Žmonės svarbiau už skaičius: Kodėl jūsų SEO strategija turėtų būti orientuota į vartotoją?

Įvadas

Šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje, norint pasiekti vartotojus, reikia daugiau nei standartinės rinkodaros taktikos. Kai tiek daug informacijos gaunama iš įvairių pusių ir yra daugybė įmonių, iš kurių galima rinktis, norėdami išsiskirti, turite imtis papildomų priemonių. Visų pirma, turite specialiai rūpintis naudotoju arba vartotoju, o ne žaisti skaičių žaidimą, kad paprasčiausiai padidintumėte pardavimus.

Be to, populiariausią paieškos sistemą "Google" sukūrė ir naudoja žmonės. Joje naudojamas algoritmas, kuris bando atitikti žmogaus intelektą ir suprasti žmogaus mąstymą. Trumpai tariant, ją valdo žmonės. Todėl jūsų SEO strategija taip pat turi būti orientuota į žmones ir naudotojus, jei norite, kad jūsų turinys sėkmingai užimtų vietą "Google" paieškos sistemoje.

SEO yra tam tikras skaičių žaidimas. Tačiau kuriant strategiją svarbiausia, ką ir kodėl darote, turėtų būti jūsų klientai. Tiesiog sutelkiant dėmesį į rodiklius, o ne į žmones, gali atsirasti nekokybiškas turinys, kuris nesusijęs su jūsų tiksline auditorija, o tai nepadeda, kai bandote užimti geras pozicijas, padidinti konversijas ir padidinti pardavimus.

Šiame straipsnyje plačiau apžvelgsime, kodėl į naudotoją orientuota SEO strategija yra tokia svarbi ir veiksminga ir kaip galite sukurti strategiją, kuri būtų labiau orientuota į naudotojus ir vartotojus.

(Paveikslėlio šaltinis: Pexels)

Vartotojai turi galią

Anksčiau rinkodaros taktika buvo orientuota tik į geriausią būdą parduoti. Įmonės turėjo visą galią, nes nebuvo tiek daug pasirinkimo galimybių, todėl joms nereikėjo taip stengtis įtikinti vartotojus pirkti jų produktus. Rinkodaros esmė buvo paaiškinti klientams, kodėl jiems reikia šio gaminio ar paslaugos ir kodėl jie negali be jo gyventi.

Šiandien tokia pardavimo taktika nepadės. Dabar yra tiek daug prekių ženklų ir produktų, kad vartotojai turi didelę perkamąją galią. Dėl to pasikeitė vartotojų bendravimas su prekių ženklais ir jų lūkesčiai.

Dabar šiuose santykiuose galią turi klientai, o ne atvirkščiai. Žinoma, klientams vis dar reikia daiktų, bet kai jie turi tiek daug pasirinkimo galimybių, įmonės atsiduria pažeidžiamesnėje padėtyje.

Todėl jie negali tiesiog pasakyti klientui, kad jam reikia jų produkto; jie turi parodyti klientui, kodėl jų produktas ar prekės ženklas yra geresnis, kad paskatintų vartotoją rinktis juos, o ne kitą prekės ženklą.

Patirties amžius

Todėl dabar gyvename vadinamajame "patirties amžiuje". Kadangi vartotojai turi visą galią, jie gali kelti daugiau reikalavimų. Jie nori, kad prekių ženklai suteiktų jiems geresnę patirtį.

Pirkimas ir pardavimas nebėra tik sandoris. Kai klientas gali gauti tai, ko jam reikia, iš milijono kitų vietų, turite suteikti jam daugiau viliojančios patirties, kad jis pasirinktų jus kaip savo prekės ženklą.

Tačiau ką tai tiksliai reiškia? Kaip tai, kas tradiciškai yra tik sandoris, paversti ištisa patirtimi?

Svarbiausia - į naudotoją orientuotas turinys

Atsakymas - į vartotoją arba naudotoją orientuotas turinys. Užuot kūrę SEO ir rinkodaros strategiją, orientuotą tik į kuo didesnius pardavimus, turite sutelkti dėmesį į geriausios patirties kūrimą, kad užmegztumėte ryšį su vartotojais.

Šiandien vartotojai nori būti sužavėti. Jie nori autentiškų, skaidrių prekių ženklų, kurie jiems būtų artimesni ir padėtų užmegzti asmeninį ryšį. Vartotojai jau žino, ko nori, jiems nereikia, kad jiems pasakytumėte. Jiems reikia, kad jiems parodytumėte. Jie nori, kad jiems įrodytumėte, kodėl jūsų prekės ženklas ar produktas yra geriausias.

Norint įrodyti, kad jūsų prekės ženklas yra vertingas, reikia sėkmingos SEO strategijos, kuri būtų orientuota į vartotoją, padėtų užmegzti ryšį su vartotojais ir parodytų, kad jūsų įmonė į juos žiūri ne tik kaip į sandorį.

(Paveikslėlio šaltinis: Unsplash)

Kaip sukurti į naudotoją orientuotą SEO strategiją

Kuriant SEO strategiją lengva viską pernelyg supaprastinti ir pamiršti tai, kas svarbiausia - savo klientus. SEO yra sudėtinga, tačiau svarbu nepasimesti skaičiuose.

Galų gale ne skaičiai yra svarbiausia. Svarbu, kas yra jūsų klientai, ko jie nori ir kaip jie vertina jūsų prekės ženklą ir tai, ką siūlote. Vis dėlto, prieš pradedant kurti į vartotoją orientuotą strategiją, naudinga suprasti SEO pagrindinius elementus. Iš esmės yra keturi pagrindiniai SEO ramsčiai:

1. Techninis SEO visų pirma susijęs su tuo, kad paieškos sistemos galėtų nuskaityti ir indeksuoti jūsų turinį. Nesvarbu, koks geras yra jūsų turinys. Jei jis turi techninių problemų ir paieškos sistemos negali jo rasti, jūsų turinys niekada nebus sėkmingai reitinguojamas.
2. Svetainės SEO yra susijęs su jūsų svetainės turiniu. Tai yra užtikrinti, kad šis turinys būtų optimizuotas pagal tam tikrus raktinius žodžius, kad pasiektų tikslinę auditoriją ir paskatintų jūsų svetainės lankytojų srautą.
3. Ne svetainės SEO - tai autoriteto kūrimas ir užtikrinimas, kad "Google" viską sudėliotų jūsų naudai. Dažnai tai daroma kuriant nuorodas.
4. Kaip sakoma,turinys yra karalius. Būtent jį naudosite norėdami užmegzti ryšį su savo auditorija, pateikti jai reikiamus atsakymus ir padėti rasti tai, ko ieško.

Kurdami į naudotoją orientuotą SEO strategiją daugiausia dėmesio turėtumėte skirti turiniui. Būtent taip sužavėsite savo klientus ir suteiksite jiems patirties, kurios jie ieško.

Toliau pateikiama keletas patarimų, kaip sukurti į naudotoją labiau orientuotą strategiją:

Tikslinės auditorijos tyrimas

Pirmasis bet kurios SEO strategijos žingsnis turėtų būti tikslinės auditorijos tyrimas, kad suprastumėte, kokie yra jos pirkimo įpročiai ir ko ji nori iš jūsų verslo. Jei nežinote, kas yra jūsų klientai, kaip galite tikėtis juos pasiekti ir paveikti, kad jie pasirinktų jūsų prekės ženklą, o ne kitą?

Šiame etape gali būti naudinga naudoti minčių žemėlapius, kurie padės jums susidaryti vaizdą apie savo klientus ir jų mąstymą. Pavyzdžiui, galite sukurti naudotojų asmenybes ir nubraižyti, kaip gali atrodyti naudotojo kelionė, kai jis sąveikauja su jūsų prekės ženklu, arba kaip gali atrodyti jo bendra pirkimo kelionė.

Naudokite tinkamus raktinius žodžius

Turinyje naudojami raktiniai žodžiai taip pat gali turėti lemiamos įtakos tam, ar jūsų turinys pasieks numatytą auditoriją, ar ne. Pradiniame tyrimo etape, kuriame bandote geriau suprasti savo tikslinę auditoriją, taip pat turėtumėte atlikti raktinių žodžių tyrimą ir išsiaiškinti, kokie raktiniai žodžiai labiausiai atsiliepia jūsų klientams. Turėdami tinkamus raktažodžius, galite optimizuoti turinį, kad naudotojams būtų lengviau rasti tai, ko jie ieško.

Sukurkite į UX orientuotą svetainę

Kitas svarbus SEO strategijos aspektas - užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų prieinama ir patogi naudoti. Jei jūsų svetainė neturi gero UX (angl. user experience) dizaino, ji gali atstumti jūsų klientus. Jei jūsų svetaine sunku naudotis, tai gali atbaidyti žmones nuo pirkimo ar jūsų prekės ženklo pasirinkimo ateityje.

Turite sukurti svetainę, kurią būtų lengva rasti, kurioje būtų lengva naršyti ir kurią būtų lengva suprasti. Jei jūsų svetainė lėtai kraunasi, joje negalima atlikti paieškos ir sunku naršyti, greičiausiai prarasite klientus, net jei jūsų turinys geras.

Kurkite kokybišką, individualų turinį

Kai ateis laikas kurti turinį, stenkitės, kad jis būtų kuo asmeniškesnis ir pritaikytas klientams. Kuo labiau jūsų klientai galės užmegzti ryšį su jūsų turiniu, tuo geresnę patirtį jie patirs su jūsų prekės ženklu. Gali būti labiau tikėtina, kad jie taps lojaliais klientais, kurie ir toliau pirks jūsų prekės ženklą ir rekomenduos jus kitiems žmonėms.

Kad tai pasiektumėte, jūsų turinys turėtų atitikti klientų norus ir interesus. Jis turėtų būti autentiškas ir skaidrus, o ne kaip pardavimo pasiūlymas. O svarbiausia - jis turėtų būti toks pat unikalus ir įvairus kaip ir jūsų klientų bazė. Jei jūsų turinys neatspindės to, kas yra visi jūsų klientai, jis nesugebės jų sudominti ir pritraukti.

Sukurkite įtraukiančią ir įtraukiančią turinio patirtį

Geras turinys apima ne tik tekstą ar kopiją. Jūsų turinys turėtų būti labai įdomus ir netgi interaktyvus. Tai reiškia, kad socialinėje žiniasklaidoje naudokite tokius dalykus kaip vaizdo įrašų turinys, internetiniai seminarai ir tiesioginės istorijos.

Vartotojai daug trumpiau išlaiko dėmesį, todėl, jei norite juos sužavėti, turite paskatinti juos įsitraukti į savo turinį. Nepaspauskite tiesiog mygtuko "paskelbti" ir baigti. Bendraukite su savo klientais, atsakykite į jų komentarus ir rengkite interaktyvius ir įtraukiančius tiesioginius vaizdo įrašus.

Naudokite daugiakanalę rinkodarą

Norėdami kurti į vartotoją orientuotą turinį, kuris pritrauktų klientus, turite būti ten, kur jie yra. O šiuolaikiniai vartotojai labai aktyviai naudojasi daugeliu kanalų.

Neapsistokite tik ties savo svetaine ar viena socialinės žiniasklaidos platforma. Naudokitės keliais rinkodaros kanalais, kad galėtumėte plėsti savo pasiekiamumą ir didinti klientų ratą.

Rezultatų matavimas ir koregavimas

Be abejo, bet kokios sėkmingos SEO strategijos raktas yra rezultatų matavimas ir reitingų stebėjimas, kad įsitikintumėte, jog laikotės užsibrėžtų tikslų. Jei manote, kad sukūrėte gerą turinį, dar nereiškia, kad jis iš tikrųjų veikia.

Svarbu atlikti svetainės auditą ir rinkti rodiklius iš kiekvienos turinio skelbimo vietos, kad susidarytumėte išsamų vaizdą apie savo veiklos rezultatus. Tai padės pamatyti, kas veikia ir kas neveikia. Tada galėsite atlikti reikiamus pakeitimus, kad rezultatai būtų geresni.

Galutinės mintys

Sparčiai besikeičiančiame skaitmeniniame pasaulyje viskas priklauso nuo patirties. Žmonės jau tiek daug girdėjo, padarė ir matė, kad jiems jau nusibodo pagrindinė informacija. Jei norite, kad klientas rinktųsi jūsų prekės ženklą, dabar privalote suteikti jam kokybišką patirtį.

Paklauskite savęs, ką darote, kad sutelktumėte dėmesį į klientą? Ir ką dar galite padaryti, kad suteiktumėte jiems geresnę patirtį? Kuo daugiau dėmesio skirsite jų norams ir poreikiams, tuo labiau galėsite augti ir plėstis į sėkmingesnį verslą.