11 patarimų nuotoliniu būdu dirbančioms rinkodaros komandoms

Įvadas

Dirbant nuotoliniu būdu sunku suspėti atlikti rinkodaros užduotis? Apsvarstykite galimybę pasinaudoti šiais 11 itin veiksmingų patarimų rinkodaros komandoms, dirbančioms nuotoliniu būdu.

Vadovauti rinkodaros komandai, sekti kampanijas ir analizuoti rodiklius gali būti nelengva, ypač kai esate ne toje pačioje fizinėje erdvėje.

Tačiau nauda verta pastangų: 77 % nuotoliniu būdu dirbančių darbuotojų teigia, kad jų darbo našumas yra didesnis, o 52 % darbuotojų rečiau ima atostogas.

Taigi, kaip įveikti rinkodaros komandai kylančius iššūkius ir kartu pasinaudoti nuotolinio darbo privalumais?

Nustatykite aiškius lūkesčius, palaikykite organizuotą struktūrą, reguliariai bendraukite ir naudokite tinkamas priemones. Kai tai pasieksite, jūsų rinkodaros komanda bus pasirengusi sėkmei.

Šiame straipsnyje sužinosite, kokie yra veiksmingiausi nuotolinės rinkodaros valdymo procesai ir patarimai. Pritaikykite juos savo versle, ir jūsų komanda bus lengviau valdoma ir sėkmingesnė.

1. Sukurkite nepriekaištingą nuotolinio samdymo ir įdarbinimo procesą

Kad sėkmingai valdytumėte nuotolinę komandą, turite veiksmingai samdyti ir įdarbinti talentus.

Pradėkite reklamuoti naują darbo vietą naudodamiesi skaitmeninėmis platformomis, pavyzdžiui, "Indeed" arba "LinkedIn", ir užtikrinkite, kad būtų aišku, jog pareigas galima eiti nuotoliniu būdu iš bet kurios vietos. Tai padės potencialiems kandidatams lengviau rasti jūsų skelbimą ir pateikti paraišką.

Vertinant nuotolinius kandidatus, virtualus įdarbinimo procesas gali būti labai veiksmingas. Jis gali apimti vaizdo pokalbius su įdarbinimo vadovais, virtualias užduotis arba rašytinius testus kandidato įgūdžiams įvertinti.

Jei norite įdarbinti kandidatus iš skirtingų vietovių ir laiko juostų, įdarbinimo proceso metu prisitaikykite prie jų ir suplanuokite pokalbius jų darbo valandomis.

Pokalbio metu atidėkite bet kokius vertinimus apie kandidato buvimo vietą ir vertinkite jį pagal jo kvalifikaciją ir tinkamumą pareigoms.

Jei samdote darbuotoją, kuris gali dirbti nuotoliniu būdu arba biure, visus pokalbius vykdykite vaizdo skambučiais, kad išvengtumėte vietos šališkumo.

Pasamdę naują komandos narį, užtikrinkite sklandų virtualų įdarbinimo procesą, kurio metu jis bus supažindintas su įmone ir komanda.

Skaitmenizuokite įdarbinimo procesą pateikdami svarbiausius dokumentus ir išteklius PDF, "Google Doc" arba internetiniu formatu. Apsvarstykite galimybę sukurti vidinę mokymo svetainę arba žinių bazę, kuria galėtų naudotis nauji darbuotojai.

Apsvarstykite galimybę rengti virtualius sudėtingesnių procesų mokymus, kad nauji darbuotojai galėtų atlikti įvairias užduotis.

Norint užtikrinti, kad nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai jaustųsi palaikomi ir darytų pažangą atlikdami savo pareigas, būtina reguliariai tikrinti, kalbėtis apie karjerą ir nuolat mokytis su vadovu.

Norėdami patobulinti virtualų įdarbinimo procesą, po pirmųjų kelių mėnesių paprašykite naujų nuotolinių darbuotojų atsiliepimų, kad nustatytumėte, kas veikia ir ką reikia patobulinti.

Galiausiai nuotolinių darbuotojų įsidarbinimo tikslas - suteikti jiems informacijos, palaikymo ir pasitikėjimo savo naujomis pareigomis.

2. Nustatykite aiškius tikslus ir lūkesčius

Nemanykite, kad rinkodaros komanda jau žino, kokių tikslų tikitės iš jos pasiekti - duokite jai daugiau nurodymų, nei duotumėte, jei kartu dirbtumėte biure.

Suteikite komandai savarankiškumo siekti šių tikslų. Tai padės jiems jaustis tikslingesniems savo darbe ir suteiks jiems atsakomybės už projektus jausmą.

Rinkodaros srityje nustatyti KPI kūrybinius vaidmenis atliekantiems darbuotojams gali būti sudėtinga, nes ne visada yra tiesioginis ryšys su sukuriamais rezultatais, kaip kitų vaidmenų atveju.

Kad tai įveiktumėte, komandai nustatykite konkrečius kampanijos tikslus, kurių ji sieks kartu - visi turės tvirtą tikslo jausmą.

Pakeiskite savo komandos mąstyseną, kad ji į tikslus žiūrėtų kaip į kažką, ko gali siekti, ir taip pagerinsite bendrą bendravimą ir komandos susitelkimą.

3. Išklausykite kiekvieno idėjas

Visi esame patyrę, kad kada nors per savo karjerą dirbome blogoje aplinkoje. Dažniausiai taip atsitiko dėl to, kad neturėjome erdvės tobulėti ar jaustis išgirsti.

Tai ypač aktualu nuotolinės rinkodaros komandoms, kurios, norėdamos puikiai atlikti savo pareigas, remiasi kūrybiškumu ir bendravimu. Per vaizdo skambučių susitikimus kai kurie balsai gali likti neišgirsti.

Sukurkite specialias erdves arba dirbtuves naujovėms ir pasiūlymams. Jei vaizdo skambučiai visiems netinka, pabandykite naudoti komandinę smegenų šturmo priemonę, pavyzdžiui, "Miro".

Jei šiuo metu neskiriate laiko naujovėms, laikas pradėti. Apsvarstykite galimybę skirti savo komandai konkretų laiką, kad ji galėtų tam skirti dėmesio. Permąstykite, kaip žiūrite į inovacijas, ir nustatykite joms prioritetą.

Suteikite savo komandai galimybę diegti naujoves, kad išnaudotumėte visą jos potencialą ir sukurtumėte pozityvesnę darbo aplinką.

Atminkite, kad bloga darbo aplinka gali pakenkti jūsų komandos moralei ir produktyvumui. Kurkite aplinką, skatinančią tobulėti ir diegti naujoves, kad komanda būtų labiau įsitraukusi ir motyvuota.

4. Naudokite tinkamą rinkodaros programinę įrangą

Įsitikinkite, kad jūsų komanda naudojasi įrankiais, kuriuos lengva valdyti ir kuriuos galima efektyviai naudoti.

Rinkodaros komandos dažnai naudojasi įvairiomis programinės įrangos priemonėmis, pavyzdžiui, el. pašto rinkodaros platformomis, socialinės žiniasklaidos valdymo priemonėmis, dizaino priemonėmis, CRM ir žiniatinklio leidybos priemonėmis.

Nors šie įrankiai gali palengvinti rinkodaros valdymą, nesudėtingai nesudėtinga naudoti per daug programinės įrangos parinkčių.

Norėdami supaprastinti nuotolinės rinkodaros valdymą, apsvarstykite galimybę naudoti visiškai integruotus rinkodaros sprendimus. Nuotolinės komandos nariai negali tiesiog užsukti prie kolegos stalo, kad užduotų trumpą klausimą ar gautų naujausią informaciją.

Kai rinkodaros įrankiai ir programėlės veikia kartu vienoje platformoje, lengviau valdyti darbą nuotoliniu būdu.

Tai sumažina techninės pagalbos poreikį ir užtikrina, kad visa jūsų komanda visada būtų vieningos nuomonės.

Integruoti rinkodaros sprendimai taupo laiką ir palengvina kampanijų vykdymą, o tai labai svarbu valdant rinkodarą nuotoliniu būdu.

5. Naudokite "Easy Communication" programinę įrangą

Jei dirbate su nuotolinės rinkodaros komanda, vienas iš svarbiausių prioritetų turėtų būti veiksmingų ryšių kanalų sukūrimas. Efektyviai dirbti kartu beveik neįmanoma be lengvo ryšio su komanda.

Elektroniniai laiškai gali būti lėti ir nesinchronizuoti, todėl naudokite tinkamą komandinių pranešimų ir vaizdo susitikimų platformą.

Ieškokite greitos ir patogios naudoti programinės įrangos, kuria būtų patogu palaikyti ryšį su komanda, bendradarbiauti vykdant projektus ir prireikus gauti momentinius atnaujinimus.

Nuotolinio turinio komandos naudojasi įvairiomis bendravimo, bendradarbiavimo ir organizavimo paslaugomis. Kai kurios iš plačiai naudojamų paslaugų yra šios:

• "Slack" yra galinga komandinio bendravimo programa, kuria naudodamosi komandos gali bendrauti ir siųsti privačias žinutes. Ji padeda palengvinti komandos narių bendradarbiavimą.
• Confluence idealiai tinka bendrai kurti tarpusavyje susietus dokumentus. Ji padeda dokumentuoti procesus ir kurti stiliaus vadovus.
• "Trello", " DivvyHQ", " CoSchedule" ir " Google" kalendorius yra puikūs įrankiai bendriems redakciniams kalendoriams kurti. Su jomis turinio skelbimo valdymas tampa lengvu pasivaikščiojimu.
• "Airtable", " Basecamp" ir " Asana" puikiai tinka užduotims priskirti ir stebėti nuotolinėse komandose.
• "Zoom" yra patikima vaizdo konferencijų platforma, skirta dideliems ir individualiems komandos susitikimams. Naudodamosi šia priemone nuotolinės komandos palaiko ryšį ir efektyviai dirba.

6. Neužmigdykite savo nuotolinės komandos interneto saugumo

Vienas iš pavojų, kylančių valdant nuotolinės rinkodaros komandą, yra galimas pavojus informacijos saugumui.

Kad sumažintumėte šią riziką, liepkite savo nuotolinės komandos nariams naudoti nuotolinės prieigos VPN, kad sukurtumėte saugų ryšį bet kur ir bet kada, kai jie naudojasi internetu.

Kai "iPhone" ar bet kuriame kitame įrenginyje naudojate VPN, jūsų naršymo duomenys užšifruojami, t. y. jų negali perimti ar peržiūrėti niekas, kas bando juos pasiekti.

Tai ypač svarbu, jei dirbate su konfidencialia informacija arba naudojatės įmonės tinklais ir ištekliais iš namų.

Būkite atsargūs dalydamiesi slaptažodžiais įvairiose žiniatinklio paslaugose, kuriomis naudojasi jūsų komanda. Naudokite patikimas slaptažodžių valdymo paslaugas, tokias kaip "LastPass" ir "1Password", kad slaptažodžių valdymas būtų paprastesnis ir saugesnis.

Jei laisvai samdomi darbuotojai darbui naudoja įmonės kompiuterius, laikykitės tinkamo etiketo, kad įrenginiai būtų saugūs ir apsaugotumėte konfidencialius duomenis.

Pateikiame keletą patarimų darbuotojams, kurie darbo kompiuteriais naudojasi namuose:

• Neįrašykite asmeninių dokumentų į darbo kompiuterį. Klaidingas failas gali pakenkti saugumui, o bet koks į kompiuterį atsisiųstas turinys, laisvai samdomam darbuotojui išėjus iš darbo, priklauso įmonei.
• Venkite naršyti svetainėse, kurių nenorėtumėte, kad pamatytų jūsų viršininkas. Tai galioja tiek biuro, tiek namų nustatymams, o įtartinose svetainėse gali būti virusų ar kenkėjiškų programų, kurios gali pakenkti įrenginiui.
• Atsispirkite pagundai apsipirkti internete, nes slapukai ir iššokantys skelbimai gali sulėtinti darbo įrenginio darbą arba pakenkti saugumui.
• Naudokitės tik darbiniu el. paštu, nes į asmeninį el. paštą gali patekti virusų arba apgaulingų el. laiškų.
• Palaikykite saugius prisijungimus su daugiafaktoriniu autentifikavimu ir laikykitės tinkamų interneto saugos taisyklių, kad nuotolinis darbuotojas būtų atidus ir išvengtų kibernetinių atakų.

7. Reguliarus patikrinimas: Laikykitės komandos veiklos krypties

Vadovaujant nuotolinei komandai gali būti sudėtinga palaikyti tvirtą ryšį su kiekvienu jos nariu. Negalite su jais laisvai kalbėtis ar užduoti jiems klausimų akis į akį.

Todėl planuokite reguliarius individualius susitikimus ir neformalius virtualius pokalbius prie kavos puodelio, kad palaikytumėte asmeninį ryšį su kiekvienu darbuotoju.

Per šiuos susitikimus aptarkite jų darbo pažangą, suteikite paramą ir grįžtamąjį ryšį.

Be to, reguliariai planuodami pokalbius apie karjerą su kiekvienu darbuotoju galite parodyti, kad jums rūpi jų profesinis augimas ir kad įmonėje yra galimybių tobulėti.

Kad būtumėte prieinamesni nuotolinės komandos nariams, kalendoriuje palikite šiek tiek lankstaus laiko. Taip galėsite paskambinti ar surengti vaizdo konferenciją, kai kolegai kils klausimų ar rūpesčių, kuriuos geriau spręsti asmeniškai, o ne SMS žinutėmis.

Praneškite apie savo užimtumą naudodamiesi tiesioginių pranešimų programine įranga, kad komanda žinotų, kada gali su jumis susisiekti. Įtraukite "eterio laiką" į savo tvarkaraštį, kad komandos nariai galėtų greitai pasitikrinti, kaip sekasi dirbti, ir jaustų palaikymą.

8. Žinokite apie laiko juostas

Nuotolinis darbas suteikia galimybę samdyti talentus iš viso pasaulio. Taip padidinsite savo komandos įvairovę ir praplėsite perspektyvas.

Tačiau svarbiausia? Reikia prisitaikyti prie skirtingų laiko juostų. Būdami nuotolinės komandos vadovai, raskite būdų, kaip prisitaikyti prie skirtingo komandos darbo laiko, ir skatinkite visus atsižvelgti į komandos draugų tvarkaraščius.

Priimdami naujus darbuotojus arba kurdami komandos kalendorių paprašykite nuotolinių darbuotojų nurodyti savo darbo ir nedarbo valandas.

Iš pradžių su komanda aptarkite laiko juostas ir pageidaujamas darbo valandas, kad įsitikintumėte, jog visi žino vienas kito galimybes.

Jei didelė jūsų komandos dalis yra kitoje laiko juostoje, apsvarstykite galimybę vieną dieną per savaitę suderinti savo tvarkaraštį su jų tvarkaraščiu.

Kitas variantas - dirbti padalytomis pamainomis, kai dirbate aktyviausiomis kiekvienos laiko zonos valandomis. Toks metodas gali padėti palaikyti ryšį su savo komandos nariais iš viso pasaulio ir gauti naujausią informaciją apie jų darbo eigą.

9. Sukurkite tvirtus ryšius tarp komandos narių

Stiprią komandos kultūrą kurti gali būti sudėtinga nuotolinio darbo aplinkoje, kur kolegos gali bendrauti tik per darbo susitikimus ir komandos šventes.

Apsvarstykite galimybę organizuoti virtualią veiklą, pavyzdžiui, "Pictionary" ar karaokę, kad paskatintumėte geresnį komandos susitelkimą. Tokia veikla neturi nieko bendra su darbu, bet gali leisti komandos nariams pabendrauti, sužinoti vieniems apie kitus ir smagiai praleisti laiką.

Nustatykite asmeninio bendravimo su atskirais komandos nariais galimybes.

Planuokite nuotolinius pokalbius prie kavos puodelio ar kitus neformalius pokalbius, skirtus tik asmeniškesniam komandos narių pažinimui.

Susipažinkite su savo komandos nariais ir supraskite, kaip dirbti kartu, bendrauti ir sąveikauti.

Nesvarbu, ar tai būtų virtuali veikla, ar neformalūs pokalbiai, kartu praleistas laikas, nepaisant fizinio atstumo, padeda užmegzti ryšius ir stiprinti komandos kultūrą.

10. Būkite emociškai protingi

Vadovaujant nuotolinei komandai gali kilti emocinių iššūkių, o emocinis intelektas (EQ) yra labai svarbus juos sprendžiant. EQ leidžia atpažinti savo emocijas ir tinkamai reaguoti į įvairias situacijas, net ir dirbant nuotoliniu būdu.

Pavyzdžiui, nuotolinių darbuotojų valdymas gali būti viliojantis, tačiau emociškai protingas vadovas suplanuos kontrolinį susitikimą, kad įsitikintų, jog komanda eina teisingu keliu.

Išlaikykite savarankiškumą ir pasitikėjimą, kad sėkmingai valdytumėte komandą nuotoliniu būdu.

Tarkime, darbuotojas padaro klaidą, kai esate neprisijungę. Emociškai protingas vadovas vengtų siųsti piktus el. laiškus, o suplanuotų pokalbį ir aptartų su darbuotoju konstruktyvią grįžtamąją informaciją.

Atminkite, kad skaitmeninis bendravimas turi būti pagarbus ir profesionalus.

Kai tarp komandos narių kyla nesutarimų, greitai juos spręskite ir parodykite komandai, kad esate pasirengęs išspręsti problemas. Skatinkite savo komandą naudoti EQ savo darbiniame gyvenime. Aiškiai nurodykite, koks elgesys yra priimtinas.

Pasitelkdami emocinį intelektą stiprinkite pasitikėjimą ir skatinkite savo komandą kreiptis į juos su klausimais ir rūpesčiais.

11. Nuolat atnaujinkite mokymosi išteklius

Kad nuotolinės rinkodaros komanda nuolat mokytųsi ir tobulėtų, sukurkite specialų bendravimo kanalą, skirtą dalytis žiniomis ir rengti mokymus. Reguliariai organizuokite komandos susitikimus, kuriuose jos nariai galėtų dalytis patirtimi ir patarimais.

Laikykite visus mokymosi išteklius atnaujintus ir lengvai prieinamus. Tai gali būti bendrų dokumentų rinkinys su standartinėmis veiklos procedūromis (SOP), šablonais ir kitais naudingais ištekliais.

Turėkite šiuos šaltinius lengvai prieinamus, kad prireikus galėtumėte greitai rasti reikiamą informaciją. Tai padės supaprastinti darbo eigą ir padidinti efektyvumą.

Skatinkite komandos narius tęsti mokymąsi savarankiškai, naudojantis tokiais ištekliais kaip internetiniai kursai, internetiniai seminarai ir pramonės konferencijos.

Suteikite galimybę naudotis šiais ištekliais arba skirkite biudžetą komandos nariams, kad jie galėtų dalyvauti naujausiose rinkodaros tendencijose ir strategijose.

Apibendrinimas

Jei niekada neturėjote galimybės dirbti nuotoliniu būdu arba vadovauti nuotoliniu būdu dirbančių darbuotojų komandai, gali atrodyti, kad sukurti veiksmingą išsklaidytų komandų valdymo strategiją yra labai sunku.

Tačiau neleiskite, kad pradiniai iššūkiai jus atbaidytų. Laiku ir pastangomis galite sukurti klestinčią nuotolinio darbo kultūrą, kuri leis jūsų komandai dirbti kuo geriau.

Daugiausia dėmesio skirkite darbo aplinkai, skatinančiai visų komandos narių bendradarbiavimą, kūrybiškumą ir abipusę pagarbą, nepriklausomai nuo jų buvimo vietos.

Investuokite į teigiamos įmonės kultūros kūrimą, kad įvairios kilmės komandos nariai jaustųsi galintys dalytis savo unikaliomis perspektyvomis, idėjomis ir požiūriais į darbą.