Kaip pasirinkti geriausią CRM skaitmeninės rinkodaros agentūroms?

Įvadas

Skaitmeninės rinkodaros srityje labai svarbu turėti tinkamą įrankį. CRM (ryšių su klientais valdymo) sistema gali padėti sekti potencialius klientus ir klientus, todėl jūsų darbas bus daug lengvesnis.

CRM - tai įrankis, leidžiantis stebėti, kaip klientai bendrauja su jūsų įmone. Galite stebėti, kaip jie perka paslaugas iš jūsų įmonės. Tai leidžia suprasti, kaip klientai pereina per konversijos procesą.

Tai svarbi funkcija, nes ne kiekvienas klientas laikosi to paties pirkimo proceso.

Kai klientai su jūsų svetaine sąveikauja įvairiai, tampa sunku apdoroti visus duomenis.

CRM supaprastina procesą ir leidžia kurti tikslinės auditorijos poreikiams pritaikytas kampanijas. Tačiau kaip išsirinkti geriausią savo rinkodaros agentūrai, kai yra tiek daug CRM?

Šiame pranešime pateiksime patarimų, kaip išsirinkti tinkamą CRM, ir išskirsime keletą mėgstamiausių variantų. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau!

Integruoto CRM naudojimo skaitmeninės rinkodaros agentūroje privalumai

(Paveikslėlio šaltinis)

Skaitmeninės rinkodaros agentūros CRM sistemos naudojimas turi daug privalumų. Štai keletas svarbiausių:

Efektyviai valdykite potencialius klientus ir klientus

CRM sistema leidžia vienoje vietoje saugoti visą informaciją apie klientus ir potencialius klientus, taip pat lengvai ją pasiekti, kai jos prireikia.

Puoselėkite potencialius klientus

CRM sistema gali padėti automatizuoti lyderių ugdymo procesą. Tokiu būdu galėsite užtikrinti, kad bendraujate su savo potencialiais klientais ir nukreipiate juos žemyn piltuvėliu. Ji taip pat padeda rasti kliūtis pardavimo procese.

Sudarykite daugiau sandorių

Kai pašalinsite kliūtį, esančią lyderio ugdymo proceso metu. Atėjo laikas imtis galutinio žudymo! CRM programinė įranga gali padėti jums sekti sandorius, kad galėtumėte iš karto matyti, kur yra jūsų sandoriai, ir sudaryti daugiau sandorių, kad gautumėte daugiau pajamų.

Veiklos vertinimas

CRM sistemoje pateikiamos įvairios ataskaitos, kurias galite naudoti pardavimų ir rinkodaros komandų veiklos rezultatams vertinti ir stebėti. Galite gauti visą norimą informaciją, pradedant kampanijomis ir baigiant lyderių kokybe bei uždarymu. Ji padeda sudaryti tikslias prognozes ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kad gautumėte daugiau pajamų.

Taupykite laiką

Galima automatizuoti įvairias užduotis, pavyzdžiui, el. pašto rinkodarą, vadovų priskyrimą, susitikimų planavimą, kontaktų ir įmonės įrašų atnaujinimą ir vadovų ugdymą. Galite sutaupyti daug laiko ir daugiau dėmesio skirti svarbiems dalykams.

Būkite organizuoti

CRM sistema padeda išlaikyti visą informaciją vienoje vietoje. Taip prireikus galėsite pasiekti visus savo įrašus ir pokalbių istoriją. Ji padeda pradėti pokalbį su potencialiais klientais ir klientais ten, kur jį baigėte.

Kodėl CRM yra būtinas skaitmeninės rinkodaros agentūroms?

(Paveikslėlio šaltinis)

CRM yra būtinas skaitmeninės rinkodaros agentūroms, nes padeda veiksmingai valdyti potencialius klientus ir klientus. Jis taip pat padeda agentūroms puoselėti potencialius klientus, sudaryti daugiau sandorių, vertinti veiklos rezultatus, taupyti laiką ir išlikti organizuotoms. Visi šie veiksniai prisideda prie skaitmeninės rinkodaros agentūros sėkmės.

Skaitmeninės rinkodaros agentūroms reikia stebėti daugybę duomenų, pavyzdžiui, klientų sąveiką, apsilankymus svetainėje, konversijų rodiklius ir kampanijų rezultatus. Šie duomenys yra svarbūs, nes padeda agentūrai geriau suprasti savo klientus ir kurti tikslines kampanijas, kurios padėtų sukurti daugiau potencialių klientų ir pardavimų.

CRM sistema supaprastina šių duomenų stebėjimo procesą ir padeda agentūroms lengviau priimti faktais ir duomenimis pagrįstus sprendimus.

Pagrindinės skaitmeninės rinkodaros agentūroms skirtos CRM programinės įrangos savybės

Rinkdamiesi skaitmeninės rinkodaros agentūrai skirtą CRM programinę įrangą, turėtumėte atkreipti dėmesį į šias funkcijas:

• kontaktų valdymas
• Pardavimų vamzdynų valdymas
• Sandorių valdymas
• Sąrašas ir segmentai
• Pokalbiai gyvai
• Interneto formos
• Lašėjimo sekos
• "Team Inbox" ir kt.

Apibendrinant galima teigti, kad CRM yra svarbi skaitmeninės rinkodaros agentūrų sėkmės priemonė. Jis padeda supaprastinti visus pardavimo, rinkodaros ir palaikymo procesus, todėl gaunama daugiau pajamų ir patenkintų klientų.

Kaip pasirinkti CRM skaitmeninės rinkodaros agentūroms?

Toliau pateikiami punktai, į kuriuos turėtumėte atkreipti dėmesį rinkdamiesi geriausią CRM savo skaitmeninės rinkodaros agentūrai:

Kontaktų valdymas

CRM taip pat turėtų suteikti galimybę lengvai valdyti savo kontaktus. Jis turėtų leisti pridėti pastabų ir užduočių, kad galėtumėte veiksmingai tęsti tolesnius veiksmus su savo potencialiais klientais.

Sandorių valdymas

Sandorių valdymas padės jums stebėti sandorius pardavimo vamzdyne, kad galėtumėte sudaryti daugiau sandorių. Taip pat galėsite kurti pasirinktines ataskaitas, kad matytumėte, kur jūsų sandoriai užstringa, ir galėtumėte pašalinti kliūtis, kad supaprastintumėte pardavimo procesą.

Švinų stebėjimas

Tai labai svarbi funkcija bet kuriai skaitmeninės rinkodaros agentūrai. CRM turėtų leisti jums sekti savo potencialius klientus nuo pradžios iki pabaigos, kad galėtumėte anksti nustatyti karštus potencialius klientus ir teikti jiems pirmenybę, kad gautumėte daugiau pajamų.

Vamzdynų valdymas

CRM su pardavimų vamzdyno programine įranga gali padėti valdyti pardavimų vamzdyną. Stebėkite visus savo sandorius iš paukščio skrydžio ir imkitės reikiamų veiksmų, kad sutrumpintumėte pardavimo ciklą.

Pranešimų teikimas

Geras CRM pasiūlys įvairias ataskaitas, kurias galėsite naudoti savo veiklos rezultatams vertinti ir stebėti.

Integracija

Kitas svarbus dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra integracija. Gerą CRM turėtų būti galima integruoti su kita naudojama programine įranga, pavyzdžiui, el. pašto rinkodaros platforma arba apskaitos programine įranga.

SMS rinkodara

Dar viena puiki funkcija, į kurią verta atkreipti dėmesį, yra SMS rinkodara. Taip galite siųsti tekstinius pranešimus savo potencialiems klientams ir palaikyti su jais ryšį net tada, kai jie yra kelyje.

Interneto formos

Gerame CRM taip pat turėtų būti siūlomos žiniatinklio formos, kad galėtumėte surinkti potencialius klientus iš savo svetainės. Dabar jau žinote, ko ieškoti CRM sistemoje.

El. laiškų seka

Taip pat turėtumėte ieškoti CRM, kuris siūlo el. laiškų sekas. Taip galėsite automatizuoti tolesnius el. laiškus ir užtikrinti, kad jūsų potencialūs klientai gautų reikiamą informaciją.

Pokalbis gyvai

Tiesioginis pokalbis - dar vienas puikus būdas palaikyti ryšį su potencialiais klientais. Geras CRM suteiks tiesioginio pokalbio galimybę, kad galėtumėte atsakyti į visus jų klausimus realiuoju laiku. Tai padeda užmegzti geresnius santykius su potencialiais klientais ir klientais.

Kaip naudoti CRM turinio rinkodarai?

CRM sistema gali būti vertinga turinio rinkodaros priemonė. Ji padeda mažoms įmonėms užimti vietą, kurioje iki šiol veikė tik milžinai. Taigi, turinio rinkodaros naudojimas jūsų smulkiajam verslui gali pakeisti žaidimo taisykles, o jo naudojimas kartu su CRM gali duoti išskirtinių rezultatų. Štai keletas būdų, kaip galite naudoti CRM turinio rinkodarai tobulinti:

1. Automatizuokite turinio platinimą: CRM gali padėti automatizuoti turinio platinimą, kad turinys efektyviau pasiektų tikslinę auditoriją.
2. Suskirstykite auditoriją į segmentus: CRM gali padėti jums suskirstyti auditoriją į segmentus, kad galėtumėte pritaikyti turinį prie konkrečių jos poreikių.
3. Analizuokite rezultatus: CRM gali padėti stebėti ir analizuoti rezultatus, kad galėtumėte matyti, kas veikia, o kas ne.
4. Optimizuokite kampanijas: CRM gali padėti optimizuoti kampanijas, kad turinio rinkodara būtų maksimaliai naudinga.
5. Automatizuoti tolesnius veiksmus: CRM gali padėti automatizuoti tolesnius veiksmus, kad galėtumėte palaikyti ryšį su savo potencialiais klientais.

CRM sistema gali būti vertingas bet kurios skaitmeninės rinkodaros agentūros turtas. Ji gali padėti automatizuoti rinkodaros procesus, segmentuoti auditoriją, stebėti ir analizuoti rezultatus. Jei nenaudojate CRM sistemos, dabar pats laikas pradėti.

Išvada

Skaitmeninės rinkodaros pramonė nuolat vystosi. Itin svarbu neatsilikti nuo tendencijų ir suteikti savo klientams teigiamą patirtį.

Išsirinkti geriausią CRM skaitmeninės rinkodaros agentūrai gali būti sudėtinga. Tačiau jei žinote, ko ieškoti, taip nebūtinai turi būti. Pasinaudokite patarimais, kuriuos pateikėme šiame pranešime, ir tikrai rasite savo poreikius puikiai atitinkantį CRM.

Įdiegę geriausią CRM įrankį pradėsite įgyvendinti savo skaitmeninės rinkodaros strategiją.