Padidinkite nukreipimo puslapio konversijas naudodami šiuos psichologinius hakus

Įvadas

Dauguma žmonių galvoja, kad norint pasiekti daugiau konversijų tereikia gero pasiūlymo ir gerai suprojektuoto nukreipimo puslapio. Tačiau taip yra ne visada - yra ir kitų psichologinių veiksnių.

Šiame vadove sužinosite apie įvairius būdus, kaip galite naudoti psichologinius triukus, kurie padidina nukreipimo puslapio konversijas.

Sužinoję apie šiuos metodus, galėsite juos pritaikyti savo puslapiuose ir pradėti stebėti, kaip gerėja konversijų rodikliai.

Norint naudotis šiais metodais, nebūtina būti psichologu ar rinkodaros specialistu - juos lengva taikyti ir jie pakankamai paprasti, kad juos suprastų kiekvienas.

Pasinerkime!

Kas yra psichologiniai dirgikliai?

Psichologiniai dirgikliai - tai psichologiniai veiksniai, darantys įtaką asmens sprendimų priėmimo procesui. Rinkodaros kontekste jie gali būti naudojami siekiant padidinti tikimybę, kad asmuo teigiamai reaguos į rinkodaros pranešimą arba imsis veiksmų pagal pasiūlymą.

Įprasti psichologiniai veiksniai, apie kuriuos galbūt esate girdėję, yra šie: trūkumas (tariamas ar tikras), socialinis įrodymas ir autoritetas.

Suprasdamos, kaip šie trigeriai veikia ir kaip juos taikyti, įmonės gali veiksmingiau kurti rinkodaros pranešimus ir pasiūlymus, kurie atitiktų klientų psichologinius poreikius ir motyvaciją.

Priežastys, dėl kurių reikia išmanyti psichologiją rinkodaroje

Jei norite būti sėkmingas rinkodaros specialistas, svarbu gerai išmanyti psichologiją. Juk rinkodaros esmė - suprasti, kas motyvuoja žmones, ir panaudoti šias žinias parduodant produktus ar paslaugas.

Nėra geresnio būdo suprasti žmogaus elgesį nei psichologijos studijos. Štai tik kelios priežastys, kodėl psichologija yra labai svarbi rinkodaros sėkmei:

1. Suprasti vartotojų elgseną.

Kas skatina žmones priimti pirkimo sprendimus? Kas juos skatina pirkti vieną produktą, o ne kitą?

Į šiuos klausimus gali padėti atsakyti psichologai. Suprasdami, kaip vartotojai mąsto ir elgiasi, galėsite geriau kurti veiksmingas ir efektyvias rinkodaros strategijas.

2. Sukurti veiksmingesnę reklamą.

Gerai nukreiptos ir gerai suprojektuotos reklamos bus sėkmingesnės nei netikslingos. Psichologija gali būti svarbi tiek pasirenkant tikslinę auditoriją, tiek kuriant reklamą.

Suprasdami, kaip žmonės apdoroja informaciją ir priima sprendimus, galite kurti reklamas, kurios labiau patrauks dėmesį ir įtikins vartotojus imtis veiksmų.

3. Pagerinti santykius su klientais.

Nuo to, kaip elgiatės su klientais, labai priklauso, kaip jie vertina jūsų įmonę ir ar ateityje vėl su jumis bendradarbiaus.

Jei norite užmegzti tvirtus santykius su klientais, svarbu suprasti psichologinius principus, pavyzdžiui, emociškai protingą bendravimą ir konfliktų sprendimą.

Taikydami šias sąvokas bendraudami su klientais, galite sukurti teigiamą klientų patirtį ir skatinti jų lojalumą.

4. Padidinti pardavimus.

Rinkodaros tikslas - didinti pardavimus. Psichologija gali padėti padidinti jūsų pelną, nes padeda uždaryti daugiau pardavimų ir padidinti konversijos rodiklius.

Nesvarbu, ar tai būtų vartotojų poreikių supratimas, ar mokymasis naudoti įtikinimo metodus, psichologija gali suteikti jums įrankių, reikalingų jūsų verslo pajamoms didinti.

5. Sėkminga karjera.

Jei siekiate ilgalaikės sėkmingos karjeros rinkodaros srityje, svarbu turėti tvirtus psichologijos pagrindus.

Šios žinios ne tik suteiks jums pranašumą prieš konkurentus, bet ir suteiks įgūdžių, reikalingų tolesnei sėkmei šioje srityje.

Jei rimtai siekiate padidinti konversijas nukreipimo puslapiuose, el. paštuose ar bet kur kitur, toliau pateikiami būdai, kaip galite taikyti įvairius metodus savo kopijoje.

Galingiausi psichologiniai rinkodaros veiksniai

Rinkodaros srityje galime naudoti trigerius, kad paveiktume potencialių klientų sprendimus ir paskatintume juos imtis veiksmų.

• Socialinis įrodymas. Tai stiprus trigeris, kurį galima naudoti nukreipimo puslapiuose. Kai žmonės mato, kad kiti atlieka tam tikrą veiksmą, labiau tikėtina, kad jie padarys tą patį.
• Stoka / FOMO. Kai žmonės mano, kad prekės pasiūla yra ribota, jie labiau linkę veikti greitai, kad ją įsigytų.
• Abipusiškumas. Šis šališkumas rodo, kad žmonės yra labiau linkę imtis veiksmų, jei jaučiasi gavę kažką mainais.
• Autoritetų šališkumas. Pirkėjai labiau linkę pasitikėti ir pirkti iš tų, kurie turi autoritetą tam tikroje temoje ar pramonės šakoje.
• Patinka / nepatinka. Pirkėjai labai vertina žmones, kurie jiems patinka arba nepatinka. Tai dažnai tapatinama su Halo efektu, t. y. žmonės, kurie gerai atrodo arba yra simpatiški, automatiškai laikomi patikimesniais.
• Iliuzinės tiesos efektas: Žmonės labiau linkę tikėti dalykais, kurie dažnai kartojami, nepaisant to, kad nėra jokių objektyvių įrodymų.
• Hiperbolinis diskontavimas: Žmonės labiau vertina greitą atlygį nei ilgalaikį atlygį, kuris gali pareikalauti nuolatinių pastangų. Tai susiję su mūsų smegenų atlygio sistema ir pirmenybe greitiems dopamino pliūpsniams.
• Kontrastinis šališkumas. Pateikdami kontrastą, galite pakeisti žmogaus požiūrį į dalyką.
• Kompromiso efektas. Žmonės vengia pirkti pigiausią ir brangiausią variantą, tačiau, turėdami galimybę rinktis, beveik visada pasirenka kompromisinį variantą.
• Rizikos vengimas. Žmonės vengia rizikuoti ir patirti nuostolių. Išbandyta, kad žmonės beveik visada renkasi vengti rizikos, o ne bandyti ką nors gauti. Jei pavyks kuo labiau sumažinti riziką, padidinsite konversijų skaičių.

Kitame skyriuje apžvelgsime, kaip praktiškai pritaikyti šiuos trigerius savo nukreipimo puslapio kopijoje.

Kaip taikyti psichologinius trigerius

Socialinis įrodymas

Vienas iš būdų, kaip įmonės gali tai užtikrinti, yra naudoti socialinius įrodymus savo pardavimo kopijose. Tai reiškia, kad į tekstą įtraukiami atsiliepimai, apžvalgos ir kitos klientų atsiliepimų formos.

Dalydamosi tuo, ką apie produktą sakė kiti, įmonės gali suteikti potencialiems pirkėjams ramybę, kurios jiems reikia, kad jie galėtų įsigyti produktą. Be to, socialiniai įrodymai taip pat gali padėti stiprinti potencialių klientų pasitikėjimą ir patikimumą.

Juk jei kiti turėjo teigiamos patirties su produktu, didelė tikimybė, kad ir jūs taip pat. Taigi, kai kitą kartą svarstysite apie pirkinį, prieš priimdami sprendimą būtinai ieškokite socialinių įrodymų.

Stoka / FOMO

Ribotumas dažnai naudojamas kaip pardavimo taktika, ypač riboto tiražo produktų ar paslaugų atveju. Sukurdamos skubos jausmą, įmonės gali paskatinti klientus pirkti, kol dar nevėlu. Pavyzdžiui, drabužių parduotuvė gali skelbti žieminių paltų išpardavimą "tik ribotą laiką".

Tai skatina klientus pirkti dabar, kol visi paltai dar neišnyko. Panašiai ir kelionių bendrovė, norėdama užpildyti laisvas vietas ekskursijose, gali pasiūlyti nuolaidą paskutinės minutės užsakymams arba naudoti atgalinio skaičiavimo laikmačius.

Nors ribotumas gali būti veiksminga pardavimo strategija, svarbu ja nepiktnaudžiauti, nes tai gali sukelti nepasitikėjimą ir paskatinti klientus ieškoti kitų būdų, kaip patenkinti savo poreikius.

Abipusiškumas

Vienas iš pagrindinių veiksmingos pardavimo kopijos elementų yra abipusiškumas. Šis principas teigia, kad žmonės yra labiau linkę pirkti iš žmogaus, kuris jiems ką nors davė pirmas.

Pavyzdžiui, jei įmonė siūlo nemokamą mėginį arba bandomąjį pasiūlymą, klientai bus labiau linkę pirkti. Suprasdamos ir naudodamos abipusiškumo principą, įmonės gali sukurti veiksmingesnę pardavimo kopiją ir padidinti savo pelną.

Valdžios šališkumas

Kai reikia pirkti, vartotojai dažnai labiau pasitiki eksperto nuomone. Šis reiškinys vadinamas autoritetų šališkumu, o įmonės gali jį panaudoti savo naudai pardavimo kopijose.

Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad svarstote dviejų skirtingų prekės ženklų elektrinius dantų šepetėlius. Vieną iš jų remia žinomas odontologas, o kitą - ne. Kurį šepetėlį greičiausiai pirksite?

Tikėtina, kad pasirinksite šepetėlį, kurį rekomendavo odontologas.

Juk jie turi žinoti, apie ką kalba, tiesa? Įmonės gali pasinaudoti šia natūralia autoritetingumo tendencija ir savo pardavimo kopijose pateikti ekspertų patvirtinimus.

Kai vartotojai mato, kad produktą rekomendavo žmogus, kuris žino, ką daro, jie labiau linkę pirkti.

Patinka / nepatinka

Kaip visi žinome, žmonės linkę pamėgti jiems pažįstamus dalykus. Šį principą galima panaudoti pardavimų kopijose, naudojant žodžius ir frazes, kurios sukelia pažįstamumo jausmą.

Pavyzdžiui, jei parduodate naujos rūšies skalbimo priemonę, galite naudoti tokias frazes kaip "kaip mama naudojo" arba "kaip močiutė naudojo". Sukeldami pažįstamo produkto vaizdinius, galite padidinti tikimybę, kad žmonės pabandys jūsų produktą.

Taip pat galite naudoti žodžius ir frazes, kurie sukelia nemalonumo jausmą jūsų konkurentų produktams. Pavyzdžiui, jei jūsų skalbimo milteliai yra ekologiškesni už konkurentų, galite naudoti tokias frazes kaip "tos kenksmingos cheminės medžiagos" arba "ta kenksminga pakuotė".

Atkreipdami dėmesį į tai, kas žmonėms nepatinka jūsų konkurento gaminyje, galite padidinti tikimybę, kad jie pereis prie jūsų gaminio.

Iliuzinės tiesos efektas

Iliuzinės tiesos efektas - gerai žinomas psichologinis reiškinys, kai žmonės yra labiau linkę tikėti informacija, kurią girdėjo kelis kartus, net jei ji nėra teisinga.

Šį poveikį galima įvairiai panaudoti pardavimo kopijoje. Pavyzdžiui, pasikartojimas dažnai naudojamas reklamoje, siekiant sukurti prekės ženklo atpažįstamumą ir padidinti tikimybę, kad klientai įsigis produktą.

Be to, iliuzinės tiesos efektą gali paskatinti ir patenkintų klientų atsiliepimai. Ryškiai pateikdamos teigiamus atsiliepimus, įmonės gali paskatinti potencialius klientus labiau tikėti, kad jų produktas yra kokybiškas ir vertas įsigyti.

Galiausiai iliuzinės tiesos efekto supratimas ir panaudojimas gali tapti galingu įrankiu bet kurio pardavėjo rankose.

Hiperbolinis diskontavimas

Daugelis įmonių savo pardavimų kopijose naudoja hiperbolines nuolaidas, kad paskatintų klientus pirkti dabar, o ne laukti.

Hiperbolinis diskontavimas - tai metodas, pagal kurį suvokiama veiksmo nauda padidėja, kai veiksmo imamasi greičiau, o ne vėliau.

Pavyzdžiui, įmonė gali pasiūlyti 10 % nuolaidą užsakymams, pateiktiems per artimiausias 24 valandas. Tai logiškai paaiškinama tuo, kad klientai labiau vertina naudą, kurią jie gauna, jei imasi veiksmų iš karto (šiuo atveju - gauna nuolaidą), nei naudą, kurią jie gauna, jei laukia.

Tai gali būti veiksmingas būdas padidinti pardavimus, tačiau svarbu, kad hiperbolizuotas nuolaidas taikytumėte taupiai, nes per didelės nuolaidos gali pasirodyti manipuliatyvios ir atstumti klientus.

Kontrasto šališkumas

Vienas iš būdų parduoti produktą - naudoti kontrasto šališkumą, kai lyginami du produktai ir vienas iš jų laikomas geresniu už kitą.

Pavyzdžiui, įmonė gali sakyti, kad jos gaminys yra 40 % pigesnis nei konkurentų arba kad jis tarnauja dvigubai ilgiau. Priešingai, konkurentų gaminys gali būti laikomas per brangiu arba nepakankamai ilgaamžiu.

Šią funkciją dažnai naudoja "Saas" įmonės ir sąrašo turinys(pavyzdys).

Kitas pavyzdys - prieš kažko kainą nurodant kitą daiktą, kuris kainuoja tiek pat. Pavyzdžiui, "Užsiregistruokite dabar už 2 puodelių kavos kainą". Tai verčia skaitytojus labiau susieti kainą ir laikyti ją įprastomis išlaidomis, kurias jie ir taip geriau žino mokėdami savo gyvenime.

Tokio tipo pardavimo kopijos gali būti veiksmingos įtikinant žmones pirkti produktą, tačiau svarbu įsitikinti, kad palyginimai yra sąžiningi ir tikslūs. Priešingu atveju įmonė rizikuoja pateikti melagingus teiginius, kurie gali pakenkti jos reputacijai.

Kompromiso efektas

Kompromiso efektas yra galingas įtikinėjimo principas, kurį psichologai nuodugniai ištyrė. Paprasčiau tariant, jis teigia, kad žmonės yra labiau linkę rinktis vidurinį variantą, o ne kraštutinį.

Šis principas gali būti veiksmingai naudojamas pardavimo kopijose, pateikiant du kraštutinumus ir tada pateikiant produktą ar paslaugą kaip idealų kompromisą. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad parduodate atostogų paketą. Jį galite apibūdinti kaip puikią pusiausvyrą tarp prabangaus kurorto "viskas įskaičiuota" ir atšiaurios kelionės su kuprine.

Pasinaudodami žmonių troškimu siekti kompromiso, galite padidinti suvokiamą savo produkto ar paslaugos patrauklumą.

Rizikos vengimas

Kalbant apie pardavimo kopiją, vienas svarbiausių aspektų yra rizikos vengimo sąvoka. Paprasčiau tariant, tai reiškia, kad žmonės, priimdami sprendimus dėl pirkimo, vengia rizikuoti.

Norėdamos pasinaudoti šiuo faktu, įmonės turi įsitikinti, kad jų pardavimo kopijos yra sukurtos taip, kad sumažintų suvokiamą produkto ar paslaugos pirkimo riziką.

Tai galima padaryti įvairiais būdais, tačiau kai kurios iš veiksmingiausių strategijų - garantijų ir laidavimų pabrėžimas, nemokamų bandymų ar pinigų grąžinimo pasiūlymų skatinimas ir klientų atsiliepimų pateikimas.

Naudodamos šiuos metodus įmonės gali padaryti savo produktus patrauklesnius potencialiems klientams ir padidinti pardavimo galimybes.

Kiti svarbūs aspektai

Kuriant veiksmingą pardavimo kopiją, psichologiniai veiksniai gali būti galingas įrankis. Suprasdami, kaip šie trigeriai veikia ir kaip juos veiksmingai naudoti, galite kurti įtikinamą kopiją, kuri išsiskiria iš kitų ir duoda rezultatų.

Vienas svarbiausių aspektų - užtikrinti, kad jūsų trigeris būtų aktualus jūsų tikslinei auditorijai. Apsvarstykite, kokius poreikius ar norus gali patenkinti jūsų produktas ar paslauga.

Pavyzdžiui, jei parduodate svorio metimo produktą, su sveikata ir fizine būkle susiję trigeriai būtų tinkamesni nei su mada susiję trigeriai.

Taip pat svarbu įsitikinti, kad jūsų trigeris yra patikimas. Tai reiškia, kad naudokite gerai pagrįstus faktus ir skaičius, laimingų klientų atsiliepimus ir kitas socialinio įrodymo formas.

Jei jūsų trigeris atrodys pernelyg geras, kad būtų tiesa, žmonės bus mažiau linkę juo patikėti ir dėl to imtis veiksmų.

Galiausiai nepamirškite išbandyti įvairių trigerių, kad sužinotumėte, kurie iš jų yra veiksmingiausi jūsų auditorijai. Išbandykite skirtingus metodus ir pažiūrėkite, kurie iš jų sulaukia geriausio atsako. Taip elgdamiesi galite nuolat tobulinti pardavimo kopiją ir ilgainiui pasiekti dar geresnių rezultatų.

Apibendrinimas

Tiksliniai puslapiai yra labai svarbi bet kurios skaitmeninės rinkodaros strategijos dalis, o jei norite pasiekti geresnių rezultatų, svarbu naudoti psichologiškai skatinančią kalbą, kuri didina konversijas.

Suprasdami, kaip žmonės priima sprendimus, ir taikydami įtikinamo dizaino principus, galite sukurti nukreipimo puslapius, kurie paskatins lankytojus imtis norimų veiksmų.

Ar išbandėte kurį nors iš šių būdų savo puslapiuose? Praneškite mums, kaip jie jums pasiteisino.