12 padomi, kā optimizēt īsziņu sūtīšanas izmantošanu uzņēmējdarbībā

Ievads

Ja šogad vēlaties paplašināt un optimizēt īsziņu sūtīšanas izmantošanu uzņēmējdarbībā, jūs neesat vienīgais.

Paredzams, ka līdz 2024. gadam mobilā mārketinga tirgus apjoms dubultosies.

Un nav grūti saprast, kāpēc.

Saskaņā ar 2023. gada janvārī publicēto pētījumu tika konstatēts, ka 42 % no saņemtajām īsziņām patiešām tika izlasītas - šis rādītājs ir par 10 % augstāks nekā komerciālo e-pasta ziņojumu rādītājs.

Taču komerciālo īsziņu sūtīšana nav tikai vienvirziena pakalpojums.

2022. gada ASV patērētāju aptaujā 30 % tūkstošgades un 25 % Z paaudzes pārstāvju norādīja, ka viņi izmanto īsziņas, lai sazinātos ar zīmoliem.

Secinājums?

Ņemot vērā augsto atvēršanas biežumu un iespaidīgos atbildes rādītājus, neviens zīmols nevar atļauties ignorēt teksta mārketinga iespējas.

Ja esat gatavs šogad izmantot teksta ziņojumapmaiņu savā mārketinga stratēģijā, iepazīstieties ar 12 veidiem, kā to maksimāli izmantot.

1. Notikumu paziņojumu un atgādinājumu nosūtīšana

Rīkojat gaidāmo tīmekļa semināru vai darbsemināru? Veicināt hibrīda pasākumu, lai uzsāktu zīmola maiņu?

Apstipriniet pasākuma apmeklējumu un nosūtiet atgādinājumus, lai mudinātu dalībniekus piedalīties klātienē.

Lūk, piemērs īsziņu sērijai, ko varētu automatizēt:

• Teksts 1: apstiprinājums, ka dalībnieks ir veiksmīgi reģistrējies pasākumam.
• 2. teksts: Nosūtiet saiti, lai lejupielādētu darba burtnīcu vai jebkuru atbilstošu pasākuma materiālu.
• 3. teksts: Nosūtiet atgādinājumu par notikumu piecas dienas pirms notikuma.
• 4. teksts: Nosūtiet atgādinājumu par notikumu trīs dienas pirms notikuma.
• Teksts 5: Nosūtiet atgādinājumu par notikumu dienu pirms notikuma.
• Teksts 6: Nosūtiet notikuma atgādinājumu notikuma rītā.
• 7. teksts: Nosūtiet saiti, lai pievienotos tiešraidei piecas līdz desmit minūtes pirms pasākuma sākuma.
• 8. teksts: pateikt paldies par dalību pasākumā (ar iespēju lejupielādēt atkārtojumu) vai nosūtīt atkārtojumu, ja viņi nepiedalījās klātienē.

2. Paziņojiet par FOMO akcijām un atlaidēm

Stimulējiet iztrūkuma sajūtu (FOMO), piedāvājot laika ziņā pārāk izdevīgus piedāvājumus, lai tos palaistu garām.

Nosūtiet reklāmas paziņojumus, brīdinājumus par ātru izpārdošanu un brīdinājumus par "pēdējo iespēju" iepirkties.

(Attēlu nodrošināja Ioana)

3. Dalieties ar jaunāko produktu/pakalpojuma papildinājumu

Informējiet savu auditoriju par jaunākajiem piedāvājumiem, daloties ar jauniem produktiem un pakalpojumu iespējām, kad tie kļūst pieejami.

Piemēram, nosūtiet bezmaksas izmēģinājuma saiti uz nesen izdoto valdes pārvaldības programmatūras rīku vai informējiet auditoriju, ka satura pakalpojumu klāstā esat pievienojis sociālo mediju mārketingu.

Varat arī pārraidīt tekstu, kad produkts atkal ir noliktavā vai kad esat atjaunojis kādu vecu pakalpojumu - bonusa punkti par to personalizēšanu pēc auditorijas segmenta.

4. Nosūtiet svētku vēlējumus un godiniet svētku notikumus

Nepieciešams viegls attaisnojums, lai nosūtītu īsziņu savai auditorijai? Nosūtiet svētku vēlējumu vai pieminiet kādu svinīgu notikumu tikai tāpēc.

Lai nevienu nenobiedētu, palieciet pie vispārīga teksta "Priecīgas brīvdienas". Vai, vēl labāk, atzīmējiet dažādus svētkus, piemēram, Kwanzaa, Hanukkah, Ziemassvētkus un Holi, lai uzrunātu dažādus auditorijas segmentus.

Runājot par dažādiem segmentiem, neaizmirstiet arī par citām iekļaujošām brīvdienām un pasākumiem, piemēram, praida nedēļu un Melnās vēstures mēnesi.

Varat arī izcelt smieklīgus un interesantus svētkus, ja tie atbilst jūsu zīmola personībai un mārketinga stratēģijai - iedomājieties par Nacionālo Donātu dienu un Pasaules komplimentu dienu.

Visbeidzot, neaizmirstiet arī par gadalaikiem (Sveiks, vasara!) un citiem svarīgiem notikumiem, piemēram, atgriešanās skolā dienu un Superkausu.

Tam nav jābūt nekam izsmalcinātam. Lai ietaupītu laiku un naudu, vienmēr varat mainīt satura lietojumu.

5. Izglīto savu auditoriju par sarežģītiem produktiem un pakalpojumiem

Palīdziet auditorijai apgūt jūsu sarežģītos produktus un pakalpojumus, nosūtot saites uz neliela apjoma saturu un emuāru rakstiem.

Piemēram, ja strādājat datu nozarē, nosūtiet rakstus par to, ko nozīmē ELT, vai par to, kāpēc jūsu auditorijai vajadzētu izmantot datu noliktavu klientu datu platformas vietā.

Varat piedāvāt arī papildu atbalstu, piemēram, nosūtot saiti uz zināšanu bāzi vai piedāvājot potenciālajiem klientiem iespēju apmeklēt demonstrāciju klātienē ar kādu no jūsu pārstāvjiem.

6. Kopīgojiet aptaujas un lūdziet konkrētas atsauksmes

Vai esat jauns e-komercijas nozarē un vēlaties uzzināt vairāk par to, ko par jūsu veikalu domā pircēji? Vai varbūt jūtaties nervozs par jaunāko mākslīgā intelekta rakstīšanas rīku, ko nupat nometāt? Ko darīt, ja vēlaties paplašināties jaunos tirgos, bet vispirms vēlaties novērtēt, vai ir interese?

Saņemiet atsauksmes par saviem jaunumiem un idejām, nosūtot zīmola aptaujas ar pielāgotiem jautājumiem.

(Attēlu nodrošināja Ioana)

Piemēram, ja vēlaties uzzināt, ko jūsu auditorija domā par jūsu jauno rakstīšanas rīku, jautājiet! Vienkārši pārliecinieties, ka izmantojat īsu un mīļu, tekstam draudzīgu valodu.

Lūk, piemērs:

"Ei, Treisija! Kā tev patīk vienkāršotais AI Writer, skalā no 0 līdz 5, kur 0 = nemaz un 5 = ļoti?"

7. Nosūtīt dzimšanas dienas dāvanas un kuponu kodus

Sniedziet savai auditorijai iemeslu smaidīt, nosūtot viņiem saiti uz dāvanu vai personalizētu kupona kodu, ko izmantot dzimšanas dienā vai klientu jubilejās.

Bonusa punkti par dāvanas nosūtīšanu, kas viņiem patiks, piemēram, iecienītākā mitrinošā krēma uzpilde vai iespēja piedalīties bezmaksas koučinga sarunā ar viņu vispieprasītāko treneri.

8. Paziņojiet par jaunākajiem bloga ierakstiem

Veidojiet pastāvīgas attiecības ar savu auditoriju, informējot to par katru jaunu emuāra ierakstu vai satura līdzekli.

Piemēram, nosūtiet šādu tekstu: "Mēs esam sastādījuši sarakstu ar 10 labākajiem algu aprēķināšanas programmatūras piegādātājiem 2023. gadā! Pārbaudiet to šeit.

Vai arī: "Iegūstiet informāciju par labāko zobu apdrošināšanu Kalifornijā! Mūsu 2023. gada saraksts ir šeit."

Varat arī paziņot par citiem satura resursiem, piemēram, jauniem YouTube videoklipiem, Instagram ruļļiem vai lejupielādes iespējām.

9. Sniedziet personalizētus padomus, rīkus un trikus.

Palīdziet savai auditorijai gūt panākumus, izmantojot savu produktu vai pakalpojumu, daloties ar personalizētiem padomiem un labāko praksi, ko viņi var izmantot, lai uzlabotu savu personīgo un profesionālo dzīvi.

Piemēram, ja esat mārketinga treneris, varat dalīties ar dažiem no saviem iecienītākajiem Picsart izstrādātajiem QuickTools vai arī pastāstīt, kā izveidot perfektu aicinājumu rīkoties pavasara mārketinga kampaņām.

Ja vadāt SaaS uzņēmumu, varat mācīt auditorijai, kā veidot laika grafikus, izmantojot projektu vadības rīku, vai kā veidot profesionālas prezentācijas, izmantojot sanāksmju programmatūru.

10. Nosūtīt klientiem piegādes un izsekošanas informāciju (vai servisa atgādinājumus).

Nekas nav tā, ko klienti ienīst vairāk par gaidīšanu, gaidot, kad produkts tiks piegādāts. Sniedziet viņiem mieru, pēc kura viņi ilgojas, nosūtot īsziņas ar sūtījuma izsekošanas saiti un statusa atjauninājumiem.

(Attēlu nodrošināja Ioana)

Kad runa ir par pakalpojumiem, informējiet klientus par gaidāmajām tikšanās reizēm un neaizmirstiet nosūtīt īpašus norādījumus, kas viņiem varētu būt nepieciešami.

Piemēram, ja viņiem drīzumā ir paredzēts stratēģiskais zvans, noteikti nosūtiet visus dokumentus, kas viņiem jāaizpilda, un to priekšmetu sarakstu, kas viņiem jāņem līdzi uz sanāksmi (ja tādi ir).

11. Kopīgojiet saites uz lejupielādējamo saturu

Vai izmantojat vadošo saturu, lai paplašinātu savu kontaktu sarakstu un e-pasta biļetenu? Nosūtiet teksta saiti uz saturu, uz kuru viņi ir parakstījušies.

Lai maksimāli izmantotu šo padomu, pievienojiet potenciālos klientus automatizētai, segmentētai kampaņai, lai varētu turpināt sekot līdzi un uzturēt attiecības ar viņiem. Lai sasniegtu papildu līmeni, dalieties ar papildu padomiem un resursiem, lai palīdzētu viņiem pēc iespējas labāk izmantot lejupielādēto sargāto saturu.

Piemēram, ja viņi ir lejupielādējuši saišu veidošanas rokasgrāmatu, piedāvājiet viņiem iespēju pievienoties jūsu gaidāmajam saišu veidošanas semināram vai privātai Facebook grupai, lai viņi varētu uzzināt vairāk.

12. Atjaunināt biedru informāciju par punktiem un balvām

Iedrošiniet VIP dalībniekus par saviem punktiem un balvām, nosūtot viņiem atjauninājumus, kad vien to skaits palielinās.

Varat arī dalīties labākajā praksē, lai palīdzētu viņiem pēc iespējas labāk izmantot savas balvas, un nosūtīt saites uz viņu iecienītākajiem piedāvājumiem, lai viņi varētu izmantot savus punktus to izmantošanai.

Profesionāļu padoms: ja kādreiz pastāv risks, ka balvu vai punktu derīguma termiņš beigsies, brīdiniet savus dalībniekus par to savlaicīgi, lai viņi varētu tos izmantot, pirms vēl nav par vēlu. Lai izvairītos no karsta ūdens un novērstu klientu sūdzības, apsveriet iespēju ļaut dalībniekiem pārnest savus punktus, nevis ļaut tiem zaudēt derīguma termiņu.

Pabeigt

Šogad teksta ziņapmaiņas mārketinga optimizēšana ir tikpat vienkārša kā stratēģijas plānošana un rīcība.

Ja rodas šaubas, pārskatiet 12 padomus, ar kuriem šodien dalījāmies, un meklējiet veidus, kā tos integrēt savā mārketinga kalendārā.

Piemēram, ...

Tuvojas reklāmas akcija? Sūtiet īsziņu.

Nepieciešams radīt ažiotāžu par gaidāmo vebināru? Paziņojiet auditorijai ar tekstu.

Vēlaties nodrošināt pircējiem sirdsmieru? Nosūtiet viņiem īsziņu ar izsekošanas saiti.

Meklējiet dabiskus veidus, kā integrēt teksta ziņojumapmaiņu savā mārketinga plānā, un tad vērojiet, kā jūs un jūsu auditorija gūstat labumu no vienkārša divvirzienu saziņas kanāla sniegtās iespējas.

Pagaidām viss, draugi.

Uz jūsu panākumiem!