Įvadas
Skaitmeninės rinkodaros agentūrą įkurti gali būti lengva, tačiau ją auginti ir paversti pelningu verslu gali būti sudėtinga. Be to, kad reikia ne tik įsigyti naujų klientų, bet ir rūpintis veiklos tobulinimu, matomumo didinimu ir klientų pasitenkinimo palaikymu. Šiame straipsnyje nagrinėjame devynias vertingas strategijas, padėsiančias jūsų skaitmeninės rinkodaros agentūrai efektyviai plėstis.
1. Niša ir specializacija
Norint išvengti potencialių klientų skaičiaus mažinimo, gali būti viliojanti mintis rūpintis visais skaitmeninės rinkodaros aspektais. Tačiau turėtumėte apsvarstyti galimybę specializuotis ir tapti konkrečios srities ekspertu. Taip galėsite geriau suprasti unikalius tos nišos iššūkius ir galimybes, todėl būsite vertingesni potencialiems klientams. Jūsų rinkodaros agentūra gali tapti populiaresnė dėl konkrečių problemų sprendimo.
Nesvarbu, ar orientuojatės į SaaS, e. prekybą, sveikatos priežiūrą, ar siūlote konkrečią paslaugą, pavyzdžiui, SEO, suskirstymas į smulkesnes sritis padeda išsiskirti ir pritraukti didesnės vertės klientų. Rinkdamiesi nišą būtinai išanalizuokite pramonės šakas, kuriose jau esate sėkmingai dirbę, ištirkite nepakankamai aptarnaujamas rinkas, kuriose yra didelė paklausa, ir apsvarstykite galimybę plėsti veiklą.
2. SEO sverto panaudojimas
Optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) yra labai svarbus jūsų rinkodaros agentūrai, nes tai ekonomiškai efektyvus būdas pritraukti tikslinį organinį srautą ir sumažinti priklausomybę nuo mokamos reklamos. Investicijos į patikimą SEO strategiją taip pat padidina jūsų matomumą internete, todėl galite orientuotis į naudotojus, aktyviai ieškančius jūsų teikiamų paslaugų, o tai didina tikimybę paversti juos mokančiais klientais.
Optimizavimas paieškos sistemoms taip pat suteikia konkurencinį pranašumą ir didina jūsų rinkodaros agentūros prekės ženklo žinomumą dėl aukštesnių pozicijų. Toliau pateikiamos veiksmingos strategijos, kaip panaudoti SEO optimizavimą jūsų skaitmeninės rinkodaros agentūrai auginti:
3. Optimizuokite savo svetainę
Apsvarstykite galimybę investuoti į raktinių žodžių tyrimus, kad nustatytumėte frazes, kurias potencialūs klientai naudoja ieškodami skaitmeninės rinkodaros paslaugų, ir įtraukite jas į savo svetainę. Toliau teikite pirmenybę puslapio SEO. Tai apima antraštinių žymų, meta aprašymų, antraščių ir paveikslėlių optimizavimą.
4. Sukurkite tvirtą atgalinių nuorodų profilį
Jei sunkiai sprendžiate, kaip gauti rinkodaros agentūros klientų savo verslui, apsvarstykite galimybę sukurti tvirtą atgalinių nuorodų profilį. Aukštos kokybės atgalinės nuorodos iš patikimų šaltinių didina jūsų domeno autoritetą ir patikimumą. Turėdami tvirtą atgalinių nuorodų profilį taip pat galite padidinti matomumą konkurencinėje nišoje, nes pagerės jūsų reitingai paieškos sistemose. Norėdami sukurti tvirtą atgalinių nuorodų profilį, apsvarstykite šiuos dalykus:
- Svečių tinklaraščių rašymas
- Dalijamo turinio, įskaitant infografiką ir vaizdinę medžiagą, kūrimas
- Aukštos kokybės turinio skelbimas
- Bendradarbiavimas su kitomis interneto svetainėmis ir socialinės žiniasklaidos įtakingais asmenimis
- Dalyvavimas internetinėse bendruomenėse
5. Investuokite į vietinį SEO
Veiksmingas būdas pritraukti klientų, ieškančių skaitmeninės rinkodaros paslaugų jūsų vietovėje, yra vietinis SEO. Vietos paieškos sistemų optimizavimas padeda padidinti matomumą vietinėse paieškose ir didina patikimumą bei pasitikėjimą, signalizuodamas potencialiems klientams, kad esate gerbiama agentūra jų bendruomenėje. Štai kaip galite optimizuoti vietos SEO savo skaitmeninės rinkodaros agentūrai:
- Sukurkite ir optimizuokite savo "Google My Business" (GMB) sąrašą, kad padidintumėte vietinį matomumą.
- Į turinį įtraukite vietos raktinius žodžius, kad pritrauktumėte vietos klientus
- Gaukite vietos internetinių katalogų sąrašą
- Užtikrinti NAP nuoseklumą
- Optimizavimas mobiliajai ir balso paieškai
6. Investuokite į prekės ženklo kūrimą ir pozicionavimą
Jūsų rinkodaros agentūros prekės ženklas yra pirmas dalykas, kurį potencialūs klientai pastebi apie jūsų verslą. Todėl sukurkite stiprų, atpažįstamą prekės ženklą, kuris suteiks jūsų įmonei patikimumo ir užduos toną jūsų santykiams su klientais. Tinkamai sukurtas prekės ženklas gali padėti atskirti jūsų skaitmeninės rinkodaros agentūrą nuo konkurentų, net jei jie siūlo panašias paslaugas.
Jūsų skaitmeninės agentūros prekės ženklas - tai daugiau nei logotipas, svetainės dizainas ir įmonės spalvos. Jis taip pat yra tai, kaip perduodate savo vertę. Turėdami tvirtą prekės ženklo identitetą, pritrauksite daugiau klientų ir padarysite savo skaitmeninę agentūrą įsimintiną. Toliau pateikiami patarimai, kaip sukurti tvirtą prekės ženklo identitetą:
- Užtikrinkite nuoseklumą visose platformose
- Sukurkite patogią naudoti svetainę, kuri atspindėtų jūsų skaitmeninės agentūros prekės ženklo vertybes.
- Sukurkite profesionalų logotipą ir pasirinkite nuoseklią spalvų paletę.
- Sukurkite unikalų stilių ir balsą visam savo turiniui ir komunikacijai.
- Sukurkite prekės ženklo istoriją, kuri emociškai susietų jūsų tikslinę auditoriją.
- Nustatykite aiškų, unikalų pardavimo pasiūlymą (USP).
- Teikite pirmenybę klientų atsiliepimams ir atvejų tyrimams, kad sustiprintumėte prekės ženklo patikimumą.
7. Investuokite į turinio rinkodarą
Turinio rinkodara yra svarbi strategija siekiant pritraukti ir sudominti potencialius klientus. Skelbdami aukštos kokybės informatyvų turinį, savo rinkodaros agentūrą pristatote kaip savo srities autoritetą. Turinio rinkodara taip pat padeda užmegzti ryšius su potencialiais klientais ir pagerina paieškos sistemų optimizavimo pastangas, todėl į jūsų svetainę patenka daugiau organinio srauto. Apsvarstykite galimybę skelbti turinį tinklaraščio įrašais, informaciniais dokumentais, infografikomis ir vaizdo įrašais. Pateikiame patarimų, kaip įgyvendinti veiksmingą turinio rinkodaros strategiją:
- Atlikite rinkos tyrimus, kad sužinotumėte tikslinės auditorijos poreikius, pageidavimus ir skaudulius.
- Sukurkite turinio kalendorių, kad galėtumėte planuoti ir organizuoti temas
- sutelkite dėmesį į vertingo, informatyvaus ir įtraukiančio turinio, atitinkančio klientų poreikius, teikimą.
- Skatinkite turinį per partnerystes, el. pašto naujienlaiškius ir socialinę žiniasklaidą.
8. Pasinaudokite socialiniais įrodymais
Socialinis įrodymas gali padėti jūsų skaitmeninės rinkodaros agentūrai augti, nes didina potencialių klientų pasitikėjimą ir patikimumą. Kai potencialūs klientai mato teigiamus atsiliepimus, rekomendacijas, atvejo tyrimus ir patenkintų klientų patvirtinimus, tikėtina, kad jie patikės jūsų skaitmeninės rinkodaros agentūros galimybėmis. Socialiniai įrodymai patikina potencialius klientus, kad kiti pasinaudojo jūsų paslaugomis, todėl sumažėja suvokiama rizika bendradarbiauti su jūsų agentūra. Štai kaip galite pasinaudoti socialiniais įrodymais savo agentūrai auginti:
9. Parodykite klientų atsiliepimus
Klientų atsiliepimai yra galingiausia socialinio įrodymo forma. Būtinai pateikite atsiliepimus savo svetainėje. Atsiliepimus galite pateikti matomoje vietoje pagrindiniame puslapyje, paslaugų puslapiuose ir atvejų analizės skiltyse. Dalijimasis klientų atsiliepimais tokiose socialinės žiniasklaidos platformose kaip "LinkedIn", "Facebook" ir "Instagram" gali padidinti jūsų agentūros matomumą.
10. Skelbti išsamius atvejų tyrimus
Atvejo analizės skelbimas yra veiksmingas būdas pateikti išsamų pavyzdį, kaip jūsų agentūra išsprendė ankstesnio kliento problemą. Atvejo analizė yra išsamesnė nei atsiliepimas, nes joje išryškinamos kliento problemos, procesai ir rezultatai, taip parodant, kokią vertę teikiate klientams. Norėdami sukurti įtikinamą atvejo tyrimą, būtinai:
- Svarbiausi rezultatai. Norėdami parodyti savo darbo poveikį, galite įtraukti tokius duomenis kaip sutaupytos lėšos ar investicijų grąža.
- Paaiškinkite procesą
- Kad potencialūs klientai lengviau suprastų rezultatus, naudokite diagramas, grafikus ir nuotraukas prieš ir po, kad lengviau suprastų rezultatus.
11. Pasinaudokite trečiųjų šalių platformų apžvalgomis ir reitingais
Kai kurie klientai, priimdami sprendimus, dažnai remiasi nešališkais trečiųjų šalių platformų atsiliepimais. Kad padidintumėte savo agentūros patikimumą, rinkite ir pateikite teigiamus atsiliepimus ir įvertinimus tokiose platformose kaip "Google My Business", "Trust Pilot" ir "LinkedIn" rekomendacijos.
12. Sukurti nukreipimo programą
Investavimas į "iš lūpų į lūpas" rinkodarą yra vienas paprasčiausių būdų plėsti skaitmeninės rinkodaros agentūrą. Taip yra todėl, kad potencialus klientas greičiausiai labiau pasitikės jūsų agentūra, kai rekomendaciją pateiks jau pažįstamas asmuo. Sukurta patikima rekomendacijų programa skatina patenkintus klientus rekomenduoti jūsų skaitmeninės rinkodaros paslaugas savo tinklui. Toliau pateikiame rekomendacijų programos struktūros vadovą.
- Supažindinkite klientus su nukreipimo procesu.
- Siūlykite paskatas, atitinkančias rekomenduojamo kliento vertę.
- Stebėkite kreipimusis naudodami kokybiškus CRM įrankius, kad galėtumėte nedelsiant imtis tolesnių veiksmų.
- Pripažinkite ir įvertinkite tuos, kurie nukreipia kitus į jūsų agentūrą.
13. Investuokite į darbuotojų tobulėjimą
Jūsų darbuotojai yra jūsų agentūros pagrindas, o jų įgūdžiai gali turėti didelės įtakos jūsų skaitmeninės rinkodaros paslaugų kokybei. Dėl šios priežasties, taip pat dėl nuolat kintančio skaitmeninės rinkodaros pobūdžio, investicijos į darbuotojų mokymą ir tobulinimą yra labai svarbios. Profesinis tobulėjimas ir jūsų komandos mokymas užtikrina, kad jie būtų susipažinę su naujausiomis priemonėmis, platformomis ir rinkodaros strategijomis. Tai taip pat didina klientų pasitikėjimą jūsų agentūra. Būtinai:
- Skatinkite sertifikatus tokiose srityse kaip "HubSpot", "Google Ads" ir "Facebook Ads".
- Mokymai apie naujas skaitmeninės rinkodaros priemones ir tendencijas
- Siūlykite vyresniesiems komandos nariams tobulinti lyderystės įgūdžius, kad būtų ugdomas augimo mąstysena.
- Sukurti nuolatinio mokymosi kultūrą per dalijimosi žiniomis sesijas ir reguliarius seminarus.
14. Tinklų kūrimas ir bendradarbiavimas
Užmegzti tvirti ryšiai su šios srities specialistais gali padėti jūsų skaitmeninei agentūrai atverti naujų galimybių ir pagerinti paslaugų pasiūlą. Tai taip pat veiksmingas būdas gauti klientų rekomendacijų, susipažinti su naujomis tendencijomis ir pagerinti prekės ženklo matomumą.
Dalyvaukite vietinėse ir virtualiose rinkodaros konferencijose, kad susipažintumėte su potencialiais partneriais ir klientais. Prisijungę prie atitinkamų socialinės žiniasklaidos forumų ir "LinkedIn" grupių, galėsite bendrauti su kolegomis. Apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su papildomomis įmonėmis, pavyzdžiui, interneto svetainių kūrimo agentūromis, kad gautumėte kryžminių rekomendacijų.
15. Pasiūlykite lankstų kainodaros modelį
Daugumos jūsų klientų biudžetas ar reikalavimai paslaugoms nebus vienodi. Jei taikysite griežtą kainodarą, galite prarasti klientus, kurie negali sau leisti nustatytų kainų, arba klientus, kurių poreikiai sudėtingi ir kuriems reikalingas individualus sprendimas.
Įgyvendindami lanksčią kainodarą galite prisitaikyti prie įvairių klientų - nuo pradedančiųjų iki didelių įmonių - poreikių ir finansinių galimybių. Toliau pateikiami patarimai, kaip į skaitmeninės rinkodaros agentūros verslo modelį įtraukti lanksčios kainodaros strategiją:
- Sukurkite pakopinius paslaugų paketus. Tai reiškia, kad reikia siūlyti kelių lygių paslaugas už skirtingą kainą. Galite turėti pagrindinius, standartinius ir aukščiausios kokybės paketus.
- Siūlykite pritaikymo parinktis klientams, kuriems reikia unikalių sprendimų arba paslaugų derinio, netelpančio į iš anksto nustatytus paketus.
- Įgyvendinkite veiklos rezultatais pagrįstą kainodarą. Tai reiškia, kad klientas turi mokėti pagal jūsų agentūros pasiektus rezultatus.
- Nustatykite fiksuotą mėnesinį mokestį už nuolatinį darbą.
Pabaiga
Skaitmeninės rinkodaros agentūrai augti reikia strateginio planavimo ir didelio dėmesio santykiams su klientais. Įgyvendinkite pirmiau nurodytas strategijas, kad padidintumėte skaitmeninės rinkodaros agentūros mastą ir pasiektumėte ilgalaikės sėkmės.
