3 labākie konversijas ātruma optimizācijas paņēmieni

Ievads

Starp konversijas optimizācijas metodēm un tradicionālajām pārdošanas metodēm ir milzīga atšķirība. Konversijas optimizācijas metodes tiek izmantotas, lai pārvērstu lietotājus par lojāliem klientiem.

Saskaņā ar DigitalOperative datiem, konversiju optimizācija var palielināt ieguldījumu atdevi par 30 %. Turpinot šo tēmu, tikai 1% uzņēmumu uzskata, ka konversijas rādītājam nav nozīmes. Jautājums, uz kuru meklējam atbildi, ir: kas ir konversiju optimizācija un cik svarīga tā ir pārdošanas mērķu sasniegšanai?

Konversijas rādītājs ir atkarīgs no nišas, nozares, demogrāfijas, psihogrāfijas, mērķiem utt. Viena no unikālām konversijas metožu priekšrocībām ir pamanīt nepilnības un darījumus kavējošos faktorus.

Piemēram, ja pamanāt, ka 60 % klientu apstājas pie kases lapas, tas nozīmē, ka jūsu kases lapā ir kaut kas nepareizs vai neparasts, un jums ir steidzami pie tā jāpiestrādā.

Uzņēmumu īpašnieki un mārketinga speciālisti tagad var izsekot un novērot rādītājus, kas palīdz pieņemt labākus lēmumus.

Kas ir konversijas ātruma optimizācija?

Pēdējos gados uzņēmumi meklē veidus, kā palielināt savu lapu datplūsmu, lai palielinātu pārdošanas apjomu. Nepalīdz arī tas, ka klientu uzmanības ilgums strauji samazinās.

Tirgotājiem un pārdevējiem ir jāuzņemas milzīga atbildība ne tikai par pārdošanas veicināšanu, bet arī par to, lai pārdošanas piltuve būtu efektīvāka.

(Avots: SEO Web Analyst)

Konversiju optimizācija (CRO) ir vietnes optimizācijas metode, ko izmanto, lai uzlabotu jūsu vietni un palielinātu potenciālo klientu skaitu jūsu lapās.

Daži no populārākajiem konversiju optimizācijas rīkiem ir Google Analytics, Heap, Adobe Analytics, Hotjar, Instapage, WWO Testing, Crazy egg, Full story un Google Optimize.

Šie rīki ir iedalīti trīs grupās:

• Tīmekļa analītikas CRO rīki
• Uzvedības analīzes rīki un
• CRO testēšanas rīki

Optimizācijas rezultātus ietekmē daudzi faktori. Neatkarīgi no lietotnēm vai programmatūras, ko izmantojat, ir nepieciešama pamatinformācija, lai palīdzētu jums noteikt pareizos mērķus un arī perspektīvas.

Jums ir jāizprot sava persona, kas ir jūsu klienti, kādi viņi ir, ko viņi vēlas, kāpēc viņiem vajadzētu izvēlēties jūsu zīmolu, nevis citus, un tamlīdzīgi jautājumi. Kā mārketinga speciālists jūs esat problēmu risinātājs, tāpēc jūs meklējat atbildes un risinājumus.

CRO lielā mērā ir saistīts ar vēlamo rezultātu sasniegšanu, kas var būt pārdošana, klikšķu skaits, veidlapas aizpildīšana, klientu e-pasta vēstuļu saņemšana utt.

Mārketinga speciālistiem ir ļoti svarīga CRO. Konversijas ātruma optimizācijas statistika liecina, ka 70 % tirgotāju izmanto optimizācijas testu rezultātus, lai pieņemtu būtiskus mārketinga lēmumus.

Kā aprēķināt konversijas koeficientu

Lai iegūtu faktisko konversijas koeficienta rādītāju, daliet konversiju skaitu ar tiešsaistes apmeklētāju skaitu. Pēc tam rezultātu reiziniet ar 100, lai iegūtu procentuālo likmi.

Piemēram, pieņemsim, ka vēlaties aprēķināt e-pasta reģistrāciju konversijas koeficientu. Jūs dalīsiet e-pasta reģistrāciju skaitu ar kopējo vietnes apmeklētāju skaitu un rezultātu reizināsiet ar 100.

2 000 iesniegumu un 20 000 vietnes apmeklētāju dos 10 % konversijas koeficientu.

Konversijas ātruma optimizācijas metožu priekšrocības

Izpratne par to, kādi ir konversijas optimizācijas metožu mērķi, veicinās jūsu interesi par to, lai tās izmantotu. Daži no šiem ieguvumiem ir šādi;

1. Palielināt tīmekļa vietnes ieņēmumus

Tas ir viens no būtiskākajiem iemesliem, kāpēc CRO ir ļoti pieprasīti. Mārketinga speciālistiem pārdošana padara uzņēmumu spēcīgu un noturīgu uz ilgu laiku.

Ieguldot šajās metodēs, palielināsies to cilvēku skaits, kas apmeklē jūsu vietni un arī iesaistās tajā, pēc kā pārdošana kļūs nenovēršamāka.

2. Labākas zināšanas par klientiem

Izmantojot reklāmguvumu optimizāciju, jūs uzzināsiet, ko vēlas jūsu klienti, kādas vietnes viņi apmeklē un kas viņus piesaista.

Novērojot un sekojot līdzi rādītājiem, jūs uzzināsiet, kuras metodes dod vislabākos rezultātus un kāpēc.

3. Riska analīze

Uzņēmuma īpašnieka vai mārketinga speciālista darba pienākumos ietilpst uzņemties risku. Riska uzņemšanās ir ļoti izdevīga un var veicināt jūsu izaugsmi biznesā, taču tā var arī radīt negatīvas sekas, ja to neizmantojat pareizi.

Risku uzņemšanās, pamatojoties uz rūpīgu novērtējumu, lielākiem ieņēmumiem un satiksmes plūsmu, nodrošinās, ka jūsu lēmumi lielā mērā novedīs pie ieņēmumu gūšanas.

4. Lead Generation

Jo vairāk informācijas ir jūsu rīcībā par jūsu klientiem, jo efektīvāk jūs varat ģenerēt potenciālos klientus, segmentējot klientus un informāciju, ko viņiem sniedzat**.**.

5. Palielina klientu lojalitāti

Mūsdienās klienti meklē, kam var uzticēties. Konversiju optimizācija palielina jūsu uzticamību klientu acīs. Turpinot mārketingu, jūsu klienti kļūst informēti par jūsu zīmolu un to, ko jūs piedāvājat. Ja klients jums neuzticas, konversijas iegūšanas izredzes ir nelielas.

6. Rentablas reklāmas kampaņas

Sociālie mediji ir mūsdienu reklāmas kampaņu dzinējspēks. Organiskā mārketinga kampaņu dati ir noderīgi, lai palīdzētu jums izveidot segmentētas un mērķtiecīgas reklāmas.

7. Esošās satiksmes efektīva izmantošana

Pareiza datplūsma ir lieliski, bet vai jūs zināt, kā to izmantot? Kas ir nākamais pēc datplūsmas? Izmantojiet esošo tīmekļa vietnes datplūsmu, lai pārvērstu to vēlamajos rezultātos, izmantojot Google analytics u. c.

8. Zemas klientu piesaistes izmaksas

Izmantojot pareizos rīkus un paņēmienus, jūs iegūsiet vairāk klientu par pieņemamu cenu, vienlaikus saglabājot jau esošos klientus. Mārketinga mērķis ir zudis, ja summa, kas iztērēta konversijai, ir lielāka par rezultātu.

(Avots: Mailmodo)

9. Klientu dzīves ilguma vērtības pieaugums

Tas ir ļoti svarīgi, jo jūs vēlaties, lai jūsu klienti atgrieztos. Pēc tam, kad viņi jūs ir izvēlējušies, sniedziet klientu atbalsta pakalpojumus, ielūgumus un pasākumus, lai atgādinātu viņiem par saviem produktiem un pakalpojumiem, piedāvājiet jaunus piedāvājumus un atlaides, kā arī masveida izpārdošanas, lai veicinātu datplūsmu un palielinātu produktu izvēli.

Ja ir daudz produktu un pakalpojumu iespēju, jūsu klientiem ir lielāka iespēja atrast un iegādāties sev piemērotāko.

10. Iznirstošo logu izmantošana

Konversiju optimizācijā tiek izmantoti uznirstošie logi, lai piesaistītu klientu uzmanību. Iznirstošie logi var radīt mīlestības efektu, jo īpaši, ja tie ir pietiekami pievilcīgi, lai ne tikai piesaistītu klientu, bet arī noturētu viņu.

3 labākās sarunu ātruma metodes

1. UI/ UX dizains

Pirmais, kas jāņem vērā, ir jūsu tīmekļa vietne. Ja jūs optimāli sakārtosiet krāsas, ikonas un lapas funkcijas, viņi, visticamāk, paliks šeit.

Klienti jo īpaši ienīst vietnes, kurās ir sarežģīta navigācija vai kuras neatbalsta visus vai lielāko daļu ierīču veidu. Tāpēc jūsu konversijas optimizācijas stratēģijās ir jāiesaista vietnes dizainers.

Neaizmirstiet iekļaut sasniedzamus CTA un lieliskus vizuālus.

Rīcības soļi UI/ UX izmantošanai tīmekļa vietnes optimizācijā

1. Izmantojiet tekstu rakstīšanu

Pildspalva ir spēcīgāka par zobenu, un vārdi spēj veidot vai iznīcināt. Apmeklētājiem jūsu lapa šķitīs ļoti aizraujoša, ja izmantosiet unikālas frāzes, skaidrus un kodolīgus izteikumus, kā arī izteikumus, kas saistīti ar jaunākajām tendencēm.

Piemēram, DuckDuckGo ir meklētājprogramma, kas ļoti rūpējas par konfidencialitāti. Viens no tās saukļiem ir "Google jūs izseko, bet mēs ne". Rezultāti liecina, ka katru dienu to izmanto vairāk nekā 80 miljoni lietotāju.

Jūsu tīmekļa vietnes kopijai un saturam jābūt unikālam, vērtīgam, uzmanību piesaistošam, ticamam un daudzsološam.

Satura stratēģijā ir noteikta mērķauditorija un rīcības punkti. Diemžēl daudzi tirgotāji veido reklāmas un saturu nepareizai auditorijai vai platformām.

Vislabākais ir tas, ka jums nav jāpiespringst, mēģinot izdomāt traku kopiju. Jūs varat vienkārši izmantot vienu no labākajiem mākslīgā intelekta tekstu rakstīšanas rīkiem, lai dažu sekunžu laikā izveidotu pārsteidzošu kopiju savai tīmekļa vietnei.

2. Esi unikāls

Individualitāte ir skaista, un cilvēki nevēlas sekot kādam, kas vienkārši kopē citu zīmolu. Esi godīgs, personisks un patiess.

3. Estētika

Krāsas nodod vēstījumu, un jums ir jāzina, kādu krāsu izmantot un kāpēc. Piemēram, vasaras apģērbu izpārdošanā vajadzētu būt dzeltenas un sarkanas krāsas plankumiem. Tas rada jautras un aktīvas dienas sajūtu.

4. Sezonas atkārtojumu izvietošana

Šis rīks atkārto klientu mijiedarbību ar jūsu vietni, lai analizētu, kas nav izdevies un kas ir pareizi.

Šī metode parāda visu, ko viņi darīja, pievienoties ierašanās līdz viņi atstāj. Tā ir arī uzticama metode, lai apkopotu attiecīgos datus.

2. Vienkāršojiet reģistrēšanos

Šis paņēmiens ir ļoti svarīgs, ja jūsu pārdošanas piltuve būs pilnīga. Iedomājieties, ka darāt visu pareizi, bet nespējat vienkāršot izrakstīšanās lapu. Klients būs atbaidīts un neapmierināts, vēl jo vairāk, tāpēc cilvēku uzmanības un interešu ilgums ir īsāks.

Ir ļoti svarīgi to izdarīt pareizi. Labākais veids, kā vienkāršot izrakstīšanos, ir izslēgt banerus, saites un uznirstošos logus izrakstīšanās režīmā.

Ļaujiet, lai jūsu klients var vienkārši netraucēti izskatīt darījuma detaļas. Tas ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc grozs paliek nepārbaudīts. Klientiem traucē šie uznirstošie logi.

Rīcības soļi, lai vienkāršotu jūsu vietnes optimizāciju

1. Navigācijas lapas noņemšana

Mērķis ir būt pēc iespējas vienkāršākam. Klients, iespējams, vēlēsies jūs aizbildnoties vēlreiz, bet tas ir labākais veids, kā sniegt vislabāko apkalpošanu pie kases.

Izrakstīšanās lapas mērķis ir padarīt pirkumus vienkāršus, neaizmirstamus un neradīt klientam stresu. Ir vilinoši vēlēties darīt pārāk daudz, taču šī metode garantē vislabākos rezultātus.

2. Padariet to vienkāršu

Vienkāršību var izskaidrot kā vieglu toni, skaņu augstumu un valodas lietojumu. Saīsiniet pasūtīšanas procesu un izvairieties no garu un nogurdinošu jautājumu uzdošanas.

3. Tas ir jāsakārto

Tīmekļa vietnes, groza un kases izkārtojums arī uzlabo jūsu klientu reakciju. Navigācijas vietā izmantojiet pārskatus un produktu aprakstus.

4. Svarīgs ir arī lapas ātrums

Jūsu mārketinga centieni var ciest neveiksmi, ja jūsu vietnes lapas un pieprasījumi, jo īpaši kases lapa, netiks ielādēti ātri. Ja vēlaties saglabāt klientu, optimizējiet ātrumu.

3. Uz klientu orientēta pieeja

Uzņēmējdarbībā iesaistītie cilvēki ir pamatelementi. Jums ir vajadzīga laba komanda un, vissvarīgākais, lieliski klienti. Viena no efektīvām konversiju optimizācijas stratēģijām ir pareizi segmentēt savu auditoriju un, izmantojot šos novērojumus, izturēties pret viņiem kā pret indivīdiem.

Jums pēc iespējas jāizvairās no vispārinājumiem.

Katrs cilvēks vēlas justies īpašs, un viņš gaida, kad viņa izvēlētie zīmoli viņam sniegs šīs procedūras. Segmentācija ir efektīva, ja izpētāt, kam un kā vislabāk tos apkalpot.

Izmantojiet testēšanas stratēģijas, kas atklāj svarīgāko informāciju par klientu un viņa vajadzībām. Lai uzzinātu tās efektivitāti, tā ir jāizmēģina, tāpēc, lai pārbaudītu šīs lietas, ir nepieciešams eksperimentēt.

Šajās testēšanas stratēģijās ietilpst A/B testēšana un multivariantu testēšana. A/B testēšanas metode tiek izmantota, lai sadalītu klientus divās grupās ar nosaukumu A un B. Šīm grupām ir pieejama atšķirīga informācija.

Piemēram, A grupa ir paredzēta pieaugušajiem, kam ap piecdesmit, un tās estētika, tonis un saturs būs vērsti uz vecumdienas sajūtu.

Tad B grupa, iespējams, būs paredzēta jaunākiem bērniem ar aizraujošu, uzmundrinošu un krāsainu saturu. Tādējādi klientu mērķauditorijas atlase ir vieglāka un labāka. Varat spēlēties ar saturu un novērtēt savu kampaņu un rīku panākumus.

Konversijas procesa posmi

Šīs konversijas cenas izskaidro klienta ceļojumu, un padziļināta izpratne par šo procesu palīdzēs jums maksimāli izmantot katru posmu.

AIDA metode ir vienkāršots mārketinga procesa skaidrojums. Tā apraksta, kā klienti virzās pa pārdošanas piltuvi no sākotnējā nodoma līdz darbības veikšanai.

Katram posmam ir noteiktas konkrētas stratēģijas vai paņēmieni, kas jāizmanto, lai jūsu centieni sasniegtu vislabākos rezultātus. Šis process ir pazīstams kā AIDA, kas pilnībā nozīmē: A - apzināšanās, I - nodoms, D - vēlme un A - darbība.

1. Informētība

Optimizācija meklētājprogrammām un sociālo mediju mārketings ir vērsti uz to, lai nodrošinātu, ka klienti ir informēti par jūsu produktiem un pakalpojumiem. Šīs stratēģijas cenšas panākt, lai jūs sasniegtu mērķauditoriju.

Šiem mērķiem ir svarīgi dažādot kanālus. Ja jūsu mārketinga kampaņas un kanāli ir pietiekami efektīvi, lai izplatītos kā ugunsgrēks, tad būtu viegli iegūt vairāk konversiju.

2. Procenti

Pēc apzināšanās nāk ieinteresētība. Kad klientus ir piesaistījusi informācija par jūsu uzņēmumu, viņi dodas meklēt vairāk informācijas, jo vairumā gadījumu informētības posms var būt lielā mērā bezpersonisks.

Iespējams, viņi šo informāciju ir ieguvuši no draugiem vai nejaušas publikācijas.

Šo interesi viņi izrādīs, apmeklējot vietnes, meklējot plašāku informāciju par organizāciju un pārbaudot konkurentus, lai uzzinātu, kāpēc viņiem vajadzētu izvēlēties tieši jūs.

3. Vēlme vai apsvērumi*

Klientam turpinot sadarbību, nākamais solis ir apsvērt, kāpēc jūs esat vispiemērotākais un kādus risinājumus varat piedāvāt. Jūsu labākā stratēģija ir dalīties ar atsauksmēm, cenām un sava zīmola unikālo pārdošanas piedāvājumu (USP).

Galvenais ir noskaidrot pēc iespējas vairāk detaļu.

Viņi nolemj, ka jūsu zīmols ir labākais, un nostiprina savu apņēmību, pievienojot preces saviem ratiņiem, aizpildot veidlapas un izpildot nepieciešamās pārdošanas formalitātes.

4. Rīcība

Šajā posmā jūsu klienti ir veikuši pirkumu, un darījums ir noslēgts. Nākamais vērtīgais solis ir klientu noturēšana.

Tā ir klienta mūža ilguma vērtības sasniegšana. Tiklīdz jūs iegūsiet viņu lojalitāti, viņi ne tikai atgriezīsies, bet arī atsauksies uz jums citiem.

Klientu mūža vērtība ir konversijas optimizācijas pēdējais process. Tā ir vieta, kur jūs koncentrējaties uz "ieteikumu veicināšanu un atsauksmju ģenerēšanu".

(Avots: SlideTeam)

Ieteikumi ir ļoti efektīvi, jo mēs cenšamies iegādāties kaut ko, kas ir darbojies citam.

Kā to panākt, ir mērķtiecīgi izmantot klientu apkalpošanas pakalpojumus, lai sazinātos ar klientiem un atgādinātu viņiem par savu produktu un pakalpojumu zvaigžņoto kvalitāti.

Labākās vietas, kur izmantot konversijas ātruma stratēģiju

Izkraušanas lapa

Kad veidojat mērķlapu, jūs to veidojat kā darbības punktus, tāpēc ir ļoti svarīgi to optimizēt. Tā nodrošina visaugstāko reģistrēšanās konversiju.

Sākumlapa

Sākumlapa ir pirmais kontaktpunkts, kas ļauj tai nodot pirmo iespaidu.

Tā ir kā ēsma, kas apmeklētājus pamudina meklēt citas vietnes jomas. Tieši šeit jābūt lielākajai daļai informācijas, saitēm, reklāmām utt.

Cenu lapa

Šī lapa ir paredzēta cenu noteikšanai, kā norāda tās nosaukums. Tajā ir pievienots produkts, kontaktinformācija un cenas, lai lietotājs varētu viegli piekļūt.

Blogs

Blogi sniedz padziļinātu saturu un informāciju par jūsu vietni un visu, ko tā piedāvā saviem klientiem. Tas var būt veids, kā pārvērst jūsu lasītājus līderos, lūdzot e-pasta vai pierakstīšanās informāciju, lai saņemtu vairāk informācijas.

Secinājums

Sarunu ātruma optimizācija ir ļoti svarīga, jo īpaši, ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu. Tāpēc ir ieteicams izmantot šos paņēmienus savā uzņēmumā. Iepriekš minētie paņēmieni ir pārbaudīti, uzticami un efektīvi.

Šīs metodes ir labākās no labākajām. Izmantojot šos paņēmienus un nepieciešamos rīkus, jūsu organizācijā tiks ieviestas jaunas jomas un kritēriji.

Es domāju, ka lasot par to un redzot ierosinātos rezultātus, ir neticami, bet faktiskais pavērsiens ir minēto metožu izmantošana, lai redzētu, cik tas attiecas uz jūsu biznesu un mērķiem.