Sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos kūrimas

Įvadas

Rinkodara el. paštu - tai rinkodaros kanalas, kai įmonės naudoja el. laiškus savo paslaugoms ir produktams reklamuoti per tiesioginę rinkodarą arba skaitmeninę rinkodarą. Visi žinome, kad rinkodara el. paštu yra vienas įtikinamiausių ir ekonomiškiausių būdų sudominti ir pasiekti tikslinę auditoriją. Nors didėjant elektroninių laiškų, užplūstančių naudotojų pašto dėžutes, kiekiui, įmonėms tapo labai svarbu kurti sėkmingas elektroninio pašto rinkodaros kampanijas, kurios skirtųsi nuo kitų. Todėl šiame vadove rasite pagrindinius metodus ir geriausias strategijas, kaip sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją, kuri puoselėtų santykius su klientais, skatintų konversijas ir galiausiai lemtų jūsų verslo sėkmę.

9 el. pašto rinkodaros kampanijų kūrimo etapai: Veikiančios taktikos

Įgyvendindami šiuos veiksmus galite sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją, kuri veiksmingai įtrauks jūsų auditoriją į skaitmeninį pasaulį. Pereikime prie devynių etapų

#1 - Tikslų nustatymas ir tikslinės auditorijos apibrėžimas

Prieš pradėdami el. pašto rinkodaros kampaniją, svarbu apibrėžti savo tikslus. Šie tikslai gali apimti prekės ženklo žinomumo didinimą, pardavimų skatinimą, potencialių klientų ugdymą ir naujo produkto ar paslaugos reklamą.

Nustatydami skaidrius ir išmatuojamus tikslus galite suderinti el. pašto rinkodaros metodą su savo verslo tikslais, taip padėdami savo verslui tobulėti ir daryti pažangą.

#2 - Įtraukiančio el. pašto sąrašo kūrimas

Puikios kokybės ir patrauklus el. pašto sąrašas yra bet kurios sėkmingos el. pašto rinkodaros kampanijos pagrindas. Yra keletas būdų, kaip veiksmingai sudaryti el. pašto sąrašą, įskaitant patrauklių prisijungimo formų kūrimą svetainėje. Tai bus naudinga lyderių magnetams, pavyzdžiui, elektroninėms knygoms ar išskirtiniam turiniui, ir socialinės žiniasklaidos panaudojimui el. pašto adresams surinkti.

" Starandlink" įkūrėjas Royal Hernandezas sakė: "Svarbu sutelkti dėmesį į tinkamos auditorijos pritraukimą ir gauti aiškų leidimą siųsti jiems el. laiškus. Kai orientuojatės į tinkamą auditoriją, jūsų sėkmės galimybės tampa didesnės, todėl reikia sutelkti dėmesį į patrauklaus el. pašto sąrašo, kuris yra vienas iš svarbių veiksnių, sudarymą."

#3 - Įtikinamo el. pašto turinio formavimas

Jūsų el. laiškų turinys atlieka lemiamą vaidmenį įtraukiant tikslinę auditoriją ir skatinant konversijas. Kurdami el. laiškų turinį turėtumėte atkreipti dėmesį į tam tikrus elementus. El. laiškų turinį turėtumėte formuoti vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

• Temos eilutės: Sukurkite dėmesį prikaustančias temos eilutes, kurios viliotų gavėjus atidaryti laiškus. Naudokite personalizavimą, skubumą arba smalsumą, kad sukeltumėte jų susidomėjimą.
• Personalizavimas: Adresuokite savo prenumeratorius pagal vardą ir segmentuokite savo el. pašto sąrašą, kad pateiktumėte atitinkamą turinį pagal jų elgseną ir pageidavimus. Pagrindinė to priežastis - personalizavimas didina įsitraukimą ir sukuria stipresnį ryšį su jūsų auditorija.
• El. pašto struktūra: el. laiškų struktūrą sudarykite glaustai ir aiškiai, pateikdami patrauklią įžangą, tikslingą žinutę ir stiprų raginimą imtis veiksmų. Daugiau naudokite antraštes, taškus ir baltąją erdvę, kad turinys būtų lengvai nuskaitomas.
• Vizualinis patrauklumas: Įtraukite vizualiai patrauklius komponentus, pvz., vaizdo įrašus, paveikslėlius ir infografiką, kad pagerintumėte bendrą el. Tačiau įsitikinkite, kad vaizdinė medžiaga yra optimizuota skirtingiems el. pašto klientams ir įrenginiams.
• Įtikinamas tekstų rašymas: rašykite įtikinamą ir patrauklų tekstą, kuriame pabrėžiami jūsų paslaugų ar produktų privalumai. Naudokite atsiliepimus, pasakojimus ir socialinius įrodymus, kad sukurtumėte patikimumą ir pasitikėjimą.

#4 - Efektyvių el. pašto šablonų kūrimas

Kai jūsų el. pašto šablonas bus vienodas, auditorija iš karto jus atpažins ir jumis pasitikės. Be to, jei norite sukurti veiksmingą el. laišką, jums reikės ir gero dizaino el. laiško šablono.

" Starlinkhow" įkūrėjas Abneris Mileris pasiūlė: "Kai el. pašto dizainas ir prekės ženklas yra nuoseklūs, tai padeda atpažinti ir sukurti prenumeratorių pasitikėjimą."

Štai keletas iš šių elementų, kurių neturėtumėte praleisti kurdami el. pašto šablonus:

• Prekės ženklo elementai: El. laiškuose nuosekliai naudokite įmonės logotipą, tam tikras prekės ženklo spalvas ir šriftus, kad sustiprintumėte savo prekės ženklo identitetą.
• Mobiliųjų įrenginių optimizavimas: Užtikrinkite, kad jūsų el. laiškų šablonai reaguotų ir būtų optimizuoti mobiliesiems įrenginiams. Pagrindinė to priežastis - didelė dalis jūsų auditorijos gaus el. laiškus išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais.
• Aiškus raginimas imtis veiksmų (CTA): Kvietimai atlikti veiksmą (angl. CTA): Kvietimus atlikti veiksmą (angl. CTA) kurkite aiškiai ir įtikinamai, kad paskatintumėte gavėjus atlikti norimą veiksmą. Naudokite įtikinamą tekstą, kontrastingas spalvas ir paspaudžiamuosius mygtukus, kad CTA išsiskirtų iš kitų.
• Patogus naudotojui išdėstymas: Sukurkite patogų ir švarų maketą, kuris padėtų skaitytojams suprasti el. laiško turinį. Užtikrinkite, kad būtiniausia informacija būtų matoma be pernelyg ilgo slinkimo.

#5 - El. pašto automatizavimo ir segmentavimo įgyvendinimas

Automatinis el. pašto siuntimas padeda laiku siųsti prenumeratoriams aktualius automatinius pranešimus. Šie pranešimai yra pagrįsti jų veiksmais arba elgsena, atsižvelgiant į tai, kas jiems patinka. Be to, el. pašto adresatų sąrašo segmentavimas padeda pateikti suasmenintą turinį, kuris sulaukia atgarsio jūsų auditorijoje.

" Novus Business Connections" vykdomasis direktorius Henry Waddilove'as sakė: "Paprastai, kai esate užsiėmę kitais darbais, galite pamiršti siųsti el. laiškus savo auditorijai. Kad išvengtumėte tokių situacijų, turėtumėte rašyti el. laiškus ir pasirūpinti, kad jie būtų pristatomi automatizuotai. Tai puikus būdas suplanuoti el. laiškus ir pristatyti juos savo auditorijai idealiu laiku".

Galite apsvarstyti šiuos automatizavimo ir segmentavimo metodus:

• Pasveikinimo laiškųserija: reikia sukurti automatinę sveikinimo laiškų seriją, kuri supažindintų naujus prenumeratorius su jūsų prekės ženklu. Joje bus puoselėjami santykiai ir pateikiami vertingi ištekliai ar pasiūlymai. Ši serija padeda sukurti teigiamą pirmąjį įspūdį ir skatina įsitraukimą.
• Elgesio trigeriai: Pavyzdžiui, tolesni veiksmai po pirkimo, laiškai apie apleistą krepšelį arba neaktyvių prenumeratorių pakartotinio įtraukimo kampanijos. Siųsdami tikslinius pranešimus pagal vartotojų elgseną galite padidinti konversijas ir klientų išlaikymą.
• Personalizuotos rekomendacijos: Pasinaudokite duomenimis apie vartotojų pageidavimus ir jų pirkimo istoriją, kad pateiktumėte pritaikytą turinį ir asmenines produktų rekomendacijas. Toks suasmeninimo lygis padidina vartotojų patirtį ir konversijų tikimybę.
• Segmentavimas: Suskirstykite savo el. pašto sąrašą į segmentus pagal įsitraukimo lygį, demografinius duomenis arba pirkimo būdą. Tai leidžia jums pateikti turinį, kuris labai tinka kiekvienam segmentui. Taip pasiekiamas didesnis atvirų laiškų, paspaudimų ir konversijų skaičius.

#6 - El. pašto pristatomumo optimizavimas

" Mealfan" virėja ir receptų kūrėja Vicky Cano sakė: "Norint užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų tikslinių gavėjų pašto dėžutes, svarbu optimizuoti el. laiškų pristatomumą."

Galite atsižvelgti į šią geriausią praktiką:

• Siuntėjo reputacija: Pavyzdžiui, siųskite patrauklų ir įdomų turinį, gaukite aiškų prenumeratorių sutikimą ir nedelsdami atsakykite į prašymus atsisakyti prenumeratos. Stebėkite siuntėjo reputaciją ir nedelsdami spręskite bet kokias problemas.
• Šlamšto filtrai: Venkite tikėtinų šlamšto filtrų trigerių, nenaudodami per daug didžiųjų raidžių, nepageidaujamų raktinių žodžių ar klaidinančių temos eilučių. Be to, reguliariai testuokite el. laiškus, kad atpažintumėte galimas pristatymo problemas ir padarytumėte esminius pakeitimus.
• Dvigubas prisijungimas: įgyvendinkite dvigubo prisijungimo procedūrą, kai užsiregistravę prenumeratoriai patvirtina savo el. pašto adresą. Tai padės užtikrinti, kad į jūsų el. pašto adresatų sąrašą būtų įtraukiamos tik įsitraukusios ir susidomėjusios auditorijos.
• Sąrašo higiena: reguliariai valykite savo el. pašto sąrašą, pašalindami iš jo atšokusius arba neaktyvius el. pašto adresus. Tai padeda pagerinti el. laiškų pristatomumą ir išlaikyti sveiką prenumeratorių sąrašą.

#7 - El. pašto našumo stebėjimas ir analizė

El. pašto veiklos rodiklių stebėjimas ir analizė yra svarbūs norint apskaičiuoti kampanijų sėkmę ir atpažinti tobulintinas sritis. Galite apsvarstyti šiuos stebimus rodiklius:

• Atvirų durų skaičius: Matuojamas gavėjų, kurie atidaro jūsų el. laiškus, santykis. Mažas atidarytų laiškų skaičius gali rodyti, kad yra problemų su temos eilutėmis arba siuntėjo reputacija.
• Paspaudimo per paspaudimą rodiklis (CTR): Stebėkite, kiek gavėjų paspaudžia jūsų el. laiškuose esančias nuorodas. Didesnis CTR rodo, kad turinys yra įdomus ir raginama imtis veiksmų.
• Konversijos rodiklis: Konversijos koeficientas: matuojamas gavėjų, kurie atlieka numatytus veiksmus, pavyzdžiui, perka arba užpildo formą, santykis. Šis rodiklis tiesiogiai susijęs su jūsų el. pašto kampanijų veiksmingumu.
• Atsisakymo nuo prenumeratos rodiklis: Stebėkite, kiek procentų prenumeratorių pasitraukia iš jūsų el. pašto sąrašo. Didelis prenumeratos atsisakymo procentas gali reikšti nesusijusį arba pernelyg dažną el. laiškų siuntimą.
• Atšokimo rodiklis: Stebėkite laiškų, kurie sėkmingai nepasiekė gavėjų pašto dėžučių, santykį. Atmetimai gali būti skirstomi į "kietus" (nuolatinės pristatymo klaidos) arba "minkštus" (laikinos pristatymo problemos).

#8 - el. pašto rinkodaros integravimas su kitais kanalais

Raktas į el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmę yra kampanijų kartojimas ir optimizavimas. Turite reguliariai peržiūrėti savo el. pašto veiklos rodiklius ir atlikti duomenimis pagrįstą optimizavimą.

Norint integruoti el. pašto rinkodarą su kitais kanalais, reikėtų atsižvelgti į šiuos elementus:

• A/B testavimas
• Turinio optimizavimas
• Dažnis ir laikas
• Personalizavimo tobulinimas

#9 - Atitiktis el. pašto rinkodaros taisyklėms

Norint apsaugoti savo prekės ženklo reputaciją ir išlaikyti prenumeratorių pasitikėjimą, svarbu laikytis el. pašto rinkodaros apribojimų.

Štai keletas svarbiausių elementų, kuriais turite pasirūpinti:

• BDAR laikymasis: Jei prekiaujate Europos Sąjungos abonentams, įsitikinkite, kad laikotės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų. Gaukite aiškų sutikimą dėl bendravimo el. paštu, pateikite skaidrias privatumo gaires ir pasiūlykite prenumeratoriams paprastą būdą atsisakyti prenumeratos.
• CAN-SPAM atitiktis: Jei siunčiate el. laiškus gavėjams JAV, laikykitės Nepageidaujamos pornografijos ir rinkodaros kontrolės (CAN-SPAM) įstatymo. Nurodykite tikslius adresus "Nuo" ir "Atsakyti", pateikite aiškų atsisakymo mechanizmą ir venkite apgaulingų ar klaidinančių temos eilučių.
• Leidimu pagrįsta rinkodara: Siųskite el. laiškus tik tiems prenumeratoriams, kurie aiškiai pasirinko gauti jūsų prekės ženklo el. laiškus. Nepirkite el. pašto sąrašų ir nesiųskite nepageidaujamų el. laiškų, nes tai gali pakenkti jūsų reputacijai ir lemti prastus pristatymo rodiklius.

Išvada

Sėkmingai el. pašto rinkodaros kampanijai reikia kruopštaus planavimo, nuolatinio optimizavimo ir strateginio vykdymo. Galite pagerinti įsitraukimą ir paskatinti konversijas nustatydami skaidrius tikslus, sudarydami aukštos kokybės el. pašto adresatų sąrašą, kurdami patrauklų turinį ir vykdydami automatizavimą bei personalizavimą.

Galiausiai, pasišventę, sutelkę dėmesį į vertės teikimą prenumeratoriams ir priimdami duomenimis pagrįstus sprendimus, galite sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros kampaniją, kuri skatina plėtrą ir puoselėja ilgalaikius santykius su vartotojais.