E-E-A-T vietos įmonėms: Pasitikėjimo ir matomumo didinimas

Įvadas

Vietos įmonėms patirtis, kompetencija, autoritetingumas ir patikimumas (E-E-A-T ) yra labai svarbūs, norint sukurti patikimumą, užmegzti ryšius su vietos bendruomene ir pagerinti pozicijas paieškos sistemose. Kadangi vietos verslas labai priklauso nuo klientų pasitikėjimo ir "iš lūpų į lūpas", veiksmingas E-E-A-T principų įgyvendinimas gali padėti padidinti srautą, užmegzti santykius ir paversti lankytojus lojaliais klientais.

Kodėl E-E-A-T svarbus vietos įmonėms

Vietos verslas klesti dėl pasitikėjimo ir reputacijos savo bendruomenėje. "Google" naudoja E-E-A-T kaip pagrindinį veiksnį vertindama, ar įmonės internetinė informacija yra patikima, tiksli ir vertinga. Stiprus E-E-A-T ne tik pagerina jūsų SEO, bet ir padeda išsiskirti tarp vietos konkurentų.

Pagrindiniai privalumai - didesnis matomumas vietinės paieškos rezultatuose, didesnis klientų pasitikėjimas ir didesnis pėsčiųjų srautas ar užklausos.

Vietos įmonėms skirtos E-E-A-T sudedamosios dalys

Patirtis

Ką tai reiškia Patirtis rodo, kaip gerai jūsų įmonė supranta vietos bendruomenę ir jai tarnauja. Klientai vertina įmones, kurios demonstruoja asmeninį ryšį su savo vietove ir praktines žinias apie savo pramonės šaką.

Kaip įrodyti patirtį

• Pabrėžkite savo verslo istoriją ir šaknis bendruomenėje.
• Pasidalykite pasakojimais apie savo dalyvavimą vietos lygmeniu, pavyzdžiui, apie renginius ar rėmimą.
• Įtraukite nuotraukų ir vaizdo įrašų, kuriuose matomas jūsų darbas, vieta ir komanda.

Pavyzdys Vietos kepykla galėtų pateikti duonos kepimo užkulisių vaizdo įrašų ir nuotraukų iš dalyvavimo vietos maisto festivalyje, taip parodydama praktines žinias ir bendruomenės dalyvavimą.

Ekspertizė

Ką tai reiškia Ekspertizė rodo jūsų profesines žinias ir įgūdžius jūsų pramonėje. Klientai nori žinoti, kad renkasi patikimą ir kompetentingą vietos įmonę.

Kaip įrodyti kompetenciją

• Pabrėžkite kvalifikacijas, licencijas ar sertifikatus, susijusius su jūsų pramone.
• Savo svetainėje ar socialinėje žiniasklaidoje pateikite ekspertų patarimų tinklaraščiuose, DUK ar vaizdo įrašų vadovėliuose.
• Įtraukite rekomendacijas arba atvejų tyrimus, kurie parodo jūsų paslaugų ar produktų kokybę.

Pavyzdys Vietos ŠVOK bendrovė galėtų rašyti tinklaraščio įrašus apie patarimus, kaip taupyti energiją, ir įtraukti vaizdo įrašus, kuriuose paaiškinama, kaip šalinti dažniausiai pasitaikančias ŠVOK problemas, taip parodydama savo žinias ir kompetenciją šioje srityje.

Autoritetingumas

Ką tai reiškia Autoritetingumas atspindi jūsų, kaip patikimo vardo jūsų bendruomenėje ir pramonėje, reputaciją. Vietos įmonėms tai dažnai reiškia klientų, vietos organizacijų ir internetinių atsiliepimų platformų pripažinimą.

Kaip sukurti autoritetą

• Skatinkite patenkintus klientus palikti teigiamus atsiliepimus "Google My Business", "Yelp" arba "Facebook".
• Bendradarbiaukite su vietos organizacijomis, pavyzdžiui, remdami bendruomenės renginius arba bendradarbiaudami su kitomis įmonėmis.
• Užsitikrinkite žiniasklaidos paminėjimus vietos naujienų portaluose ar tinklaraščiuose.

Pavyzdys Vietos kraštovaizdžio tvarkymo įmonė galėtų pristatyti savo partnerystę su rajono sodininkų klubais ir pabrėžti bendruomenės organizacijų apdovanojimus už išskirtinį darbą.

Patikimumas

Ką tai reiškia Patikimumas yra bet kokio sėkmingo vietos verslo pagrindas. Klientai turi būti tikri, kad jūsų įmonė įvykdys savo pažadus, suteiks patikimas paslaugas ir saugiai atliks sandorius.

Kaip sukurti patikimumą

• Užtikrinkite, kad "Google My Business" profilis būtų išsamus ir tikslus, su atnaujinta kontaktine informacija, darbo valandomis ir nuotraukomis.
• Naudokite HTTPS, kad apsaugotumėte svetainę, ir rodykite pasitikėjimo ženklelius, jei reikia (pvz., BBB akreditacija).
• Skaidriai nurodykite kainas, politiką ir garantijas.
• Reaguokite į teigiamas ir neigiamas apžvalgas, kad parodytumėte, jog vertinate klientų atsiliepimus.

Pavyzdys Vietinė automobilių remonto dirbtuvė, turinti aiškią kainodaros politiką, gerai prižiūrimą "Google My Business" profilį ir laiku reaguojanti į klientų atsiliepimus, kelia didelį pasitikėjimą savo bendruomenėje.

Patarimai, kaip optimizuoti vietos verslui skirtą E-E-A-T

Optimizuokite puslapį "Apie mus"

• Pasidalykite savo verslo istorija, pabrėždami savo ryšį su vietos bendruomene.
• Pristatykite savo komandą su vardais, nuotraukomis ir pareigomis, kad suasmenintumėte savo verslą.
• Pabrėžkite apdovanojimus, sertifikatus ir vietos partnerystę, kurie rodo jūsų patikimumą.

Naudokitės naudotojų sukurtu turiniu

• Skatinkite klientus skelbti nuotraukas ar atsiliepimus tokiose platformose kaip "Google" ar "Yelp".
• Savo svetainėje ir socialinėje žiniasklaidoje skelbkite klientų istorijas ar atsiliepimus.
• Vykdykite socialinės žiniasklaidos kampanijas, kuriose klientai kviečiami dalytis savo patirtimi su jūsų įmone.

Kurkite lokalizuotą turinį

• Rašykite tinklaraščio įrašus arba vadovus, kuriuose aptariamos konkrečios vietos temos arba poreikiai. Pavyzdžiui, vietinė stogų dengimo įmonė galėtų rašyti apie namų paruošimą regiono klimatui.
• Norėdami optimizuoti turinį vietinei paieškai, naudokite raktinius žodžius, susijusius su jūsų buvimo vieta, pavyzdžiui, miestų pavadinimus ar rajonui būdingus terminus.

Sustiprinkite savo "Google" mano verslo profilį

• Pridėkite savo parduotuvės vitrinos, komandos ir produktų / paslaugų nuotraukų.
• Reguliariai atnaujinkite savo profilį, kai keičiasi darbo valandos, akcijos ar renginiai.
• Nedelsdami atsakykite į klientų klausimus ir atsiliepimus "Google" sąraše.

Užmegzkite santykius su bendruomene

• Remkite vietos renginius ar labdaros organizacijas, kad pademonstruotumėte dalyvavimą bendruomenėje.
• Bendradarbiaukite su kitomis vietos įmonėmis dėl kryžminės reklamos ar partnerystės.
• Dalinkitės nuotraukomis ar pranešimais apie dalyvavimą vietos veikloje socialinėje žiniasklaidoje.

Teikite skaidrų ir patikimą klientų aptarnavimą

• Svetainėje ir visose platformose pateikite aiškią kontaktinę informaciją.
• Siūlykite kelis komunikacijos kanalus, pavyzdžiui, telefoną, el. paštą ir tiesioginį pokalbį, kad klientams būtų lengva su jumis susisiekti.
• Aiškiai nurodykite grąžinimo, grąžinimo ar atšaukimo politiką, kad išvengtumėte nesusipratimų.

Dažniausios klaidos, kurių reikia vengti

Jei nepalaikysite išsamaus ir atnaujinto "Google" mano verslo profilio, jūsų įmonę gali būti sunku rasti ir sumažėti klientų pasitikėjimas.

Neigiamų atsiliepimų ignoravimas gali pakenkti jūsų reputacijai. Profesionaliai reaguokite, kad parodytumėte, jog vertinate atsiliepimus ir esate pasiryžę tobulėti.

Jei svetainėje naudosite bendro pobūdžio arba nereikšmingą turinį, tai gali susilpninti jūsų vietinį SEO. Sutelkite dėmesį į asmeninį, lokalizuotą turinį, kuris būtų tiesiogiai skirtas jūsų auditorijai.

Galutinės mintys

E-E-A-T - tai neįkainojama sistema, kuria naudodamosi vietos įmonės gali didinti patikimumą, stiprinti savo buvimą internete ir stiprinti pasitikėjimą savo bendruomenėje. Pabrėždami patirtį, kompetenciją, autoritetingumą ir patikimumą, galite sukurti tvirtą pagrindą vietos verslui augti tiek internete, tiek ne internete.

Sutelkite dėmesį į turinio optimizavimą, bendravimą su bendruomene ir skaidrumo užtikrinimą, kad jūsų įmonė išsiskirtų vietos paieškos rezultatuose ir pelnytų klientų lojalumą. Praneškite man, jei norėtumėte išplėsti kurią nors konkrečią strategiją arba pereiti prie kitos temos!