경제 회복을 위한 웹 마케팅 전략

소개

지난 몇 년은 거의 모든 산업에 걸쳐 기업들에게 힘든 시기였습니다. 브렉시트, 코로나19, 글로벌 분쟁은 시장에 충격을 주었고 안정적이던 산업에 혼란을 가져왔습니다.

향후 경제 전망에 따르면 많은 기업이 어려운 몇 년을 보낼 것으로 예상됩니다. 회계법인 KPMG가 수집한 데이터에 따르면 실질 성장률은 0.4%로 둔화되고 인플레이션은 높은 수준을 유지하면서 기업들이 수익성을 회복하기 위해 노력하고 있습니다.

변화무쌍한 커머스의 바다를 헤쳐 나가기 위해서는 탄력적인 마케팅 접근 방식이 필요합니다. 연구 기반의 맞춤형 마케팅 캠페인은 비용을 절감하는 동시에 도달 범위와 참여도를 극대화할 수 있습니다. 성공적인 웹 마케팅 전략은 영업, 재무, 제품 개발에서 활용할 수 있는 주요 소비자 인사이트를 수집하여 다른 부서에도 힘을 실어줄 수 있습니다.

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인플레이션에 강한 마케팅

글로벌 인플레이션은 8.7%로 최고치를 기록한 후 하락세로 돌아선 것으로 보입니다. 그러나 경제 지표에 따르면 기업들이 비용을 소비자에게 전가하고 마진을 재조정하여 수익을 늘리려고 하기 때문에 5%가 넘는 인플레이션율은 당분간 지속될 것으로 보입니다. 이는 공급망에 부담을 주고 소비자를 비즈니스에서 멀어지게 할 수 있습니다. 고객을 유지하고 브랜드 충성도를 높이려면 비용 상승에 대응하는 것이 중요합니다.

고객이 직면한 압박에 대해 자세히 알아봄으로써 인플레이션에 강한 웹 마케팅 전략을 수립하세요. 예를 들어, 미국에서 비즈니스를 운영하는 경우 귀사에서 가장 많이 구매하는 주가 어디인지 알아보세요. 플로리다, 루이지애나, 테네시처럼 인플레이션이 높은 주에서는 모두 생활비가 급격히 상승하므로 마케팅에 대한 고유한 접근 방식이 필요합니다.

새로운 시장에서 매력을 어필하려면 고객의 삶의 질에 영향을 미치는 요소를 파악하는 것이 중요합니다. 예를 들어 플로리다와 같은 주에 진출하려는 경우, 플로리다의 물가 순위가 36위라는 사실을 알고 있어야 합니다. 이는 플로리다 주민들이 평균적인 미국인에 비해 생활비가 높다는 것을 의미합니다. 따라서 주거비, 교통비, 의류비 부담을 덜어줄 수 있는 할인 혜택을 제공하는 것이 중요합니다.

웹 마케터는 콘텐츠 마케팅을 사용하여 브랜드를 구축함으로써 높은 생활비를 부담하는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 일반적으로 소셜 미디어에 게시되는 고품질의 재미있는 동영상 또는 시각적 콘텐츠를 소비자에게 제공합니다. 이는 고객의 삶에 가치를 더하고 브랜드가 주목할 만한 가치가 있다는 확신을 줍니다. 이는 비용 경쟁에서 뒤처지지 않으면서도 고품질 상품과 관련된 브랜드 이미지를 유지하려는 경우 매우 중요합니다.

심리 마케팅

심리 마케팅은 소비자의 근본적인 동기를 파악하는 접근 방식입니다. 심리 마케팅에 투자하면 이해관계자의 사회적 정체성을 이해하고 경기 침체기에 시장 압력에 대응하는 방식을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다.

강력한 심리 마케팅 전략은 어려운 시기에도 브랜드를 재포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 색채 심리학을 활용하여 공식 브랜드 팔레트를 변경할 수 있습니다. 색채 심리학에 따르면 파란색은 평온함과 휴식, 녹색은 일반적으로 성장과 연관되어 있습니다.

이러한 인사이트를 활용하면 경제적 역풍으로 스트레스를 받고 낙관적이거나 평온한 느낌을 주는 브랜드에 공감하고자 하는 소비자들과 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.

심리적 인사이트를 활용한 웹 콘텐츠를 제작하는 것은 기존 고객들에게도 매력을 유지하는 데 중요합니다. 소비자는 자신이 공감하는 브랜드에서 이해받고 있다고 느끼기를 원하며, 경제의 불확실성 속에서도 적응하는 기업을 계속 이용할 것입니다. 마케팅 팀은 이를 활용하여 구매자 페르소나에 맞춤화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 다음과 같은 인사이트를 활용하여 시작하세요:

• 지리적 위치
• 구매 내역
• 브라우징 동작

고객 심리를 이해하는 데 도움이 되는 소비자 설문조사를 통합하여 개인화 전략을 강화하세요. 이를 통해 예를 들어 런던에 사는 사람들이 내 제품을 찾는 이유와 경쟁사의 제품과 비교했을 때 어떤 차이가 있는지 파악할 수 있습니다. 하지만 이러한 종류의 개인화 접근 방식은 비용이 많이 들 수 있으므로 ROI를 극대화하기 위해 대규모 개인화를 모색하는 것이 좋습니다.

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규모에 맞는 개인화

경기 침체기에는 비용을 최소화하는 것이 중요합니다. 다행히도 개인화된 웹 마케팅은 대부분의 비즈니스에서 저비용 고수익을 실현할 수 있는 옵션입니다. 다음과 같은 방법으로 ROI를 개선하고 대규모로 마케팅을 개인화할 수 있습니다:

• AI 분석을 통한 데이터 수집 및 분석
• 인사이트를 개인화된 추천 및 랜딩 페이지로 전환하기
• 예측 분석을 활용하여 잠재적 문제를 선제적으로 해결함으로써 고객 유지율 향상

개인화 기능을 사용할 때는 데이터 수집 및 활용 방법을 명확히 해야 합니다. 잠재 고객은 추천과 맞춤화된 경험을 좋아하지만 온라인에서 검색하는 동안 프라이버시를 유지하기를 원합니다. 이를 통해 소비자의 생활에 영향을 주지 않으면서도 경쟁력 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

투명한 접근 방식은 경제적으로 어려운 시기에도 도움이 됩니다. 고객이 브랜드가 자신의 필요를 이해하고 프라이버시를 존중한다고 느끼면 브랜드에서 구매할 가능성이 훨씬 높아집니다. 반대로 데이터 사용을 공개하지 않으면 브랜드 평판이 손상되고 고객을 경쟁업체로 빼앗길 수 있습니다.

키워드 연구

경제가 어려울 때 가장 좋은 전략은 효과가 있는 웹 마케팅 전략을 두 배로 늘리는 것입니다. 즉, SEO의 기본으로 돌아가서 키워드 연구 프로그램을 다시 시작해야 합니다.

효과적인 키워드 조사 도구를 찾는 것부터 시작하세요. 효과적인 키워드 도구는 웹 마케팅 전략에 부합하는 경쟁이 적은 롱테일 키워드를 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하여 키워드 기록을 추적하고 계절별 트렌드를 파악할 수 있습니다.

오늘날 최고의 도구는 쇼핑 미리보기 및 일반적인 질문과 같은 SERP 기능도 표시합니다. 즉, 클릭당 비용이 낮고 판매로 이어질 가능성이 높은 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 사이트에서 웹 사이트를 구축하는 데 전념하고 블로그를 구체화하려면 이러한 인사이트를 수집하는 것이 중요합니다. 키워드 연구를 통해 사이트의 관련 주제를 브레인스토밍하면 우수한 잠재고객이 경쟁사의 웹페이지를 방문하기 전에 내 웹페이지를 찾을 수 있습니다.

ROI 추적

경제 회복력을 키우려면 투자 수익을 추적하는 것이 중요합니다. 간단히 말해, 수익을 창출하지 못하거나 브랜드를 향상시키지 못하는 프로젝트에 큰 비용을 지출할 수는 없습니다. 그러나 경기 침체기에는 광범위한 시장 트렌드와 마케팅 자료의 효과를 구분하기 어렵기 때문에 ROI를 추적하는 것이 까다로울 수 있습니다. 다음과 같은 주요 ROI 지표를 추적하는 것으로 시작하세요:

• 리드당 비용
• 평균 판매 가격
• 광고 투자 수익률
• 전체 수익
• 전환율

이러한 지표를 통해 재무 상태를 전체적으로 파악할 수 있으며, 시간 경과에 따른 ROI를 추적하는 데 도움이 됩니다. 하지만 근시안적인 의사 결정으로 이어질 수 있으므로 ROI 지표에만 지나치게 의존해서는 안 됩니다. 그보다는 브랜드 인지도 및 전반적인 시장 트렌드와 관련된 정성적 인사이트를 통해 정량적 재무 지표를 보완하는 것이 좋습니다.

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민첩성 만들기

경제가 혼란스러운 시기에는 운영 민첩성이 핵심입니다. 마케팅 팀은 공급망 병목 현상, 글로벌 분쟁, 예산 삭감 등의 압박에 신속하게 대응할 수 있어야 합니다.

마케팅 부서의 리더는 동료들에게 엔터프라이즈 애자일의 정신을 심어주어야 합니다. 엔터프라이즈 애자일은 의사 결정 과정에서 불필요한 절차를 줄임으로써 직원의 역량을 강화하고 웹 마케팅 전략을 강화합니다. 민첩성을 수용하면 고객 만족도가 평균 30% 향상되고 웹 마케팅의 최전선에 서게 됩니다.

민첩성은 웹 마케팅에서 다양한 형태로 나타나지만 소셜 미디어 마케팅과 같은 하위 분야에서 가장 두드러집니다. 여러 단계의 관리를 통해 각 게시물을 삭제하는 대신 콘텐츠 전문가에게 의뢰하여 오디언스의 공감을 얻고 브랜드 이미지를 개선할 수 있는 트렌드를 활용하세요. 이는 웹 마케팅에서 적응력의 중요성을 강조하고 소셜 팀이 브랜드 이미지를 개선하는 전략적 결정을 내릴 수 있도록 신뢰한다는 것을 보여줍니다.

애자일 마케팅 팀은 고객의 니즈도 미리 파악하는 경향이 있습니다. 이는 고객들이 자신의 요구 사항을 충족하는 기업을 찾을 가능성이 높은 경기 침체기에 효과적인 전략입니다. 민첩성 향상을 위한 구조조정은 군살을 빼고 업계가 정상으로 돌아왔을 때 향후 확장 기회를 파악하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

운영 확장

시장이 인플레이션의 역풍과 수요 감소에 직면했을 때 우울과 암울의 사이클에 갇히기 쉽습니다. 하지만 경기 침체와 불황 속에서도 '승자'는 항상 존재합니다. 팬데믹으로 인한 수익을 통합하여 2023년 1분기에만 10억 7,400만 달러를 벌어들인 Zoom의 사례만 봐도 알 수 있습니다.

탄력성을 염두에 두고 웹 마케팅 전략을 확장하려면 인내심과 신중한 계획이 필요합니다. 성과가 좋은 제품이나 서비스로 인해 예산이 갑자기 늘어나는 경우, 자금의 일부를 다음과 같은 새로운 웹 마케팅 전략에 재투자하는 것을 고려하세요:

• AI 기사 작성자
• 가상 현실 체험
• 음성 검색
• 옴니채널 마케팅

이러한 전략은 현재 주류 마케터의 플레이북에 포함되지 않지만 고객에게 접근하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 지금 투기적 기술에 약간의 추가 비용을 투자하면 나중에 큰 수익을 창출할 수 있는 선점 우위를 확보할 수 있습니다.

결론

경제가 불확실한 시기에 웹 마케팅은 기본으로 돌아가야 합니다. 고객에 대해 더 많이 배우고 시장 트렌드에 맞게 접근 방식을 조정하기 위해 노력하세요. ROI를 면밀히 주시하되, 예산이 갑자기 늘어날 경우 실험적인 기술을 시도하는 것을 두려워하지 마세요. 이렇게 하면 웹 마케팅 전략에 탄력성을 부여하고 업계의 변화에 대비할 수 있습니다.