Juodoji rinka vietoj žaidėjų apsaugos: Nerimą kelianti 'Google' reitingų analizė

Įvadas

Vokietijos sporto lažybų rinka atsidūrė paradoksalioje situacijoje. Nors reguliavimo institucijos, 2021 m. priėmusios naują tarpvalstybinę azartinių lošimų sutartį, siekia griežtos kontrolės ir žaidėjų apsaugos, skaitmeninė realybė piešia visai kitokį vaizdą. Neseniai atlikta "Google" paieškos rezultatų analizė atskleidė nerimą keliantį reiškinį: lyginamieji portalai, reklamuojantys nelicencijuotus lažybų paslaugų teikėjus, užima svarbias pozicijas paieškos sistemose.

Reguliuojamai sporto lažybų rinkai Vokietijoje taikomos griežtos taisyklės. Lažybų organizatoriai, norintys legaliai veikti Vokietijoje, turi gauti Valstijų jungtinės lošimų tarnybos (GGL) licenciją. Ši licencija suteikiama su griežtais reikalavimais, įskaitant 1 000 eurų mėnesinio indėlio limitą, panikos mygtuką žaidėjams, draudimą žaisti vienu metu ir išsamią savęs pašalinimo sistemą. Šios priemonės skirtos apsaugoti žaidėjus nuo priklausomybės ir finansinių nuostolių.

Tačiau tikrovė rodo ką kita. Daugybė operatorių apeina šias taisykles ir veikia be Vokietijos licencijos, o remiasi Maltos, Kiurasao ar kitų jurisdikcijų licencijomis. Šie operatoriai dažnai reklamuoja didesnius koeficientus, neribotus indėlius ir mažiau apribojimų - būtent tuos veiksnius, nuo kurių Vokietijos įstatymų leidėjai siekia apsaugoti savo piliečius. Didžiausią nerimą keliantis aspektas: šie licencijų neturintys operatoriai nėra pasislėpę tamsiuose interneto kampeliuose. Priešingai, jie matomi pirmajame "Google" puslapyje, dažnai per palyginimo portalus.

Dėl šių įvykių kyla klausimų ne tik dėl Vokietijos azartinių lošimų reglamentavimo veiksmingumo, bet ir dėl pripažintų paieškos sistemų, tokių kaip "Google", kurios suteikia svarbias pozicijas palyginimo portalams, kuriuose nurodomi nelicencijuotų lažybų paslaugų teikėjai, vaidmens ir atsakomybės. Atidžiau išnagrinėjus šias sąsajas, paaiškėja, kad sistema sistemingai kenkia žaidėjų apsaugai.

Teisinė padėtis Vokietijoje

Sporto lažybų teisinė sistema Vokietijoje buvo iš esmės pertvarkyta priėmus tarpvalstybinę sutartį dėl azartinių lošimų 2021 (GlüStV 2021). Po daugelį metų egzistavusių teisinių pilkųjų zonų įstatymų leidėjas pirmą kartą sukūrė aiškią skaitmeninės sporto lažybų rinkos sistemą. Tikslas: reguliuojama pasiūla, kuri apsaugo žaidėjus, o natūralius lošimo impulsus nukreipia kontroliuojamais keliais.

Tarpvalstybinės sutarties reikalavimai yra sąmoningai griežti. Lažybų organizatoriai privalo:

• Įvesti 1 000 eurų mėnesio įmokos limitą vienam žaidėjui.
• Siūlomas "pavojaus mygtukas", kad būtų galima nedelsiant pašalinti save.
• Dalyvauti bendroje OASIS savišalpos sistemoje
• Sukurti automatinę sistemą, kuri nustatytų probleminį lošėjų elgesį.
• Žymiai apriboti tiesiogines lažybas
• techniškai neleidžia vienu metu atlikti statymų su keliais paslaugų teikėjais
• Neleisti lygiagrečių žaidimų su tuo pačiu paslaugų teikėju

Vokietijos licencija, kurią išduoda Valstijų jungtinė lošimų priežiūros institucija (GGL), yra daugiau nei tik oficialus dokumentas. Ji yra įrodymas, kad lažybų paslaugų teikėjas atitinka griežtus reikalavimus ir yra nuolat stebimas Vokietijos valdžios institucijų. Be to, licencijuoti operatoriai privalo įnešti milijoninį užstatą ir atlikti nemažas technines investicijas, kad atitiktų reikalavimus.

Nelicencijuotiems paslaugų teikėjams įstatymų leidėjas nustatė griežtas pasekmes - nuo įsakymų nutraukti veiklą ir didelių baudų iki baudžiamojo persekiojimo. Bendradarbiavimas su tokiais paslaugų teikėjais (reklama ar partnerinė rinkodara) taip pat yra neteisėtas. GGL gali inicijuoti mokėjimų blokavimą, kad būtų užkirstas kelias sandoriams su neteisėtais paslaugų teikėjais. Interneto paslaugų teikėjai taip pat gali būti įpareigoti blokuoti prieigą prie tokių svetainių.

"Google" problema

Atlikus greitą "Google" paieškos rezultatų analizę pagal su sporto lažybomis susijusius raktažodžius, galima pamatyti nerimą keliantį vaizdą: pirmuosiuose paieškos rezultatų puslapiuose dominuoja nelicencijuotus lažybų paslaugų teikėjus reklamuojantys palyginimo portalai. Tokie pokyčiai ne tik kenkia Vokietijos reguliavimo institucijų ir reikalavimus atitinkančių portalų pastangoms, bet ir kelia didžiulį pavojų žaidėjų apsaugai.

Ši problema ypač išryškėja ieškant "naujų lažybų paslaugų teikėjų" - šio termino per mėnesį ieškoma 1 000 kartų. Pirmąsias keturias pozicijas užima lyginamieji portalai, kuriuose visi nurodyti nelicencijuoti paslaugų teikėjai. Tai reiškia, kad beveik kiekvienas vartotojas, ieškantis naujų lažybų paslaugų teikėjų, pirmiausia susiduria su neteisėtais pasiūlymais. Atliktos SEO analizės rodo, kad į keturias pirmąsias "Google" pozicijas patenka apie 70 % visų paspaudimų. Tokiu atveju apie 700 ieškotojų per mėnesį yra tiesiogiai nukreipiami į nelicencijuotus paslaugų teikėjus.

Šis reiškinys glaudžiai susijęs su tuo, kaip saugumas ir patikimumas veikia "Google" reitingus. Patikimumo signalus atitinkančios svetainės paprastai užima aukštesnes pozicijas, tačiau nelicencijuoti paslaugų teikėjai gudriai imituoja šiuos požymius, kad apgautų naudotojus.

Panašūs dėsningumai pastebimi ir su kitais atitinkamais paieškos terminais:

• "Lažybų paslaugų teikėjų" (4 400 paieškų per mėnesį) paieškos srityje į pirmąjį dešimtuką patenka du nelegaliai siūlomi palyginimo portalai.
• Pagal terminą "sporto lažybų paslaugų teikėjai" (900 paieškų per mėnesį) galima rasti du palyginimo portalus, kuriuose yra nelicencijuotų paslaugų teikėjų.
• "Lažybų premija" (620 paieškų per mėnesį), trys iš dešimties populiariausių portalų nurodo nelegalius paslaugų teikėjus.
• Pagal raktažodį "lažybų paslaugų teikėjo premija" (paieškos apimtis: 450) portalas užima aštuntą poziciją.
• Net tokie terminai kaip "rimti lažybų paslaugų teikėjai" (paieškos apimtis: 200) ir "lažybų paslaugų teikėjų palyginimo premija" (paieškos apimtis: 10) rodo, kad šie portalai patenka į pirmąjį dešimtuką.

Suprasti, kaip algoritmo veiksniai lemia "Google" reitingus, yra labai svarbu norint išsiaiškinti, kodėl nelicencijuotiems portalams pavyksta dominuoti šiose paieškose. Optimizuodami paieškos veiksnius, jie lenkia reikalavimus atitinkančius portalus.

Išstumiami rimti palyginimo portalai

Šis dominavimas turi toli siekiančių pasekmių. Rimti palyginimo portalai, tokie kaip MyWettanbieter.de, kuriuose pateikiami tik licencijuoti paslaugų teikėjai, sistemingai išstumiami iš pirmųjų pozicijų. Apskaičiuota, kad šie teisėti portalai praranda iki 80 proc. potencialių lankytojų dėl konkurentų, kuriuose yra nelicencijuotų paslaugų teikėjų.

Ypač problemiškas vaidmuo tenka palyginimo portalams. Jie prisistato kaip neutralūs konsultantai, tačiau savo palyginimuose sąmoningai derina licencijuotus ir nelicencijuotus paslaugų teikėjus. Dažnai nelicencijuotiems paslaugų teikėjams netgi suteikiama daugiau reikšmės, nes jie paprastai moka didesnius komisinius ir siūlo patrauklesnes premijas - būtent todėl, kad jiems netaikomos griežtos Vokietijos taisyklės.

Nelicencijuotų paslaugų teikėjų gebėjimas klestėti tokioje aplinkoje rodo turinio veiksnių, darančių įtaką "Google" pozicijoms, svarbą. Jų naudojamam įtikinamam ir optimizuotam turiniui tenka lemiamas vaidmuo užsitikrinant aukštas pozicijas paieškos sistemoje.

Dėl šios situacijos "Google" susiduria su dilema. Viena vertus, paieškos sistema reitinguoja puslapius pagal įprastus kriterijus. Kita vertus, ji netyčia prisideda prie neteisėtų pasiūlymų plitimo. Siekiant apsaugoti reguliuojamą Vokietijos sporto lažybų rinką ir sukurti sąžiningą konkurenciją, būtina skubiai spręsti šią problemą.