5 būdai, kaip panaudoti naudotojų sukurtą turinį vasaros rinkodaros kampanijai

Įvadas

Ar norite pasinaudoti naudotojų sukurtu turiniu ir sukurti turinio duomenų bazę savo vasaros rinkodaros kampanijai? O gal tikitės panaudoti naudotojų sukurtą turinį, kad padarytumėte įtaką savo potencialių klientų pirkimo sprendimams?

Kad ir koks būtų atsakymas, naudotojų kuriamas turinys (UGC) padeda visa tai pasiekti. UGC paverčia jūsų auditoriją prekės ženklo šalininkais ir padeda pateikti unikalų prekės ženklo turinį.

Šiame straipsnyje atskleisime penkis skirtingus būdus, kaip galite kurti naudotojų sukurtą turinį vasaros rinkodaros kampanijoms, kad pasinaudotumėte vasaros karštine.

Pasinerkime.

Kas yra naudotojų kuriamas turinys?

Ar kada nors susimąstėte, kokia tikroji galia slypi už tos atviros produkto apžvalgos, kurią ką tik perskaitėte internete? O kaip dėl "Instagram" įrašo, kuriame jūsų draugijos mergina demonstruoja naujausią "Glossier" vasaros kolekciją? Visa tai yra naudotojų sukurto turinio pavyzdžiai.

(Vaizdo šaltinis)

Vartotojų kuriamas turinys, dažnai sutrumpintai vadinamas UGC, yra bet kokios formos turinys - tekstas, vaizdo įrašai, vaizdai, apžvalgos ir t. t. - sukurtas ne pačių įmonių, o realių asmenų (skaitykite: klientų). Tai skaitmeninis "iš lūpų į lūpas" rinkodaros atitikmuo. Įrodyta, kad ji daro didelę įtaką pirkimo sprendimams.

Vis dar nesate įsitikinę UGC svarba? Pagalvokite apie tai: "Adweek" atlikto tyrimo duomenimis, 85 % vartotojų mano, kad vaizdinis UGC turi didesnę įtaką nei firminis turinys. Tai statistika, kurią sunku ignoruoti.

Kadangi socialinė žiniasklaida pasiekia kiekvieną kampą, UGC yra vienas geriausių būdų prekių ženklams kurti pasitikėjimą, bendrauti su savo auditorija ir vykdyti autentiškas, su ja susijusias rinkodaros kampanijas.

Taigi, ar esate pasirengę panaudoti naudotojų sukuriamo turinio galią savo vasaros rinkodaros strategijoje? Pasinerkime į penkis būdus, kaip galite tai padaryti.

1. Pasinaudokite konkursais ir tendencijomis

Įsivaizduokite akinių prekės ženklą, kuris nori pristatyti vasaros akinių nuo saulės kolekciją. Prekės ženklas nori sužadinti tikslinės auditorijos smalsumą, kad sukeltų pirkimo aistrą, todėl surengia dovanų konkursą.

Visą savo vasaros kolekciją (500 USD vertės) jie padovanos asmeniui, kuris pasidalins keisčiausia savo nuotrauka su akiniais iš vieno iš ankstesnių pristatymų.

Dovanos ir konkursai yra puiki galimybė užmegzti ryšį su auditorija, sukelti susidomėjimą savo produktais ir sukurti turinio variklį.

Pažiūrėkite, kaip juvelyrinių dirbinių prekės ženklas "HEIR Raleigh" naudoja dovanų akcijas, kad paskatintų savo klientus dalytis šio prekės ženklo juvelyrinių dirbinių nuotraukomis socialiniuose tinkluose ir laimėti prizą.

(Vaizdo šaltinis)

Kodėl tai veikia: Kadangi prekės ženklas prašo žmonių dalytis asmenuke su papuošalu "Instagram" istorijose ir pažymėti prekės ženklą, prekės ženklas gauna daugiau UGC turinio.

Tokiu būdu jie gaus savo klientų, kurie pirko iš šio prekės ženklo ir stilizavo jo gaminius, nuotraukas.

Kaip įgyvendinti: Pirmiausia nustatykite dovanojimo tikslą. Ar norite didinti prekės ženklo žinomumą, ar generuoti pardavimus?

Tada nuspręskite dėl dovanų teikimo gairių.

• Jei norite didinti prekės ženklo žinomumą, paraginkite dalyvius pasidalyti nuotrauka, kurioje jie naudoja jūsų produktą.
• Jei norite daryti įtaką pardavimams, skatinkite dalyvius dalytis savo patirtimi, susijusia su jūsų produktu ir prekės ženklu.

Dabar surašykite užduotis, kurias dalyvis turi atlikti, kad galėtų dalyvauti dovanų konkurse. Taip pat pabrėžkite tinkamumo kriterijus ir dalyvavimo terminą.

Galiausiai skaidriai nurodykite dovanų dovanojimo laimėjimo kriterijus. Pasakykite dalyviams, pagal kokius parametrus vertinsite nugalėtoją - pagal tiksliausią atsakymą, keisčiausią nuotrauką ar išrinktą atsitiktine tvarka.

2. Bendradarbiaukite su socialinės žiniasklaidos influenceriais

Įtakos turinčių asmenų rinkodara yra vertingas prekių ženklų privalumas, kai naudojamas naudotojų sukurtas turinys. Bendradarbiaudami su nišiniais influenceriais, pasinaudosite jų lojaliais sekėjais, kurie jais nuoširdžiai pasitiki.

Be to, tai darydami gausite įtakingųjų asmenų turinį, kurį galėsite naudoti savo svetainėje, produktų puslapiuose ar net tikslinės ir pakartotinės tikslinės reklamos kampanijose.

Štai kaip ši grožio ir gyvenimo būdo influencerė savo "Instagram" profilyje vertina "Estee Lauder" serumą.

(Vaizdo šaltinis)

Kodėl tai veikia: Kadangi grožio influencerė savo "Instagram" profilyje dalijasi serumo naudojimo patirtimi, jos sekėjai greičiausiai perskaitys apžvalgą. Kadangi ji jau naudoja produktą, jos sekėjai pasitiki jos rekomendacijomis.

Tokiu būdu prekės ženklas ne tik gauna naudotojų sukurtą turinį bendradarbiaudamas su įtakinguoju asmeniu, bet ir jo gaminys įgyja patikimumo tarp įtakingojo asmens auditorijos.

Kaip įgyvendinti: Raskite savo nišoje įtakingus asmenis. Jei esate vyriškų drabužių prekės ženklas, orientuokitės į vyrų mados influencerius. Nusiųskite jiems savo vasaros kolekciją ir paprašykite jų išbandyti drabužius bei pasidalyti atsiliepimais su savo auditorija. Tai galite padaryti dviem būdais:

1. Barterinių mainų metodo naudojimas
2. Mokėjimas įtaką darantiems asmenims

Aptarkite turinio formatą, kurį jie naudos turinio kūrimui: paveikslėlį ar vaizdo įrašą. Prieš paskelbdami turinį, įsitikinkite, kad jie pranešime ("Instagram") jus pažymėjo kaip bendradarbį. Tai taip pat leis rodyti remiamą įrašą jūsų "Instagram" kanale. Pasitelkiant socialinės žiniasklaidos virtualiuosius asistentus lengviau pasiekti influencerius ir efektyviai valdyti įvairias užduotis.

3. Naudokite klientų atsiliepimus ir rekomendacijas

Be jokios abejonės, klientų atsiliepimai yra fantastiškas būdas įgyti auditorijos pasitikėjimą ir pritraukti naujų klientų.

Tačiau klientų atsiliepimai taip pat padeda sukurti UGC variklį, kuriame esami klientai dalijasi savo atsiliepimais ir pokyčiais po to, kai naudojosi jūsų produktais ir paslaugomis.

Perkelkite šiuos atsiliepimus į savo socialinės žiniasklaidos kanalą arba "Instagram" istorijas. Juos netgi galite išsaugoti kaip "Instagram" svarbiausius momentus naujiems lankytojams, kaip tai daro populiarus prekės ženklas "Hims", pateikdamas klientų atsiliepimus apie savo nereceptines ED tabletes.

(Vaizdo šaltinis)

Kodėl tai veikia: Klientai gali siųsti atsiliepimus vaizdo įrašais ir tekstais, todėl jūsų prekės ženklas turi daugybę galimybių naudoti įvairias turinio įmones.

Be to, kai į svetainę įdėsite klientų atsiliepimus, tai padės lankytojams toliau judėti pardavimo piltuvėliu. Tas pats pasakytina ir apie šių atsiliepimų skelbimą socialinėje žiniasklaidoje. Tai puikus būdas atkreipti ką tik į jūsų profilį patekusių lankytojų dėmesį.

Kaip įgyvendinti: Pirmiausia sutelkite dėmesį į esamų ir ankstesnių klientų atsiliepimų gavimą. Paklauskite klientų, ar jie norėtų atsiųsti jums atsiliepimą. Jei jie sutinka, galite nusiųsti jiems trumpą klausimyną (ne daugiau kaip 3-4 klausimai), į kurį norėtumėte, kad jie atsilieptų atsiliepime. Taip pat duokite jiems pasirinkti skirtingus formatus: teksto arba vaizdo įrašo.

Gavę jų atsiliepimus, naudokitės tokiomis priemonėmis kaip "Senja" ir "Testimonial.io", kad galėtumėte šiuos klientų atsiliepimus įtraukti į savo svetainę arba įterpti į tinklaraščio įrašus. Jūsų konversijos rodikliai pagerės dešimteriopai.

(Vaizdo šaltinis)

Jei jaučiatės kūrybingi, paverskite juos individualia grafika naudodami nuotraukų redaktorių, kaip Himsas padarė pirmiau pateiktame pavyzdyje. Svarbios mažos detalės. Jūsų klientai pastebės jūsų pastangas.

4. Kurkite kūrybiškas hashtagus

Žymos "hashtags" yra vienas paprasčiausių būdų padidinti socialinės žiniasklaidos pasiekiamumą. Dar geriau: jos gali padėti rasti UGC turinį.

Kai klientas perka jūsų produktus arba dalijasi jūsų produkto apžvalga, jis gali tam tikslui naudoti jūsų firminius hashtagus. Tai paprastas (ir pigus) būdas prekių ženklams gauti UGC turinio, kurį jie gali naudoti savo socialinės žiniasklaidos kanaluose.

Pridėję šias hashtag'us galėsite retweet'inti, repost'inti ir bendrinti savo rinkodaros kanaluose. Skamba idiliškai, tiesa?

Papildoma pastaba: ši strategija dar geriau tinka, kai organizuojate dovanų akcijas, konkursus ir iššūkius ir norite vienoje vietoje rasti visus pateiktus įrašus.

Pavyzdžiui, galite vykdyti vasaros kampaniją su #summerpets, kad naudotojai dalytųsi nuotraukomis, kuriose jų augintiniai mėgaujasi vasara. Pamatysite, kad naudotojai dalijasi visų veislių šunų nuotraukomis, pavyzdžiui, katahulos buldogų, pudelių, vokiečių aviganių, auksaspalvių retriverių ir t. t.

(Vaizdo šaltinis)

Kodėl tai veikia: Naudojant #summerpets lengva rasti ir vienoje vietoje laikyti visus vaizdus ir vaizdo įrašus. Tai tarsi duomenų bazė - norint rasti nuotraukas, tereikia įvesti hashtagą.

Kaip įgyvendinti: Pirmiausia nustatykite vasaros kampanijos temą. Tema bus suderinta su jūsų verslu. Pavyzdžiui, jei vykdote gyvūnų augintinių maisto verslą, tema bus orientuota į šviežią gyvūnų ėdalą vasaros mėnesiais.

Taip pat galite kurti papildomas temas, pavyzdžiui, naminių gyvūnėlių sveikata ir žaislai. Dabar sugalvokite keletą žodžių, kurie atitiktų kampanijos tikslus. Pavyzdžiui, vasaros kačių kampanijos tema galėtų būti #coolcats arba #hotcatsummer.

Papildoma pastaba: prieš baigdami kurti hashtag'ą, patikrinkite socialinės žiniasklaidos platformas ir sužinokite, ar šie hashtag'ai jau naudojami. Naudodamiesi naudotojų sukurtu turiniu turite naudoti tik unikalius hashtagus.

Taip pat svarbu nustatyti geriausią laiką, kada skelbti įrašus "Instagram". Priešingu atveju galite pasijusti taip, tarsi mėtytumėte spagečius į sieną ir tikėtumėtės, kad kas nors prilips.

Tikslas - skelbti informaciją optimaliu laiku, kai tikslinė auditorija yra aktyviausia, todėl labiau tikėtina, kad ji pamatys jūsų turinį ir su juo susipažins.

5. Įtraukite UGC užklausas į savo svetainę

Naudokite savo firminę programėlę arba svetainę, kad naudotojų ir klientų prašymai dalytis turiniu būtų įtraukti. Taip galėsite pateikti konkrečias užklausas ir gauti konkretų turinį, kurio norite iš šių klientų.

Pavyzdžiui, saulėlydžio ir saulėtekio prognozių programėlė "Alpenglow" savo programėlėje naudoja UGC komponentą. Čia naudotojai gali pateikti lauko ataskaitą, nuotrauką ir įvertinimą, kuris leidžia prekės ženklui sužinoti, ar prognozė buvo teisinga.

(Vaizdo šaltinis)

Panašiai jie galėtų vykdyti vasaros kampaniją, kurios metu paprašytų naudotojų pateikti vasaros saulėtekio ir saulėlydžio prognozių nuotraukas.

Kodėl tai veikia: Kadangi "Alpenglow" prašo savo klientų dalintis saulėtekio ir saulėlydžio nuotraukomis vasaros mėnesiais ir prašo jų įvertinti prognozavimo rezultatus, tai padeda prekės ženklui pasiekti du tikslus:

1. Gaukite vaizdinio turinio iš naudotojų, kuris skatina jų turinio variklį.
2. Gaukite prognozių įvertinimą, kuris padidins prekės ženklo patikimumą.

Kaip įgyvendinti: Pirmiausia nustatykite, kokio tipo UGC turinį ketinate kurti, kad pasiektumėte savo verslo tikslus. Ar norite didesnio socialinio įsitraukimo? O gal norite padidinti svetainės konversijas?

Nustačius tikslą, nustatykite, kaip apie šią UGC vasaros kampaniją norite pranešti esamiems naudotojams ir klientams. Galite siųsti jiems pranešimą po to, kai jie pasiekė svarbų etapą su jūsų produktu, arba išsiųsti jiems klausimyno formą, kaip tai padarė "Alpenglow".

Norėdami sukurti grįžtamojo ryšio formą, galite tiesiog naudoti tokias priemones, kaip "Typeform", kad sukurtumėte klausimyną. Tada galite ją įterpti į kliento programėlėje arba svetainėje esančią patirtį.

Naudotojų kuriamas turinys skirtas ne tik socialiniams tinklams

Kartą ir visiems laikams paneikime mitą, kad naudotojų kuriamas turinys skirtas tik socialinei žiniasklaidai.

Jį galite naudoti ne tik kaip socialinės žiniasklaidos turinį, bet ir per kitus rinkodaros kanalus, pavyzdžiui, svetainę, programėlę ir el. pašto rinkodaros kampanijas.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai pasinaudoti penkiais metodais, kuriais pasidalijome su jumis, kad panaudotumėte naudotojų sukurtą turinį. Nemokamas socialinės žiniasklaidos planavimo įrankis gali sudaryti eilę visam jūsų naudotojų sukurtam turiniui visose socialinės žiniasklaidos paskyrose, kad vasaros kampanija būtų sėkminga. Ir nepamirškite, kad šią naudotojų patirtį galite perkurti į įvairių tipų turinį.

Jei vis dar nesate tikri, kuriuo keliu eiti, pradėkite nuo klientų atsiliepimų rinkimo, o vėliau juos maksimaliai išnaudokite naudodami kitas strategijas.

Už jūsų sėkmę!