소개

콘텐츠를 제대로 활용하면 비즈니스의 생명줄이 될 수 있습니다. 이 게시물에서는 비즈니스에 적합한 콘텐츠 마케팅을 수행할 수 있는 다양한 방법에 대해 설명합니다.

이커머스 콘텐츠 마케팅의 전략적 이점

기업 브랜드와 온라인 스토어는 디지털 마케팅에 투자하고 소셜 미디어뿐만 아니라 유료 광고 캠페인에 우선순위를 둡니다.

하지만 ROI를 높이는 실제 지표는 모두 콘텐츠 마케팅에서 파생됩니다.

콘텐츠에는 뉴스레터, 웹 세미나, 팟캐스트, 템플릿, 백서, 사례 연구 등이 포함될 수 있습니다. 인터뷰나 Zoom 미팅을 웹 세미나로 변환할 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅으로 풍부한 SEO 수익 창출

이커머스 사이트를 위한 콘텐츠 마케팅은 SEO에 큰 이점을 제공합니다.

관련 키워드에 대한 훌륭한 콘텐츠를 만들고 최적화하면 웹사이트 속도를 최적화할 수 있고, 그렇지 않으면 PPC로 유치해야 하는 유기적 트래픽을 유치하기 시작할 수 있습니다. 항상 순위 추적기를 사용하여 순위를 매기고 있는 주요 용어를 파악하세요.

잘 실행된 SEO 전략은 시간이 지남에 따라 유기적 트래픽을 증가시킵니다. 그 결과 신규 고객과 더 높은 수익을 창출할 수 있습니다. 유료 미디어에서는 광고 지출을 중단하는 순간 트래픽이 0으로 떨어집니다.

고객 여정을 지원하는 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 고객이 문제를 인식하는 시점부터 구매 결정에 이르는 단계, 나아가 고객 유지에 이르기까지 고객 여정 맵의 모든 지점을 다루어야 합니다. 콘텐츠 마케팅은 잠재 고객을 판매 퍼널의 여러 단계로 유도하고 구매 프로세스를 도울 수 있습니다.

특정 문제를 해결하는 가치 있는 콘텐츠를 제작하면 잠재 고객을 교육하고 브랜드가 이 여정의 모든 단계에서 고객을 교육하는 데 사용할 수 있는 귀중한 정보를 제공합니다.

많은 이커머스 리테일러가 그렇듯이 콘텐츠가 단순히 제품 페이지로만 제한되어 있다면 고객 여정의 마지막 단계에서 대부분의 고객 접점이 제한될 것입니다.

이렇게 하면 퍼널에 큰 틈이 생겨 경쟁업체가 이를 악용할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅으로 브랜드 차별화

독특한 제품을 판매하는 경우가 아니라면 브랜드 차별화가 실질적인 도움이 될 수 있습니다.

콘텐츠 전략은 브랜드의 개성을 보여주고 다른 방법으로는 관심을 갖지 않을 수 있는 고객을 브랜드에 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

레드불은 맛이 좋은 에너지 드링크가 아닙니다. 대부분의 사람들은 실제로 맛이 좋지 않다고 말합니다. 하지만 훌륭한 콘텐츠로 브랜드 주변에 거대한 해자를 형성하고 있습니다.

전환 유입 경로를 최적화하는 이커머스 마케팅

이커머스 브랜드는 콘텐츠를 메인 브랜드와 분리하여 보관할 필요가 없습니다.

최고의 이커머스 마케팅 전략은 고객과 원활하게 연결되고 고객이 구매할 준비가 될 때까지 고객을 유도합니다.

웹사이트의 모든 사용자가 구매를 원하는 것은 아닙니다.

따라서 각 접점에서 브랜드를 강화하는 것이 중요합니다.

제품 가이드를 다운로드하거나 웨비나에 참석하도록 요청할 수 있습니다. 마이크로 전환은 구매 유입 경로를 따라 고객을 이동시킵니다.

구매로 유도하는 CTA를 포함하세요. 이렇게 하면 참여도를 높이고 더 많은 구매를 유도할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅으로 브랜드 충성도 향상

오늘날의 소비자들은 선택의 폭이 넓습니다. 이는 고객에게는 좋은 일이지만 마케터에게는 충성도를 창출하기가 더 어려워집니다. 하지만 한 연구에 따르면 절반 이상의 고객이 다른 브랜드에서 더 나은 경험을 한 후 브랜드를 바꾼 것으로 나타났습니다.

콘텐츠 마케팅은 오디언스와의 관계를 개선할 수 있는 좋은 방법입니다. 콘텐츠 마케팅은 고객과의 관계를 넓고 깊게 만들어 줍니다. 고객을 교육하고 즐겁게 하는 가치 있는 콘텐츠를 제작함으로써 고객과의 관계를 형성할 수 있습니다.

이제 이커머스 콘텐츠 마케팅 전략에 대해 이야기해 보겠습니다.

이커머스 콘텐츠 전략

콘텐츠 허브 개발

콘텐츠 허브는 강력한 이커머스 전략입니다.

콘텐츠 허브는 특정 주제를 중심으로 콘텐츠를 큐레이션하는 사이트의 중심 지점입니다. 블로그 게시물, 동영상, 소셜 미디어 콘텐츠가 모두 하나의 주제로 돌아갈 수 있습니다. 콘텐츠 허브는 중심 주제와 관련된 콘텐츠를 의미합니다.

NFT 아트를 판매하는 경우 콘텐츠는 NFT, 블록체인, 암호화폐에 관한 것이면 됩니다.

콘텐츠 허브는 여러분과 고객 모두에게 가치가 있습니다.

장점은 다음과 같습니다:

• 검색 트래픽 증가
• 잠재 고객 참여도 향상
• 더 많은 소셜 공유
• 더 많은 사고 리더십

콘텐츠 허브는 고객에게 웹사이트의 우수한 사용자 경험을 제공합니다. 콘텐츠 허브는 중요한 주제에 대한 최고의 정보를 큐레이션하여 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 항상 웹 감사를 먼저 수행하여 콘텐츠 허브를 구축해야 하는 주제를 파악하세요.

SEO 주제 클러스터 구축

토픽 클러스터는 유기적 트래픽과 그로 인한 전환을 증가시킬 수 있는 좋은 방법입니다.

주제 클러스터는 중심 주제를 중심으로 구성된 콘텐츠의 허브 앤 스포크 모델로 생각할 수 있습니다. 앵커는 허브 역할을 하는 긴 형식의 글인 필러 페이지이고 클러스터는 스포크 역할을 하는 작은 블로그 글입니다.

기둥 게시물은 클러스터의 모든 주제를 상위 수준에서 다루며 주제 클러스터의 지원 게시물로 연결됩니다. 또한 내부 링크도 포함됩니다.

블로깅은 키워드 클러스터의 전체 업종을 지배하는 데 도움이 됩니다. 또한 주제 클러스터는 온라인에서 순위를 높이는 데 이상적인 구조로 도움이 됩니다. 백링크를 확보하고 클러스터의 다른 페이지에 가치를 전달하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 하면 해당 페이지의 순위도 더 높아집니다. 선순환 구조입니다.

그런 다음 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 일부 콘텐츠를 구독자에게 이메일 뉴스레터로 전송하고 더 많은 참여를 유도하세요.

사용자 제작 콘텐츠 만들기

이커머스를 위한 또 다른 콘텐츠 마케팅 전략인 사용자 제작 콘텐츠는 사람들이 실제로 제품을 사용하는 모습을 보여주기 때문에 매우 효과적입니다. 브랜드에 대한 입소문 역할을 하며 비즈니스에 대한 마케팅 및 사회적 증거를 생성합니다.

사람들은 제품에 대한 여러분의 말을 항상 믿지는 않지만, 실제 고객과 동료들이 올린 글과 이미지를 믿을 가능성이 더 높습니다.

UGC를 장려하려면 다음과 같이 하세요:

• 고객이 동영상, 사진 등의 독창적인 콘텐츠를 제출하는 콘테스트를 진행하세요.
• 구매 후 사람들이 리뷰를 남기도록 장려하세요.
• 브랜드 또는 특정 제품에 대한 소셜 미디어 해시태그를 생성하여 고객이 해당 해시태그를 사용하고 제품과 함께 사진을 제출하도록 유도합니다.
• 소셜 미디어 피드에 UGC 콘텐츠 게시

정기적으로 UGC 콘텐츠를 게시하는 브랜드의 좋은 예로 러쉬 화장품을 들 수 있습니다. 이 브랜드는 마케팅 예산을 전적으로 광고에 낭비하지 않습니다. 사용자 참여를 유도하는 데 집중합니다. Lush는 '러시'라고 불리는 고객들이 자신의 경험을 브랜드와 공유하도록 장려합니다.

(출처)

사용자 제작 콘텐츠는 성과가 좋고 커뮤니티 전반의 참여도가 높은 콘텐츠를 끝없이 생산할 수 있는 좋은 방법입니다. 고객의 요구에 귀를 기울이고 고객이 원하는 것을 제공하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 마케팅은 고객 교육에 유용합니다.

잠재 고객에게 제품의 기능과 이점에 대해 교육하려면 콘텐츠 게시가 가장 먼저 시도할 수 있는 전략입니다.

유익하고 유용한 콘텐츠를 통해 잠재 고객이 준비가 되었을 때 구매 버튼을 쉽게 클릭할 수 있습니다.

다양한 유형의 콘텐츠를 사용하여 고객에게 브랜드와 제품에 대해 교육할 수 있습니다.

게시할 수 있는 콘텐츠는 다음과 같습니다:

• 교육용 동영상
• 사례 연구
• 전자책
• 백서
• 체크리스트
• 블로그 콘텐츠
• 그리고 더

텍스트 기반 콘텐츠는 청중의 관심을 끌기에 좋습니다. 하지만 유용한 이미지도 추가해야 합니다.

Canva는 이 과정을 도와줄 수 있는 훌륭한 도구입니다. 플랫폼에 로그인하고 대시보드에서 다양한 템플릿 중에서 디자인 작업을 시작할 템플릿을 선택하기만 하면 됩니다.

새로운 브랜드 인지도 창출

콘텐츠 전략을 수립하고 샘플과 일관성을 유지하면 고객과 긍정적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

가젯을 판매하는 경우 고객에게 가젯을 유지 관리하는 방법이나 가젯을 청소하는 방법을 알려주는 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

유지 관리 및 가젯의 기타 측면에 대한 인사이트를 추가하면 고객에게 매우 유용한 정보를 제공하여 노트북을 위한 회사로 거듭날 수 있습니다.

가이드에는 제품 판매 또는 제품과 함께 액세서리를 판매하기 위한 콜투액션 버튼이 있을 수 있습니다. 틈새 시장에서 권위자로 브랜드를 확립하고 제품을 판매할 수도 있습니다.

검색 엔진에서 페이지 순위 지정

콘텐츠 마케팅의 가장 중요한 장점 중 하나는 콘텐츠 마케팅이 가져다주는 SEO 가치입니다.

검색 엔진 페이지에 SEO에 최적화된 콘텐츠를 만들면 검색 엔진 페이지 결과 상단에 페이지의 순위를 매길 수 있습니다.

어떤 키워드를 사용해야 하는지 파악하려면 UberSuggest와 같은 도구를 사용하여 경쟁이 적은 키워드를 많이 확보하세요.

검색량 및 PPC 경쟁이 있는 추가 추천 키워드를 찾을 수 있습니다.

이렇게 하면 잠재적으로 더 많은 매출을 가져올 수 있는 추가 트래픽이 발생합니다.

키워드 용어집 구축

제품에 고객에게 익숙하지 않은 용어가 있는 경우 용어집은 그 차이를 메우는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 용어집은 고객이 제품 및 제품과 관련된 언어에 대해 자세히 알아볼 수 있는 중앙 위치를 사용자에게 제공합니다.

콘텐츠 마케팅 모범 사례

이제 콘텐츠 마케팅의 여러 가지 이점에 대해 알게 되었으니 직접 서비스를 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 콘텐츠는 온라인에서 몇 문장을 입력하는 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 생각과 준비가 모두 필요합니다.

목표 설정

매출을 늘리거나 브랜드 인지도를 높이고 싶으신가요? 더 많은 방문자를 구매자로 전환하고 싶으신가요? 목표를 알면 콘텐츠 제작을 추진하고 콘텐츠의 성공에 도움이 됩니다.

청중에게 말하기

스토어를 생성할 때는 처음부터 대상 인구 통계를 타겟팅해야 합니다. 그들이 원하는 것을 찾아내세요. 마케팅 전략은 모든 사람이 비슷하게 생각하는 경향이 있다는 가정에 대해 경고해야 합니다.

결론

이커머스 콘텐츠 마케팅에 대한 포스팅에 대해 어떻게 생각하시나요? 아직 콘텐츠 마케팅에 뛰어들지 않으셨나요?