10 iemesli, kāpēc veselības aprūpes nozarei nepieciešama video mārketinga stratēģija

Ievads

Vārdi "mārketings" un "veselības aprūpe" parasti netiek likti kopā. Veselības aprūpes nozare ievērojami atšķiras no peļņu nesošiem uzņēmumiem, kas parasti izmanto agresīvu reklāmu un pārdošanas taktiku, lai popularizētu savus produktus un pakalpojumus. Taču mūsdienu digitālajā laikmetā mārketings šeit vairs neaprobežojas tikai ar skarbiem pārdošanas piedāvājumiem, brošūrām vai bukletiem.

Izmantojot atbilstoša veida mārketinga saturu, veselības aprūpes speciālisti var palielināt zīmola atpazīstamību, vienlaikus dodot iespēju pacientiem pašiem uzņemties atbildību par savu labsajūtu un izglītojot viņus. Viens no šādiem spēcīgiem rīkiem, kas gūst plašu atzinību veselības aprūpes jomā, ir videomārketings.

Šāda veida saistošs saturs pat sarežģītus medicīniskus jēdzienus izvērš viegli saprotamā vizuālā stāstījumā. No informatīvām pacientu liecībām un izglītojošiem animētiem skaidrojumiem līdz ieskatu aizkulisēs, kā mediķi darbojas, video var aizraut, iedvesmot un veidot autentiskas attiecības starp veselības aprūpes sniedzējiem un pacientiem.

Apskatīsim dažus no iemesliem, kāpēc veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem vajadzētu ieguldīt stabilā video mārketinga stratēģijā.

#1. Vienkāršojiet abstraktus jēdzienus

Veselības aprūpes nozare ir pilna ar žargonu un sarežģītu medicīnisku terminoloģiju, kas vidusmēra pacientam var šķist nepārprotama un mulsinoša. Tieši šeit noder videomārketings. Apvienojot gan vizuālos, gan audio elementus, videoklipi ir spēcīgs instruments, kas vienkāršo abstraktus jēdzienus un padara tos pieejamākus plašākai auditorijai.

Veselības aprūpes speciālistiem būtu daudz vieglāk sadalīt sarežģītas medicīniskās procedūras, ārstēšanas iespējas un skaidrojumus par tādām slimībām kā osteoporoze viegli saprotamā saturā.

Un, ja tiek izmantota animācija, tā var ilustrēt jebkādus medicīniskus scenārijus, kurus nav iespējams nofilmēt, izmantojot reālās dzīves kameras, piemēram, kā darbojas zāles, operācijas process utt. Tas nodrošina, ka pacienti var uztvert būtisku informāciju, nejūtoties iebiedēti vai pazuduši tehnisko terminu jūrā.

#2. Risiniet dezinformācijas jautājumus

Tā kā tiešsaistē ir pieejams liels daudzums ar veselību saistītas informācijas, pacientiem kļūst daudz vieglāk saskarties ar neprecīzu saturu. Tas rada būtisku izaicinājumu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, jo pacienti var saskarties ar maldinošu informāciju, kas var kaitēt viņu veselībai vai negatīvi ietekmēt viņu lēmumus par ārstēšanu.

Taču tagad mediķi var izmantot videoklipus, lai novērstu izplatītus maldīgus priekšstatus, atspēkotu mītus un izskaidrotu sarežģītus medicīnas jautājumus. Precīzas informācijas sniegšana saistošā vizuālā formātā palīdz pacientiem atšķirt uzticamus avotus no neuzticamiem - tas var palīdzēt viņiem pieņemt informētākus lēmumus par veselību.

Nemaz nerunājot par to, ka veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var tieši reaģēt uz sociālajos plašsaziņas līdzekļos izplatītajām virālajām tendencēm vai mītiem, kas saistīti ar veselību. Videoklipi ļauj viņiem aktīvi piedalīties diskusijās, virzot sarunu uz precīzu un pierādījumos balstītu informāciju.

#3. Veidojiet uzticēšanos un uzticamību

Cilvēki var būt ļoti uzmanīgi, kad viņi iegulda naudu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējā. Viņi vēlas būt droši, ka nodod savu veselību un labklājību prasmīgās rokās. Tāpēc veselības aprūpes nozarē uzticības un ticamības veidošana ir ārkārtīgi svarīga, un videomārketings izrādās pārliecinošs sabiedrotais šī svarīgā mērķa sasniegšanā.

Tā kā lēmumi par veselības aprūpi ir ļoti personiski un bieži saistīti ar lielu uzticēšanos, videoklipi ļauj veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem parādīt savas zināšanas un vairot uzticamību. Turklāt jūs varat izveidot šādu pārskatīšanas kanālu YouTube un pēc tam kopīgot savus videoklipus tajā.

Izmantojot videoklipus, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var neaprobežoties tikai ar reklāmu un reklāmas ziņojumiem, bet parādīt savu kompetenci, līdzjūtību un apņemšanos rūpēties par pacientu aprūpi. Viņi var izmantot video formātu, lai dalītos ar pacientu atsauksmēm un izceltu veiksmes stāstus, tādējādi vairojot uzticību un uzticamību mērķauditorijā.

#4. Uzlabota pacientu pieredze

Daudziem pacientiem veselības aprūpes iestādes apmeklējums var būt gan biedējoša, gan nomācoša pieredze. Nepazīstamā vide, medicīnas iekārtas un procedūras var izraisīt trauksmi un vēl lielāku stresu.

Šajā gadījumā veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var izmantot video formātu, lai virtuāli izrādītu medicīnas iestāžu ekskursijas un vieglā veidā izskaidrotu medicīniskās procedūras. Šāds ātrs "ievads" palīdz pacientiem uzzināt, kas viņus sagaida. Tas, savukārt, ne tikai mazinās viņu satraukumu, bet arī uzlabos pacientu pieredzi kopumā.

Videoklipus var izmantot arī, lai iepazīstinātu ar veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem. Īsi apraksti vai intervijas ar ārstiem, medmāsām un citiem personāla locekļiem ļauj pacientiem iepazīties ar savu aprūpes komandu pirms vizītes. Personiskais kontakts rada pazīstamības un komforta sajūtu, vairojot uzticēšanos mediķiem, kas rūpēsies par viņu vajadzībām.

#5. Sasniedzamība un pieejamība

Videoklipi ir vizuāli saistoši un viegli koplietojami, tāpēc tie ir kļuvuši par mediju, kurā interneta lietotāji meklē vērtīgu un izklaidējošu saturu. Ir nepieciešami tikai daži klikšķi, lai tas izplatītos visā internetā.

Tāpēc šāda veida saturs ir spēcīgs rīks, lai paplašinātu pārklājumu un veidotu stabilāku auditorijas bāzi veselības aprūpes nozarē.

Ja veselības aprūpes organizācijas rada pārliecinošu un informatīvu video saturu, tam ir potenciāls kļūt par virālu, piesaistot dažādu auditoriju uzmanību visā pasaulē. Pacienti, kas meklē specializētu medicīnisku padomu vai uzticamu informāciju par veselību, var piekļūt video saturam sev ērtā laikā, pieņemot informētus lēmumus par savu veselību un ārstēšanas iespējām.

Iespēja viegli kopīgot videoklipus veicina arī mutvārdu mārketingu, jo apmierināti pacienti labprāt ieteiks veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus saviem draugiem un ģimenes locekļiem, izmantojot video saturu.

Neatkarīgi no tā, vai tas ir uzrunājošs pacienta veiksmes stāsts, slavena medicīnas eksperta padoms par veselību vai īss animēts stāsts par sarežģītu medicīnisku procedūru, koplietojamie videoklipi spēj ieinteresēt miljoniem cilvēku.

#6. Humanizēt pakalpojumu

Mūsdienu digitālajā pasaulē cilvēkiem ir nepieciešams redzēt zīmola "seju", pirms viņi nolemj tērēt naudu. Viņi vienkārši vēlas būt pārliecināti, ka investē līdzekļus veselības aprūpes speciālistā, kurš ne tikai ir kompetents medicīnas jomā, bet arī izstaro patiesu rūpību un empātiju.

Videoklipi var atainot jūsu veselības aprūpes pakalpojumus. Tā vietā, lai parādītos kā bezpersonisks profesionālis, tas ļauj jums parādīt savu personību, tajā pašā laikā joprojām parādot sevi kā vilces cienīgu pakalpojumu sniedzēju.

Neatkarīgi no tā, vai tās ir intervijas ar mediķu komandu vai sirsnīgi stāsti par pacientu pieredzi, videoklipi ļauj izcelt zīmola raksturu.

Šī personiskā pieeja palīdz veidot emocionālu saikni ar auditoriju. Tas arī parāda, ka veselības aprūpes sniedzējs nav tikai sterila iestāde, bet gan līdzjūtīgu cilvēku grupa, kas veltīta pacientu aprūpei.

#7. Veicināt telemedicīnu

Ir pagājuši tie laiki, kad vienmēr vajadzēja pamest māju un steigties pie ārsta pat ar visnebūtiskāko veselības aprūpes problēmu. Videomārketinga izmantošana palīdz veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem izmantot telemedicīnas iespējas, kad pacienti var ērti piekļūt attālinātiem veselības aprūpes pakalpojumiem, atrodoties mājās vai darbavietā.

Videoklipu formāti ļauj pacientiem virtuāli tikties ar uzticamiem ārstiem neatkarīgi no viņu ģeogrāfiskās atrašanās vietas. Izmantojot videokonferences, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var sniegt pacientiem veselības aprūpes konsultācijas reāllaikā arī tad, ja viņi nevar tikties klātienē.

Pacientiem ar kustību traucējumiem, hroniskām saslimšanām vai dzīvojošiem attālos reģionos, kur ir ierobežota piekļuve medicīnas iestādēm, telemedicīna, izmantojot videokomunikāciju, var būt glābšanas līdzeklis.

#8. Veicināt proaktīvu veselības aprūpi

Veselības aprūpes speciālisti var izmantot videoklipus, lai popularizētu profilaktiskās aprūpes un labsajūtas iniciatīvas, mudinot arvien vairāk auditorijas pieņemt veselīga dzīvesveida paradumus un regulāri veikt veselības pārbaudes.

Izmantojot vizuālus materiālus, speciālisti var parādīt, kā faktiski dzīvot veselīgāk. Videoklipos var iekļaut tādas tēmas kā uzturs, fiziskās aktivitātes, stresa pārvaldība un higiēna. Tie var demonstrēt, ko ēst dienā, kā pareizi vingrot, kā regulēt emocijas, lai izvairītos no stresa un izdegšanas, un kā pareizi tīrīt rokas. To visu var darīt soli pa solim un viegli izpildāmā veidā.

Veselības aprūpes speciālisti var arī atspoguļot reālus veiksmes stāstus par cilvēkiem, kuri ir īstenojuši profilaktiskās aprūpes un labsajūtas iniciatīvas, un veselības aprūpes sniedzēji var iedvesmot citus sekot viņu piemēram.

#9. Palieliniet auditorijas iesaisti

No sarežģītu medicīnisku jēdzienu izskaidrošanas līdz telemedicīnas nodrošināšanai - videoklipi būtībā ievērojami atvieglo pacientu veselības aprūpi. Izmantojot saistošus vizuālus materiālus, emocionālu stāstījumu un interaktīvus elementus, videoklipi padara veselības aprūpes informāciju pieejamāku, saprotamāku un patīkamāku.

Un tas viss izpaudīsies kā viens - uzlabota pacientu pieredze un iesaistīšanās. Ja auditorija vai pacienti ir labi iesaistīti, tas rada virkni būtisku ieguvumu gan veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, gan viņu pacientiem.

Nemaz nerunājot par to, ka pacienti, kuri jūtas iesaistīti un uzklausīti, biežāk izsaka savas bažas, uzdod jautājumus un ievēro aprūpes plānus. Tas veicina personalizētāku un uz pacientu orientētu pieeju veselības aprūpes pakalpojumiem.

#10. Pieejams visiem veselības aprūpes sniedzējiem

Lai izveidotu veselības aprūpes videoklipus, jums nav nepieciešams tērēt veselu bagātību. Pateicoties pieejamajiem video mārketinga rīkiem. Video mārketings ir kļuvis pieejams un sasniedzams visiem - gan maziem veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, gan lielām iestādēm.

Veselības aprūpes speciālisti tagad var veidot pārliecinošus videoklipus, izmantojot viedtālruņu kameras, pieejamus fotoaparātus un bezmaksas vai lētu video rediģēšanas programmatūru. Daudzas platformas piedāvā arī iepriekš izstrādātas veidnes un vilkšanas un nomešanas saskarnes, tādējādi vienkāršojot video izveides procesu personām ar ierobežotām tehniskajām zināšanām.

Pabeigšana

Mūsdienu mārketinga joma kļūst pārpildīta, un veselības aprūpes nozare nav izņēmums. Veselības aprūpes speciālisti, slimnīcas un citas veselības aprūpes organizācijas apsteidz un izmanto videoklipu priekšrocības savās vispārējās satura mārketinga stratēģijās, lai piesaistītu auditorijas uzmanību un liktu tai palikt. Ņemot vērā visus iepriekš minētos iemeslus, jūs tagad saprotat, kāpēc veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem ir jāiegulda video mārketingā.

Atcerieties, ka, attīstoties tehnoloģijām un mainoties patērētāju vēlmēm, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem jāturpina pētīt inovatīvas mārketinga stratēģijas, un video mārketings neapšaubāmi ir šī pārmaiņu ceļa priekšplānā.