'Google' verslo profilio optimizavimas naudojant 'Google Maps' ir kitas funkcijas

Įvadas

Labai svarbu, kad vietos verslo savininkas naudotųsi visais turimais ištekliais, kad pritrauktų klientų ir plėstų savo verslą. Vienas iš šaltinių, kurio nereikėtų pamiršti, yra "Google" verslo profilis. "Google" verslo profilis (toliau - GBP) - tai "Google" siūloma priemonė, kuria gali naudotis mažosios įmonės, norėdamos padidinti savo dalyvavimą skaitmeninėje erdvėje ir pasiekti daugiau potencialių klientų.

GBP siūlo daugybę funkcijų, kuriomis verslo savininkai gali lengvai pasinaudoti. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime, kodėl taip svarbu turėti GBP ir kaip jūs, kaip vietos verslo savininkas, galite išnaudoti visas GBP galimybes, kad sėkmingai augintumėte savo smulkųjį verslą.

Tačiau pirmiausia, kas tiksliai yra GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Be socialinės žiniasklaidos, svetainių ir rinkodaros kampanijų tekstais ir el. paštu, vietinės įmonės gali naudotis GBP (anksčiau žinomu kaip "Google My Business"), kad būtų labiau matomos skaitmeninėje erdvėje. Didinti skaitmeninį buvimą svarbu, nes tai leidžia įmonių savininkams pasiekti naujus potencialių klientų ir pirkėjų lygius, o tai savo ruožtu skatina pardavimus ir didina pajamas.

GBP siūlo "Google" naudotojams patogų, auditorijai patogų būdą pateikti potencialiems klientams svarbiausią informaciją apie įmonę, neverčiant jų naršyti po socialinės žiniasklaidos paskyras ar svetaines. Jame pateikiama tokia informacija kaip pavadinimas, vieta, darbo valandos, nuotraukos, atsiliepimai, kontaktinė informacija ir greitos nuorodos į jūsų svetainę ir (arba) socialinės žiniasklaidos puslapius.

Be šių pagrindinių dalykų, verslo savininkai taip pat gali naudoti GBP, kad pasakytų, kas yra įmonė ir kuo ji užsiima, ir taip padėti išskirti įmonę iš konkurentų.

Kaip veikia GBP?

Paprasčiau tariant, GBP veikia taip, kad jūsų verslo profilis pridedamas prie "Google" žemėlapių, todėl potencialiam klientui, naudojančiam "Google" paieškos juostą (arba "Maps" paiešką), ieškant įmonės ar paslaugos, bus rodoma jūsų įmonė. Žinoma, tai, ar jūsų įmonė bus rodoma paieškoje, priklausys nuo svarbos, kurią galima suskirstyti į dvi pagrindines sąvokas: verslo tipas ir verslo vieta.

Pavyzdžiui, jei Boulderyje, Kolorado valstijoje, turite aparatūros parduotuvę, jūsų GBP, žinoma, nebus rodomas žmogui, kuris ieško nagų salono Kolorado Springse. Tačiau jei Boulderio apylinkėse kas nors iš tikrųjų ieško techninės įrangos parduotuvės, kuri parduoda būtent medieną (pvz.,), turėdami optimizuotą GBP galite užtikrinti, kad jūsų įmonė bus rodoma šioje paieškoje. Tai nereiškia, kad kitos techninės įrangos parduotuvės toje vietovėje neparduoda tašų, tačiau dėl to, kad skyrėte laiko sukurti GBP, klientas apsilankys būtent jūsų įmonėje, nes žinos, kad joje parduodama būtent tai, ko jam reikia.

Iš esmės jūsų GBP gali būti tiek paprasta, tiek išsami, kiek tik norite. Tačiau svarbu prisiminti štai ką: kuo daugiau svarbios informacijos įtrauksite į savo GBP, tuo veiksmingiau ji didins srautą ir plėtos jūsų verslą.

Dabar pakalbėkime apie tai, kodėl "Google" žemėlapiai yra svarbūs GBP.

Kaip minėta anksčiau, GBP veikia todėl, kad jūsų verslo profilis yra susietas su "Google" žemėlapiais. Kitaip tariant, kai kas nors, naudodamasis "Google Maps", ieško įmonės, pasirodys jūsų įmonės sąrašas, o jūsų "Google" verslo profilis taps prieinamas naudotojams.

Šiuolaikiniai vartotojai labiau nei bet kada vertina patogumą ir paprastumą. Iš tiesų, pasak analyticssteps.com, "52 proc. vartotojų mano, kad patogumas daro įtaką bent pusei jų sprendimų." Taigi, kai apie tai galvojame GBP ir "Google" žemėlapių kontekste, turėtume pripažinti faktą, kad paprasčiausiai padarydami savo įmonę lengviau aptinkamą ir randamą greitos paieškos "Google" sistemoje, jau turite didesnį pranašumą pritraukiant klientus nei įmonės, kurios nenaudoja GBP / žemėlapių.

Kad pabrėžtumėte šią realybę, prisiminkite savo vartotojų elgesį. Ar ieškodami konkretaus produkto ar paslaugos, pavyzdžiui, kavinės, pasiimate telefonų knygą ir 15 minučių vartydami puslapius ieškote kavinių, kurios gali egzistuoti, bet gali ir neegzistuoti? Tikriausiai ne. Taip pat ar sėsite į automobilį ir pradėsite važinėti be tikslo, kol užklupsite kavinę, kuri gali būti atidaryta, bet gali ir nebūti? Taip pat mažai tikėtina.

Tikriausiai, kaip ir dauguma žmonių, greitai išsitraukiate išmanųjį telefoną, planšetinį kompiuterį ar kompiuterį ir atliekate greitą paiešką dažniausiai naudojamoje paieškos sistemoje: "Google". Žinoma, negalime manyti, kad įmonė neegzistuoja vien dėl to, kad jos nėra "Google" paieškoje. Tačiau žinome, kad įmonės, kurios yra internete, ypač "Google" paieškoje, sulaukia daug daugiau lankytojų nei tos, kurios jos nėra.

Kaip sukurti "Google" verslo profilį / žemėlapių sąrašą

GBP sąrašo sukūrimas yra labai paprastas procesas, apimantis toliau nurodytus veiksmus, kuriais sukuriami svarbiausi jūsų sąrašo elementai:

1. Sukurkite nemokamą "Google" paskyrą adresu google.com/accounts
2. Eikite į google.com/business ir prisijunkite naudodami "Google" paskyrą
3. Įveskite savo įmonės pavadinimą, kaip norite, kad jis būtų rodomas jūsų GBP. Tris kartus patikrinkite rašybą ir gramatiką (tai taikoma visam jūsų GBP sąrašui).
4. Įtraukite savo įmonės adresą ir įsitikinkite, kad jis yra tikslus.
5. Pasirinkite savo verslo kategoriją
   1. Patarimas: rinkdamiesi pagrindinę kategoriją, atidžiai apgalvokite vartotojų elgseną ir tai, kokių dalykų jie gali ieškoti ieškodami tokios įmonės kaip jūsų.
6. Pridėkite savo kontaktinę informaciją, pvz., telefono numerį, svetainę ir el. pašto adresą.
7. Patikrinkite savo verslą
8. Optimizuokite! Daugiau apie tai toliau

Jei turite kelias fizines buveines, šį procesą turėtumėte atlikti kiekvienoje iš jų. Kelių fizinių adresų turėjimas gali būti aukso kasykla jūsų buvimui "Google Maps". Pasekite " Utopia Management", nekilnojamojo turto valdymo įmonės, turinčios dešimtis vietų visoje Vakarų pakrantėje, pavyzdžiu. Jų srautas, gautas iš "Maps" paieškų, yra toks svarbus, kad įžengę į naują rinką jie kuo greičiau įsteigia fizines buveines. Jie netgi atsižvelgia į "Maps" žemėlapius priimdami sprendimus, kai sprendžia, ar nauja biuro vieta yra reikalinga arba pelninga. Šios vietos atsispindi ir jų interneto svetainėje.

Kaip optimizuoti savo buvimą "Google", kad pritrauktumėte daugiau klientų ir verslo

Daugybė įmonių turi GBP, todėl svarbu optimizuoti savo verslą naudojant visas turimas funkcijas, kad potencialūs klientai galėtų išsiskirti iš kitų. Savo GBP galite "optimizuoti" arba patobulinti šiais būdais:

• Verslo aprašymas

"Google" suteikia jums galimybę 750 žodžių ar trumpiau papasakoti klientams apie savo verslą, istoriją ir siūlomus produktus bei paslaugas. Daugelis įmonių nusprendžia palikti šią vietą tuščią, todėl ją užpildydami - keliais sakiniais arba maksimaliai išnaudodami simbolių limitą - padedate išskirti savo įmonę.

• Parduotuvės darbo valandos

Parduotuvių darbo laikas paprastai naudojamas GBP ir yra svarbus dėl akivaizdžių priežasčių. Tačiau dažnai GBP naudotojai šių valandų neatnaujina, todėl klientai gali patirti daug painiavos ir nusivylimo. Taigi, įvesdami savo darbo valandas, dukart patikrinkite, ar jos yra teisingos ir atitinka jūsų parduotuvės išklotinėje, interneto svetainėje, socialinės žiniasklaidos paskyrose ir kitur nurodytas valandas. Nepamirškite atlikti pakeitimų švenčių dienomis.

• Nuotraukos

Galite įkelti savo įmonės, produktų, komandos, renginių, kuriuose dalyvavote, logotipo ir grafikos nuotraukas arba bet kokius kitus vaizdus, kurie, jūsų nuomone, teigiamai atspindi jūsų įmonę ir prekės ženklą. Fizinės parduotuvės vitrinos, kurioje lankysis klientai, nuotraukos yra ypač paveikios, nes potencialiems klientams suteikia jausmą, kad jie žino, į ką eina (tiesiogine prasme)!

• Verslo kategorijos

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Kaip minėta anksčiau, sąrankos proceso metu turite pasirinkti vieną pagrindinę verslo kategoriją. Tačiau GBP suteikia naudotojams galimybę pasirinkti iki dešimties kategorijų, todėl tikrai pravartu pasinaudoti šia funkcija. Naudojant visas dešimt kategorijų, jūsų GBP gali tapti šiek tiek netvarkinga, todėl čia stenkitės būti selektyvūs. Naudodami kategorijas norite būti tikslūs ir aprašyti _neklaidindami _ savo klientų.

• Atributai

GBP atributai, kaip ir kategorijos, leidžia įmonėms išsamiau aprašyti, ką jų įmonė gali pasiūlyti, ir taip dar labiau optimizuoti paieškos galimybes. Galimi atributai priklausys nuo anksčiau pasirinktos pagrindinės kategorijos, tačiau keletas bendrų pavyzdžių: "prieiga neįgaliųjų vežimėliuose", "nemokamas belaidis internetas" ir "leidžiama laikyti gyvūnus". Trumpai tariant, atributai gali padėti susiaurinti potencialaus kliento paiešką iki to, ko jam reikia, taip pat atsakyti į pagrindinius klausimus, kad jam nereikėtų gilintis į įmonės svetainę ar tiesiogiai susisiekti su įmone.

• Apžvalgos

Turėti daug teigiamų klientų atsiliepimų apie savo GBP sąrašą yra savaime suprantamas dalykas, tačiau jiems gauti gali prireikti laiko ir pastangų. Juk vartotojų atsiliepimai, kitaip nei visi kiti jūsų GBP aspektai, priklausys tik nuo kliento, todėl įsitikinkite, kad jūs ir jūsų komanda darote daugiau nei reikia, kad klientai būtų patenkinti. Yra keletas taisyklių, susijusių su "Google" atsiliepimais. Jei norite perskaityti, ką privalote žinoti ir ko nedaryti, sekite šią nuorodą.

• "Google" garantijos ženkliukas

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

2020 m. "Google" pristatė naują funkciją, vadinamą "Google" garantijos ženkleliu, kuris suteikiamas įmonėms, sėkmingai įveikusioms "Google" verslo patikrinimo procesą. Tik už 50 JAV dolerių per mėnesį jūsų įmonė gali turėti šį "Google" patvirtinimo ženklą, kuris padės išsiskirti iš kitų įmonių ir sustiprins klientų pasitikėjimą jūsų įmone.

• Vietinių paslaugų skelbimai

Be savo GBP sąrašo, taip pat galite mokėti "Google" už vietinių paslaugų skelbimus, kurie padės teikti pirmenybę jūsų verslui vietos ieškotojams, kad jūsų GBP sąrašas būtų rodomas prieš kitus. Geriausia "Google" vietinių paslaugų reklamos dalis yra ta, kad "Google" iš jūsų ima mokestį tik tada, kai klientas iš tikrųjų su jumis susisiekia arba užsisako paslaugą tiesiogiai per reklamą. Vietinių paslaugų skelbimai yra veiksmingas būdas padidinti verslo potencialių klientų skaičių. Pavyzdžiui, Mičigane įsikūrusi kenkėjų kontrolės įmonė MBBS, naudodama vietinių paslaugų skelbimus, patrigubino savo verslo kontaktus.

Išvada

Vartotojai dažnai laiko "Google" verslo profilį savaime suprantamu dalyku. Tai naudingas įrankis, kurį daugelis iš mūsų kasdien naudoja asmeniniame gyvenime. Tačiau mums, kaip verslo savininkams, svarbu į GBP žiūrėti rimtai. Investuoti laiką ir net išteklius į savo GBP reikėtų laikyti būtinybe. Nuolatinės priežiūros svarba įvairiose pramonės šakose ir rinkose skiriasi, tačiau atsainus požiūris yra prabanga, kurios daugelis įmonių negali sau leisti. Sekite geriausią GBP praktiką, bent kelias minutes per savaitę skirkite profiliui stebėti ir stebėkite visus atsiliepimus, ne tik neigiamus ar teigiamus. Visapusiškas požiūris į GBP, sutelkiant dėmesį į klientų patirties gerinimą ir laikantis geriausios GBP praktikos, neabejotinai prisidės prie jūsų verslo augimo ilguoju laikotarpiu.