Kaip išmatuoti ir pateikti SEO investicijų grąžos ataskaitą ir įrodyti savo vertę klientams ar suinteresuotosioms šalims

Įvadas

Optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) yra viena veiksmingiausių skaitmeninės rinkodaros strategijų, padedančių padidinti matomumą internete, paskatinti organinį srautą ir generuoti daugiau potencialių klientų bei pardavimų.

Tačiau kaip sužinoti, ar jūsų SEO pastangos pasiteisina? Kaip išmatuoti ir pranešti apie savo SEO kampanijų investicijų grąžą (ROI) ir įrodyti savo vertę klientams ar suinteresuotosioms šalims?

Šiame tinklaraščio įraše paaiškinsime, kas yra SEO investicijų grąža, kodėl ji svarbi, kaip ją apskaičiuoti, kaip prognozuoti būsimoms kampanijoms, kaip apie ją pranešti ir kaip sužinoti, ar išmatuota SEO investicijų grąža yra gera, ar bloga.

Kokia yra SEO investicijų grąža?

SEO investicijų grąža (ROI) - tai rodiklis, kuriuo matuojama, kiek pelno gaunate iš SEO veiklos, palyginti su tuo, kiek jai išleidžiate. Ji parodo jūsų SEO strategijos efektyvumą ir veiksmingumą ir padeda įvertinti SEO kampanijų našumą ir poveikį.

Investicijų grąžos formulė

Pagrindinė SEO investicijų grąžos apskaičiavimo formulė yra tokia pati, kaip ir bet kurios kitos verslo investicijos, t. y. pelnas dalijamas iš sąnaudų. SEO investicijų grąžos atveju:

Rezultatas - procentinė dalis, kuri parodo, kiek pelno ar nuostolių gaunate iš kiekvieno 100 JAV dolerių, investuotų į SEO pastangas.

SEO investicijų grąžos matavimo svarba jūsų verslui

SEO investicijų grąžos matavimas yra labai svarbus bet kuriai įmonei, kuri nori sėkmingai veikti internete. Štai trys priežastys:

• Tai padeda pagrįsti SEO biudžetą ir efektyviau paskirstyti išteklius.
• Ji leidžia optimizuoti SEO strategiją ir pagerinti rezultatus, nes padeda nustatyti, kas veikia, o kas ne, atsižvelgiant į verslo tikslus.
• Tai padeda klientams ar suinteresuotosioms šalims pranešti apie savo vertę ir patikimumą.

Sužinoti, ar jūsų SEO investicijų grąža yra gera, ar ne

Tarkime, kad išmatavote savo SEO investicijų grąžą ir ji buvo 100 %. Puiku! Tai teigiama investicijų grąža, taigi uždirbate pinigų! Bet ar 100 % iš tikrųjų yra gera investicijų grąža? O gal jis galėtų būti geresnis?

Į šiuos klausimus nėra vienareikšmių atsakymų, nes SEO investicijų grąža gali skirtis priklausomai nuo pramonės šakos, verslo modelio, tikslinės rinkos, tikslų, biudžeto, išteklių ir kt. Tačiau galite laikytis trijų bendrų gairių, kad įvertintumėte ir pagerintumėte SEO investicijų grąžą:

#1 Palyginkite SEO investicijų grąžą su kitų rinkodaros kanalų investicijų grąža

Naudodami kitus rinkodaros kanalus kaip lyginamuosius rodiklius galite nustatyti, kiek veiksminga ir efektyvi yra jūsų SEO strategija, palyginti su kitomis galimybėmis, pavyzdžiui, mokama reklama, socialine žiniasklaida, el. pašto rinkodara ir net neprisijungus prie interneto vykdoma rinkodara. Kitaip tariant, taip nustatoma santykinė SEO vertė jūsų organizacijoje, todėl ją lengviau ginti ir reklamuoti tarp aukščiausio lygio vadovų.

#2 Palyginkite savo SEO investicijų grąžą su pramonės lyginamaisiais rodikliais

Pramonės lyginamieji rodikliai padeda nustatyti, kiek konkurencinga ir sėkminga yra jūsų SEO veikla, palyginti su kitomis jūsų pramonės ar nišos įmonėmis. Pavyzdžiui, tipinės trejų metų SEO kampanijos investicijų grąžos vertės svyruoja nuo 317 % elektroninės prekybos atveju iki 1389 % nekilnojamojo turto atveju.

(Vaizdo šaltinis)

#3 Palyginkite savo SEO investicijų grąžą su lūkesčiais ar prognozėmis

Investicijų grąža yra kriterijus, pagal kurį nustatoma, ar konkrečios strategijos pasiteisina, ar ne, ir ar jos ir toliau gyvuos įmonėje. Pastarasis rodiklis apima investicinius sprendimus, susijusius su prekės ženklu, produktais, rinkodara ir visais verslo elementais, įskaitant SEO.

Šie sprendimai atsispindi valdybos nutarime, kuris gali būti jūsų SEO pastangų orientyras ar gairė. Šiuo požiūriu jūsų tikslas turėtų būti, kad jūsų investicijų į SEO grąža atitiktų lūkesčius, atspindėtus jūsų įmonės vadovų valdybos nutarime. Šio tikslo pasiekimas parodys SEO vertę ir suteiks svarią priežastį toliau į jį investuoti.

Kaip išmatuoti SEO investicijų grąžą

Norėdami įvertinti SEO investicijų grąžą, turite stebėti ir analizuoti įvairius rodiklius, pavyzdžiui, organinės paieškos srautą, konversijas, pajamas ir sąnaudas. Be to, pajamas turite susieti su konkrečiais SEO veiksmais, pavyzdžiui, raktinių žodžių optimizavimu, turinio kūrimu, nuorodų kūrimu ir techniniu SEO.

Vertinant SEO investicijų grąžą, svarbu atkreipti dėmesį, kad rezultatas yra tam tikro lygio neapibrėžtumas, nes kai kuriems reikiamiems rodikliams įtakos gali turėti ne tik SEO, bet ir kiti veiksniai.

Pavyzdžiui, atsargų optimizavimas- tai atsargų lygio, prieinamumo ir papildymo valdymo procesas, kuriuo siekiama patenkinti klientų poreikius ir padidinti pelną. Jei dirbate su e. parduotuvės svetaine, galbūt norėsite stebėti, kaip atsargų optimizavimo metodai veikia jūsų organinių raktažodžių pozicijas, kvalifikuotą srautą, pardavimus ir galiausiai investicijų grąžą.

Atsižvelgdami į tai, pasinerkime į SEO investicijų grąžos vertinimo etapus.

Žingsnis #1 Apskaičiuokite savo investicijas į SEO

Pirmiausia reikia apskaičiuoti, kiek išleidžiate SEO veiklai, įskaitant tiesiogines ir netiesiogines išlaidas, susijusias su SEO strategija. Apskaičiuoti šias išlaidas bus lengviau arba sunkiau, priklausomai nuo to, ar SEO veiklą užsakote iš išorės, ar ne.

Įmonės SEO sąnaudų nustatymas

Jei SEO optimizavimą vykdote su savo komanda, turite atsižvelgti į visas su kiekviena kampanija susijusias išlaidas, įskaitant darbo užmokestį, SEO įrankius, nuorodų kūrimą ir kt.

• Darbo užmokestis: Turi būti atsižvelgta į visų darbuotojų, kurie 100 proc. laiko dirba su SEO (pvz., SEO specialistų), bendrą atlyginimą, išmokas, mokesčius ir pridėtines išlaidas, taip pat į proporcingą atlyginimo dalį tų darbuotojų, kurie nedirba su SEO (pvz., tekstų rašytojų ar programuotojų).
• SEO įrankiai: reikia pridėti mėnesio išlaidas bet kokiems įrankiams, naudojamiems tik SEO, pavyzdžiui, "Ahrefs" ar "Semrush", ir proporcingą dalį išlaidų įrankiams, kurie SEO naudojami tik tam tikrą laiką.
• Pridėtinės išlaidos: Įtraukite dalį kitų pastovių išlaidų, pvz., biuro patalpų, sąskaitų už elektrą, interneto paslaugas ir pan.

SEO agentūros ir laisvai samdomi SEO specialistai

Jei dalį arba visus SEO darbus pavedate atlikti išorės SEO agentūroms arba laisvai samdomiems specialistams, į skaičiavimus turite įtraukti jų mokesčius. Apskaičiuoti šias išlaidas paprastai yra lengviau nei vidaus komandoms, nes dauguma agentūrų taiko fiksuotą mėnesinį mokestį. Tačiau yra išimčių, nes kai kurios agentūros ir laisvai samdomi specialistai taiko kintamus įkainius, priklausančius nuo veiklos rezultatų.

Sudėję šias išlaidas, viską sudėkite ir gaukite bendrą SEO investicijų sumą:

Investicijos į SEO = (vidinės SEO išlaidos) + (užsakomosios SEO išlaidos)

Žingsnis #2 Apskaičiuokite pajamas iš organinio srauto konversijų

Antrasis žingsnis - apskaičiuoti, kiek pinigų gaunama dėl jūsų SEO pastangų. Šiame kontekste pajamas vertiname kaip organinio srauto konversijų vertę.

Tam reikia tinkamai stebėti konversijas "Google Analytics", "Google Analytics 360" ar kitu panašiu įrankiu, pavyzdžiui, " Ranktracker", taip pat atlikti toliau nurodytus keturis veiksmus:

Stebėkite savo konversijas

Norėdami stebėti konversijas, pvz., formos pateikimą, naujienlaiškio prenumeratą, išteklių atsisiuntimą ar pirkimą, turite nustatyti tikslus "Google Analytics" (arba panašiuose įrankiuose) ir priskirti juos organinio srauto segmentui.

Jei turite internetinę parduotuvę, taip pat galite naudoti elektroninės prekybos stebėjimą.

Koreguoti pagalbines konversijas ir kitus rinkodaros kanalus

Ne visos konversijos gali būti tiesiogiai susijusios su organine paieška. Kai kuriuos gali padėti pasiekti kiti kanalai, pavyzdžiui, mokama reklama, socialinė žiniasklaida, el. pašto rinkodara ir pan.

Norėdami į tai atsižvelgti, turite naudoti " Google Analytics" daugiakanalio piltuvėlio ataskaitas ir pasirinkti priskyrimo modelį, kuris atspindėtų, kaip norite paskirstyti konversijas skirtingais kanalais.

(Vaizdo šaltinis)

Toliau pateiktoje lentelėje palyginami penki standartiniai priskyrimo modeliai ir kiekvienam jų priskiriama konvertavimo vertės dalis:

Priskyrimo modelis	Pirmasis kanalas	Vidurinieji kanalai	Paskutinis kanalas
Paskutinis paspaudimas	0%	0%	100%
Pirmuoju paspaudimu	100%	0%	0%
Linijinis	33.3%	33.3%	33.3%
Skilimo laikas	10.7%	28.6%	60.7%
Padėtimis pagrįstas	40%	20%	40%

Kiekvienai konversijai priskirkite dolerio vertę

Atlikę konversijų stebėjimą ir priskyrimą, turite kiekvienai konversijai priskirti dolerio vertę, kad gautumėte bendrą visų konversijų vertę, t. y. pajamas iš organinio srauto.

Jei turite e. parduotuvės svetainę, tai padaryti paprasta, nes galite naudoti faktinę kiekvieno pirkimo sandorio vertę. Tačiau tai gali būti sudėtingiau, jei turite vadovų generavimo svetainę arba svetainę, kurioje tiesiogiai neparduodami produktai ar paslaugos.

Šiuo atveju reikia apskaičiuoti vidutinę kiekvieno lyderio ar konversijos vertę padauginus vidutinę kliento gyvavimo trukmės vertę (CLV) ir vidutinį uždarymo rodiklį.

Pavyzdžiui, jei žinote, kad 10 proc. jūsų potencialių klientų tampa klientais, o jūsų vidutinė kliento gyvavimo trukmės vertė (CLV) yra 1 000 JAV dolerių, galite apskaičiuoti, kad kiekvieno potencialaus kliento vertė yra 100 JAV dolerių (1 000 JAV dolerių x 10 proc.).

Apskaičiuokite savo pajamas

Paskutinis žingsnis - apskaičiuoti pajamas iš organinio srauto konversijų. Tam reikia padauginti SEO priskiriamas konversijas iš jų vertės.

Pavyzdžiui, jei per mėnesį iš organinės paieškos atlikote 100 konversijų ir kiekviena konversija buvo verta 100 JAV dolerių, jūsų pajamos iš organinės paieškos buvo:

Pajamos iš organinio srauto = (100 USD/konversija) x (100 konversijų) = 10 000 USD

Žingsnis #3 Apskaičiuokite SEO investicijų grąžą

Paskutinis žingsnis - į anksčiau pristatytą SEO investicijų grąžos formulę įrašykite ankstesniuose žingsniuose apskaičiuotus tam tikro laikotarpio (paprastai mėnesio arba metų) skaičius ir viskas.

SEO investicijų grąžos prognozavimas būsimoms kampanijoms

SEO investicijų grąžos matavimas yra naudingas vertinant ankstesnę veiklą ir įrodant savo vertę klientams ar suinteresuotosioms šalims. Tačiau taip pat svarbu prognozuoti SEO investicijų grąžą būsimoms kampanijoms, ypač siūlant naujas SEO iniciatyvas.

(Vaizdo šaltinis)

SEO investicijų grąžos prognozavimas yra panašus į jos matavimą, tik neskaičiuosite konversijų - jas apskaičiuosite remdamiesi tam tikromis prielaidomis, ankstesniais duomenimis ir tyrimais. Čia nesigilinsime į detales, tačiau viskas susideda iš toliau nurodytų žingsnių:

1. Nustatykite vidutinį paspaudimų skaičių arba CTR.
2. Apskaičiuokite organinį srautą pagal galimą mėnesio paieškos apimtį ir CTR.
3. Naudokite apskaičiuotą organinį srautą ir vidutinį konversijų rodiklį, kad įvertintumėte būsimas konversijas.
4. Norėdami įvertinti būsimas pajamas, naudokite uždarymo rodiklį, konversijų skaičių ir joms priskirtą vertę.
5. SEO išlaidas koreguokite atsižvelgdami į infliaciją ir kitus veiksnius.
6. Galiausiai apskaičiuokite būsimos kampanijos SEO investicijų grąžą.

Trys patarimai, kaip pranešti apie SEO kampanijų investicijų grąžą

Pateikiame tris paprastus patarimus, kaip pagerinti SEO kampanijų ataskaitų rengimą.

Patarimas Nr. 1: Naudokite patrauklią vaizdinę medžiagą

Naudodamiesi prietaisų skydelio įrankiu sukurkite vaizdinę ir interaktyvią ataskaitą, kurioje matysite pagrindinius SEO veiklos rodiklius ir tendencijas, įskaitant investicijų grąžą. Informacinės lentelės įrankis gali padėti aiškiai ir patraukliai pateikti duomenis naudojant grafikus, stulpelines diagramas, lenteles ir kitus išteklius.

(Vaizdo šaltinis)

Patarimas Nr. 2: Nekreipkite dėmesio į techninius dalykus

Sutelkite dėmesį į verslo rezultatus ir SEO pastangų vertę, o ne tik į technines detales, tokias kaip tikslinės raktažodžių pozicijos ar mėnesio paieškos apimtis.

Paaiškinkite, kaip jūsų SEO kampanijos prisidėjo prie:

• Įmonės tikslai
• Kaip išmatuota investicijų grąža atitinka kampanijos lūkesčius.
• Kaip jis lyginamas su kitų rinkodaros kanalų investicijų grąža arba pramonės lyginamuoju rodikliu.

3 patarimas: papasakokite istoriją

Neperduokite duomenų savo auditorijai. Naudokite juos, kad papasakotumėte įtikinamą istoriją apie SEO kampanijos pasiekimus, iššūkius, galimybes ir veiksmus.

Be to, ataskaitai organizuoti naudokite aiškią ir logišką struktūrą, pavyzdžiui, įvadą, santrauką, pagrindinę dalį ir išvadas.

Svarbiausia išvada

Jei nesekiojate savo SEO investicijų grąžos, prarandate galimybę sužinoti teigiamą ar neigiamą SEO poveikį jūsų verslui.

Apskaičiuoti tikslią SEO investicijų grąžą skamba nuobodžiai, tačiau tam tereikia atidžiai stebėti pirmiau minėtus atitinkamus KPI. O geriausia dalis? Šiuos duomenis galite gauti automatiškai naudodami "Google Analytics" arba " Ranktracker".

Taip galėsite įrodyti savo vertę klientams ar įmonės suinteresuotosioms šalims. Pagaliau sulauksite pritarimo, apie kurį visada svajojote.