Kaip elektroninės prekybos prekių ženklai naudoja gyvenamųjų patalpų įgaliotinius rinkos tyrimams atlikti

Įvadas

Šiandieninė e. prekybos pramonė - tai sudėtingas duomenų, automatizavimo ir dinamiškų rinkos pokyčių tinklas. Sėkmę lemia ne tik gerai suprojektuota svetainė ar naujausias populiarus produktas - sėkmę lemia prekės ženklo gebėjimas interpretuoti informaciją ir ją pritaikyti operatyviai. Žiaurios konkurencijos pasaulyje, kuriame tarptautinės bendrovės naudoja dinaminę kainodarą, asmenines apsipirkimo rekomendacijas ir konkrečios geografinės vietovės reklamą, duomenys yra pasaulio valiuta.

Tačiau gauti naudingų duomenų nėra taip paprasta, kaip peržiūrėti kelias interneto svetaines. Elektroninės prekybos įmonės turi turėti prieigą prie konkurentų kainodaros, atsargų, klientų atsiliepimų, rinkos pokyčių ir kintančių tendencijų. Tačiau tiesioginis svetainių nuskaitymas taip pat gali būti aptiktas robotų.

IP draudimai, greičio apribojimai ir CAPTCHA ugniasienės - tai tik keletas kliūčių, trukdančių prekių ženklams rinkti svarbius duomenis.

Paveikslėlio šaltinis

Štai čia į pagalbą ateina gyvenamosios vietos tarpininkai: jie veikia kaip tarpininkai tarp naudotojų įrenginių ir tikslinių svetainių, todėl prekių ženklai gali siųsti užklausas per autentiškus namų ūkių IP adresus. Šie tarpininkai imituoja realią naudotojų veiklą ir iš esmės yra neaptinkami kovos su robotais mechanizmų. Tinkamai naudojami, jie padeda atlikti nemokamus ir paprastus rinkos tyrimus, nesukeldami pavojaus konkurentams ir neviršydami naudojimo apribojimų.

Štai kaip e. prekybos prekių ženklai naudoja šiuos tarpininkus, kad sustiprintų savo rinkos žvalgybos strategijas.

1. Anoniminis ir keičiamo mastelio žiniatinklio nuskaitymas

Norėdamos išlikti konkurencingos, e. prekybos svetaines valdančios įmonės kasdien turi rinkti didžiulius kiekius duomenų - apie produktų kainas, turimas atsargas, sezonines nuolaidas, klientų atsiliepimus ir galbūt pačios svetainės patobulinimus, pavyzdžiui, naują dizainą ar didesnį puslapio greitį. Atliekant tai rankiniu būdu arba naudojant neapsaugotus skreperius, kyla pavojus, kad juos aptiksite ir užblokuosite.

Prekių ženklai gali naudoti gyvenamosios paskirties tarpinius serverius, kad nuskaitytų svetaines dideliais kiekiais ir neatskleisdami savo tapatybės. Šie tarpiniai serveriai pateikia patvirtintus IP adresus ir realias buvimo vietas, todėl sumažėja tikimybė, kad automatinės apsaugos nuo robotų priemonės "suveiks". Be to, proxy rotavimo užklausos, pateiktos iš įvairių IP adresų, daro šią veiklą natūralesnę.

Elektroninės komercijos analitikai gali stebėti konkurentų svetaines jų neaptikdami ir netrukdomi. Tai leidžia jiems neatsilikti nuo kainų karų, tikslinti produktų sąrašus ir greitai reaguoti į rinkos pokyčius.

2. Geografinė tikslinė konkurentų žvalgyba

Todėl naudotojas, atsižvelgdamas į savo geografinę padėtį, gali matyti skirtingą turinį, kainas ir pasiūlymus. JAV gaminio kaina, prieinamumas ar pristatymo galimybės gali būti kitokios nei to paties gaminio, peržiūrėto iš Kanados ar Vokietijos. Prekės ženklams reikia vietos duomenimis pagrįstų duomenų, kad būtų galima visapusiškai suprasti tokias strategijas.

Gyvenamosios vietos įgaliotiniai siūlo sprendimą. Jie leidžia bendrovėms imituoti naršymą iš viso pasaulio, užtikrinant, kad būtų tiksliai užfiksuotas vietove pagrįstas turinys. Tai ypač svarbu pasauliniams prekių ženklams, kurie planuoja prisitaikyti prie regioninių tendencijų ir vartotojų pageidavimų.

_Pavyzdžiui, vienas prekės ženklas, paėmęs duomenis iš konkretaus regiono produktų sąrašų, gali nustatyti, kur jo konkurentas vykdo specialią akciją arba eksperimentuoja su naujais produktų variantais. _

Tokiomis įžvalgomis galima remtis taikant kainodaros modelius, logistikos operacijas ir skaitmenines kampanijas.

3. Geresnis skelbimų tikrinimo ir talpinimo tikslumas

Reklamos sukčiavimas yra vis dažniau sprendžiama skaitmeninė problema. Naujausi pranešimai rodo, kad reklamuotojai kasmet praranda milijardus dolerių dėl netikrų parodymų ir paspaudimų sukčiavimo. Elektroninės prekybos platformoms labai svarbu užtikrinti, kad jų mokamos kampanijos būtų matomos - ir teisingai auditorijai.

Paveikslėlio šaltinis

Naudodami gyvenamosios paskirties įgaliotinius, rinkodaros specialistai gali tiksliai matyti savo skelbimus. Tai padeda patvirtinti, kad skelbimai rodomi tinkamose vietose, nukreipti į tinkamą auditoriją ir rodomi taip, kaip tikimasi, įvairiuose įrenginiuose. Šie proxy serveriai gali būti naudingi nustatant anomalijas, pavyzdžiui, padidėjusį kenkėjiškos veiklos mastą arba neįgaliotų šalių piktnaudžiavimą skelbimais ar jų padirbinėjimą.

Tai taikoma ir konkurentų skelbimams. Imituodamos skirtingas vietoves ir naršymo modelius, e. prekybos komandos gali stebėti, kokius raktažodžius siūlo konkurentai, kokius kūrinius jie naudoja ir kada veikia jų kampanijos.

4. MAP pažeidimų ir neteisėtų pardavėjų pagrindai

Mažmenininkai paprastai laikosi gamintojo minimalios reklamuojamos kainos (MAP) politikos, siekdami užtikrinti, kad prekės ženklas išlaikytų savo vertę ir išvengtų kainų konkurencijos. Tačiau nesąžiningi pardavėjai, siekdami greito pardavimo, dažnai pažeidžia MAP taisykles.

Imituodamos realius naudotojus iš įvairių vietų, įmonės gali nustatyti pardavėjus, kurie parduoda už mažesnę nei MAP kainą, teikia suklastotus gaminius arba gaminius iš neleistinų rinkinių.

Ši aktyvi stebėsena leidžia įmonėms išlaikyti savo prekės ženklo vertę siunčiant C&D (angl. cease-and-desist) pranešimus, teikiant ataskaitas platformai apie pažeidėjus arba nutraukiant verslo ryšius su reikalavimų nesilaikančiais perpardavėjais.

5. Dinaminės kainodaros modelių optimizavimas

Paimkime, pavyzdžiui, "Amazon", kuri atnaujina kainas milijonus kartų per dieną. Mažesni paslaugų teikėjai, norėdami išlikti konkurencingi, taip pat turi operatyviai koreguoti savo kainas.

Gyvenamosios vietos tarpininkai tai palengvina, nes siūlo tikslius ir realiuoju laiku gaunamus duomenis apie jūsų konkurentų kainas, be vėlavimo ir su nuline galimybe būti uždraustiems. Tokie realaus laiko duomenys tiesiogiai naudojami kainodaros algoritmams, kurie gali operatyviai koreguoti kainas, kai rinkos svyruoja. Prekės ženklas gali padidinti kainas, kai paklausa išauga, ir sumažinti jas, kai, pavyzdžiui, konkurentas vykdo valandos trukmės momentinį išpardavimą, kad išliktų konkurencingas.

Dar svarbiau tai, kad šis metodas leidžia prekių ženklams rasti tinkamą pusiausvyrą tarp pelningumo ir konversijų rodiklių - ir visa tai be jokių spėlionių.

6. Tikslių klientų asmenybių kūrimas

Geras rinkos tyrimas - tai ne tik skaičiai, bet ir konceptualus vartotojų elgsenos "kodėl" supratimas.

_Kokie produktų aprašymai kelia didžiausią rezonansą? _

Kokie vaizdai ilgina buvimo laiką? _

Kaip jautrūs klientai yra susietoms prekėms ar nuolaidoms?

Norėdami tokiu būdu rinkti elgsenos duomenis ir kartu laikytis savo abonentų privatumo taisyklių, prekių ženklai naudoja gyvenamosios vietos įgaliotinius, kad imituotų realią naudotojų patirtį įvairiose demografinėse grupėse ir įrenginiuose. Tai leidžia jiems suprasti, kokią įtaką pirkimo sprendimams daro svetainės struktūra, kopija ir prekių išdėstymas.

Turėdamos šią informaciją, e. prekybos platformos gali personalizuoti parduotuves, pranešimų toną ir patobulinti savo gebėjimą tiksliai prognozuoti, ko klientai ieško.

Teisiniai ir etiniai aspektai

Paveikslėlio šaltinis

Kaip minėta anksčiau, naudojant tarpinius serverius, daugiausia gyvenamosios paskirties tarpinius serverius, reikia laikytis teisinių ribų. Geros reputacijos e. prekybos įmonės nekrapšto turinio, kuriam taikomi prisijungimo apribojimai, ir neperžengia mokamų sienų. Taip pat jos netinkamai nenaudoja nuskaitytų duomenų. Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, kuriame numatytas duomenų rinkimo skaidrumas, ES neteisėtai naudoti nuskaitytus duomenis. Įmonėms labai svarbu pasirinkti tarpinį paslaugų teikėją.

Paslaugų teikėjas turi teisėtai gauti savo IP adresus ir suteikti galimybę naudotojams savanoriškai dalyvauti proxy tinkle naudojant savo įrenginius.

Baigiamosios mintys

Duomenys yra varomoji virtualaus pasaulio jėga. Todėl proxy serveriai gali padėti e. prekybos prekių ženklams integruoti rinkos išmanymo sistemas, kad sprendimai būtų priimami patikimai ir realiuoju laiku. Nors IP adresų derinys leidžia prekių ženklams gauti su buvimo vieta susijusius duomenis nesukeliant įtarimų, grandynai gali padėti prekių ženklams tiksliai patvirtinti duomenis realiuoju laiku.

Pavyzdžiui, skrebindami prekių ženklų konkurentų svetaines, jie gali naudoti tarpinius serverius, nesukeldami konkurentams pavojaus. Be to, jie manipuliuoja dinamine kainodara ir lygina kainas visoje rinkoje, o prekių ženklai įgyvendina savo kainų politiką. Vienas tarpinis rodiklis, vienas paspaudimas vienu metu gali padėti priimti kitą strateginį verslo sprendimą.