이탈률이란 무엇인가요?
웹 분석에서 이탈률은 링크를 클릭하거나 더 많은 콘텐츠를 탐색하는 등의 추가 조치를 취하지 않고 한 페이지만 본 후 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율을 의미합니다. 사용자 참여도와 사이트 디자인의 효과를 측정하는 데 도움이 됩니다.
이탈률은 웹사이트에서 Google 애널리틱스와 같은 분석 소프트웨어를 사용하는 경우에만 측정할 수 있습니다. Google 애널리틱스는 단일 페이지 방문 수를 웹사이트의 총 방문 수로 나누어 이탈률을 계산합니다.
이탈률이 중요한 이유는 무엇인가요?
이탈률은 페이지별 사용자 참여도를 추정하는 데 중요한 지표입니다. 이탈률은 방문자에게 더 흥미로운 페이지와 개선이 필요한 페이지를 알려주므로 그에 따라 조정할 수 있습니다.
그러나 이탈률이 낮다고 해서 리드나 전환이 보장되는 것은 아니므로 이탈률을 과대평가하지 않는 것이 중요합니다. 사이트의 페이지가 이탈률이 낮지만 방 문자를 고객으로 전환하지 못하거나 마케팅 퍼널 아래로 더 이동시키지 못한다면 비즈니스에 도움이 되지 않습니다.
이탈률을 개선하는 방법?
다음은 웹사이트 이탈률을 개선하기 위한 몇 가지 팁입니다:
최상의 사용자 경험 제공
사용자가 사이트를 방문할 때는 어떤 목표를 염두에 두고 있습니다. 사용자가 사이트를 계속 방문하도록 하려면 사용자가 원하는 정보를 최대한 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 제품에 대한 정보, 질문에 대한 답변, 뉴스레터 신청 버튼 등 사용자가 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
사용자가 사이트를 클릭했는데 광고, 성가신 팝업, 숨겨진 메뉴로 어수선하다면 이탈할 가능성이 높습니다.
사용자 환경 개선을 위한 팁
- 사용자 친화적이고 탐색하기 쉬운 디자인을 만드세요.
- 가장 중요한 정보는 페이지 상단에 배치합니다.
- 방해가 되는 광고나 팝업을 줄이세요.
- 명확한 메뉴와 직관적인 레이아웃을 사용하세요.
- 사이트가 모바일 및 모든 유형의 디바이스에 최적화되어 있는지 확인하세요.
- 사이트 속도를 개선하여 페이지가 빠르게 로드되도록 합니다.
명확하고 매력적인 카피 만들기
온라인 콘텐츠에 대한 사용자의 집중 시간은 매우 짧습니다. 처음 몇 줄의 카피에서 독자는 자신이 누구인지, 무엇을 원하는지 이해하고 있으며, 필요한 것을 가지고 있다는 것을 알 수 있어야 합니다.
매력적인 카피를 위한 팁:
- 독자에게 직접 말하세요('당신'이라는 대명사 사용).
- 독자의 고충을 해결하고 제품을 솔루션으로 포지셔닝하세요.
- 짧고 강렬한 문장과 긴 문장을 섞어 멋진 리듬을 만들어 보세요.
- 명확하고 흥미로운 소제목을 작성하여 독자가 콘텐츠를 쉽게 이해할 수 있도록 안내하세요.
- 공백을 충분히 남겨두고 아주 짧은 단락을 작성하세요.
- 간단한 대화형 언어를 사용하세요(전문 용어나 '멋진' 단어는 피하세요).
- 간결하게 - '꼭 알아야 하는' 정보만 포함하세요.
- 필요한 경우 글머리 기호 및 번호 매기기 목록을 사용합니다.
적격 트래픽 증가
'적격' 트래픽은 고객으로 전환할 가능성이 높은 방문자로 구성됩니다. 이러한 방문자는 고객 아바타와 일치하며 사이트에서 이탈할 가능성이 낮습니다.
적격 트래픽을 늘리는 방법:
- 키워드 조사를 수행하고 카피에 롱테일 키워드를 포함하세요.
- 타겟팅 광고 캠페인을 만듭니다.
- 적절한 소셜 미디어 채널에서 사이트를 홍보하세요.
- 틈새 시장 내 다른 사이트에서 백링크를 확보하세요.
내부 연결 개선
관련 내부 링크를 포함시켜 방문자가 사이트를 더 자세히 탐색하도록 유도하세요. 내부 링크는 사용자를 다른 관련 페이지로 안내하고 전반적인 사용자 경험을 개선합니다. 또한 검색 엔진이 웹사이트의 구조와 계층 구조를 이해하는 데 도움이 되므로 SEO에도 중요한 역할을 합니다.
분석 및 조정
사이트 분석을 정기적으로 검토하여 이탈률이 높은 페이지를 파악하세요. 패턴을 찾아 콘텐츠가 약하거나 디자인이 잘못된 등 가능한 원인을 파악하세요. 사용자 참여를 개선하기 위해 변경 사항을 테스트 및 구현하고 결과를 모니터링하여 필요에 따라 접근 방식을 조정하세요.
지속적인 분석과 조정을 통해 이탈률을 낮추고 사용자의 전반적인 경험을 개선할 수 있습니다. SEO 가이드와 블로그에서 자세히 알아보세요.
자주 묻는 질문
어떤 이탈률이 좋은가요?
이탈률이 40% 이하이면 양호한 것으로 간주합니다. 웹사이트 유형, 업종 및 특정 목표에 따라 '양호한' 이탈률은 달라질 수 있습니다.
모바일 디바이스에서 이탈률이 일반적으로 더 높은 이유는 무엇인가요?
모바일 사용자는 작업을 완료하거나 정보를 빨리 찾고 싶어하는 경우가 많기 때문에 첫 페이지 이후에는 웹사이트를 탐색하는 데 많은 시간을 소비하지 않을 수 있습니다. 또 다른 이유는 웹사이트의 디자인이 모바일 친화적이지 않기 때문일 수 있습니다.
자세한 정의와 설명은 SEO 용어집을 참조하세요.
