Turinys
Įvadas
Sėkminga įmonė visada stebi, kiek pinigų ji išleidžia. Verslo savininkai visada turi ieškoti būdų, kaip suma žinti savo išlaidas, nes rinkos tampa konkurencingos. Jei net ir aukštos klasės įmonė nevykdo savo pažadų, jai gali tekti mažinti išlaidas, kad išliktų konkurencinga.
Daugelis įmonių, norėdamos padidinti pozicijas ir srautą, užsako SEO optimizavimą. Tai reiškia, kad bet kuri SEO srityje veikianti agentūra turės užtikrinti, kad darytų viską, kas įmanoma, kad klientai liktų patenkinti.
Nepamirškite, kad kiekvienas klientas turi savo bendravimo būdą, savo idėjas, savo reikalavimus ir skirtingą lankstumo laipsnį. Nepamirškite, kad dažnai sunkiau rasti naujų klientų nei išlaikyti senus. Tinkamas grįžtamasis ryšys, išdirbis ir vertė paskatins klientą likti su jumis.
Galite prarasti klientą, jei jo svetainės lankomumas iš karto sumažės arba SEO reitingas bus žemesnis. Tačiau šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip galite išlaikyti savo SEO sutartis pratęsdami jų galiojimą.
Turėsite žinoti, kaip pažinti savo klientus, taip pat jų verslo poreikius, kad galėtumėte juos parengti ilgesnei sutarčiai. Apžvelgsime viską, ką reikia žinoti apie analizės atlikimą ir strategijų įgyvendinimą, kad galėtumėte imtis tinkamų veiksmų.
Nuo ko pradėti
Pradedant lengva susipainioti, todėl nenorite kurti planų, kurių pagrindas yra netvirtas. Pradėkite nuo to, kad išsamiai išanalizavę savo kliento verslo poreikius, nustatysite, ko reikia jo verslui, pažvelgę į dabartinius SEO reitingus. Štai trys žingsniai, susiję su tokios analizės pradžia.
Pradėkite planuoti kuo greičiau
Jei norite, kad trumpalaikė sutartis taptų ilgalaike, turite iš anksto parengti planą. Laiko pasirinkimas yra daug svarbesnis, nei manote. Turite pradėti planuoti savo veiksmus likus maždaug trims ar keturiems mėnesiams iki dabartinio projekto pabaigos.
Be to, turite veiksmingai bendrauti su klientu, kad galėtumėte išanalizuoti jo poreikius. Pasikalbėkite su tinkamais žmonėmis, kad gautumėte reikiamus duomenis. Pavyzdžiui, norėsite pasikalbėti su komanda, atsakinga už verslo plėtrą, kad galėtumėte pamatyti, kur link įmonė juda ateityje. Ši komanda taip pat galės papasakoti daugiau apie kasdienę kliento veiklą.
Jei šiuo metu turite patenkintą klientą, ieškokite būdų, kaip jį dar labiau patenkinti. Kita vertus, klientams, kurie šiuo metu yra nepatenkinti, reikės išspręsti jų problemas. Taip pat turėsite užtikrinti, kad pristatymo ir pardavimo komandos tinkamai bendradarbiautų.
Pavyzdžiui, jūsų pristatymo komanda turės išsiaiškinti, kas negerai su dabartinėmis kliento kampanijomis. Kita vertus, pardavimų komandos turės remtis šiomis problemomis, kad galėtumėte geriau pristatyti savo paslaugas būsimiems klientams. Visa tai išsiaiškinus anksčiau, sutartis bus lengviau pratęsti.
Pažinkite kliento poreikius
Turite nepamiršti, kad klientai turi skirtingus bendravimo būdus. Jei suprasite, kaip jie bendrauja, galėsite užmegzti ryšį su klientu. Jei su klientu dirbote ilgesnį laiką, jau būsite užmezgę su juo ryšį.
Užmezgę ryšį su klientu, galėsite daugiau sužinoti apie tai, ko jam reikia. Sukurkite kliento ataskaitą, kad žinotumėte, ko reikia jūsų klientui. Pavyzdžiui, klientai dažnai prašo tokių dalykų kaip rezultatai, srautas, raktažodžių reitingai ir turinio kūrimo idėjos.
Net nesvarstykite galimybės siųsti klientui "Google Analytics" ataskaitą, nes ji neatspindi jūsų talentų. Turite patys parengti ataskaitą, kad klientui įrodytumėte, jog esate pakankamai kvalifikuoti ją parengti.
Įsitikinkite, kad šioje ataskaitoje pateikiama viskas, ką klientas turi žinoti, ir tai turi būti išdėstyta skaičiais. Su klientu turite būti kuo sąžiningesni. Nebijokite nurodyti, kas kliento versle neveikia, nes jis jums moka už tai, kad atkreiptumėte dėmesį į šiuos dalykus.
Priešingai nei manote, tai užtikrins, kad klientas jumis pasitikės labiau nei konkurentais, kurie bijo pasakyti, ko jiems reikia. Toliau aptarsime, ką reikia žinoti apie rankinės ir dirbtinio intelekto analizės naudojimą, kad rastumėte reikiamus duomenis.
Gaukite tinkamus duomenis
Kad gautumėte reikiamą informaciją, kurios reikia SEO strategijoms planuoti, turite atlikti ir dirbtinio intelekto, ir rankines analizes. Naudodami dirbtinį intelektą daug lengviau sužinosite skaičius, kuriuos reikia žinoti srautui nustatyti. Jūsų AI apims tokius dalykus kaip elektroninės prekybos pardavimai ir jūsų įvykdyti tikslai.
Tačiau taip pat reikia atlikti rankinį tyrimą, nes jis apima tokius dalykus kaip surinktos nuorodos, atliktos užduotys ir sukurtas turinys. Norėdami nustatyti, ką reikia žinoti atliekant tokį tyrimą, galite pasinaudoti mūsų įrankiu " Rank Tracker".
Derindami abi šias tyrimo formas galėsite parengti kuo tikslesnę kampanijos ataskaitą. Taip bus lengviau parengti reklamos pasiūlymą klientui.
Turite užtikrinti, kad jūsų ataskaitos būtų kuo tikslesnės, kad galėtumėte užmegzti ryšį su klientu. Atminkite, kad jūsų klientai gali turėti pakankamai žinių, kad galėtų žinoti, ar gerai atliekate savo darbą, ar ne. Būtinai pasiekite tai, ko, jūsų manymu, norėtumėte, jei būtumėte kliento vietoje.
Tačiau taip pat turite žinoti, kaip pranešti klientui, kad norite pratęsti sutartį, todėl apie tai kalbėsime kitame skyriuje.
Kaip pateikti pasiūlymą dėl sutarties pratęsimo
Turėsite suplanuoti susitikimą su klientu, kad galėtumėte jam papasakoti apie būsimus SEO kampanijų planus. Visada norėsite užtikrinti, kad jūsų planai būtų kuo aiškesni, kad klientas jumis pasitikėtų ir norėtų pratęsimo.
Geriausia, ką galite padaryti, tai paaiškinti, kaip pasiekėte dabartinį kliento kampanijos etapą. Jei kampanijos sekasi gerai, parodykite klientui, kaip galite užtikrinti, kad ir toliau jį lydėtų sėkmė. Jei kas nors nepavyko, papasakokite klientui, kaip jį nuvylėte ir kaip galite ištaisyti problemas.
Jums reikia, kad klientas suprastų, jog galite padėti jam pasiekti sėkmę, o kad tai pasiektumėte, turėsite kontroliuoti pokalbio eigą ir nukreipti jį norima linkme.
Atminkite, kad negalite tiesiog pakartoti to, ką sakėte, kai pirmą kartą gavote sutartį, nes klientui tai nepatiks, turėsite kūrybiškai paaiškinti, kaip ketinate išspręsti kliento problemas. Labai svarbu, kad jūsų sprendimai būtų kūrybiški.
Jei matote, kad klientas vis dar domisi, ką galite jam pasiūlyti, galite paklausti, ar jis pasirengęs pateikti pasiūlymą. Tai suteiks jums geriausias galimybes sulaukti sėkmės, kad galėtumėte tęsti esamus verslo santykius su klientu.
4 būdai, kuriuos galite naudoti norėdami pratęsti SEO sutartį
Tai keturi geriausi būdai, kuriuos galite naudoti norėdami įtikinti klientą pratęsti esamą SEO sutartį.
Iš naujo paleiskite
Restarto metodas yra puikus metodas klientams, kurie turi gana didelius biudžetus ir yra pasirengę atvirai spręsti problemas. Šiuo metodu norėsite kreiptis į klientus, kurie finansuoja didžiąją dalį jūsų projektų, ypač jei jie šiek tiek vangūs, kai kalbama apie išlaidas.
Turėtumėte įtikinti klientą, kad jo kampaniją reikia iš naujo nustatyti, nes šioje srityje dažnai vyksta didžiuliai algoritmų pokyčiai.
Tačiau jei jūsų klientas turi nedidelį biudžetą, jis greičiausiai tikėsis iš jūsų pastebimesnių rezultatų, nes kampanijai išleis daugiau pinigų. Tokiam klientui turite pažadėti monumentalius pokyčius, kurių laikysitės.
Padarykite tai iš naujo apsvarstydami įmonės požiūrį į SEO. Jei esate įsitikinę, kad galite pasiekti rezultatų, jei verslo SEO strategiją pakeisite 180 kartų, tuomet šis metodas yra tinkamas jums.
Atvėsimas
Jei turite kitokio tipo klientą, kuris yra šiek tiek reiklesnis, rekomenduojame rinktis šį metodą. Turėsite išanalizuoti, kas negerai su dabartine įmonės kampanija, kad atsižvelgdami į tai galėtumėte šiek tiek pakoreguoti savo pradinį pasiūlymą.
Dažnai tai pasiteisina, kai kampanija vyksta sėkmingai, ir galite įtikinti klientą, kad tai, ką darėte, jam labai padėjo, kad jis pratęstų kampaniją. Pakeiskite keletą kampanijos dalykų, kad klientas nesijaustų, jog parduodate jam tą pačią seną istoriją, tačiau išlaikykite pagrindinius savo strategijos ramsčius.
Tai trys atvėsimo etapai:
Nuolat pereikite prie naujų temų
Neužsiimkite tomis pačiomis temomis, kurias naudojote siekdami rezultatų, nes jos greitai nusibos. Taip bus lengviau pratęsti sutartį.
Nuorodų generavimas
Šiame etape susipažinsite su savo agento konkurentais. Išnagrinėkite konkurentų atgalines nuorodas, socialinės žiniasklaidos kampanijas ir svečių tinklaraščius, kad nustatytumėte, kaip klientas galėtų pradėti kurti savo lyderius.
Mėnesio ataskaitos
Dabar turėsite pradėti rengti mėnesio ataskaitas, kad klientas žinotų, jog tinkamai atliekate savo darbą. Pasirūpinkite, kad šios ataskaitos būtų trumpos ir trumpos, kad klientui būtų lengva jas sekti, taip pat jose turėtų būti pateikta kuo tikslesnė statistika.
Stack
Šis metodas geriausiai tinka įmonėms, kurios dirba verslo vystymo, vartotojo sąsajos ir vartotojo kodo, puslapių optimizavimo, "Facebook" reklamų ir kitose srityse. Tai leidžia jums sukurti pridėtinę vertę sutarčiai netaikant tradicinių SEO metodų.
Tai leis jūsų klientui sutelkti dėmesį į kitus dalykus, o ne į SEO detales, pavyzdžiui, SERP, raktinių žodžių reitingus ir srauto statistiką. Tai leis jums prie kliento prieiti iš kitos pusės, kad jis nesijaustų, jog jam teikiate vis tas pačias paslaugas.
Pavyzdžiui, galite sukurti "Facebook" reklamą, pateikti klientui vaizdo įrašų ir net sukurti infografiką. Visa tai padidins jūsų pasiūlymo vertę ir suteiks klientui priežastį rinktis jūsų paslaugas, o ne konkurentų.
Tai taip pat privers klientą apsvarstyti, ar jo kampanijoms reikia papildomos paramos, kad jos būtų palaikomos. Permąstydami save, klientai pagalvos, kad jiems tikrai reikia jūsų pagalbos.
Visa tai padės įtikinti klientą, kad galite teigiamai paveikti jo SEO. Tai taip pat leis jums užimti geresnę poziciją derybose su klientu, jei praeityje planas nepavyko.
Nutraukti
Norite tikėkite, norite tikėkite, norite ne, bet būna atvejų, kai geriau visiškai nutraukti sutartį, ypač jei klientas yra nerealus arba su juo sunku dirbti. Iš tiesų būna atvejų, kai rasti naują klientą yra lengviau nei dirbti su esamu. Jei nustatote, kad taip yra, metas pasitraukti iš derybų.
Jei klientas nenori klausytis jūsų patarimų ir vis dar kaltina jus dėl problemų, su kuriomis susiduria, greičiausiai jums netinka. Tokie klientai eikvoja jūsų pinigus, laiką ir pastangas, dėl to jūsų verslui susidaro nepriimtinos alternatyviosios sąnaudos.
Išvada
Tikimės, kad šis vadovas padėjo jums suprasti, ką reikia daryti, kad klientai pratęstų sutartis.
Atminkite, kad klientai jūsų paslaugas renkasi ne tik dėl techninių užduočių, kurias galite atlikti. Dažnai jie taip pat ieško žmogaus, su kuriuo galėtų konsultuotis, kad galėtų sukurti ilgalaikę strategiją. Šis procesas yra sudėtingas, ir rasti naujų klientų yra daug sunkiau nei išlaikyti esamą klientą.
Visada labai svarbu atlikti tinkamus tyrimus ir užtikrinti, kad turėtumėte klientui skirtą planą. Svarbiausia yra bendravimas, todėl visada pasirūpinkite, kad tarp jūsų darbuotojų ir kliento būtų palaikomas grįžtamasis ryšys.
Jei atliksite mūsų nurodytus veiksmus, turėtumėte pratęsti daugumą SEO sutarčių, neatsižvelgiant į tai, kaip jos buvo vykdomos.
