Geriausia B2B el. pašto rinkodaros praktika 2022 m.

Įvadas

Pro langą prasiskverbia šviesos spinduliai, jūs skubiai išlipate iš lovos, užsigeriate šviežiai išvirta chai latte ir nukreipiate akis į 212 neperskaitytų el. laiškų, kurie nekantriai laukia jūsų dėmesio.

El. pašto rinkodara vis dar žydi.

Iš tiesų 81 % B2B rinkodaros specialistų turinį kuria el. pašto naujienlaiškių forma.

Taigi, ne paslaptis, kad el. paštas tebėra vienas iš galingiausių auditorijos puoselėjimo būdų, tačiau konkrečiai B2B atveju reikia kitokio požiūrio.

Kaip ir kiekvienas tinklaraštis turi būti kruopščiai parinktas, taip ir kiekviena verslo el. laiškų seka turi būti visiškai strategiška.

Atskleiskime geriausias B2B el. pašto rinkodaros praktikas, į kurias turėtumėte atkreipti dėmesį 2022 m. (ir vėliau).

Kas yra B2B el. pašto rinkodara?

B2B el. pašto rinkodara - tai el. pašto kampanijų siuntimas įmonėms ar specialistams, o ne atskiriems klientams ar vartotojams.

Taigi, kodėl el. pašto rinkodara yra svarbi B2B pramonės šakoms?

Visų pirma, jie yra:

• Puikus būdas pasakyti: "Ei, mes turime kažką šaunaus, kas gali patikti jūsų verslui".
• Paprastas būdas įvertinti investicijų grąžą
• Konversijų rodikliai paprastai būna didesni, nes prenumeratoriai jau dėjo daugiau pastangų, kad patektų į jūsų sąrašą.

Dabar atskirkime B2B ir B2C el. pašto rinkodarą, ar ne?

B2B ir B2C el. pašto rinkodara: Kuo skiriasi?

Štai jums analogija, kai kalbame apie B2B ir B2C el. pašto rinkodarą...

B2C el. pašto rinkodara yra tarsi antrosios pusės paieška pažinčių programėlėje, pavyzdžiui, "Bumble" ar "Tinder".

Perbraukite, pamatysite, kas jums patinka, ir pereikite tiesiai prie reikalo.

B2B užtrunka šiek tiek ilgiau. B2B el. pašto rinkodara - tai tas pats, kas bare susirasti mielą merginą ar vaikiną ir kelis mėnesius su juo bendrauti.

Žinai, įprasti dalykai... taco kavinės, susitikimas su tėvais, meno muziejų lankymas.

B2C pirkėjo kelionė leidžia vartotojams pirkti tiesiogiai iš el. laiškų, o B2B pirkimo ciklas reikalauja daugiau pasitikėjimo.

Dar giliau, tiesioginio vartotojo pirkiniai paprastai nėra tokios didelės investicijos, palyginti su verslui reikalingais pirkiniais. Pagalvokite: veganiškų mėsainių užsakymas iš "Amazon" ir nuolatinės socialinės žiniasklaidos paslaugos iš specializuotos agentūros.

B2B turinys taip pat labai skiriasi nuo B2C turinio tipo.

Dauguma B2C naujienlaiškių prenumeratorių ieško akcijų arba naujų leidinių. Kita vertus, B2B naujienlaiškių prenumeratoriai paprastai domisi įmonės ar produkto plėtra, kassavaitinėmis pramonės naujienomis arba minčių lyderystės straipsniais.

Taigi, kaip tiksliai turėtumėte sukurti savo B2B el. pašto rinkodaros strategiją? Skaitykite toliau.

Geriausia B2B el. pašto rinkodaros praktika

Personalizavimas, personalizavimas, personalizavimas!

2022 m. yra turinio personalizavimo metai, nes, būkime atviri, kas nori, kad į jį būtų kreipiamasi "ei, tu?!"

Nuo auditorijos segmentavimo iki temos optimizavimo - yra daugybė būdų, kaip patobulinti el. laiškus, kad jie būtų asmeniški.

Personalizuokite turinį

B2B rinkodara turi blogą reputaciją dėl to, kad yra beasmenė. Todėl elkitės su gavėjais kaip su asmenimis, o ne kaip su abonentų skaičiumi sąraše.

Štai kaip: El. laiškuose naudokite jų pavadinimą, kaip tai daro "We Are Women Owned":

(Paprastas, bet veiksmingas būdas tiesiogiai kreiptis į auditorijos narius.)

Kitas būdas pritaikyti asmeniniams poreikiams - kurti konkretų tinklaraščio turinį.

Pavyzdžiui, "Inside Design" leidžia naudotojams pasirinkti tai, kas juos labiausiai domina:

(Paveikslėlio šaltinis: Mailerlite)

Atlaisvinkite šiek tiek laiko ir tapkite asmeniški naudodami automatinius trigeriais pagrįstus el. laiškus. Paprasčiau tariant, šie el. laiškai siunčiami, kai naudotojai spusteli jūsų el. laiške esančią nuorodą, neatsako per X dienų arba jei buvo atliktas koks nors kitas apibrėžtas veiksmas.

Tai padeda, nes kiekvienas jūsų sąraše esantis asmuo yra unikalus ir skirtingai sąveikauja su jūsų verslo el. laiškais. Taigi, jei Kim atidarė jūsų el. laišką, bet pamiršo atsakyti, ji gaus atskirą el. laišką iš Timo, kuris atidarė ir spustelėjo nuorodą.

Suprantate, kur aš einu?

Jei vis dar šiek tiek pasimetėte, nesijaudinkite!

Tai gali padėti iš naujo susukti ir patikslinti arba visiškai sukurti savo pirkėjo asmenį. Tai padarę galėsite siųsti būtent tai, ko gavėjas nori ir ko jam reikia, be jokių spėlionių.

Pereikime prie segmentavimo.

Segmentuokite savo auditoriją

Būkime atviri, jau seniai praėjo laikai, kai viena el. laiškų seka patraukia visų skaitytojų dėmesį.

Segmentuodami sąrašą iš karto suasmeninsite el. laiškų sekas, siunčiamas gavėjams jų pirkėjo kelionės metu.

Šiuo metu jau turite tvirtą pirkėjo kelionę, todėl galite ja naudotis kaip gidu ir segmentuoti pirkėjus pagal tai, kurioje pardavimo piltuvėlio dalyje jie yra. Jei tai aktualu jūsų verslui, taip pat galite juos segmentuoti pagal jų buvimo vietą, pramonės šaką ar profesiją.

Atlikite greitą žiniatinklio auditą, kad nustatytumėte geriausią segmentą.

Jei vis dar abejojate dėl segmentavimo, verta atkreipti dėmesį į šį faktą:

Palyginti su nesegmentuotomis kampanijomis, segmentuotos kampanijos 31 % dažniau atidaromos, 100,95 % dažniau paspaudžiamos ir 9,37 % rečiau atsisakoma prenumeratos.

Susegmentavę auditorijas pagal vietovę, sužinokite, kaip lengvai į jas nukreipti:

• Pritaikykite konkrečių vietų poreikius, kad padidintumėte vietinio prekės ženklo žinomumą ir konversijas
• Nustatykite bendrus tos srities klientų bruožus ir pateikite el. laiškus taip, kad jie jiems patiktų.
• Siųskite el. laiškus optimaliausiu dienos metu
• Atpažinkite svarbius iššūkius konkrečiose srityse ir atkreipkite dėmesį į tai, kaip jūsų prekės ženklas sprendžia šiuos prieštaravimus.

Atlikus šį pagrindinį darbą, laikas pasinerti į visų mėgstamiausią el. laiško elementą - temos eilutes!

Optimizuokite temą ir pirmąsias eilutes

Temos eilutės tikslas - paskatinti gavėjus atidaryti jūsų el. laišką. Jei taip neatsitinka, visas jūsų sunkus darbas kuriant dizainą, kuriant kopiją ir atliekant prekės ženklo tyrimus nueina perniek.

Taigi matote, kad tai yra svarbiausia dalis, į kurią reikia atsižvelgti prieš siunčiant el. laišką.

Pateikiame keletą patarimų, kaip sukurti temos eilutes, kurias skaitytojai norėtų spustelėti:

• Trumpa temos eilutė - nuo 20 iki 50 simbolių.
• Apsvarstykite galimybę naudoti emotikonus, kad pridėtumėte šiek tiek humoro ar sukurtumėte intrigą (tačiau nepersistenkite su emotikonais).
• Atsisakykite tokių abejotinų žodžių ir (arba) frazių kaip "vienkartinis pasiūlymas", "tai nėra šlamštas" arba "šimtaprocentinė garantija".
• Naudokite CURVE metodą - smalsumas, skubumas, vertė, svarba, aktualumas, emocijos.
• Naudokite A/B testavimą, kad sužinotumėte, kas geriausiai tinka jūsų auditorijai

Atidžiau pažvelkime į kai kurias temos eilutes:

• [ĮRAŠYTI VARDĄ] - Neskelbkite kito tinklaraščio įrašo be šio... - Šis įrašas veikia, nes skatina smalsumą.
• [SKAITYTI] Kaip užpildyti, puoselėti ir konvertuoti potencialius klientus (agentūroms!) - Čia pateikiamas konkrečiai auditorijai skirtas vadovas
• Kviečiame visus tingius (ir protingus) verslo savininkus 📣- Šis kreipimasis tiesiogiai skirtas konkrečiam verslo savininkų tipui, be to, jis turi emodži
• 27 pamokos, išmoktos išanalizavus 325 skirtingus FB skelbimus - Kadangi yra skaičiai, žmonės juos dažniau atidaro

Apibendrindami nepamirškite, kad informacija turi būti trumpa ir aiški, patraukti asmeninį interesą ar smalsumą ir, jei manote, kad reikia, naudokite skaičius arba emoji.

Įtraukite CTA

Ne taip greitai; mes dar nebaigėme. Nepamirškite įtraukti CTA (raginimo imtis veiksmų)! Kartais užtenka paprasto priminimo apie tai, ką gavėjas turi padaryti el. laiškų sekos apačioje, kad sandoris būtų sudarytas.

Taigi, ar tai yra:

"Spustelėkite čia, jei norite perskaityti daugiau."

"Užsisakykite nemokamą pažintinį skambutį."

"Atsisiųskite nemokamą atvejo tyrimą" arba

"Atsakyti į šį laišką"

Jūsų šansai paskatinti įsitraukimą yra 1000 % didesni, jei yra CTA, nei jei jo nėra.

Formuodami CTA vadovaukitės šiais priminimais:

• Sukurkite tokią el. laiško struktūrą, kad jame būtų tik vienas CTA (jei jų reikia daugiau, tai tikriausiai dviejų el. laiškų turinys).
• Taip pat nepamirškite išbandyti savo CTA (čia rasite trumpą vadovą, kaip tai padaryti).
• Kaip ir temos eilutės, išlaikykite paprastą CTA
• Naudokite asmeninius įvardžius, pavyzdžiui, "Count me in!"
• Naudokite nuolaidas arba akcijas kaip CTA

Laiškus rašykite trumpai ir dalykiškai

Atsižvelgiant į dabartinę pasaulio padėtį, bendra dėmesio trukmė yra kaip katės.

Būkite strategiški ir rūpinkitės savo prenumeratoriais, nes jie taip pat turi šeimas, verslą ir greičiausiai šimtus kitų el. laiškų, kurie šaukia jų vardą.

Prieš baigdami kurti el. laiškų seką, pagalvokite apie šiuos dalykus:

• Ar galėtų tai perskaityti aštuntos klasės moksleivis?
• Ar joje yra 50-200 žodžių teksto?
• Ar jis optimizuotas mobiliesiems įrenginiams?(81 % žmonių mieliau tikrina el. paštą telefone)
• Ar ji lengvai įsisavinama, jei tekstas yra stambus, suskirstytas į punktus, ar vizualiai patraukli su paveikslėliais?
• Ar patikrinau, ar jame nėra gramatinių klaidų?
• Ar turinys aktualus mano auditorijai?
• Ar jis yra asmeninis?
• Ar įtraukiau savo parašą?

Dabar, kai jau išbraukėte visus šiuos punktus iš sąrašo, metas apibendrinti!

Kurkite B2B el. pašto rinkodaros strategiją, atsižvelgdami į naudotoją

Personalizavimas yra šių metų žaidimo pavadinimas, todėl jei neatsiliksite nuo Jonesų, liksite dulkėse!

Pasiekite savo el. pašto tikslus suasmenindami siunčiamo turinio tipą, naudodami trigeriais pagrįstus el. laiškus, kad iš kiekvieno el. laiško gautumėte kuo daugiau naudos, segmentuodami auditoriją, kad galėtumėte tiesiogiai kreiptis į konkrečias žmonių grupes, ir kreipdamiesi į emocijas temos eilutėmis bei CTA.

Ir svarbiausia - rašykite trumpai, trumpai ir dalykiškai.

Naudodamiesi šiais patarimais, turite visas priemones, kurių reikia, kad galėtumėte visiškai įvykdyti tikslą sutriuškinantį 2022 m. Tai arba kreipkitės į mus " AS Marketing" pagalbos. Galime padėti kiekviename žingsnyje.

Apie autorių

Adriana Stein yra agentūros " AS Marketing", kuri specializuojasi kuriant holistines internetinės rinkodaros strategijas B2B ir B2C įmonėms visame pasaulyje, įkūrėja ir generalinė direktorė. Adriana ir jos daugiakalbė ir daugiakultūrė komanda specializuojasi kuriant strategijas, į kurias įtraukiami įvairūs metodai, pavyzdžiui, gimtakalbių lygio SEO, "LinkedIn" turinio rinkodara ir rinkodaros automatizavimas. Ji taip pat dalijosi SEO turinio rinkodaros vadovais svetainėse " Moz" ir " Hubspot". Sekite ją " LinkedIn", kad gautumėte daugiau patarimų, kaip savo buvimą internete pakelti į kitą lygį.