목차
소개
리드란 용어가 자주 사용되고 혼동되는 경향이 있으므로 먼저 리드가 실 제로 무엇인지 정의하는 것부터 시작하겠습니다. 간단히 말해, 리드란 제품, 서비스 또는 브랜드에 관심이 있는 사람입니다.** 리드는 판매자, 제품 또는 서비스에 대한 구매가 이루어지면(또는 마케팅이 정말 훌륭하다면) 결국 고객으로 전환될 수 있습니다.
리드란 아직 전환되지 않은 개인을 말합니다. 따라서 리드 생성 전략이 보다 타겟팅되어 있을수록 리드가 결국 판매로 전환되어 비즈니스 수익을 창출할 가능성이 높아집니다.
과거에는 방문 판매, 콜드 콜, 광고판, 인쇄 마케팅을 통해 리드를 확보하는 경우가 대부분이었습니다. 하지만 오늘날 소셜 미디어는 비즈니스를 위한 고품질의 타겟팅된 리드를 생성할 수 있는 완전히 새로운 방법을 열어주었습니다. Facebook은 단연 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼이며, 비즈니스를 위한 뛰어난 광고 플랫폼을 보유하고 있습니다.
이 글에서는 Facebook 광고의 기본 사항과 이를 활용하여 비즈니스 또는 웹사이트의 새로운 리드를 창출하는 방법을 살펴봅니다. 제대로만 활용한다면 Facebook은 비즈니스의 성공률을 높이고 매출을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다!
페이스북 광고로 잠재 고객 유치
대부분의 전통적인 리드 생성 방식과 비교했을 때, Facebook 광고 플랫폼은 시장에서 가장 높은 투자 수익률을 제공합니다. 텔레비전, 라디오, 인쇄 광고, 심지어 구글 광고와 같은 전통적인 형태의 광고는 많은 비용이 들 수 있습니다. 일반적으로 기존 광고 방법으로 성공적인 리드 생성 캠페인을 운영하려면 한 달에 수천 달러의 예산을 책정해야 합니다!
반면, Facebook을 사용하면 하루에 5달러만 투자해도 긍정적인 투자 수익을 얻을 수 있습니다! 더 큰 예산으로 작업하는 경우 하루에 수천 달러를 투자하고 더 나은 수익을 볼 수 있습니다. 궁극적으로 선택은 전적으로 비즈니스 규모와 마케팅 예산에 따라 달라집니다.
비즈니스에 대한 리드를 확보하려면 항상 약간의 기교가 필요합니다. 광고가 올바른 인구 통계를 대상으로 하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 광고가 무시될 가능성이 높습니다. 예를 들어, 채식주의자 커뮤니티에 있는 햄버거 가게에 광고를 게재하거나 텍사스에 사는 사람들에게 고급 겨울 자켓을 판매하고 싶지는 않겠죠?
즉, 투자 수익을 극대화하려면 적절한 인구통계학적 조사와 테스트를 수행하여 올바른 그룹을 대상으로 마케팅하고 있는지 확인해야 합니다.
광고 101: 광고 퍼널의 작동 원리
성공적인 광고 전략을 수립하려면 프로세스가 필요합니다. 비즈니스에서는 이를 흔히 판매 퍼널 또는 광고 퍼널이라고 합니다. 이름에서 알 수 있듯이, 퍼널의 최상단에서 많은 고객을 '포착'한 후 실제 판매로 이어질 수 있도록 천천히 필터링합니다.
예를 들어, 광고가 10,000명의 관심을 끌었다면(노출 수 10,000회), 그 중 평균 약 9%(이 경우 약 900명)가 사이트에서 쇼핑을 하거나 판매를 유도하는 행동을 취하는 고객으로 전환됩니다. 판매로 전환되는 노출 비율을 Facebook 광고 전환율이라고 합니다.
광고 퍼널은 일반적으로 세 가지 주요 레이어 또는 프로세스를 통해 천천히 노출을 유도하여 판매로 이어집니다. 많은 시청자가 브랜드에 대한 '워밍업'을 거쳐야 하는 경우가 많으며, 사이트를 방문하 거나 제품을 구매하기 전에 광고를 여러 번 볼 수 있습니다.
광고 퍼널의 세 단계는 다음과 같습니다:
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브랜드 관심 유도.
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브랜드 발견 및 노출.
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브랜드 고려 및 판매.
1) 브랜드 관심 유도
첫 번째 단계는 브랜드 관심을 유도하는 것입니다. 이 경우, 타겟 인구 통계에 대해 알고 있는 정보를 활용하여 핵심 고객(또는 잠재 고객)을 구성하는 다양한 그룹의 사람들을 대상으로 매력적인 광고를 만들 수 있습니다.
이 경우 기존 고객에 대한 지식을 활용하여 브랜드를 구매하거나 서비스를 이용할 가능성이 가장 높은 유형의 사람들에게 맞춤 광고를 게재할 수 있습니다. 예를 들어, 지역 부동산 중개업자의 경우 자녀가 있는 25세 이상의 지역 기혼자를 대상으로 광고를 게재할 수 있습니다.
일반적으로 '따뜻한' 잠재고객을 대상으로 광고하고 싶을 것입니다. 즉, 이미 내 제품에 어느 정도 관심이 있을 가능성이 높은 사람들을 대상으로 광고를 게재하는 것이 좋습니다.
반대로, 새로운 제품이나 서비스를 제공하려는 경우 브랜드가 제공하는 제품에 관심이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 '차가운' 오디언스에게 광고하기 위해 더 많은 비용을 미리 투자해야 할 수도 있습니다. 결국 광고 지표를 사용하여 가장 실적이 좋은 광고 전략을 결정하게 됩니다.
랭크트래커의 랭크 트래커 SEO 도구와 같은 도구를 페이스북 광고와 연계하여 사용하면 매월 페이스북 광고 캠페인을 통해 얼마나 많은 추가 트래픽이 발생하고 있는지 정확히 파악할 수 있습니다. 이 데이터는 광고 전략을 수정하거나 확장하는 데 사용할 수 있습니다.
순위 추적기는 사이트에 유입되는 월간 트래픽의 양과 검색 엔진 결과에서 사이트의 전반적인 실적을 정확하게 보여줍니다.
2) 브랜드 발견
Facebook 광고 운영의 첫 번째 단계는 브랜드에 대한 관심을 유도하는 것입니다. 하지만 두 번째 단계는 사람들이 브랜드를 자세히 살펴보도록 유도하는 것입니다. 이를 '브랜드 발견' 단계라고 합니다.
이를 위해Ranktracker의 키워드 검색 도구에서 얻은 데이터를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 기본 키워드를 입력할 수 있으며, 이를 통해 관심 있는 사람들이 검색하는 다른 보조(검색 단계) 용어를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다.
이러한 결과는 추가 참여를 유도하는 맞춤형 광고를 만드는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 관심 있는 개인에게 이메일 뉴스레터 신청, 설문조사/설문조사 참여, AR(증강 현실) 광고 참여를 유도할 수 있습니다.
3) 브랜드 고려 및 판매
마지막으로 광고 퍼널의 세 번째 단계인 브랜드 고려및 판매 단계가 있습니다. 이 광고 단계에서는 주로 관심 있는 타겟 리드를 브랜드에 대한 강력한 고려 또는 최종 구매로 유도합니다.
대부분의 경우 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 추천글을 사용하고, 이전 결과를 공유하고, 고객이 쉽게 구매할 수 있도록 원활하고 원활하며 안전한 거래를 생성하는 것이 좋습니다.
사람들이 Facebook 광고에 관심을 갖도록 유도하기
Facebook 광고가 항상 사용자의 뉴스피드에서 가장 환영받는 것은 아니라는 점을 명심하세요. 대부분의 사용자는 친구/가족과 네트워크를 형성하고, 그 룹 및 페이지를 최신 상태로 유지하거나, 단순히 재미를 느끼기 위해 플랫폼을 이용합니다. 종종 광고가 사용자의참여를 제대로 유도하지 못해 광고 효과를 놓치는 경우가 있습니다.
즉, Facebook 광고를 만들 때는 창의력을 발휘해야 합니다. 좋은 문구를 작성하고, 생동감 넘치는 사진, 액션 중심의 동영상을 사용하거나, 설문조사에서 흥미로운 질문을 던져보세요. 광고를 보다 직접적으로 전달하고 시청자에게 더 많은 가치를 제공할수록 더 좋은 반응을 얻을 수 있습니다.
광고 전략 조정하기
Facebook으로 광고를 진행하면 광고, 고객 서비스 및판매 프로세스를 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 피드백을 받을 수 있습니다. 기본적으로 잠재 고객의 주요 불만 사항을 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 이러한 문제들은 브랜드가 해결할 수 있는 문제이며, 더 매력적인 광고를 만드는 데에도 활용될 수 있습니다.
예를 들어, 배터리로 작동하는 신형 전기 잔디 깎는 기계를 광고한다고 가정해 보겠습니다. 효과적인 광고를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 잔디를 깎을 때 타겟 오디언스의 불만 사항을 해결하는 것입니다. 광고 문구에는 다음과 같은 문구가 포함될 수 있습니다:
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"차고에 들어갈 때마다 가스 가스를 마시는 것이 지겹지 않으세요?"
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"모어의 가스 엔진에 값비싼 유지보수를 하는 데 지치셨나요?"
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"고출력 전기 잔디깎이로 잔디를 30% 더 빠르게 깎으세요!"
광고를 계속 진행하면서 광고 시청자로부터 직접적인 피드백을 받 을 수 있습니다. 시청자는 광고에서 다루지 않았다고 생각되는 구체적인 질문(예: "[x 경쟁사]와 다른 점은 무엇인가요?")을 댓글로 남기며 귀중한 힌트를 얻을 수 있습니다.
광고가 지루하거나, 요점을 놓쳤거나, 무신경했다는 등의 부정적인 피드백을 받을 수도 있습니다.
이 모든 데이터를 활용하여 더 정확하고, 더 타겟팅이 정확하며, 더 효율적인 Facebook 광고를 만들어야 합니다! 광고의 궁극적인 목표는 전환율을 높이는 것임을 잊지 마세요. 이는 광고의 품질을 지속적으로 개선하고 오디언스의 니즈를 최선을 다해 충족시켜야만 달성할 수 있습니다.
Facebook 광고 및 잠재 고객 1.3k
이제 광고 퍼널이 어떻게 작동하는지에 대해 조금 더 잘 알게 되었으니, 이제 Facebook 광고를 만드는 데 있어 가장 중요한 측면에 대해 논의할 차례입니다. 바로 오디언스 선택입니다!
이 단계에서는 기존 브랜드 잠재고객에 대해 알고 있는 모든 정보를 활용하고, 새로운 잠재고객을 조사하며,누가 브랜드를 구매하고 광고에 반응할지 세밀하게 분석합니다. 오디언스를 파악하고 맞춤 광고를 제공하는 데 더 많은 시간과 노력을 투자할수록 전환율 측면에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
실제로 세계 최대 규모의 브랜드들은 타겟 오디언스에게 광고를 홍보하기 위해 비용을 지불하기 전에 수백만 달러를 들여 타겟 오디언스를 조사하고 파악하는 데 투자합니다. 스타벅스의 펌킨 스파이스 라떼만 봐도 알 수 있습니다!
이 회사는 1년의 대부분을 광고 제작과 가장 효과적인 광고 방법을 찾는 데 보냈습니다...지금은 매년 전 세계적으로 약 5억 달러 상당의 펌킨 스파이스 라떼를 판매하고 있습니다.
요점은?
인구통계학적 조사를 하고 시간을 들여 브랜드에 맞는 틈새 잠재고객을 구축한다면, 투자 수익률이 높아지고 생각했던 것보다 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 따라서 광고를 시작하기 전에 흥분하기 전에 실사를 수행하고 조사를 완료해야 합니다.
사이트의 기존 잠재고객 파악하기
이미 온라인이나 오프라인 환경에서 성공을 거둔 브랜드가 있다면 기존 데이터로 타겟 오디언스를 구축할 수 있습니다. 예를 들어 생명 보험을 판매하는 경우, 타겟 고객은 일반적으로 중상위 소득의 자녀를 둔 40세 이상의 남성으로 구성되어 있다는 것을 알 수 있습니다.
오디언스를 식별할 때는 고객의 주요 측면을 세분화하는 것이 좋습니다. 주요 타겟이 두 명 이상일 수도 있지만, 이 역시 괜찮습니다!
대상 그룹을 만들 때 검토할 측면은 다음과 같습니다:
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연령대.
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회원의 관심사(취미, 스포츠, 습관 등).
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인종 또는 사용하는 언어.
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자녀가 있는지 여부.
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거주 지역(도시, 시골, 교외).
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거주하고 있는 도시, 주입니다.
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평균 연간 수입.
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대학 졸업 여부.
다른 요소도 있지만, 기존 잠재고객을 조사할 때 살펴봐야 할 주요 요소는 다음과 같습니다.
SEO 지표와 데이터를 사용하여 잠재 고객을 세분화하는 방법
랭크트래커의 랭크 트래커 SEO 도구와 같은 SEO 도구를 사용하고 있다면 검색 엔진 사용자가 사이트를 찾는 데 사용하는 주요 키워드를 기반으로 하는 좋은 데이터를 확보할 수 있습니다.
순위 추적기를 사용하면 틈새 키워드에 대한 사이트 순위를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객에 대한 세부 정보를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사이트 트래픽을 유도하는 키워드는 다음과 같은 잠재 고객에 대한 주요 세부 정보를 보여줄 수 있습니다:
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특정 제품을 구매하려는 고객인지 여부.
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특정 문제를 해결하고자 하는지 여부.
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고객이 브랜드에 대해 궁금해하는 질문.
그런 다음 이 모든 데이터를 사용하여 타겟 오디언스를 대상으로 하는 구조화된 Facebook 광고를 만들 수 있으며, 타겟 오디언스는 문제를 해결하고 질문하기 전에 직접 답변하는 방식을 높이 평가할 것입니다!
FB 광고로 새로운 잠재고객을 찾는 방법
하지만 기존 오디언스에서 멈춰서는 안 됩니다. Facebook으로 광고를 만들 때는 인터넷 전체를 대상으로 광고하게 된다는 점을 명심해야 합니다! 즉, 애초에 생각지도 못했던 새로운 잠재고객에게 광고함으로써 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.
Facebook 광고 매니저에 로그인하면 다음과 같은 다양한 요소를 기반으로 틈새 타겟을 만들 수 있습니다:
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연령 범위.
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관심사(팔로우 및 마음에 들어요 표시한 페이지).
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국가.
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성별.
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...그리고 더.
타겟을 세분화하면 Facebook 광고 관리자가 작은 다이얼을 통해 광고의 타겟팅 여부와 주어진 예산으로 예상할 수 있는 노출 횟수를 표시해 줍니다.

