6 patarimai, kaip sėkmingai įgyvendinti gerą B2B ryšių su visuomene strategiją

Įvadas

Pasaulyje, kuriame svarbi reputacija, B2B ryšių su visuomene strategija yra raktas į jūsų verslo augimo potencialo atskleidimą.

Ryšiai su visuomene (PR) yra susiję su tuo, kaip kiti mato ir jaučia jūsų produktus ir prekės ženklą. B2B ryšių su visuomene strategija - tai jūsų planas, kaip užmegzti santykius, skatinti pasitikėjimą ir sustiprinti savo prekės ženklo balsą savo nišoje.

Taigi, nepriklausomai nuo to, ar esate pradedančioji, ar jau įsitvirtinusi įmonė, patikimos B2B ryšių su visuomene strategijos įgyvendinimas nebėra prabanga - tai būtinybė.

Šiame straipsnyje pasidalysiu galinga B2B strategija, kuri padės pakeisti jūsų PR žaidimą.

Pasinerkime.

1. Nustatykite aiškius tikslus

Kaip dažnai keliaujate be tikslo? Kaip ir keliautojui reikalingas maršrutas, taip ir jūsų B2B ryšių su visuomene strategijai reikalingi aiškūs tikslai.

Nustatydami aiškius tikslus ne tik vadovaujatės savo strategija, bet ir vertinate savo sėkmę.

Pateikiame keletą praktinių patarimų, kaip juos nustatyti:

• Apibrėžkite konkrečius tikslus: Ką norite pasiekti savo B2B ryšių su visuomene pastangomis? Ar norite padidinti prekės ženklo žinomumą, padidinti svetainės lankomumą, pritraukti potencialių pirkėjų, ar įtvirtinti minties lyderystę? Šiuo atveju svarbiausia yra konkretumas. Pavyzdžiui, jei esate SaaS įmonė, jūsų tikslas gali būti per kitą ketvirtį padidinti konkretaus programinės įrangos produkto registraciją.
• Kiekybiškai įvertinkite savo tikslus: Savo tikslus paverskite išmatuojamais. Užuot sakę "padidinti svetainės lankomumą", siekite "per šešis mėnesius padidinti svetainės lankomumą 30 %". Tai padės jums stebėti pažangą ir veiksmingiau įvertinti sėkmę.
• Suderinimas su verslo tikslais: Jūsų B2B ryšių su visuomene tikslai turėtų būti suderinti su bendrais verslo tikslais. Jei jūsų B2B verslas siekia plėstis į naują rinkos segmentą, jūsų ryšių su visuomene tikslas gali būti įsitvirtinti ir įgyti patikimumą tame segmente.

Nustatydami aiškius tikslus, suteiksite savo B2B ryšių su visuomene strategijai tikslą, kryptį ir finišo tiesiąją, kurios reikia siekti. Kiekviena įdėta pastanga tampa žingsniu siekiant šių tikslų, o tai padeda jums išlikti susitelkusiems ir efektyviai dirbti ryšių su visuomene srityje.

2. Sukurkite gerą viešųjų ryšių žinutę

Kad sukurtumėte gerą viešųjų ryšių žinutę, kurią galėtumėte pabrėžti visoje reklaminėje medžiagoje, turite pažinti savo auditoriją ir jos unikalius poreikius. Taigi šiame etape turėsite sukurti pirkėjų asmenybes. Pažinę savo potencialius klientus ir jų skaudulius, galėsite sukurti PR žinutę, kurioje savo produktą ar paslaugą pristatysite kaip puikų jų problemų sprendimą.

Paaiškinkime tai pavyzdžiu.

"Axway" yra B2B įmonė, kuri specializuojasi modernizuodama įmonių infrastruktūrą. Ji žino, kad jos tikslinė auditorija - IT vadovai ir technologijų direktoriai, kurie nori efektyviai plėsti savo infrastruktūrą ir kartu užtikrinti duomenų saugumą.

Taigi, "Axway" PR pranešimas yra susijęs su jos gebėjimu padėti įmonėms pasiekti šiuos du dalykus. Tačiau užuot reklaminėje medžiagoje paskandinę auditoriją techninėse detalėse, jie daugiausia dėmesio skiria susijusiai apčiuopiamai naudai, pavyzdžiui, interneto saugumui, sąnaudų taupymui ir prastovų sutrumpinimui. Juk tai yra dalykai, kuriuos jų tikslinė auditorija supranta ir vertina.

Šaltinis

Pritaikydami savo ryšių su visuomene žinutę, ne tik kreipiatės į savo auditoriją, bet ir įtraukiate ją į jai svarbų pokalbį. Veiksminga komunikacija yra abipusė. Kai kalbate jų kalba, jie labiau linkę klausytis ir teigiamai reaguoti į jūsų B2B ryšių su visuomene pastangas.

Gali būti sunku sugalvoti PR žinutę, kuri susilauktų atgarsio jūsų B2B auditorijoje. Čia jums gali padėti profesionalios ryšių su visuomene paslaugos. Ryšių su visuomene agentūros gali padėti nustatyti, kaip geriausiai pristatyti savo verslą, kad pasiektumėte geriausių rezultatų.

3. Kurkite vertingą turinį

Dabar, kai žinote, kokių tikslų siekiate ir su kuo bendraujate, galite pradėti kurti vertingą turinį, kuris sprendžia realias problemas.

Jūsų B2B ryšių su visuomene strategija turėtų būti susijusi su turinio, kuris šviečia, informuoja ir patraukia tikslinę rinką, kūrimu. Dalinkitės pramonės įžvalgomis, patarimais, atvejų analizėmis ir net žvilgsniais į užkulisius. Visa tai, žinoma, taip pat turėtų būti suderinta su jūsų bendra PR žinute.

Tenkinkite įvairius pageidavimus kurdami tinklaraščių įrašus, vaizdo įrašus, elektronines knygas, internetinius seminarus ir kt. B2B rinkodaros specialistai dažniausiai renkasi vaizdo įrašų ir socialinės žiniasklaidos skelbimų formatus. Daugiau nei 30 % apklaustų B2B specialistų taip pat minėjo ketinantys ištirti vaizdo įrašų ir įtakingųjų rinkodarą.

Naudodami atitinkamą turinį galite pristatyti savo įmonę kaip autoritetą savo srityje. Naudokite SEO įrankius, pavyzdžiui, "Ranktracker" raktažodžių reitingų sekimo įrankį, kad galėtumėte stebėti ir gerinti savo raktažodžių pozicijas. Šis išmanusis įrankis leidžia matyti, kaip raktažodžiai vertinami įvairiose paieškos sistemose. Taip pat galite stebėti savo konkurentų reitingus ir gauti įžvalgų, kaip paieškos rezultatuose atrodo jūsų svetainė.

Be to, galite naudoti dirbtinio intelekto įrankius naudotojų elgsenai ir įsitraukimo duomenims analizuoti. Ši informacija gali padėti suprasti, kokio tipo turiniui jūsų auditorija teikia pirmenybę. Tai žinodami, galite kurti personalizuotas turinio rekomendacijas ir potencialiems pirkėjams suteikti labiau pritaikytą patirtį.

Į turinio kūrimo procesą įtraukdami dirbtinio intelekto generatyvinius įrankius sustiprinsite rinkodaros pastangas ir galėsite greičiau ir tiksliau pateikti vertingo turinio. Be to, jos gali padėti išlaikyti prekės ženklą.

4. Pasinaudokite socialine žiniasklaida, kad atskleistumėte prekės ženklą

Socialinės žiniasklaidos svetainėse vyksta daugybė pokalbių. Kad B2B ryšių su visuomene strategija būtų sėkminga, turite dalyvauti šiuose pokalbiuose.

Užtikrinkite tvirtą buvimą internete tikslinės auditorijos pageidaujamuose kanaluose. Dalinkitės vertingu turiniu, bendraukite su sekėjais ir suteikite savo prekės ženklui žmogiškumo.

Pažvelkime į bendrovę "AIM Consulting", kuri padeda kitoms įmonėms siekti savo įmonės tikslų. Įgyvendindama savo strategiją, kuria siekiama puikių rezultatų socialinėje žiniasklaidoje, AIM aktyviai veikia "Instagram", "Facebook", "Twitter" ir "LinkedIn" svetainėse. Įmonė dalyvauja visose temose, kurios gali būti susijusios su jos tiksline auditorija, pavyzdžiui, psichikos sveikata, įvairovė, ekologija ir kt.

Šaltinis

Socialinės žiniasklaidos kanalai, tokie kaip "Instagram", "YouTube" ir "TikTok", yra orientuoti į vaizdinį turinį. Vaizdo įrašai ir interaktyvus turinys gali padidinti jūsų pasiekiamumą ir įsitraukimą.

Taip pat greitai atsakykite į komentarus, klausimus ir žinutes. Dalyvaukite diskusijose, prisijunkite prie atitinkamų grupių ir dalyvaukite pramonės pokalbiuose. Taip ne tik padidinsite savo prekės ženklo žinomumą. Taip pat įtvirtinsite savo autoritetą. Galite naudoti socialinio klausymosi įrankius, kurie padės jums sekti paminėjimus apie jūsų prekės ženklą ir į juos reaguoti.

Žymos "hashtags" padeda jūsų turiniui pasiekti platesnę auditoriją, besidominčią tomis pačiomis temomis. Išanalizuokite atitinkamas hashtag'us ir strategiškai naudokite juos socialiniuose pranešimuose. Skirtinguose socialiniuose kanaluose galioja skirtingos taisyklės dėl hashtagų skaičiaus, kurį galite įtraukti į įrašą, todėl įsitikinkite, kad su jomis susipažinote.

5. Užmegzti ir puoselėti santykius su žiniasklaida

Ryšiai su žiniasklaida - tai menas užmegzti tvirtus ryšius su žurnalistais, tinklaraštininkais ir įtakingais asmenimis, kurie gali sustiprinti jūsų PR pranešimus.

Šiuos ryšius galite užmegzti dalyvaudami pramonės renginiuose, kuriuos jie paprastai aptaria. Tačiau po renginio jūsų darbas nesibaigia. Jums vis dar reikės puoselėti šiuos ryšius. Tokiu būdu, kai turėsite ką nors verto dėmesio, galėsite sulaukti tinkamo žiniasklaidos dėmesio.

Kodėl nepasveikinus šių informacijos sargų ypatingų švenčių ir progų, įskaitant jų gimtadienius, proga? Arba pagirkite juos už parašytą naują straipsnį. Paprastas "patinka" ar "retweet" už jų darbą gali būti labai svarbus ryšiams su žiniasklaida palaikyti.

Kai pristatote įmonės renginį, apie kurį norėtumėte, kad jie rašytų, pateikite jiems išsamius pranešimus spaudai su ekspertų citatomis. Dėl šių šaltinių jiems bus patogu nušviesti jūsų istorijas. Be to, paliksite puikų įspūdį, kai palengvinsite jiems darbą.

6. Matuoti ir vertinti

Nevertindami ir nevertindami savo B2B ryšių su visuomene kampanijų rezultatų, iš esmės dirbate tamsoje. Šis žingsnis yra labai svarbus norint užtikrinti, kad jūsų pastangos atsipirktų. Be to, turite žinoti, kaip jums sekasi, kad galėtumėte priimti pagrįstus sprendimus ir patobulinti savo B2B ryšių su visuomene strategiją.

Štai keletas patarimų, kurių turėtumėte laikytis:

• Nustatykite pagrindinius veiklos rodiklius (KPI): Nustatykite konkrečius rodiklius, atitinkančius jūsų B2B ryšių su visuomene tikslus. Tai gali būti svetainės lankomumas, įsitraukimas į socialinę žiniasklaidą, vadovų generavimas, paminėjimai žiniasklaidoje ir konversijos rodikliai.
• Naudokite analizės įrankius: Naudokite analitikos įrankius, pvz., "Google Analytics" svetainės duomenims ir socialinės žiniasklaidos platformų įžvalgoms, kad galėtumėte stebėti pasirinktus KPI. Šios priemonės suteikia vertingų įžvalgų apie tai, kaip jūsų auditorija naudojasi jūsų turiniu.
• Užtikrinkite reguliarų ataskaitų teikimą: Sukurkite reguliarias ataskaitas, kuriose pateikiama informacija apie jūsų pažangą ir veiklos rezultatus. Tai gali būti kassavaitinis, mėnesinis ar ketvirtinis atnaujinimas, priklausomai nuo jūsų tikslų ir jūsų pramonės tempo.
• Analizuokite ir pritaikykite: Išsamiai išanalizuokite duomenis. Ieškokite rinkos tendencijų, dėsningumų ir tobulintinų sričių. Jei tam tikra PR turinio rūšis skatina didesnį įsitraukimą, apsvarstykite galimybę kurti daugiau tokio turinio.

Reguliariai teikdami ataskaitas ir atlikdami duomenų analizę, galite pritaikyti savo B2B ryšių su visuomene strategiją ir sutelkti dėmesį į turinio formatus ir temas, kurios duoda geriausius rezultatus.

Baigdamas:

Gero B2B ryšių su visuomene plano įgyvendinimas gali pakeisti jūsų verslo situaciją. Šiame straipsnyje pasidalinau patikima B2B ryšių su visuomene strategija, kurios galite laikytis.

Pradėti reikia nuo aiškių tikslų nustatymo ir specialiai pritaikytų ryšių su visuomene pranešimų kūrimo. Tada kurkite vertingą turinį ir naudokitės socialinėmis platformomis, kad galėtumėte pristatyti prekės ženklą. Ryšius su žiniasklaida taip pat puoselėkite kaip B2B ryšių su visuomene strategijos dalį. Nepamirškite nuolat matuoti ir vertinti, kad negaištumėte laiko strategijoms, kurios neveikia.

Turėdami šį vadovą, galite pakelti savo B2B PR į naujas aukštumas. Sėkmės!