소개
이메일을 얼마나 자주 확인하시나요? 하루에도 셀 수 없이 많은 횟수일 가능성이 높습니다. 이메일은 현대인의 삶에서 없어서는 안 될 필수 요소이 며 동료, 친구, 고객과 소통하는 방식에서 중요한 역할을 합니다. 하지만 마케팅 전략이나 영업 프로세스의 일부로 이메일을 사용하는 경우 이메일 화이트리스트라는 또 다른 요소를 고려해야 합니다.
이메일 화이트리스트가 무엇인지, 마케터와 고객 모두에게 왜 중요한지, 그리고 올바르게 작동할 수 있는지 확인하면 고객의 받은 편지함으로 전달되는 이메일의 성공률에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 이메일 화이트리스트의 의미부터 캠페인 설정 시 모범 사례까지 디지털 마케터가 이메일 화이트리스트에 대해 알아야 할 모든 것을 안내해 드리겠습니다. 지금 바로 시작하세요!
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이메일 화이트리스트란 무엇인가요?
이메일 화이트리스트는 승인된 발신자 목록에 다른 이메일 주소나 도메인을 추가하여 이메일이 항상 받은 편지함으로 전달되도록 하는 프로세스입니다. 즉, 특정 발신자가 보내는 모든 이메일은 필터를 우회하여 사용자의 받은 편지함으로 바로 전달되므로 스팸 폴더에서 손실되지 않습니다.
어떻게 작동하나요?
이메일을 화이트리스트에 추가하려면 수신자 측에서 변경해야 합니다. 수신자는 이메일을 받을 때 발신자 주소 또는 도메인 이름을 화이트리스트에 추가할 수 있습니다. 수신 이메일을 '스팸이 아님'으로 표시한 다음 연락처 목록에 추가하면 됩니다. 경우에 따라 이메일 서비스 구성에 따라 사용자가 수동으로 주소를 화이트리스트에 추가해야 할 수도 있습니다.
왜 중요한가요?
이미 알고 계시겠지만, 특정 이메일이 다른 사람의 받은 편지함에 들어갈지 여부를 결정하는 필터가 마련되어 있습니다. 이러한 필터의 대부분은 이메일이 스팸으로 표시되어 있는지 여부에 크게 의존하며, 스팸으로 표시되어 있으면 스팸 폴더로 바로 전송됩니다. 따라서 이메일을 화이트리스트에 추가하는 것은 이메일이 의도한 수신자에게 성공적으로 전달되도록 하는 데 필수적인 부분입니다.
누구를 화이트리스트에 추가해야 하나요?
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화이트리스트에 관한 경험 법칙은 읽고 싶은 이메일만 볼 수 있도록 하는 것입니다. 하지만 승인된 발신자 목록에 추가해야 할 이메일은 다음과 같습니다:
즐겨 찾는 브랜드 및 서비스
모든 프로모션 이메일을 스팸이나 잘 보이지 않는 폴더로 보내야 하는 것은 아닙니다. 화이트리스트를 사용하면 사용하는 모든 소매업체와 서비스에서 보낸 이메일이 받은 편지함으로 오도록 할 수 있습니다.
구독 중인 뉴스레터 또는 프로모션 이메일.
본인의 의지와 상관없이 이메일 목록에 가입한 경우가 아니라면, 가입한 출처로부터 이메일을 받을 수 있을 것입니다. 화이트리스트를 사용하면 이러한 귀중한 지식 및 프로모션 소스가 이메일 필터의 희생양이 되지 않도록 할 수 있습니다.
LinkedIn과 같은 전문 네트워킹 사이트의 연락처입니다.
전문가 연락처는 매우 유용할 수 있으며, 이들이 보내는 이메일을 화이트리스트에 추가하면 비즈니스 파트너십, 구인 제안 또는 기타 중요한 메시지를 놓치지 않을 수 있습니다.
직장 동료, 친구, 가족 등.
가까운 동료와 가족은 내 인생에서 중요한 사람들이므로 이들에게 보내는 이메일을 절대 놓쳐서는 안 됩니다. 이 경우 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하는 것은 당연한 일입니다.
비즈니스를 위한 신뢰할 수 있는 파트너 또는 공급업체.
공급업체, 파트너 또는 공급업체와 이메일을 주고받는 온라인 판매 플랫폼을 운영하는 팀이라면 해당 업체를 화이트리스트에 추가하면 메시지가 잘못된 폴더로 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.
나만의 도메인 이름.
회사 도메인 네임은 화이트리스트에 포함되어야 합니다. 도메인 네임으로 수신된 이메일은 중요한 비즈니스 서신을 의미하므로 그에 따라 처리해야 합니다.
서비스 제공업체에서 보낸 이메일.
여기에는 전기, 수도 등의 공공 서비스 제공업체와 인터넷 서비스 제공업체 등이 보내는 메시지가 포함됩니다. 이러한 이메일을 허용 목록에 추가하여 중요한 업데이트와 청구서를 놓치지 않도록 하세요.
이메일 주소를 화이트리스트에 추가하는 방법은 무엇인가요?
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이메일 주소를 허용 목록에 추가하는 절차는 사용 중인 이메일 서비스 유형에 따라 다릅니다. 다음은 인기 있는 서비스에 대해 따라야 할 몇 가지 단계입니다:
Outlook
- 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 Outlook에서 설정을 엽니다.
- 메뉴에서 메일을 선택합니다.
- 하위 메뉴에서 정크 메일을 클릭합니다.
- 안전한 발신자 및 도메인 탭을 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
- 필수 이메일 주소 또는 도메인 이름을 입력합니다.
- 저장을 클릭하여 완료합니다.
Gmail
- Gmail에서 설정을 엽니다.
- 필터 및 차단된 주소 탭을 선택합니다.
- 새 필터 만들기를 클릭합니다.
- 받는 사람 필드에 필수 이메일 주소 또는 도메인 이름을 입력합니다.
- 스팸으로 보내지 않음 확인란을 선택합니다.
- 필터 만들기를 클릭하여 완료합니다.
야후 메일
- 야후 메일에서 설정을 엽니다.
- 추가 설정을 선택하여 메뉴를 확장합니다.
- 필터 탭을 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
- 필터 이름을 지정한 다음 필수 이메일 주소 또는 도메인 이름을 입력합니다.
- 지정한 이메일 주소 또는 도메인의 메시지를 받을 폴더를 선택하거나, 그대로 두어 이메일이 받은 편지함으로 이동하도록 할 수 있습니다.
- 저장을 클릭하여 완료합니다.
Apple 메일
- Apple 장치에서 메일 앱을 엽니다.
- 받은 편지함 화면으로 이동합니다.
- 정크 폴더를 선택합니다.
- 화이트리스트에 추가할 이메일 또는 이메일 도메인을 찾은 다음 왼쪽으로 스와이프하여 옵션을 확인합니다.
- 이메일 주소를 선택한 상태에서 자세히를 클릭하거나 탭합니다.
- 표시를 클릭하거나 탭합니다.
- 정크 메일이 아닌 것으로 표시 버튼을 클릭하거나 탭하여 이메일 주소를 화이트리스트에 추가합니다.
이 단계를 따르면 이메일 주소를 쉽게 화이트리스트에 추가하여 이메일이 의도한 수신자에게 전달될 뿐만 아니라 스팸으로 표시된 다른 메시지보다 우선적으로 처리되도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일이 스팸으로 분류될 위험으로부터 이메일을 보호하고 중요한 메시지를 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.
이메일 화이트리스트를 위한 10가지 모범 사례
효과적인 이메일 마케팅 전략을 유지하려면 어떤 이메일을 보관하고 어떤 이메일을 스팸으로 처리할지 파악하는 것이 중요합니다. 다음은 이메일을 화이트리스트에 추가할 때 따라야 할 10가지 모범 사례입니다:
- 신뢰할 수 있는 발신자만 화이트리스트에 추가하세요. 악의적이거나 의심스러운 이메일이 몰래 들어오는 것을 방지하려면 신뢰할 수 있는 발신자만 이메일 허용 목록에 추가하는 것이 중요합니다.
- 가장 중요한 이메일만 화이트리스트에 추가하고 스팸 발송자나 부도덕한 발신자에게 우선권을 부여하지 않도록 하세요. 각 발신자로부터 받는 메시지의 내용을 주의 깊게 살펴보고 내가 관심을 가질 만한 내용을 보내는지 확인하세요.
- 주기적으로 화이트리스트를 검토하여 선호하는 연락처, 브랜드, 서비스 목록의 모든 최신 변경 사항이 반영된 최신 상태인지 확인하세요. 연락처의 이메일 주소가 변경되었거나 화이트리스트에 추가할 새로운 공급업체 또는 비즈니스가 있는지 확인하세요.
- 특정 발신자로부터 원치 않는 이메일을 너무 많이 받는다면 화이트리스트에 추가하는 대신 블랙리스트에 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 해당 메시지가 받은 편지함에 다시 들어오는 것을 방지할 수 있습니다.
- 스팸 방지 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하여 잠재적인 위협이 받은 편지함에 액세스하기 전에 이를 포착하세요. 또한 자동 업데이트 기능을 켜서 소프트웨어를 항상 최신 상태로 안전하게 유지할 수도 있습니다.
- 이메일 캠페인의 성과를 모니터링하고 보낸 메시지가 의도한 수신자에게 도달하여 열리고 응답을 받는지 확인하세요. 이렇게 하면 이메일이 스팸 폴더에서 제외되고 수신자가 예상대로 이메일을 수신하는지 확인할 수 있습니다.
- 이메일의 진위 여부를 확인하고 악의적인 행위자가 스푸핑하거나 사칭하지 않았는지 확인하려면 DMARC와 같은 이메일 인증 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.
- 화이트리스트 서비스를 제공하는 평판이 좋은 이메일 마케팅 제공업체를 이용하세요. 이렇게 하면 이메일이 스팸 필터에 걸리지 않고 연락처가 예상대로 이메일을 쉽게 수신할 수 있습니다.
- 이메일 인증 도구 및 서비스에 투자하여 이메일이 스팸으로 신고되지 않도록 보호하세요. 이메일에 크게 의존하는 비즈니스를 운영하는 경우 특히 유용합니다.
- 이메일 확인 도구를 활용하여 목록에 있는 모든 주소가 유효하고 전달 가능한지 확인하 세요. 이렇게 하면 메시지가 실제로 의도한 수신자에게 전달되고 스팸으로 신고되지 않도록 할 수 있습니다.
이메일 화이트리스트를 통한 전반적인 온라인 경험 개선
방금 설명한 팁과 모범 사례를 따르면 이메일이 의도한 수신자에게 전달되고 스팸으로 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 내 메시지가 올바른 사람에게 표시되고 스팸으로 표시된 다른 메시지보다 우선순위가 부여되어 전반적인 온라인 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 화이트리스트, 블랙리스트, 이메일 인증 기술을 주기적으로 검토하여 선호하는 연락처 및 서비스 목록의 변경 사항이 최신 상태로 유지되도록 하는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 악의적인 행위자로부터 보호하고 의도한 수신자가 최대한 빨리 이메일을 볼 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.
