiz personalizējat e-pasta vēstuļu secības, kas tiek sūtītas saņēmējiem viņu atrašanās vietā pircēja ceļojumā.

Šajā brīdī jums ir izveidots stabils pircēja ceļojums, tāpēc varat to izmantot kā ceļvedi, lai segmentētu pircējus, pamatojoties uz to, kurā pārdošanas piltuves posmā viņi atrodas. Ja tas attiecas uz jūsu uzņēmumu, varat tos segmentēt arī pēc atrašanās vietas, nozares vai profesijas.

Veiciet ātru tīmekļa auditu, lai noteiktu labāko segmentu.

Ja vēl aizvien šaubāties par segmentāciju, šeit ir fakts, ko vērts atzīmēt:

Salīdzinot ar nesegmentētām kampaņām, segmentētās kampaņas nodrošina par 31% augstāku atvēršanas rādītāju, par 100,95% augstāku klikšķu skaitu un par 9,37% zemāku atteikumu skaitu.

Kad esat segmentējis auditorijas, pamatojoties uz atrašanās vietu, varat viegli atlasīt mērķ auditorijas:

• Pielāgojiet konkrētu vietu vajadzībām, lai palielinātu vietējā zīmola atpazīstamību un reklāmguvumus.
• Identificēt kopīgās klientu iezīmes šajā jomā un iesniegt e-pasta vēstules tā, lai tās būtu viņiem saistošas.
• E-pasta vēstuļu sūtīšana visoptimizētākajā dienas laikā
• Atzīstiet būtiskas problēmas konkrētās jomās un pievērsieties tam, kā jūsu zīmols risina šos iebildumus.

Kad esat paveikuši šo pamatdarbu, ir pienācis laiks pievērsties visu iecienītākajam e-pasta elementam - temata līnijām!

Optimizēt tēmu un pirmās rindiņas

Tēmas rindiņas mērķis ir mudināt saņēmējus atvērt jūsu e-pastu. Ja tas nenotiek, viss jūsu smagais darbs, ko ieguldījāt, izstrādājot dizainu, veidojot kopiju un veicot zīmola izpēti, aiziet zudībā.

Tātad redzat, ka šī ir vissvarīgākā daļa, kas jāņem vērā pirms e-pasta nosūtīšanas.

Šeit ir sniegti daži padomi, kā izveidot tēmas rindiņas, uz kurām lasītāji vēlētos noklikšķināt:

• Īss temata rindiņa garums - 20 līdz 50 rakstzīmes.
• Apsveriet iespēju izmantot emodži, lai pievienotu humoru vai radītu intrigu (bet nepārspīlējiet ar emodži).
• Atmetiet tādus neskaidrus vārdus/frāzes kā "vienreizējs piedāvājums", "tas nav junk" vai "simtprocentīga garantija".
• Izmantojiet CURVE pieeju - zinātkāre, steidzamība, vērtība, nozīmīgums, emocijas.
• Izmantojiet A/B testēšanu, lai noskaidrotu, kas jūsu auditorijai darbojas vislabāk.

Aplūkosim dažas tēmas līnijas darbībā:

• [INSERT NAME] - Nepublicējiet vēl vienu bloga ierakstu bez šī... - Šis darbojas, jo rosina ziņkārību.
• [LASĪT] Kā aizpildīt, uzturēt un konvertēt potenciālos klientus (aģentūrām!) - Šī ir rokasgrāmata konkrētai auditorijai.
• Aicinājums visiem slinkajiem (un gudrajiem) uzņēmumu īpašniekiem 📣- Šis aicinājums attiecas tieši uz konkrēta veida uzņēmumu īpašniekiem, un tam ir emodži.
• 27 atziņas, kas gūtas, analizējot 325 dažādas FB reklāmas - Tā kā ir skaitļi, cilvēki tos visticamāk atvērs.

Rezumējot, neaizmirstiet, ka jāraksta īsi un skaidri, jārunā par pašinteresētību vai ziņkārību un jāizmanto skaitļi vai emoji, ja uzskatāt to par piemērotu.

Ietveriet CTA

Ne tik ātri, mēs vēl neesam pabeiguši. Neaizmirstiet iekļaut CTA (aicinājumu rīkoties)! Dažreiz pietiek ar vienkāršu atgādinājumu par to, kas saņēmējam ir jādara e-pasta sekvences beigās, lai noslēgtu darījumu.

Vai tas ir:

"Noklikšķiniet šeit, lai lasītu vairāk."

"Rezervējiet bezmaksas izpētes zvanu."

"Lejupielādēt bezmaksas gadījumu izpēti" vai

"Atbildēt uz šo e-pastu"

Ja ir CTA, jūsu izredzes iesaistīties ir par 1000% lielākas, nekā tad, ja tās nav.

Veidojot CTA, ievērojiet šos ieteikumus:

• strukturējiet e-pasta vēstuli tā, lai tajā būtu tikai viens CTA (ja nepieciešams vairāk, tad, iespējams, tas ir divu e-pasta vēstuļu vērts saturs).
• Neaizmirstiet veikt arī CTA testu(šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt).
• Tāpat kā tēmas līnijās, saglabājiet vienkāršu CTA
• Lietojiet personvārdu vietniekvārdus, piemēram, "Count me in!".
• Izmantojiet atlaides vai akcijas kā CTA

Īsi un kodolīgi e-pasta ziņojumi

Ņemot vērā pašreizējo situāciju pasaulē, vispārējais uzmanības ilgums ir kā kaķim.

Esi stratēģisks un uzmanīgs attiecībā uz saviem abonentiem, jo arī viņiem ir ģimenes, uzņēmumi un, visticamāk, simtiem citu e-pasta vēstuļu, kas kliedz viņu vārdu.

Padomājiet par šiem punktiem, pirms pabeigt e-pasta vēstuļu sekvences izveidi:

• Vai to varētu izlasīt astotklasnieks?
• Vai tajā ir no 50 līdz 200 vārdiem teksta?
• Vai tas ir optimizēts mobilajiem tālruņiem?(81% cilvēku dod priekšroku e-pasta pārbaudei tālrunī).
• Vai tas ir viegli uztverams ar lielu tekstu, sadalīts punktos vai vizuāli pievilcīgs ar attēliem?
• Vai es to pārbaudīju, lai novērstu gramatikas kļūdas?
• Vai saturs ir saistošs manai auditorijai?
• Vai tas ir personalizēts?
• Vai es pievienoju savu parakstu?

Tagad, kad esat pārbaudījis visus šos punktus sarakstā, ir pienācis laiks kopsavilkumam!

Izstrādājiet B2B e-pasta mārketinga stratēģiju, domājot par lietotāju

Personalizācija ir šī gada spēles nosaukums, tāpēc, ja šajā jomā nesekosiet līdzi Džounsiem, jūs paliksiet putekļos!

Sasniedziet savus e-pasta mērķus, personalizējot sūtītā satura veidu, izmantojot uz izraisītājfaktoriem balstītus e-pastus, lai no katra e-pasta iegūtu maksimālu labumu, segmentējot savu auditoriju, lai uzrunātu tieši konkrētas cilvēku grupas, un piesaistot emocijas ar tēmu līnijām un CTA.

Un vissvarīgākais - lai tas būtu īss, kodolīgs un kodolīgs.

Izmantojot šos padomus, jums ir visi nepieciešamie rīki, lai pilnībā izpildītu 2022. gada mērķi. Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar mums AS Marketing. Mēs varam jums palīdzēt ik uz soļa.

Par autoru

Adriana Šteina ir aģentūras AS Marketing dibinātāja un izpilddirektore, kas specializējas holistisku tiešsaistes mārketinga stratēģiju izstrādē B2B un B2C uzņēmumiem visā pasaulē. Adriana un viņas daudzvalodīgā un daudzkultūru komanda specializējas stratēģiju izstrādē, kas ietver dažādus paņēmienus, piemēram, SEO dzimtās valodas līmenī, LinkedIn satura mārketingu un mārketinga automatizāciju. Viņa ir arī dalījusies ar SEO satura mārketinga vadlīnijām Moz un Hubspot. Sekojiet viņai LinkedIn, lai uzzinātu vairāk padomu par to, kā savu tiešsaistes klātbūtni pacelt nākamajā līmenī.