Įvadas
Prekės ženklo kūrimas yra svarbi bet kurios verslo įmonės dalis. Be gero prekės ženklo kūrimo auditorija jumis nepasitikės ir jūs nesukursite pardavimų. Tačiau prekės ženklo kūrimas yra menas, kurį įvaldyti gali ne kiekvienas. Taigi pateikiame keletą svarbiausių prekės ženklo kūrimo statistinių duomenų, kuriuos turite žinoti 2023 m. ir kurie padės jums jūsų smulkiajam verslui.
Bendroji prekės ženklo statistika
Pateikiame keletą bendriausių statistinių duomenų, kuriuos reikia žinoti apie 2023 m. prekės ženklo kūrimą.
1. 77 % klientų pirks produktą dėl prekės ženklo pavadinimo, o ne dėl produkto pavadinimo.
2. Kad auditorija prarastų koncentraciją, reikia mažiau nei 10 sekundžių. Per tą laiką turite užtikrinti, kad jie matytų jūsų logotipą, kad jus atpažintų.
3. Nuosekliai pristatydami savo prekės ženklą, turite 350 proc. didesnę tikimybę, kad jūsų prekės ženklas taps labiau matomas ir auditorija jį įsimins.
4. Prekės ženklo atpažįstamumą galima pagerinti 80 %, jei įmonė naudoja tas pačias logotipo spalvas kaip ir turinio bei reklaminės medžiagos.
5. Devyni iš dešimties vartotojų tikisi, kad prekės ženklas suteiks nuoseklią patirtį visose platformose ir rinkodaros kanaluose.
6. Mažiau nei 10 proc. verslo įmonėms skirtų įmonių turi nuoseklų prekės ženklą visose platformose ir rinkodaros kanaluose.
7. Naudodami nuoseklų prekės ženklą visose platformose, prekių ženklai gali 23 % padidinti pajamas.
8. Daugiau nei vienas iš dešimties klientų (13 proc.) yra pasirengęs išleisti 50 proc. daugiau prekių ženklams, kurie daro teigiamą poveikį pasauliui.
9. Spalva pagerina prekės ženklo atpažįstamumą 80 %.
10. Beveik 19 iš 20 klientų (94 %) rekomenduos prekės ženklą draugui ar šeimos nariui, jei su juo bus emociškai susiję.
11. 72 proc. vartotojų jaučiasi lojalūs bent vienam prekės ženklui.
12. 82 proc. investuotojų, priimdami galutinius investicinius sprendimus, atsižvelgs į vardo žinomumą.
13. 77 proc. rinkodaros ir verslo vadovų mano, kad prekės ženklo kūrimas yra labai svarbus auditorijos įtraukimui ir augimui.
Pasitikėjimo auditorija kūrimas
Stiprus prekės ženklo identitetas yra pagrindas auditorijos pasitikėjimui kurti. Bet kuriai įmonei būtinas auditorijos pasitikėjimas, nes kitaip ji nesugebės parduoti. Per pastaruosius kelerius metus padaugėjus kibernetinių išpuolių ir grėsmių, duomenų apsauga ir saugumas yra itin svarbūs.
Klientai turi žinoti, kad gali jums patikėti konfidencialią informaciją: vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, finansinę informaciją ir net tai, kokių problemų šiuo metu turi.
Kai įgyjate auditorijos pasitikėjimą ir jie tampa klientais, reikia ugdyti lojalumą.
14. Naujo kliento įsigijimas kainuoja 500 proc. daugiau nei esamo kliento išlaikymas.
15. Padidinus klientų išlaikymą vos 5 %, prekių ženklai gali padidinti pelną iki 95 %.
16. Pardavimo esamam klientui sėkmės rodiklis yra iki 70 %.
17. Pardavimo naujam klientui sėkmės rodiklis gali būti vos 5 %.
18. Kaina yra svarbiausias veiksnys, lemiantis klientų lojalumą mėgstamam prekės ženklui.
19. Skaidrumas gali padėti išlaikyti 94 proc. klientų lojalumą.
20. 65 % pajamų generuoja esami lojalūs klientai.
21. Jei prekės ženklas yra autentiškas, 65 proc. klientų liks lojalūs įmonei.
22. Devyni iš dešimties vartotojų teigia, kad skaidrumas yra labai svarbus sprendžiant, iš ko pirkti.
23. 88 proc. vartotojų teigia, kad gali prireikti trijų ar daugiau pirkimų, kol jie taps lojalūs prekės ženklui.
24. 86 proc. vartotojų autentiškumas yra gyvybiškai svarbus ir yra pagrindinė priežastis, dėl kurios jie perka prekės ženklą.
25. Jei prekės ženklas krizės metu yra sąžiningas, 85 proc. vartotojų greičiausiai liks jam ištikimi.
26. 81 proc. vartotojų prieš pirkdami turi pasitikėti prekės ženklu.
27. Trys ketvirtadaliai klientų mielai išleidžia daugiau už prekę ar paslaugą, jei prekės ženklas yra atviras ir sąžiningas.
28. Klientų aptarnavimas gali padėti pelnyti 73 proc. klientų lojalumą.
29. Prekės ženklas gali prarasti 61 proc. klientų, jei siūlo prastą klientų aptarnavimą.
30. Pusė žmonių, sekančių prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje, yra lojalūs tam prekės ženklui. 31. Pusė rinkodaros specialistų ėmė naudoti socialinio klausymosi įrankius, kad galėtų įvertinti nuolat besikeičiančius klientų pageidavimus.
Prekės ženklo rinkodara
Labai svarbu prekiauti savo prekės ženklu. Turėsite informuoti apie keletą savo prekės ženklo aspektų: etiką, kultūrą, naudą ir tikslinę grupę. Tačiau tai, kaip vykdysite savo prekės ženklo rinkodarą, gali skirtis, nes galite naudoti daugybę skirtingų platformų ir rinkodaros būdų.
31. Penkiasdešimt procentų rinkodaros specialistų teigia, kad lojalumas prekės ženklui yra vienas svarbiausių prioritetų 2023 m.
32. Vidutinis suaugęs žmogus kasdien susiduria su daugiau nei 362 reklamomis.
33. Vaizdo įrašai padeda 139 proc. pagerinti asociacijas su prekės ženklu.
34. Vartotojai, perskaitę pasirinktinį turinį, 82 proc. palankiau vertina prekės ženklą.
35. PPC gali padėti pagerinti prekės ženklo žinomumą 80 %.
36. 80 proc. "Pinterest" naudotojų naudosis šia platforma norėdami atrasti naujus tiekėjus ir prekių ženklus.
37. 78 proc. vartotojų aptarinės prekių ženklus, kuriuos seka socialinėje žiniasklaidoje, su savo draugais, šeimos nariais ir bendradarbiais.
38. 93 proc. "Instagram" žmonių greičiausiai arba labai tikėtina, kad pirks iš įmonės, su kuria jaučiasi susiję dėl "Instagram", o ne iš konkurentų.
39. "TikTok" gali padėti 73 proc. jūsų auditorijos jausti didesnį ryšį su jumis ir suprasti jūsų prekės ženklą.
40. Dizainas padeda 73 proc. prekių ženklų išsiskirti iš kitų savo pramonės šakos atstovų.
41. Dėl firminio vaizdo įrašo 64 proc. vartotojų gali įsigyti produktą.
42. Turinio skelbimas svetainėje ar socialinėje žiniasklaidoje gali įtikinti 61 proc. auditorijos atlikti pirkimą.
43. Siųsdamas nereikšmingą turinį, prekės ženklas gali prarasti 51 proc. savo auditorijos.
44. Tik 31 proc. rinkodaros specialistų naudoja tinklaraščius ar trumpus straipsnius, kad informatyvaus turinio priemonėmis didintų savo prekės ženklo žinomumą.
45. Pusė socialinės žiniasklaidos auditorijos seka prekių ženklus, nes nori daugiau sužinoti apie produktus ir (arba) paslaugas.
46. Tik 41 % "Instagram" naudotojų seka prekės ženklą.
47. "Instagram" reklama gali sudominti 50 % vartotojų.
48. Optimizavus svetainę paieškos sistemoms, prekės ženklas gali pasiekti vidutiniškai iki 15,3 % konversijos rodiklį.
Prekės ženklo personalizavimas
Personalizavimas yra pagrindinė ir labai svarbi užduotis. Žmonės nori personalizuotos patirties, nes tai padės jiems pasijusti ypatingais, tarsi jie būtų svarbūs. Suteikdamos personalizuotą patirtį, įmonės gali užmegzti tvirtą ryšį su savo klientais ir užtikrinti savo prekės ženklo augimą ir mastą.
49. Asmeniškai aktualus turinys teigiamai paveiks 87 proc. vartotojų.
50. Daugiau nei keturi iš penkių (81 proc.) vartotojų mano, kad prekės ženklas turėtų apie juos žinoti daugiau ir kada juos reikėtų reklamuoti.
51. Siūlydami auditorijai personalizuotą patirtį, 77 proc. iš jų rinktųsi, rekomenduotų ar mokėtų daugiau už šio prekės ženklo paslaugas.
52. Beveik trys ketvirtadaliai vartotojų (73 proc.) teikia pirmenybę prekių ženklams, kurie suasmenina apsipirkimo patirtį.
53. Trys ketvirtadaliai klientų (75 %) liks lojalūs prekės ženklui, jei šis siūlys asmeninę apsipirkimo patirtį.
54 Beveik du trečdaliai vartotojų (63 proc.) palankiau vertina prekių ženklus, kurie dalijasi aktualiu ir vertingu turiniu.
55. Daugiau nei ketvirtadalis vartotojų (27 proc.) mano, kad lojalumas yra labai svarbus norint sukurti lojalumą prekės ženklui.
56. 47 proc. vartotojų keičia prekės ženklus dėl blogo klientų aptarnavimo. Geras klientų aptarnavimas yra esminė klientų išlaikymo didinimo dalis.
Išvada
Pirmiau pateikti statistiniai duomenys, kuriuos turite žinoti, jei norite turėti sėkmingą prekės ženklą internete ir ne internete. Svarbiausia, kad būtumėte skaidrūs ir autentiški, o patirtis būtų personalizuota.
