4 soļi, kā palielināt e-komercijas uzņēmumu līdz 7 cipariem

Ievads

Runājot par e-komercijas pārdošanu, daži atskaites punkti šķiet reti sastopami vai sarežģīti. Viens no šādiem atskaites punktiem ir 7 ciparu robeža, t. i., 1 000 000 ASV dolāru vai vairāk ikmēneša ieņēmumi.

Ir grūti sasniegt 7 ciparus. Jums ir nepieciešama laba produkta un tirgus saderība. Nepieciešams labs mārketings. Un jums ir vajadzīgi pietiekami procesi un konsekvence, lai gūtu panākumus atkārtoti, nevis tikai veiksme vienu vai divus mēnešus pēc kārtas.

Tas ir teikts...

Ja jautājat Villam Varnijam (Will Varney) - mārketinga aģentūras Megaphone stratēģim - sasniegt septiņciparu skaitli e-komercijas pārdošanas rādītājos nav nemaz tik grūti. Megaphone, izmantojot prognozējamu un atkārtojamu sistēmu, ir palīdzējis to sasniegt vairāk nekā 20 uzņēmumiem. Vairāki no tiem jau ir pārsnieguši astoņciparu ieņēmumu skaitli.

Šodien Wills dalīsies ar 4 galvenajiem soļiem, kas ir viņa aģentūras sistēmas pamatā. Tie ir izmantoti, lai desmitiem zīmolu sasniegtu miljoniem dolāru lielus ieņēmumus, dažkārt jau pirmajā gadā.

1. solis ir...

1. Izveidojiet piltuvi, kas plūsmu pārvērš naudā

Pirmais, kas jums ir nepieciešams, lai ātri paplašinātu savu darbību, ir funkcionējoša pārdošanas piltuve. Ja neesat pārliecināts, kas tās ir, tad tie ir procesi, kas pilnīgi svešus cilvēkus pārvērš par klientiem. Lūk, vienkāršs piltuves piemērs:

Augšējā piltuves daļa: reklāmas Facebook un Google virza datplūsmu uz jūsu tīmekļa vietni.

Piltuves vidusdaļa: jūsu mērķlapa pārvērš datplūsmu līderos (e-pasta adreses ar vārdiem).

Piltuves apakšdaļa: e-pasta vēstuļu sekvences noved pie jūsu izrakstīšanās lapas, kur viņi pērk.

Šī ir ļoti vienkārša piltuve, un lielākā daļa piltuvju ir daudz sarežģītākas nekā šī. Bet ideja ir tāda, ka jums ir veids, kā iegūt datplūsmu un pārvērst to naudā. Iespējams, jums tas neizdosies ļoti labi - jūs pat varat ciest nelielus zaudējumus, taču tas ir svarīgi, un šeit ir norādīts, kāpēc.

Kad piltuve ir izveidota, varat to optimizēt. Varat veikt nelielas izmaiņas, izlietot dažus dolārus reklāmām un redzēt, cik labi jums veicas. Jūs uzreiz uzzināsiet, kas notiek, pamatojoties uz to, cik daudz naudas nāk no jūsu piltuves otrā gala.

Ja jums nav piltuves, nav iespējams uzturēt savu biznesu, nemaz nerunājot par tā izaugsmi līdz 7 cipariem. Jums nav biznesa procesu, kas nepieciešami izaugsmei.

Tāpēc pirmais, kas jums ir jāizdara, ir jāizveido piltuve. Šeit ir dažas idejas, kas jums palīdzēs:

Kas līdz šim ir darbojies?

Kā jums līdz šim ir izdevies pārdot? Jums var nepatikt jūsu vēsturiskie procesi, bet, ja tie darbojas, tiem vajadzētu būt jūsu izejas punktam. Pakāpeniski uzlabojumi var pārveidot jūsu piltuvi un zīmolu, taču kaut kur ir jāsāk.

Ko dara konkurenti?

Kā savus produktus pārdod citi zīmoli jūsu jomā? Tas ir vēl viens ātrs veids, kā atrast jums piemērotu risinājumu. Ja to spēj konkurenti, iespējams, ka arī jūs to spēsiet.

Kas ir izplatīts citās nišās?

Nevarat atrast sev piemērotu piltuvi? Apskatiet citas nišas un piedāvājumus. Piemēram, kā jūsu produkts tiek pārdots citos tirgos un teritorijās? Kā tiek pārdoti līdzīgi piedāvājumi no uzņēmumiem blakus nišās? Vairāk ideju, kuras varat izpētīt.

2. Divkāršojiet to, kas darbojas, un noņemiet to, kas nedarbojas

Tātad jums ir piltuve. Tagad apskatiet, kas tajā darbojas... Un dubultojiet, tad skatieties, kas notiks. Koncentrējieties uz to, ko jūsu uzņēmums dara vislabāk, vai tā būtu jaunu produktu radīšana un izlaišana vai mārketings Facebook.

Daudzos gadījumos jūsu ieņēmumi sāks pieaugt. Piemēram, pieņemsim, ka jūsu uzņēmumā darbojas Facebook reklāma. Ieguldot tajās vairāk naudas, visticamāk, palielināsies jūsu uzņēmuma mērogs - un tas notiks ātri.

Jums tas jādara, līdz atrodat...

1. Procesi, kas nepalīdz jūsu uzņēmumam
2. Procesi, kas palīdz jūsu uzņēmumam

Otrajā kategorijā turpiniet ieguldīt naudu, līdz uzskatāt, ka iespējas ir izsmeltas. Piemēram, daudzu zīmolu reklāmas izdevumu atdeve (ROAS) samazinās pēc 100 000 vai 200 000 ASV dolāru mēnesī. Noteiktā brīdī jums būs jāatkāpjas un jāmeklē citas taktikas.

Viena no priekšrocībām, ko sniedz divkāršošana, ir tā, ka tā ļauj jums izmantot komandas stiprās puses. Tas arī veicina eksperimentēšanu, kas nodrošina pastāvīgu jaunu taktiku plūsmu, kas darbojas jūsu zīmola labā.

Starp citu - tas darbojas abos virzienos. Ja kaut kas nedarbojas, identificējiet un labojiet to. Piemēram, viens zīmols, ar kuru mēs strādājām, bija abonēšanas pakalpojums. Klientu skaita samazināšanās rādītāji bija būtisks šķērslis ilgtermiņa izaugsmei, un mēs identificējām, ka galvenais iemesls tam bija slikts klientu apkalpošanas līmenis.

Šeit ir saraksts ar ieteikumiem, ko mēs piedāvājām klientam, lai apturētu asiņošanu:

• Izmantojiet tērzēšanas robotus, lai atbildētu uz pamata jautājumiem un novirzītu potenciālos klientus uz bieži uzdoto jautājumu lapu.
• Piedāvājiet 24 stundu tālruņa atbalstu, lai atbildētu uz visiem jautājumiem, kas var rasties jūsu klientiem.
• Izmantojiet aptaujas, lai noteiktu, cik efektīva ir jūsu klientu apkalpošana.
• Sazinieties ar klientiem sociālajos plašsaziņas līdzekļos un informējiet viņus, ka viņi tur var saņemt atbalstu.
• Iniciējiet ieteikumu programmu(83% cilvēku izmanto mutvārdu informāciju, lai apspriestu un iegādātos produktus).

Jo vairāk jūs to darīsiet - dubultosiet to, kas darbojas, un noņemsiet to, kas nedarbojas, jo ātrāk jūs iegūsiet sviras, kas palīdzēs jums dažu dienu laikā sasniegt 10%, 20%, 50% utt. izaugsmi.

3. Veiciet A/B sadalījuma testus

Agri vai vēlu jums beigsies viss, kas darbojas (un kļūdas, kuras nepieciešams labot). Kad tas notiks, jums būs jāveic A/B sadalījuma testi, lai atklātu jaunas taktikas, kas darbojas.

A/B sadalījuma testēšana ir divu līdzīgu, bet atšķirīgu reklāmu, mērķlapu, e-pasta vēstuļu u. c. izmēģināšana, lai noskaidrotu, kura no tām darbojas labāk.

A/B testēšana ļauj optimizēt mārketinga līdzekļus, testējot tos savstarpēji. 77 % organizāciju izmanto A/B testēšanu savās tīmekļa vietnēs, bet 60 % - savās mērķlapās. Tas ir ļoti efektīvs veids, kā ātri noskaidrot, kas darbojas (un kas ne).

Varat izmantot A/B testēšanu esošajām vietnes funkcijām, e-pasta ziņojumiem, reklāmām un citiem elementiem. Svarīgi ir tikai bieži testēt un atrast jaunus mārketinga un produktu elementus, kas darbojas.

Viedā A/B testēšana ļauj atrisināt apmeklētāju sāpīgos jautājumus, gūt lielākus ieņēmumus no esošās datplūsmas, samazināt atteikumu skaitu un daudz ko citu.

4. Izmēģiniet jaunas mārketinga taktikas, lai sasniegtu jaunu auditoriju

Jums vienmēr jāmeklē papildu kanāli savu produktu pārdošanai, neatkarīgi no tā, vai tas ir Etsy, eBay vai specializēts tirgus, kas paredzēts jūsu konkrētajai auditorijai un nišai. Tas nozīmē izmantot...

• Vairāki sociālo mediju kanāli, piemēram, Facebook, Instagram, YouTube un TikTok.
• Vairākas platformas, piemēram, Etsy, Amazon, jūsu Shopify veikals utt.
• Vairākas mārketinga stratēģijas, piemēram, ietekmētāju mārketings un PPC
• Vairāki satura mārketinga formāti, piemēram, video un fotoattēli.

Katrai platformai, kanālam un taktikai ir savas priekšrocības. Vēl svarīgāk ir tas, ka katrai platformai ir savs ieņēmumu potenciāls jums kā e-komercijas uzņēmuma īpašniekam, tirgotājam vai vadītājam. Jūs varat sasniegt pilnu sava biznesa potenciālu tikai tad, ja gudri sadalīsiet savus centienus.

Es personīgi redzu, ka daudzi zīmoli kļūdās. Tiem ir viens kanāls vai viena uzvarētāju taktika, un viņi dara tikai to vienu. Tajā pašā laikā viņi varētu dubultot vai trīskāršot savu biznesu, ja tikai nedaudz vairāk eksperimentētu un atrastu jaunas efektīvas sistēmas.

Viens no lielākajiem šķēršļiem ir grūtības. Izmēģinot daudzkanālu mārketingu, 77 % uzņēmumu apgalvo, ka tiem ir grūtības radīt vienotu klientu pieredzi dažādos kanālos un ierīcēs. Tas ir likumsakarīgi - un risināms -, taču tas attur uzņēmumus no eksperimentēšanas.

Vēl viena problēma ir tā, ka eksperimenti var šķist mazsvarīgi. Jūs varat būt astoņciparu e-komercijas uzņēmums, bet jūs tomēr sāksiet ar dažiem tūkstošiem dolāru, kas ik mēnesi tiek tērēti reklāmām Facebook. Tas var neizkustināt jūsu uzņēmuma darbību, radot neieinteresētības un atslēgšanās sajūtu uzņēmuma iekšienē.

Tomēr galarezultāts ir tā vērts. Vienmēr eksperimentējiet ar jaunām mārketinga taktikām!

Secinājums

Tagad jūs zināt, kā paplašināt e-komercijas uzņēmumu līdz 7 cipariem (un vairāk). Padomi ir ļoti vienkārši - nekas pārsteidzošs, bet tie darbojas.

Ja izveidojat piltuvi... Koncentrējieties uz to, kas darbojas... Veiciet A/B sadalījuma testus... Un visu laiku izmēģiniet jaunas lietas...

Laika gaitā jūs varat gūt panākumus - vismaz pieņemot, ka jūs mācāties no visa, ko darāt, un laika gaitā atkārtojat.

Ja vēlaties pēc iespējas labāk sākt SEO optimizāciju e-komercijas biznesam, noteikti iesaku izmantot Ranktracker. Tas ir rīks, kas mums palīdz pārvaldīt mūsu pašu projektu, kā arī mūsu klientu reitingus.

Paldies, ka lasāt!